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小家电课资深题库

一、单项选择题

1、“日负毛利品项”报表是（B）。

A、S806B、S807C、S809

2、邮报上档前（C）天，各课完成促销区商品的陈列计划。

A、8B、9C、10

3、B类商品的可销天数是（B）

A、0-4天B、4T2天C、12-40天

4、进入状态“8”采购建P标示是指（C

A、转货B、退货C、降价出清

5、库存调整原因“5”的是（C）

A、库存差异B、盘点C、小偷

6、DC向供应商订购的倍数称为（A）

A、0MB、OPC、0T

7、促销级别为“2”的是（C）

A、印花B、礼盒c、快报

8、库存调整在（C）的情况下，是不可以实施的。

A、收货时B、退货时C、循环盘点时

9、会计师盘点的时间是（C）

A、每年年初B、每年年中C、每年年底

10、商品的促销级别一共有（B）种

A、8B、9C、10

1、百货可销天数大于（B）天，称之为高库存。

A、30天B、40天C、50天

2、季节性商品的状态为（C）

A、4B、5C、6

3、会计师盘点的时间是（A）

A、一年一次B、一年二次C、一年三年

4、滞销商品指的是：商品状态1、2、3、5、7,日均销售大于0,食品连续20天（含）以上,

非食品连续（A）以上未销售之商品。

A、30天B、20天C、10天

5、随声听是属于哪个分类（A）

A、4000B、4012C、4111

6、促销商品的采购期为（A）

A、档期的前7天至后8天B、档期的前7天至后7天

C、档期的前8天至后7天

7、不属于坏品的是（C）

A、破包B、坏机C、样品

8、不会产生滞销的原因有（A）

A、未做促销B、未出样C、虚库存

9、促销级别为“2”的是（C）

A、印花B、礼盒C、快报

10、进入状态“8”采购建P标示是指（C）

A、转货B、退货C、降价出清

1、摇摇牌依功能可分为会员印花价、特价商品、好消息、大拇指商品和（C）o

A、进口商品B、天天便宜C、新品上市

2、订单类型中0的是（B）

A、总公司订单B、电脑订单C、紧急订单

3、下列哪个原因会产生虚库存（A）

A、偷窃B、孤儿C、高库存

4、仓库里商品堆放应按照（B）进行堆放。

A、大分类B、中分类C、小分类

5、大盘点具有（A）的特点。

A、见物盘物B、按分类盘点C、按厂家盘点

6、当锅具的最小直径小于（A）时，电磁炉就不能工作。

A、8CMB、10CMC、12CM

7、当商品库存小于等于1/2DMS时，排面仍有少量的商品陈列是暂缺货卡应如何放置（C）

A、无须放置B、放在货架卡的上面C、放在货架卡的右侧

8、畅缺商品的状态错误的是（B）

A、状态1B、状态4C、状态7

9、分店在输入促销商品预销量和促销排面量时，下面不用输入的是（A）

A、印花B、礼盒C、厂商周

10、（B）,应在S133报表上填写DSP高库存商品的处理方法

A、下档前二日B、下档前一日C、下档当日

二、多项选择题

1、以下属于订单种类的时（ABCD）N—A2

A、总公司订单B、电脑订单C、日配订单D、特殊订单

2、高库存产生的原因有（ABCD）

A、订货不当B、上次盘点不实C、促销商品销售不佳D、囤货、切货

3、属于分店自己囤货的商品可按以下（ABC）方法操作。

A、可留适当库存后退货B、自行联系友店，做店间转货

C、配合邮报档期降价做店内促销D、出清降价

4、因厂商原因无法销售的商品（ABCD）

A、品质不良B、破包商品C、条码错误D、缺少配件

5、产生滞销的原因有（ABCD）

A、未出样陈列B、卖相、包装不良C、陈列位置不佳D、价格偏贵

6、孤儿产生的原因（AC）

A、顾客遗弃

B、顾客拆封

C、收银台无法结帐

D、价格无竞争力

7、电脑订单电脑自动产生（AD）

A、订货量B、安全存量C、安全天数D、建议到货期

8、状态4商品的订货方式（AC）

A、紧急订单B、电脑订单C、促销订单D、日配订单

9、下列属于盘点作业流程（ABCD）

A、设盘B、预盘C、输入盘点资料D、完盘

10、DC好品退库的商品必须是（ABD）

A、原包装以OM为单位B、保质期限不低于2/3C、是本档或下

档促销商品D、状态1、2、3非破包

1、赠品按目的可分为（A、B、C）

A、促销B、搭赠C、补损D、挪做他用

2、盘点分为（A、B、C、D）

A、生鲜盘点、B、循环盘点、C、大盘点、D、会计盘点

3、以下商品有那些是可以用爆炸标（A、B、C、D）

A、印花、快报商品;B、公司庆活动之商品

C、年节礼盒D、无法用招手旗之促销品项

4、赠品发放的途径正确是（B、C、D）

A、卖场员工发放B、绑赠C、赠品区发放D、赠品单发放

5、市调的类型有（A、B、C、D）

A、全品项市调B、可比较市调C、不可比较市调D、生鲜市调

6、订单方式有（A、B、C、D）

E、电脑订单B、总公司订单C、分店订单、D、紧急订单

7、六大异常包括（A、B、C、D）

A、负库存B、畅缺C、负毛利D、状态6、8

8、产生高库存的原因有（A、B、C、D）

A、虚库存B、订货不当

C、囤货、切货D、季节性品项处理不及时

9、影响商品等级的参数有（A、B、C、D）

A、排面量B、深度C、层数D、DMS

10、下列哪些是家电课的大分类（A、B）

A、3CB、视听C、小家电D、学生用品

1、下列哪些报表可以用来改善商品的陈列（ABC）

A、S213B、S903C、S196D、S103

2、审核S151下单量时可从以下方面考虑（ABCD）

A、季节性因素B、MOCC、卖场的陈列空间D、是否为囤货商品

3、S141报表中商品状态转为（ABCD）的课长应在S141报表中注明删单。

A、状态4；B、状态5C、状态6D、状态8

4、DC商品退货的原因有（ABCD）

A、破损商品B、临近保质期或已过保质期商品

C、状态6、8建R商品D、库存过高，经采购和存控同意

5、0PL报表列印的条件，商品状态必须为（ABC）

A、1正常商品B、2新商品试销C、3新商品评估D、5暂时禁下单

6、以下说法正确的是（ABCD）

F、RS是指分店退DC,再由DC退给供应商

G、RDCT是指满足0M商品进行好品退库

H、P是降价折扣出清

I、P・P是指状态6、8做促销

7、特殊订单主要用于（CD）

A、服饰B、音响制品C、特殊季节、节庆商品D、香烟

8、以下关于S311报表说法正确的是（AD）

A、S3U的报表条件是可销天数大于等于180天

B、S3U的报表条伯是可销天数大于等于90天

C、S3U报表于单档期的前五天生成

D、S311报表于双档期的前五天生成

9、影响商品等级的参数有（A、B、C、D）

A、排面量B、深度C、层数D、DMS

10、下面关于DC订单的类别是（ABCD）

A、存控配单B、DC-0PLC、FLOWD、退库

是非题

1、促销订单可修改商品的订货量但不能修改到货日期。)

2、总公司订单主要是新品第一单到货与印花商品第一单。(X)

3、状态“2”商品试销14天后由状态“2”转为状态“3(X)

4、盘点行程中不可做库存调整。(V)

5、百货日均销量大于1可销天数小于等2的商品为畅缺商品。(V)

6、营运课保质期抽检数量为收货数量的20%为最低标准。(V)

7、库存调整时如实际库存小于报表库存，则作“一”号更正。(V)

8、见物盘物是大盘点具有的特点。(V)

9、状态“4”商品不计入SL值。(V)

10、第一份S146报表上即可显示印花商品的价格。(X)

1、报废的库调原因是7o(V)

2、促销级别有生鲜厂商周、百货厂商周、杂货厂商周。(X)

3、季节性商品的状态为6。(X)

4、循环盘点时不可进行库调。(V)

5、80cm、100cm^120cm都属于黄金视线(V)

6、分类的最前端应陈列大拇指商品。(V)

7、商品的促销等级一共有9种。(V)

8、0P是指DC对厂商的订购倍数(X)

9、状态4、6、8不计入SL值。(V)

10、S133是总公司商品异动报表。(X)

1、RD是指大拇指商品、自有商品不可退货。(V

2、状态1转状态6必须库存为0。（V)

3、状态8经过21天后，电脑自动转为状态9。X)

4、紧急订单主要用于大宗团购、瞬间大量需求商品或非电脑订单行程中发生

可能缺货之追加订单。（V）

5、A、B类商品在分店的安全库存为7天。（V）

6、当发生大量退货使DMS为负数时，DMS为0.1。(V)

7、商品退库时应填写商品退库单。（V）

8、0P是指DC对厂商的订购倍数(X)

9、新品不影响SL值。（X）

10、S807报表上应注明产生负毛利的原因及处理方法。(V)

四、简答题

1、折扣标签是什么，如何操作？

2、高库存定义？

1、答：当商品因破包无法输退货但仍可折价销售时，收课长填写折扣标签（改价）申请

单，送经理签核后，由物流管理部据以列印折扣标签交于课长，课长与稽核人员一同

至卖场将折扣标签贴于原标签处，多打的折扣标签进行销毁，人1。隔天以$190

折扣/秘笈/折扣标签列印记录报表检查输入是否正确，签核之折扣标签（改价）表,

由ALC存档备查.

2、答：高库存的定义：生鲜冻品及干货可销天数大于30天，杂货食品可销天数大于3

0天，杂货清洁用品课，百货可销天数大于40天.

1、库存调整原因？什么时候不能做库存调整

2、简述商品陈列的顺序？

1、答:库存调整的原因：1）、“0”盘点；2）、T生鲜盘点；3）、“2”改包装；4）、“3”库

存差异;5）、“4”破损出清;6）、“5”小偷；7）、“6”仓管更正；8）、“7”报废;9）、“8”

搭赠；10）、“9"DDRo在大盘时不能做库存调整。

2、答：商品陈列顺序是：货架上的商品陈列按大中小分类顺序，再按价格带及垂直陈列顺序

进行商品陈列。1）、根据总公司核定之分店商品布置（LAYOUT）图，决定各商品区块；2）、

在商品区块内按照商品的大中小分类顺序陈列；3）、以靠主通道货架为货架首部，从货架首

部方向依分类顺序陈列，小分类内依价格由低到高陈列；4）、靠墙货架沿着动线方向依分类

顺序陈列，各小分类内依价格由低至高陈列。

1、滞销的定义？

2、哪些情况下可使用原因为“3”的库存调整？

1、答：滞销1：商品状态为“1、2、3、5、7”日均销量大于0,食品连续20天（含）以

上，非食品连续30天（含）以上销售量均为0的商品。

滞销2：商品状态为“1、2、3、5、7”的CD、磁带、书籍、化妆品彩妆连续60天（含）

以上销售量均为。的商品。

2、答：（1）商品串号引起的差异；

（2）由于前期盘点不准确而造成的差异；

（3）由于手退单未输入电脑而造成的差异；

（4）特殊情况下，同一商品使用不同货号（如A、B货号），根据实际动作需要

以原因“3”进行A、B货号的库存调整。

五、论述题

1.DC商品退货与退库的区别，分店如何操作？

2.状态6、8商品的下架流程

3.POP分哪几种，如何正确使用？

答：1、（1）DC商品退货是指状态6、8商品、破包、过期商品及库存过高经存控和采购同

意的商品的退货，分店退货至DC,DC退货给供应商。

（2）退库是指分店可再订货、销售的品项（系统内说明“可退库”品项，原包装以

OM为单位，保质期不低于2/3,状态1、2、3非破包，非本档或下档促销

商品）分店退货至DC,DC再通过分店DC——0PL订单再次配送给销售较

好的分店。

（3）退库须由营运课长填写退库申请单，并注明退库原因，交ALC审核，ALC

审核后于每档结束的后五天内输入电脑，经存控和采购同意后，营运课长填写D

C好品退库单。退库给DC的商品必须满足1个OM,退库数量也必须是OM的

倍数，商品保质期不超过2/3标准，DC商品退货单位可至0T,且不受金额

的限制。

答：2、课长统一每周四新商品上架，将所替代之状态“6、8”商品下架情况，汇总状态“6、

8”商品示下架异常表，由物流管理部检查人员、部门课长及经副理签字，并交店总

审阅后，物流管理部收回存档。每周六、周日将下架之状态“6、8”商品集中做出

清处理。

答：3、POP的种类分：A3、A4、摇摇牌、爆炸标、货架卡、小圆牌、告示牌7种。

使用方法：（1）A3Pop配合T型杆和钢丝绳使用，配合钢丝绳吊挂，使用区域：端架前

促销大吊牌、促销桶、主通道促销区、生鲜滑轨区、米区、蛋区、纸墙区、促销区

吊顶。

（2）A4Pop使用于：冷冻立柜、冷藏卧柜、1.5M轻货架，服饰四臂架，使用时配合

2个A4红框专用磁块辅助站立。

（3）摇摇牌：配合促销商品放置，“大拇指“商品也是一种。

]（4）爆炸标：印花、快报、公司庆活动、过节礼盒及无法以A3、A4Pop做标示的促

销商品可使用爆炸标

（5）货架卡：货架卡分大型货架卡和小型货架卡，大货架卡主要用于熟食区、烘焙

区、斜口篮、网篮陈列之商品，小型货架卡除上述区域外的排面及吊挂式陈列之

商品。货架卡又分蓝色和黄色，蓝色货架卡主要用于正常商品，黄色货架卡主要

用于促销商品。

（6）小圆牌：促销商品、大拇指商品、新品上市小圆牌，配合KLG-60使用。

（7）告示牌。

1、精品小仓盘点作业流程？

2、家电商品陈列原则？

3、市调分为几种？可比较品项市调的操作流程？N-B4

答：1）、精品小仓每周盘点一次，并由部门经副理抽盘10%,防损抽盘10%,当日盘点内容不

可雷同；

2）、如发现异常，直接报告店总彻查原因，并作处理；

3）、精品库建立交接记录本，每周登记，并由当班交接人员签字，本课课长签字确认，经副

理每周抽查并签字。

答：2、家电的陈列原则：

1）、照相机、随声听、手机、电子词典先按品牌，再按价格带陈列；

2）、传真机按小分类（功能），再按价格带陈列；

3）、电视机先按小分类（14寸、18寸……）横向陈列，再按功能区分（超平、纯平、……）

后按价格带陈列；

4）、微波炉先以中分类（功能）再以功率大小顺序陈列，同功率大小的按价格带陈列；

5）、洗衣机先按单、双缸再依波轮、滚筒，后以洗涤公斤大小顺序陈列，同洗涤公斤按价格

带陈列；

6）、冰箱先按中分类（单门冰箱、双门冰箱……）陈列，再按容积陈列，按价格带陈列。

答：3、市调可分为全品项市调、可比较品项市调、不可比较品项市调

可比较品项市调流程：ALC设定市调的行程，将S861可比较品项市调明细表交市调人

员。市调人员依“明细表”详细录制商品的正常售价，若为促销商品，还需录制促销价和促

销起讫日期。市调完成后交ALC主管,主管签字后转交ALC输入与复核-复核完成后列EFS862

可比较品项市调缺失明细表”交市调人员。经副理不认同的课长确认的缺失品项数，则再次

派人市调，若同意，签字后交店总签字。ALC必须确认店总签字后，方---------'的删除

品项从本次市调中删除。N-C4

1、负毛利的处理方法？

2、如何处理S141报表？

3、DC商品退货与退库的区别，分店如何操作？

1、答：（1）根据S194卖场售价异动明细报表，检查是否有恶意变价，若

有立即查明原因后报告店总；

（2）印花