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文档简介

产品维修与更换合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

产品维修与更换合同协议书

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方拥有乙方提供的产品，为确保甲方的权益，经双方友好协商，特订立本维修与更换合同，共同遵守。

一、产品范围

本合同适用于乙方提供的所有产品，包括但不限于电子产品、家用电器、机械设备等。

二、维修与更换条件

1.在保修期内，产品出现非人为损坏的质量问题，乙方负责免费维修或更换。

2.在保修期外，产品出现故障，乙方提供有偿维修服务。

3.产品因使用不当、人为损坏或擅自拆卸导致故障，乙方有权拒绝维修或更换。

三、维修与更换流程

1.甲方将故障产品送至乙方维修点或邮寄至乙方指定的地址。

2.乙方对产品进行检测，确认符合维修或更换条件后，及时进行维修或更换。

3.维修或更换完成后，乙方将产品返还甲方。

四、维修与更换时间

1.在保修期内，乙方应在接到甲方维修请求后3个工作日内完成维修或更换。

2.在保修期外，乙方应在接到甲方维修请求后5个工作日内完成维修或更换。

五、费用承担

1.在保修期内，甲方的维修与更换费用由乙方承担。

2.在保修期外，甲方的维修费用由乙方承担，更换产品的费用按乙方当时售价收取。

六、售后服务

1.乙方提供电话、在线客服等售后服务，解答甲方在使用产品过程中遇到的问题。

2.乙方设立客户投诉渠道，及时处理甲方的投诉，确保甲方的合法权益。

七、合同的变更、解除与终止

1.双方同意，合同的变更、解除与终止需书面签署，并经双方确认。

2.合同解除或终止后，乙方仍应承担本合同规定的售后服务义务。

八、违约责任

1.乙方未按照本合同约定提供维修或更换服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.甲方未按照本合同约定支付维修费用，乙方有权拒绝提供维修或更换服务。

九、争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

十、其他约定

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____年____月____日

请根据您的

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