电子商务概论第三章 网络技术基础

2021-3电子商务研究中心2内容概要网络基础知识1互联网简介2无线网络与移动通信3物联网4网络服务及常用工具52021-3电子商务研究中心33.1网络根底知识3.1.1计算机网络概念与功能3.1.2计算机网络的组成3.1.3计算机网络的分类3.1.4网络协议3.1.5计算机网络软件2021-3电子商务研究中心43.1.1计算机网络概念与功能 1〕计算机网络定义 计算机网络指利用通信设备和线路将分布在不同地理位置的具有独立功能的多台计算机系统互联，遵照网络协议及网络操作系统进行数据通信，实现资源共享和信息传递的系统。 2〕计算机网络功能(1)数据通信。(2)资源共享。(3)信息集中和综合处理。(4)分布式处理。(5)提高系统的可靠性和可用性。2021-3电子商务研究中心5计算机网络的组成计算机网络由通信子网和资源子网组成，即计算机网络的二级结构。通信子网包括专门负责通信处理的通信控制处理机、通信线路和其他通信设备，承担着全网的数据传输、转发和通信控制等通信处理工作，但不提供信息资源和计算能力。资源子网负责全网的数据处理和计算，向用户提供各种网络资源和网络效劳，最大限度地共享网络中的各种软、硬件资源。2021-3电子商务研究中心6计算机网络的组成资源子网资源子网通信子网通信控制处理机子网图3-1计算机网络的二级结构2021-3电子商务研究中心7计算机网络的组成2021-3电子商务研究中心8外部设备计算机网络的网络硬件 网络效劳器是一台可被网络用户访问的计算机，它可为网络用户提供各种资源，并负责管理这些资源，协调网络用户对这些资源的访问。效劳器是局域网的核心，网络中可共享的资源大多集中在效劳器中，如大容量磁盘、高速打印机，网络数据库等，通过效劳器，同域网上的用户可以共享文件、共享数据库、共享外部设备等。效劳器可以是个人计算机，也可以是工作站或小型计算机。充当效劳器的计算机应具有较高的性能，即速度快、内存大、硬盘容量大等要求。按照提供的效劳不同，可把效劳器分为web效劳器、文件效劳器、电子邮件效劳器、数据库效劳器和视频效劳器等。网络服务器网络交换互联设备网络工作站2021-3电子商务研究中心9计算机网络的网络硬件外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站惠普机架式效劳器Dell塔式效劳器曙光刀片式效劳器IBM塔式效劳器2021-3电子商务研究中心10计算机网络的网络硬件 网络工作站是指能使用户在网络环境上进行工作的计算机。网络工作站通常被称为客户机。在局域网上，一般都是采用微型机作为网络工作站。 网络工作站同一般所说的工程工作站在概念和功能上具有较大的区别。平常所说的工作站，如SUN工作站、SGI工作站等是指专门用于某一项工作的工作站，如用于CAD设计，图形设计与创作等，这些工作站一般称为工程工作站。网络工作站那么泛指供用户在网络环境下工作的、可为用户操作使用网络效劳的所有计算机。外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站2021-3电子商务研究中心11计算机网络的网络硬件网络交换互联设备较多，下面介绍常用的设备。〔1〕网络适配器(NIC)。俗称“网卡〞，是计算机和网络线缆之间的物理接口。外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站台式机网卡

笔记本电脑网卡2021-3电子商务研究中心12计算机网络的网络硬件〔2〕调制解调器(Modem)。俗称“猫〞，具有调制和解调功能，根本的原理是通过模拟线路来传送数字信号。前者是将计算机内的数字信号转换成模拟信号(D/A转换)，后者那么将模拟信号转换成数字信号(A/D转换)。狭义的调制解调器是指调制解调器，广义的调制解调器包括ADSL猫、有线电视猫、电猫、光电转换器等。外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站外置式调制解调器

ADSL调制解调器2021-3电子商务研究中心13计算机网络的网络硬件〔3〕集线器(Hub)。是星形拓扑局域网中用来连接计算机的设备，它包含了与网络组件连接的多个接口。集线器一般为有源器件，需要电源才能工作。集线器一般有8端口、12端口和24端口之分，每个端口可以和计算机或其他集线器连接，集线器之间也可以进行互联以扩大网络规模。外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站8口集线器

2021-3电子商务研究中心14计算机网络的网络硬件外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站24口交换机

2021-3电子商务研究中心15计算机网络的网络硬件〔5〕网桥(Bridge)。能对不同类型的局域网实行桥接，实现互相通信，但又能有效地防止各自网内的通信不会流到别的网络。网桥有时也用在同一网络内，可以隔离不同的网段，把不需要越出网段的通信限制在段内，防止网络传输的负担过重。外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站网桥2021-3电子商务研究中心16计算机网络的网络硬件〔6〕路由器(Router)。是一种多端口设备，可用于连接不同传输速度并运行于多种环境的局域网和广域网。网络与网络的连接，都是通过路由器实现的，路由器为通过它的数据包选择适宜的路径以到达目的地。外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站路由器

2021-3电子商务研究中心17计算机网络的网络硬件〔7〕网关(Gateway)。网关是本地网络的标记，数据从本地网络跨过网关，就代表走出该本地网络。所以，网关也是不同体系结构(不同协议或者不同大小的)网络间的通信设备。它能将局域网分割成假设干网段、连接相关的局域网以及将各广域网互连而形成了互联网。 网关按功能大致分三类： ①协议网关 ②应用网关 ③平安网关外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站2021-3电子商务研究中心18计算机网络的网络硬件外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站2021-3电子商务研究中心19计算机网络的网络硬件

外部设备属于可被网络用户共享的硬件资源。通常情况下是一些大型的、昂贵的外部设备，如大型激光打印机、绘图设备、大容量存储系统等。外部设备网络效劳器网络交换互联设备网络工作站激光打印机2021-3电子商务研究中心20计算机网络的分类

计算机网络可以从不同的角度进行分类：

按网络的覆盖范围

按网络的交换功能

按网络的拓扑结构

按网络的用途

按传输媒体2021-3电子商务研究中心211)按网络覆盖的范围分类2021-3电子商务研究中心222)按网络拓扑结构分类 计算机网络按拓扑结构可分为：星型、树型、环型、总线型、网状和混合型。常见的网络拓扑结构见图3-2所示。 网络的拓扑结构不同所采用的传输方式和通信控制协议也不同。其中，星型、环型和网状型采用点对点的数据传输方式，总线型采用一点对多点(播送式)的数据传输方式，而网状型那么由多个不同拓扑结构的网络组成。2021-3电子商务研究中心23图3-2常见的网络拓扑结构（1）星形（2）树形（4）总线形（3）环形（e）网状2021-3电子商务研究中心243.1.4网络协议 1〕网络体系结构 2)网络协议为了实现不同主机间的信息交换和资源共享，在根本的物理连接的根底上，必须有一整套的准那么来规定通信双方信息交换的格式、信息传递的顺序、传送过程中的过失控制等问题，通信双方都必须遵守协议规那么才能进行数据交换。目前，计算机网络存在两个协议标准：一个是国际标准化组织(ISO)制定的OSI/RM；另一个是事实上的工业标准TCP/IP协议。2021-3电子商务研究中心25〔1〕OSI参考模型

国际标准化组织(InternationalOrganizationStandardization，ISO)提出了一个互联网参考模型——OSI/RM．即开放系统互联参考模型。OSI/RM规定的网络体系结构为一个七层结构，从低到高分别为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层，如图3-3所示。2021-3电子商务研究中心26图3-3OSI/RM参考模型及协议应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层物理通道应用层协议表示层协议会话层协议传输层协议网络层协议数据链路层协议2021-3电子商务研究中心27〔2〕TCP/IP协议 传输控制协议(TransportationControlProtocol，TCP)和网际协议(InternetProtocol，IP)协议是网际互联网的通信协议，其目的在于通过它实现异构网络或异种机之间互相通信。TCP/IP是一种双层程序。TCP是属于传输层的协议，IP那么是属于网络层的协议。TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规那么。TCP提供IP环境下的数据可靠传输，控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组，其传输实质是面向连接的、端到端和可靠的数据包发送。IP协议主要定义了IP地址格式，封装了底层的物理地址，从而能够使不同应用类型的数据在互联网上通畅地传输，控制着数据包从源头到目的地的传输路径。2021-3电子商务研究中心28图3-4TCP/IP参考模型及协议OSI/RM模型TCP/IP模型TCP/IP协议

应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层应用层传输层网际层网络接口层物理网络应用程序SMTP、TELNET、SNMP、FTP、HTTP、DNS等TCP、UDPIP(ICMP)、ARP、RARP网络接口协议以太网、令牌网、其它网2021-3电子商务研究中心293.1.5计算机网络软件 1〕网络软件的分类 2〕网络操作系统 3〕常用的网络操作系统目前，使用最广泛的网络操作系统主要有Windows、UNIX、OS/2等。2021-3电子商务研究中心30〔1〕Windows操作系统 WindowsServer2021是微软的产品，是一个适用于多任务、多环境和网络的操作系统。广泛应用于桌面办公、工作组、企业效劳器以及家庭娱乐等领域。其中,WindowsServer2021R2相当于是Windows7的效劳器版本，而WindowsServer2021相当于是WindowsVista的效劳器版本。2021-3电子商务研究中心31〔2〕Unix操作系统 Unix诞生于1970年，是当前最著名的多用户、多进程、多任务的分时操作系统。Unix系统的主要特点如下： ①可移植性好。 ②良好的用户界面。 ③树形分级结构的文件系统。 ④网络功能。 ⑤系统平安。2021-3电子商务研究中心32〔3〕Linux操作系统2021-3电子商务研究中心33〔4〕Android安卓操作系统 Android是一种基于Linux的自由及开放源代码的操作系统，主要使用于移动设备，如智能和平板电脑，由Google公司和开放联盟领导及开发。中文名称为“安卓〞。Android操作系统最初由AndyRubin开发，主要支持。2005年8月由Google收购注资。2007年11月，Google与84家硬件制造商、软件开发商及电信营运商组建开放联盟共同研发改进Android系统。随后Google以Apache开源许可证的授权方式，发布了Android的源代码。第一部Android智能发布于2021年10月，Android逐渐扩展到平板电脑及其他领域上，如电视、数码相机、游戏机等。截至2021年09月，全世界采用Android系统的设备数量已经到达10亿台。2021-3电子商务研究中心34〔4〕Android安卓操作系统2021-3电子商务研究中心35〔4〕Android安卓操作系统

③资源管理器：提供非代码资源的访问，如本地字符串、图形和布局文件等。

④通知管理器：使得应用程序可以在状态栏中显示自定义的提示信息。

⑤活动管理器：用来管理应用程序生命周期并提供常用的导航回退功能。2021-3电子商务研究中心36〔4〕Android安卓操作系统Android的优势如下：①开放性：在优势方面，Android平台首先就是其开放性，开放的平台允许任何移动终端厂商参加到Android联盟中来。显著的开放性可以使其拥有更多的开发者，随着用户和应用的日益丰富，一个崭新的平台也将很快走向成熟。②支持多种硬件设备：这一点还是与Android平台的开放性相关，由于Android的开放性，众多的厂商会推出千奇百怪，功能特色各具的多种硬件产品。功能上的差异和特色，却不会影响到数据同步、甚至软件的兼容。③方便开发：Android平台提供给第三方开发商一个十分宽泛、自由的环境，不会受到各种条条框框的阻扰，可想而知，会有多少新颖别致的应用软件会诞生。2021-3电子商务研究中心37〔5〕iOS操作系统

2021-3电子商务研究中心383.2互联网简介 互联网(Internet)是全球性的、最具影响力的、分布于世界各地的、基于“全球统一〞规那么(协议)的计算机互联网络，它既是世界上规模最大的互联网络，也是世界范围内的信息资源库。3.2.1互联网的形成与发展3.2.3IP地址3.2.4域名系统3.2.5互联网的接入方式3.2.6内联网和外联网3.2.2互联网的组成及主要功能2021-3电子商务研究中心393.2.1互联网的形成与开展 1〕互联网的形成 〔1〕形成阶段 〔2〕实用阶段 〔3〕商业化阶段 2)互联网的开展2021-3电子商务研究中心403.2.2互联网的组成及主要功能 1〕互联网的组成 〔1〕物理网 〔2〕协议 〔3〕应用软件〔4〕信息

2021-3电子商务研究中心413.2.2互联网的组成及主要功能 2〕互联网的主要功能 〔1〕万维网效劳〔2〕电子邮件〔E－mail〕〔3〕文件传输〔FTP〕〔4〕远程登录〔Telnet〕〔5〕电子公告牌〔BBS〕〔6〕新闻组〔NewsGroup〕2021-3电子商务研究中心423.2.3IP地址确保互联网上每台主机在通信时都能互相识别，每台主机都必须有一个唯一的地址来标识，即用IP地址表示该主机在网络上的位置，也叫主机网际协议地址，这犹如系统中每台接入网络的具有标识效用的号码。一般用户在拨号上网时，由互联网效劳提供商〔ISP〕自动随机分配一个IP地址，而且每次拨号时IP地址都不固定，这就叫做动态IP地址。一般大型网站都向他们的域名效劳商申请一个固定不变的IP地址，称为固定IP地址。2021-3电子商务研究中心433.2.3IP地址1〕IPv4地址〔1〕IPv4地址的组成 IP(IPv4)地址按层次结构组织，包含两局部：网络地址与主机地址，前者用以区分在互联网上互联的各个网络；后者用来表示同一网络上的不同计算机(或主机)。IP地址由32位二进制数构成，分为4段(4个字节)，每段8位(1个字节)，可以用小于256的十进制数来表示，段间用圆点隔开。 例如，28(二进制数为：11000000.10101000.00001000.10000000)。 IP地址具有如下两个重要性质： ①每台主机的IP地址在整个互联网中是唯一的；②网络地址在互联网范围内统一分配，主机地址那么由该网络本地分配。2021-3电子商务研究中心44012815310网络地址主机地址(24位)A类：大型网络10网络地址(16位)主机地址(16位)位：B类：中型网络110网络地址(21位)主机地址1110多目传送地址(28位)1111保留C类：小型网络D类：多目网络E类：保留网络图3-5IP地址类型和地址空间〔2〕IPv4地址的分类3.2.3IP地址2021-3电子商务研究中心45 表3-1根本类IP地址空间列表类第一字节网络号位数最多网络数主机号位数最多主机数地址范围子网掩码A1～12671262416777214～55B128～19114163821665534～55255.255.0.0C192～223212097508254～55255.255.255.02021-3电子商务研究中心46 IPv6是“InternetProtocolVersion6〞的缩写，它是IETF(InternetEngineeringTaskForce)从20世纪90年代初开始制定的用于替代现行版本IPv4的下一代IP协议。如果说IPv4实现的只是人机对话，而IPv6那么扩展到任意事物之间(物联网)的对话，它不仅可以为人类效劳，还将效劳于众多硬件设备，如家用电器、传感器、远程照相机、汽车等，它将是无时不在，无处不在的深入社会每个角落的真正的宽带网。它所带来的经济效益将非常巨大。3.2.3IP地址2〕IPv62021-3电子商务研究中心47IPv4地址是类似A.B.C.D的格式，它是32位，用“.〞分成四段，用10进制表示〔称之为点分10进制表示法〕；而IPv6地址类似X:X:X:X:X:X:X:X的格式，它是128位的，用“:〞分成8段，用16进制表示〔冒号十六进制表示法〕。一个完整的IPv6地址的表示法为：xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx

3.2.3IP地址3〕IPv6地址介绍2021-3电子商务研究中心48

例如：2001:0000:1F1F:0000:0000:0100:11A0:ADDF其中A、D、F等字母代表十六进制数字，相当于十进制的10、13和15。为了简化其表示法，每段中前面的0可以省略，连续的0可省略为“::〞，但只能出现一次。例如：1080:0:0:0:8:800:200C:417A可简写为1080::8:800:200C:417A3.2.3IP地址3〕IPv6地址介绍2021-3电子商务研究中心49〔1〕安装IPv6协议：翻开控制面板，依次进入“网络和Internet〞-“网络连接〞-右击“本地连接〞，在弹出的属性对话框中点击安装，然后选择“协议〞，点击添加，就可以将IPv6安装到工程列表中。〔2〕设置IPv6地址：翻开控制面板，依次进入“网络和Internet〞-“网络连接〞-右击“本地连接〞，在弹出的属性对话框中双击“Internet协议版本6〔Tcp/IP〕，在其属性框中选择手动，输入IPv6地址“3FFE:FFFF:7654:FEDA:1245:BA98:3210:4562〞〔由于IPv6处于测试阶段，因此可以自由输入确定其地址〕。3.2.3IP地址4〕IPv6网站访问2021-3电子商务研究中心503.2.3IP地址4〕IPv6网站访问2021-3电子商务研究中心513.2.4域名系统 IP地址的枯燥的数字不易记忆，互联网引进了便于记忆的、富有一定含义的字符形地址——域名。在互联网上，按域名系统定义的、作为效劳器的计算机的名字称为域名(DomainName)。域名是用有意义的名字来一一对应地标识计算机的IP地址。 域名在互联网上是唯一的。为此互联网规定了一套命名机制，称为域名系统DNS(DomainNameSystem)。域名和IP地址之间是一对一或多对一的关系，因为一个企业网站只有一个IP地址，但是可以有多个域名。只要有了域名，无需知道IP地址就可以访问网站。2021-3电子商务研究中心52域名系统 互联网的域名系统是一种分布型层次式的命名机制。域名由假设干子域构成，子域间以圆点相隔，最右边的子域是顶级域名，至右向左层次逐级降低，最左边的子域是主机名。域名的一般形式为：图3-6域名的组成主机名三级域名二级域名顶级域名2021-3电子商务研究中心531〕国际顶级域名

国际顶级域名可分成两大类，一类表示机构的类别，另一类表示国家及行政区。域名类别域名类别com商业机构biz商业机构edu教育机构（美国）int国际组织gov政府部门（美国）org非盈利性组织mil军事部门（美国）info信息服务机构net网络服务机构name个人网站coop合作组织aero航空pro医生、律师、会计专用museum博物馆表3-2

机构类别的顶级域名2021-3电子商务研究中心54域名国家或行政区域名国家或行政区域名国家或行政区uk英国au澳大利亚us美国ca加拿大ch瑞士in印度cn中国hk香港fr法国de德国sg新加坡jp日本it意大利tw台湾ru俄罗斯mx墨西哥mo澳门ws西萨摩亚tv图瓦卢ccCocos群岛bz伯利兹表3-3国家及行政区的顶级域名〔局部〕1〕国际顶级域名2021-3电子商务研究中心552〕中国的二级域名中国的域名管理机构是中国互联网络信息中心〔CNNIC〕，中国互联网络的二级域名分为“类别域名〞和“行政区域名〞两类。“类别域名〞有6个，“行政区域名〞有34个。我国互联网络域名体系中各级域名可以由字母(A-Z，a-z，大小写等价)、数字(0-9)、连接符(-)或汉字组成，各级域名之间用实点(.)连接，中文域名的各级域名之间用实点或中文句号(。)连接。域名类别域名类别ac科研机构gov政府部门edu教育机构org非盈利性组织com工、商、金融等企业net互联网络服务机构表3-4中国二级域名按类别分类资料来源：中国互联网络信息中心，

2021-3电子商务研究中心562〕中国的二级域名

2003年3月17日，国家信息产业部宣布cn二级域名已经全面开放注册。即用户在顶级域名cn下可以直接申请注册二级域名，如，其中XXXX为用户自行决定的二级域名。2021-3电子商务研究中心573〕中文域名在CNNIC的中文域名系统中，在顶级域名“CN〞之外暂设“中国〞、“公司〞和“网络〞3个中文顶级域名。其中注册“中国〞的用户将自动获得“cn〞的中文域名。如“龙〞、“龙.中国〞、“中国频道.公司〞和“中国频道.网络〞等等。4〕统一资源定位器 统一资源定位器(UniformResourceLocator,URL)由三局部组成：协议类型、主机名及路径、文件名。协议：指定使用的传输协议，如HTTP协议，它也是目前WWW中应用最广的协议。file资源是本地计算机上的文件，格式file://ftp通过FTP访问资源。格式FTP://通过HTTP访问该资源。格式HTTP://s通过平安的HTTPS访问该资源。格式HTTPS://mailto资源为电子邮件地址，通过SMTP访问。格式mailto:2021-3电子商务研究中心584〕统一资源定位器flashget通过支持Flashget(专用下载链接)协议的P2P软件访问该资源。(代表软件：快车)格式Flashget://thunder通过支持thunder(专用下载链接)协议的P2P软件访问该资源。(代表软件：迅雷)格式thunder://-news通过NNTP访问该资源，格式news://2021-3电子商务研究中心594〕统一资源定位器主机名主机名(hostname)：指存放资源的效劳器的域名系统(DNS)主机名或IP地址。端口号端口号(port)：整数，可选，省略时使用方案的默认端口，各种传输协议都有默认的端口号，如的默认端口为80。如果输入时省略，那么使用默认端口号。有时候出于平安或其他考虑，可以在效劳器上对端口进行重定义，即采用非标准端口号，此时，URL中就不能省略端口号这一项。2021-3电子商务研究中心604〕统一资源定位器路径路径(path)：由零或多个“/〞符号隔开的字符串，一般用来表示主机上的一个目录或文件地址。注意，Windows主机不区分URL大小写，但是，Unix/Linux主机区分大小写。2021-3电子商务研究中心612021-3电子商务研究中心623.2.5互联网的接入方式 用户接入互联网主要是通过互联网效劳提供商(InternetServiceProvider，ISP)，目前我国最大的ISP是中国电信，此外还有一些较大的ISP，比方联通、网通、铁通等。 〔1〕ADSL接入 ADSL(AsymmetricDigitalSubscriberLine)是不对称数字用户环路的简称，是目前电信系统普遍采用的宽带接入效劳。2021-3电子商务研究中心63互联网的接入方式 〔2〕DDN接入 DDN(DigitalDataNetwork)数字数据网，是利用数字信道来传输数据信号的专用网络，目前全国各地的电信系统都开通了这项效劳。 〔3〕有线电视电缆接入 传统的有线电视网只能实现单向传输，经过改造后可以实现双向传输。 〔4〕光纤接入 光纤是一种直径为50～100µm的特殊传输介质，一般由石英玻璃或塑料制成，外裹一层折射率较低的材料，多根光纤连在一起，就组成了光缆。光纤通信网才是真正意义上的宽带网，传输速度最快，而且相当稳定，唯一缺点就是价格较高。2021-3电子商务研究中心643.2.5互联网的接入方式2021-3电子商务研究中心653.2.5互联网的接入方式 〔6〕局域网共享接入 局域网连入互联网的方式非常普遍，根本原理是通过局域网上的代理效劳器共享上网，也就是说局域网上的任何一台计算机经过授权后都可以经由代理效劳器共享上网，效劳器需要安装相应的代理效劳器软件或进行相关设置。比方校园网通过光纤接入互联网，而学校内部的计算机可以共享这根光纤上网。2021-3电子商务研究中心66内联网和外联网2021-3电子商务研究中心67内联网和外联网 2〕外联网 如果内联网加上专线连接或者虚拟专网(VPN)的应用，内联网又可以升级转换成一个外联网。企业的外联网(Extranet)也可以这样表述：外联网是企业与其合作伙伴之间管理信息系统网络，外联网是内联网的一种延伸，外联网可以用这样一个公式来表示： 外联网=内联网+企业外部扩展外联网不仅仅局限于一个企业内部，而是把相互合作的上下游企业的网络连在了一起。同时外联网又隔离了外部的非法访问，从而保护了外联网内部各企业数据的平安性。2021-3电子商务研究中心68内联网和外联网 3〕互联网、内联网、外联网三者的关系 互联网、内联网、外联网三者既有联系又有区别，主要表现在：〔1〕在操作权限上互联网提供的效劳根本上对用户没有权限控制或很少控制，而内联网和外联网对权限的控制是很严的。〔2〕在内容上互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网和外联网提供的信息内容大局部与数据库有关，即提供的信息内容是动态的，随着底层数据库的变化而变化。2021-3电子商务研究中心69内联网和外联网〔3〕在效劳对象方面互联网效劳的对象是全世界用户，而内联网效劳的对象是企业员工，外联网效劳的对象是贸易伙伴的员工。〔4〕在联结方式上互联网强调各个组织网站之间的连接，无交易的企业、消费者都是它的业务范围；外联网强调各个企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户；内联网强调企业内部各部门的连接，业务范围仅限于企业内。2021-3电子商务研究中心703.3无线网络与移动通信3.3.1无线网络

3.3.2移动通信2021-3电子商务研究中心713.3.1无线网络 1〕无线网络简介2021-3电子商务研究中心723.3.1无线网络无线网络的标准按产生先后顺序排列如下：IEEE802.11a：使用5GHz频段，传输速度54Mbps，与802.11b不兼容IEEE802.11b：使用2.4GHz频段，传输速度11MbpsIEEE802.11g：使用2.4GHz频段，传输速度主要有54Mbps、108Mbps，可向下兼容802.11bIEEE802.11n草案：使用2.4GHz频段，传输速度可达300Mbps，目前标准尚为草案，但产品已层出不穷目前IEEE802.11b最常用，但IEEE802.11g更具下一代标准的实力，802.11n也在快速开展中。 2〕无线网络的标准2021-3电子商务研究中心733.3.1无线网络

无线局域网(WLAN)是把分布在数公里范围内的不同物理位置的计算机设备连在一起，在网络软件的支持下可以相互通讯和资源共享的网络系统。

有线网络在某些场合要受到布线的限制，其布线、改线工程量大，线路容易损坏，且网中的各节点不可移动。这些问题都对正在迅速扩大的联网需求形成了严重的瓶颈阻塞，限制了用户联网。

3〕无线局域网2021-3电子商务研究中心743.3.1无线网络WLAN就是解决有线网络以上问题而出现的。WLAN利用电磁波在空气中发送和接受数据，而无需线缆介质。WLAN的数据传输速率现在已经能够到达300Mbps，传输距离可远至20km以上。无线联网方式是对有线联网方式的一种补充和扩展，使网上的计算机具有可移动性，能快速、方便的解决以有线方式不易实现的网络联通问题。 3〕无线局域网2021-3电子商务研究中心753.3.1无线网络与有线网络相比，WLAN具有以下优点：①

安装便捷：一般只要在安放一个或多个接入点(AP，AccessPoint)设备就可建立覆盖整个建筑或地区的局域网络。

②

使用灵活：一旦WLAN建成后，在无线网的信号覆盖区域内任何一个位置都可以接入网络，进行通讯。2021-3电子商务研究中心763.3.1无线网络③经济节约：由于有线网络中缺少灵活性，这就要求网络的规划者尽可能地考虑未来的开展的需要，这就往往导致需要预设大量利用率较低的信息点。而一旦网络的开展超出了设计规划时的预期，又要花费较多费用进行网络改造。而WLAN可以防止或减少以上情况的发生。④易于扩展：WLAN有多种配置方式，能够根据实际需要灵活选择。WLAN能够胜任只有几个用户的小型局域网到上千用户的大型网络，并且能够提供像“漫游(Roaming)〞等有线网络无法提供的特性。2021-3电子商务研究中心773.3.1无线网络2021-3电子商务研究中心783.3.1无线网络 4〕无线个人网2021-3电子商务研究中心793.3.1无线网络〔1〕天线优势无线局域网天线可以扩展无线网络的覆盖范围，把不同的办公大楼连接起来。〔2〕漫游支持当用户在楼房或公司部门之间移动时，允许在访问点之间进行无缝连接。〔3〕自动速率选择IEEE802.11无线网络标准允许移动用户设置在自动速率选择〔ARS〕模式下，ARS功能会根据信号的质量及与网桥接入点的距离自动为每个传输路径选择最正确的传输速率。 5〕无线网的优势2021-3电子商务研究中心803.3.1无线网络 5〕无线网的优势2021-3电子商务研究中心813.3.1无线网络〔5〕信息包重整当传送帧受到严重干扰时，必定要重传。因此假设一个信息包越大，所需重传的消耗也就越大，这时，假设减小帧尺寸，把大信息包分割为假设干小信息包，即使重传，也只是重传一个小信息包，消耗相对小的多。〔6〕DHCP支持动态主机配置协议〔DHCP〕自动从DHCP效劳器中获取租用IP地址，使笔记本电脑用户在网络中断时自动获得新的IP地址以便继续工作，从而享受无缝漫游。 5〕无线网的优势2021-3电子商务研究中心823.3.1无线网络6〕无线网络的应用目前，除了PC机支持无线上网外，许多移动设备〔特别是智能〕也支持无线上网。无线网络几乎能应用到军事、教育、科学、商务及社会生活的各个领域，具体表达在以下几方面：餐饮效劳、交通效劳、移动短信效劳、移动办公系统、移动金融效劳、库存控制和物流效劳、移动视频业务、移动定位业务、移动银行、移动游戏、移动远程医疗等等。7〕家庭设置无线路由方法如果家庭要实现无线上网，可以到电信局申请开通无线上网功能，电信局会发放一个无线路由器，回家后接上电源，通过线将无线路由器插到接口上，就可以在家庭的各个房间实现无线上网。2021-3电子商务研究中心833.3.1无线网络下面以最常用的TP-LINK无线路由器为例，设置步骤如下：①登录管理界面，翻开笔记本、或ipad的浏览器，地址栏输入，输入账号和密码，默认都是admin，如下图。2021-3电子商务研究中心843.3.1无线网络②进入路由器设置界面-设置向导-下一步。③选择上网方式，单击“下一步〞〔如何知道是用什么上网方式的，如果你的路由器有“让路由器自动选择上网方式〞的，可选择〕。2021-3电子商务研究中心853.3.1无线网络④如果是拨号上网的，也就是PPPoE的，输入账号和密码，如图3-8所示。⑤设置IP网络参数，假设是动态IP就不用设置了。假设是静态IP的，根据运营商提供的网络参数设置。2021-3电子商务研究中心863.3.1无线网络⑥无线网络设置，上面4、5步骤设置好后，下一步就是设置无线网络了，选择开启无线状态，更改SSID〔WIFI名字〕，其它的信道、模式、频段带宽选项都选择默认。最后设置WIFI密码，一般都是选择WPA-PSK/WPA2-PSK，再输入步骤4设置的密码。⑦点击“重启〞，重启成功后翻开浏览器浏览网页看是否正常，也可用搜索试试是否可以上网。2021-3电子商务研究中心873.3.1无线网络8〕连接公共场合WIFI方法随着智能和无线网络的盛行，上网变成一件越来越方便的事情，人们可以越来越便捷地浏览到最新最快资讯，可以随时随地和亲人朋友进行沟通。在公共场合，很多人喜欢利用便捷的WIFI来上网。无线WIFI网络作为一项免费接入互联网的公共效劳，已经形成了以商业养公益的可持续运营开展模式。如果要用WIFI上网，最好关掉本身的3G网络，然后翻开WIFI搜索，搜索到网络后点选其中一个〔如果有多个的话〕就能免费接入互联网了〔前提是这些网络热点不设密码〕，假设设有密码还需要输入相应的密码，一般来说咖啡厅、茶楼、快餐店都会提供WIFI上网密码。热点一般是100米～300米内有信号，但想信号强最好在50米内，视环境而定。2021-3电子商务研究中心883.3.1无线网络下面以安卓智能为例，连接步骤如下：①翻开安卓的系统菜单，在系统菜单中，找到“WLAN〞或者是“WIFI〞网络，不同型号以及配置的的设置可能略有不同。②翻开WLAN网络，将自动搜索周围的无线网络。2021-3电子商务研究中心893.3.1无线网络③在选取网络菜单项选择项中，选择连接到其中的一个网络，如果是不加密的那么可以直接进行连接，但如果是加密的无线网络，那么需要输入密码后再点击连接按钮〔一般公共场所的免费WIFI是无需密码的〕。2021-3电子商务研究中心903.3.1无线网络2021-3电子商务研究中心913.3.2移动通信2021-3电子商务研究中心923.3.2移动通信2021-3电子商务研究中心933.3.2移动通信2021-3电子商务研究中心943.3.2移动通信2021-3电子商务研究中心953.3.2移动通信2021-3电子商务研究中心963.4物联网3.4.1物联网简介3.4.3物联网在电子商务领域的应用3.4.2物联网技术2021-3电子商务研究中心97物联网简介物联网〔TheInternetofThings，IoT〕的定义有多种，普遍认可的一种是：通过射频识别〔RFID〕、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品通过有线与无线方式与互联网连接，进行通信和信息交换，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。2021-3电子商务研究中心98物联网简介2021-3电子商务研究中心992021-3电子商务研究中心1002021-3电子商务研究中心1012021-3电子商务研究中心1022021-3电子商务研究中心1032021-3电子商务研究中心104a、一维条码识别系统及原理：一维条码由一组宽度不同，反射率不同的黑色条和白色空按规定的编码而成。一维条码可表示数字、字母及其他ASCII码字符，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等。以下图是全世界通用商品条码例如。2021-3电子商务研究中心105b、二维码：一维条码仅在一个方向上表达信息，另一方向不表达信息。如果条码在水平和垂直方向皆能表达信息，就是二维条形码〔2-dimensionalbarcode〕，简称二维码。二维码利用特定的几何图形按特定码制以黑白相间的图形记录数据，使用假设干个与二进制对应的图形来表示信息，通过图像输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理。二维码能在横向和纵向两个方位同时表达信息，故能在很小面积内表达大量的信息。如果说一维条码是商品的身份证，二维条码那么是商品便携的数据库，具有高密度、大容量、平安性强等特点。2021-3电子商务研究中心106二维码的典型码制：PDF417码：这是一种堆叠式二维码标准，全称为PortableDataFile，意为“便携数据文件〞，在美国与欧洲有广泛应用，其例如如图3-6所示。QRcode码：QR全称为QuickResponsecode，意为快速响应码。它是日本的主流二维码，除可表示日语假名和ASCII码字符集外，还可表示汉字。由于创造企业放弃其专利权而供任何人或机构任意使用，故现已成为目前全球使用面最广的一种二维码，其例如如图3-7所示。图3-6PDF417码例如图3-7QR码例如2021-3电子商务研究中心107QR二维码与其他二维码相比，具有识读速度快、数据密度大、占用面积小等优势：寻像方便：QR码的三个角上有三个特有的寻像小矩形，识读设备可快速探测其位置、大小、倾斜角度并迅速解码识读。

数据密度大：一个QR码可放入1817个汉字、7089个数字、4200个英文字母。采用数据压缩方式，仅用13bit即可表示一个汉字，比其他二维码表示汉字的效率提高了20%。可靠性高：QR有4级纠错功能，即使其图形局部破损或污染也能正确识读。2021-3电子商务研究中心1082021-3电子商务研究中心109〔2〕无线网络物联网要将前端传感器通过有线和无线方式组成智能网络。由于大量的室外和移动应用，各种远程、中距和近域无线通信网络就成为关键。在接入对象上，通常有便携式计算机、台式计算机、手持终端、个人数字助理〔PDA〕、移动、笔式计算机以及大量带有传感器的装置等。组成的网络有：无线广域网〔WWAN〕、无线城域网〔WMAN〕，无线局域网〔WLAN〕与无线个人网〔WPAN〕等。无线网络能在很短时间内以低本钱在本地架设起接入系统。2021-3电子商务研究中心1102021-3电子商务研究中心1112021-3电子商务研究中心1122021-3电子商务研究中心1132021-3电子商务研究中心1142021-3电子商务研究中心115物联网在电子商务领域的应用2021-3电子商务研究中心116物联网在电子商务领域的应用2021-3电子商务研究中心117物联网在电子商务领域的应用2021-3电子商务研究中心118物联网在电子商务领域的应用如伦敦某知名服装设计公司设计出一款内置的女装，称为“M-Dress〞，意为“移动通信女装〞。M-Dress的外观与其他女装无异，但它将模块拆分开来：把微型通信模块和天线缝入裙摆中；在衣服标签中设SIM卡插槽，袖口安装微型语音收发器，无按键与显示屏，还可预设不同铃声知道来电者是谁。各模块与电源间的通信线缆编织在服装布料中，形成一体。M-Dress具有手势辨识功能，当穿戴者将手举起靠近耳边时就接通，穿着者就可通话，如图3-9所示。2021-3电子商务研究中心1193.5网络效劳及常用工具3.5.1万维网服务

3.5.2电子邮件服务3.5.3文件传输服务FTP3.5.4远程登录服务TELNET3.5.5网络常用工具3.5.6EDI技术

2021-3电子商务研究中心1203.5.1万维网效劳2021-3电子商务研究中心1211)万维网特征 〔1〕提供文本、声音、图形、图像等信息，赋予超媒体链接图形界面，可交互的查询和访问网上资源。 〔2〕支持可产生具体网页的超文本标识语言——HTML。 〔3〕基于域名地址的统一资源定位器URL。2021-3电子商务研究中心1222)统一资源定位器资源名功能网络地址举例FTP文件传输提供与匿名FTP服务器连接/Telnet与主机建立远程登陆连接telnet:///NewsUSENET专题讨论/Gopher通过Gopher访问gopher:///Http浏览多媒体资源/表3-5

URL涉及的资源类型2021-3电子商务研究中心1233)WWW浏览器 〔1〕从主页开始浏览。 〔2〕链接到指定的网页。 〔3〕返回到近期浏览过的网页。 〔4〕收藏自己喜爱的网页。 〔5〕将当前的网页内容存储起来。 〔6〕停止当前页面的下载。2021-3电子商务研究中心1244)设置代理效劳器 在局域网中，由于某些方面的限制，造成用户不能访问外部的一些网站，可以通过设置代理效劳器来访问外部网站，在互联网是有很多免费的代理效劳器可以使用。在InternetExplorer中，局域网设置代理效劳器步骤如下： (1)桌面——右击IE浏览器图标——属性，系统弹出图3-7所示的Internet属性对话框。 (2)在对话框中，单击连接选项卡，再点击局域网设置按钮，系统弹出图3-8所示的局域网(LAN)设置对话框。(3)在局域网(LAN)设置对话框中，添入代理效劳器的IP地址及端口号，按下确定按钮，系统回到Internet属性对话框，再次按下确定按钮。局域网代理效劳器设置完毕。2021-3电子商务研究中心1254)设置代理效劳器图3-7Internet属性对话框图3-8局域网(LAN)设置对话框

2021-3电子商务研究中心1263.5.2电子邮件效劳 电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式。通过全球互联网实现文本、声音、图形、图像与影视等信息的传送、接收及存储，从而将邮件发往全球各个区域。 电子邮件具有的优点为：不受距离和自然条件的限制，信息传递快，效率高，故障率低，通信资费廉价，使用范围广泛。电子邮件具有传统邮件不可比较的优越性，它是互联网资源应用中使用率最高的一种效劳。2021-3电子商务研究中心1273.5.2电子邮件效劳 1〕电子邮件的功能〔1〕可同时向多个收信人发送同一邮件，传递包括文本、声音、影像和图形在内的多种类型信息； 〔2〕可同时自动接收几个邮箱中的信件，伴有转发、自动回复等辅助功能。 〔3〕可向互联网以外的网络用户发送信件。2〕电子邮件的邮箱地址在互联网中，电子邮件的地址格式为：User-name@Domain-name，其中： User-name：表示用户名； @：表示位于(读作At)；Domain-name：表示接收邮件的主机域名(指向该主机的电子邮件效劳器)。2021-3电子商务研究中心1283.5.2电子邮件效劳 3)电子邮件工作过程 电子邮件采用存储转发机制，其效劳可在顷刻之间将邮件发送到收件人的信箱之中，发送者不会因“占线〞浪费时间，收件人也无需在线路的另端苦苦等候。 4)SMTP与POP3协议 SMTP简单邮件传送协议)是用于保证不同操作系统的计算机之间能有效传送邮件，它是TCP/IP协议簇中制定计算机之间交换邮件的一个标准。 POP3是邮局协议第三版。POP3允许用户通过计算机访问负责接收邮件的主机并取走存放在里面的邮件，我们通常把这个主机称为POP3效劳器。

5)电子邮件软件2021-3电子商务研究中心1293.5.3文件传输效劳FTP文件传输效劳采用文件传输协议FTP。用户启动FTP客户机程序，通过输入用户名和密码，试图同远程主机上的FTP效劳器建立连接，一旦成功，在互联网上用户计算机和宿主计算机之间就建立起一条命令链路(控制链路)。用户通过它向FTP效劳器发送命令，可以直接进行任何类型的文件的双向传输，图3-10为CuteFTP的操作界面。2021-3电子商务研究中心1303-10CuteFTP的操作界面图3-10CuteFTP的操作界面命令执行状态信息本地客户机文件远程效劳器端文件文件传输排程显示2021-3电子商务研究中心1313.5.4远程登录效劳TELNET 远程登录(Telnet)可使用户的计算机变成网络上另一台计算机的远程终端。只要用户有网上那台计算机的账号和口令，就可以登录该计算机，使用该计算机的各种资源。 在地址栏中输入要访问的主机URL地址，如北京大学BBS：，按回车键，屏幕上将出现Telnet对话窗口，系统开始连接，当登录提示信息login出现时，便进入远程主机了，输入远程主机的用户名和密码，系统验证用户名、密码。假设用户名和密码正确，那么登录成功，显示该主机的命令提示符，并可用UNIX命令操作。2021-3电子商务研究中心132北京大学BBS2021-3电子商务研究中心1333.5.5网络常用工具2021-3电子商务研究中心1343.5.5网络常用工具2021-3电子商务研究中心1353.5.5网络常用工具④WebZip自动翻开用于创立新任务的[CreateNewTask]对话框。确定下载起始地址正确，单击[RunNow!]按钮，在默认状态下，WebZip将开始自动下载网站上的所有文件。.在下载的过程中，可以通过界面上的状态栏查看下载速度和下载任务的完成情况。⑤下载完成后，右边的浏览窗口将出现下载任务的摘要报告。2021-3电子商务研究中心1363.5.5网络常用工具〔2〕离线浏览下载的网站内容①断开Internet连接。②单击左边工具栏的[MYINTRANET]按钮，任务组织栏中将显示下载文件夹。③翻开要浏览的网站下载的文件夹，双击单个文件，此时就可以在离线状态下浏览下载的网站内容。2021-3电子商务研究中心1373.5.5网络常用工具2021-3电子商务研究中心1383.5.5网络常用工具⑤单击[schedule]项，在对话框中指定下载方案，它提供三个选项：Now(立刻下载)、At(定时下载)、Don'tschedulethistask(不使用下载方案)，如果进择定时下载，可以单击右边[Schedule]按钮确定一些属性，单击[OK]确定。⑥单击[filetypes]项，在对话框中选择要下载文件的类型。可以根据实际需要选择下载的文件类型，如果没有特殊要求，建议只选择[HTML]和[Images]。单击[OK]确定。不要选择[All]，否那么要消耗很长的时间，而且经常会下载到不需要的东西。2021-3电子商务研究中心1393.5.5网络常用工具2)远程桌面连接工具使用远程桌面连接，我们可以从其它计算机通过网络登录到开启了远程桌面功能的计算机或效劳器，访问远程计算机上保存的所有文件，操作计算机中安装的程序。这一功能使得专业人员可以远距离遥控自己的计算机。在windowsXP中，远程桌面连接设置步骤如下：(1)开始——程序——附件——通讯——远程桌面连接，如图3-14所示。

图3-14远程桌面连接对话框

2021-3电子商务研究中心1403.5.5网络常用工具〔2〕单击“选项〞按钮，再选择“常规〞选项卡，进行远程桌面连接设置，如图3-15所示。图3-15远程桌面连接设置对话框

2021-3电子商务研究中心1413.5.5网络常用工具 〔3〕在“连接设置〞选项组中单击“另存为〞按钮，可将当前的设置信息保存下来，保存过后，用户可直接单击“翻开〞按钮，翻开已保存的设置。 〔4〕单击“连接〞按钮，即可进行远程桌面连接。 〔5〕弹出“登录到〞对话框，在该对话框中输入登录用户的名称、登录密码，并选择要登录的域，单击“确定〞按钮，即可登录到远程计算机桌面。 〔6〕登录成功后，用户就可以对该远程计算机进行各项操作了。2021-3电子商务研究中心1423.5.5网络常用工具

3)快速下载工具FlashGet 网际快车，又名快车(FlashGet)，是一种快速下载工具。深受人们的喜爱，因为它的性能非常的好，功能多，下载速度快。〔1〕网际快车的特点〔2〕网际快车的功能 ①最多可把一个软件分成10个同时局部下载，同时允许8个下载任务。充分利用带宽，是当前下载最快的软件之一。②可创立不同的类别，把下载的软件分门别类的存放。充分支持拖拽方便把下载的软件归类。③支持自动拨号，下载完毕可自动挂断和关机。④支持代理效劳器。⑤可以定制工具条和下载信息的显示。2021-3电子商务研究中心1433.5.5网络常用工具 〔3〕网际快车的配置与使用 ①设置默认下载路径图3-17快车2.0的操作界面2021-3电子商务研究中心1443.5.5网络常用工具

②添加下载任务

添加下载任务有以下几种方法：

将文件链接拖拽至悬浮窗内；用鼠标选中文件位置链接；运行快车软件。2021-3电子商务研究中心1453.5.5网络常用工具2021-3电子商务研究中心1463.5.5网络常用工具

图3-13传送文件快捷菜单图3-14翻开要传送的文件图3-15等待对方接收许可图3-16同意接收对方文件2021-3电子商务研究中心1473.5.5网络常用工具〔3〕网络硬盘点击QQ面板图标出现QQ网络硬盘窗口〔如图3-17所示〕，为用户提供便捷的文件网络存储效劳，形成了用户文件的存储、共享、转移、应用的一站式体验。点击硬盘面板右下方的按钮可对该盘加密。3.5.5网络常用工具〔4〕网络短信在QQ中可通过网络将短信发送到好友的里。当好友头像右侧显示图标时，表示好友成为QQ用户，点击该图片出现对话框，可向该好友发送短信、图片或铃声，需开通对话框中图标短信超人套餐。2021-3电子商务研究中心148〔5〕公共聊天室QQ开设了许多聊天室，速度比一般的Web式聊天室快得多。点击QQ面板下方的按钮，进入聊天室模式。选取主题，参加房间，和相同兴趣爱好的好友聊天。还可以自设房间，邀请好友参加，相当于网络会议。〔6〕视频聊天配置了视频头〔摄像机〕、声卡、耳机及麦克风，并将以上配件正确安装，点击按钮与好友视频聊天。2021-3电子商务研究中心1493.5.5网络常用工具2021-3电子商务研究中心1503.5.5网络常用工具(8)创立QQ群QQ群创立步骤如下：①登录QQ。②进入到QQ主面板，点击群/讨论组，再点击创立一个群，即可创立QQ群，如图3-19。图3-19创立QQ群操作界面2021-3电子商务研究中心1513.5.5网络常用工具下面以游戏群为例创立游戏QQ群。点击创立一个群后，再点击游戏，如图3-20。图3-20创立游戏QQ群2021-3电子商务研究中心1523.5.5网络常用工具填写资料后并点击下一步，如图3-21。图3-21填写游戏群资料2021-3电子商务研究中心1533.5.5网络常用工具添加群组成员，点击右下角的完成创立，如图3-22所示。图3-22添加游戏群成员2021-3电子商务研究中心1543.5.5网络常用工具5)微信微信〔英文名：wechat〕是腾讯公司于2021年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯效劳的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇〞、“搜索号码〞、“附近的人〞、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。2021-3电子商务研究中心1553.5.5网络常用工具2021-3电子商务研究中心1563.5.5网络常用工具②微信的支付功能微信支付是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过完成快速的支付流程。微信支付过程：绑定银行