员工培训方案设计范文（2篇）

第4页共4页员工培训方案设计范文一、说明1、根据《汽车营销员》职业标准制定。2、汽车营销员(五级)专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是“以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能为核心”，客观反映《汽车营销员》职业发展的水平和对从业人员的要求。3、随着中国汽车消费市场的开放，中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化，汽车消费的领域发生了根本的变化，私人购车的消费将是汽车消费市场的主流，私人拥有车辆的增大，需更大量的营销专业人员为其服务，由于服务内容的增加，如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系统的培训。二、培训目标通过汽车营销员(五级)专业理论知识学习和操作技能训练，以适应汽车消费市场的发展。掌握营销人员的业务素质和职业化水平;熟悉公共关系知识;掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识;了解相关专业理论知识。同时掌握营销人员基本的仪表礼仪;掌握汽车销售基本技能，掌握汽车销售基本流程;掌握汽车信息处理的相关方法。三、模块设置与培训要求该职业等级培训主要设置以下四个模块：模块1运用公共关系与应用仪表礼仪1.熟悉公共关系基础知识;能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系2.熟悉仪表与礼仪基础知识;掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪3.掌握职业道德规范模块2介绍汽车商品知识1.能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车“车标”、能介绍名牌汽车2.熟悉汽车的基本知识3.掌握汽车分类，能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代号4.掌握汽车三大组成，能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统模块3选择汽车营销策略1.能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际问题2.能用汽销相关法律法规完成本职工作3.能熟悉上海主要的汽车市场分布模块4实施汽车营销服务1.了解汽车品种、价格、性能2.熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策3.能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作;了解汽车销售流程4.能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作;了解办理新车手续及流程5.能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息四、模块课时分配表序号模块内容课时合计理论实训1运用公共关系与应用仪表礼仪6032282介绍汽车商品知识5232203选择汽车营销策略404004实施汽车营销服务402020总课时19212468五、培训方式方法建议根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技能训练方式外，还建议采用案例分析法(如营销策略)、角色扮演法、情景模拟式(如仪表礼仪)、考察调查访问式等。六、推荐教材和补充讲义《汽车营销员(五级)》推荐教材:《汽车营销员实战手册》刘同福著南方日报出版社____年____月《汽车工程概论》刘大维主编机械工业出版社____年____月《现代汽车营销》肖国普主编同济大学出版社____年____月《现代礼仪基础》赵关印主编气象出版社____年____月

员工培训方案设计范文（二）一、护士长以上的管理人员，要参加护理管理人员岗位培训学习，更新护理管理知识，及时了解国际、国内的护理发展，不断更新管理理念和管理方式，提高护理管理人员的管理水平，使护理管理步入科学化管理。二、护理部每年组织一次护理管理人员及骨干的培训。三、对新上岗的护士长进行岗前培训教育，尽快适应护士长角色的转换，实现从一名优秀护士到护理管理者的转变，掌握病区护理管理的重点，学习与医生、护士、病人等的沟通技巧，让新护士长既有工作动力也有压力，努力带好自己的团队。四、提供护士长及骨干每年参加一次外出学习本专科新进展、新理论学习，了解护理新理论、新信息，了解专科的发展，知道本科的临床护理工作，不断改进护理质量，回院进行全员讲课，让全员护士了解护理发展的信息，不断改进护理工作，提高护理质量。五、根据需要参加专科护士的培训，提高专科护理技能，带领护理团队提升本科室专科护理技能，提高护理质量。六、鼓励年轻护理管理人员及骨干参加各种形式的学历教育，如自考、分段学习等达到护理本科学历，提高护理管理人员的整体素质。七、要求自学护理学现代护理管理、责任制整体护理、沟通技巧等书籍、订阅护理杂志，不断学习护理新知