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文档简介
净水器销售工作计划净水器销售工作计划1净水器产品从90年代初进入国内,发展较快。20__年以后,行业更是进入了快车道。尤其是近几年来,以飞速的增长和巨大的市场空间,吸引了越来越多企业进入该行业。然而,由于净水器行业目前仍处在无序竞争状态,在营销管理水平和营销策划等方面,与热水器行业还有一定的差距。佳源从1993年进入热水器行业,至今有近二十年的历史。在20__年之前,我们把主要精力放在热水器的研发上,但时时关注着净水器行业的发展动态。因为我们坚信:使用热水器产品,虽说是提升了用户的生活质量,但仍属初级阶段。而净水器产品,则是将原水(硬)变成洁净的“幸福水”(软水),让生活用水的质量提升到一个更高阶段。随着人民的生活水平提高,净水器市场潜力巨大,前景十分看好。在对行业和市场进行充分研判后,我们在20__年进入净水器行业。与“水”有着特殊感情的佳源,始终以提升人类生活用水质量为己任,20年来,我们脚踏实地、持之以恒,一心做最好的水家电产品,矢志成为中国研制“幸福水”的服务商。热水器和净水器产品,虽然从技术上还是营销策划上说,一个已经比较成熟,一个还处于初级阶段,其产品的营销方式也存在着一定的差异。但其产品的市场定位、营销推广和营销渠道的拓展还是有较大的相同点。下面结合佳源销售模式,浅谈热水器和净水器营销中的“变”与“不变”,与大家探讨和交流。一、变产品的静态展示为动态体验,进行体验式营销。任何产品的销售,首先要提炼产品的卖点,其次是宣传产品的功能,要打动消费者,抓住消费者的心。用何种手段,实现这一目的,体验式营销是重要途径。体验式营销,让消费者的心与产品的功能一起走,是一种心理体验的过程,是一种成果的享受过程。一旦消费者的体验获得了满足,往往会为这种满足感而购买产品。所以,我们要让产品的静态展示变为动态式体验。计划经济时的商场,其产品陈列不动的多,能动的少。消费者只能通过外观、产品说明和营业员的介绍来了解产品的功能介。市场经济后的今天,同类产品竞争激烈,给产品营销提出了新的要求。热水器的'体验式销售较为容易,只要让消费者感觉到冷水变成了热水就可,也较为直观明了。而净水器产品的体验式销售,却较难到位,自来水的原水要变成净化水,消费者是很难直观感受的。哪怕有数字显示,消费者也不会轻易相信。他们往往认为这些是厂家自己做的,他相信的只是水出来之后的口感如何,卫生部门化验结果如何,所以净水器在体验式的销售方面比热水器要求更高,营销手段的创新,使消费者心服口服,自然就愿意为产品买单。佳源现有的净水器经销商,多数都是原来做佳源热水器的,在管理能力、品牌推广和营销渠道拓展上,都有着比较成熟的办法。净水器借助热水器销售渠道和商平台,共享资源,进行捆绑式、组合式和套餐式的销售模式,起到事半功倍的良好效果。二、变被动等客为主动营销,积极开拓销售渠道。很多家电产品的商认为,卖场和家电市场是销售渠道的主导,而实际上营销方面可以选择的渠道很多,有苏宁、国美这样的全国连锁卖场、也有地方性的家电连锁卖场,还有建材、超市、团购、批发,甚至可向二三四级市场分销。在这些渠道当中,家电卖场实际上更多的作用是产品和品牌进行展示和推广的窗口,在这个窗口,做品牌推广是很有效的。但由于进场费用等原因,其营销费用也是很高的。产品从厂家到终端用户手中,其零售价往往是出厂价的几倍,所以要在大卖场赢利,没有相当的销量是非常难的。在苏宁等终端的高成本销售,其目的是为了产品品牌的知名度宣传,从而有力地推动和促进其场外的销售。因此,在销售渠道的拓展上,要向浙商学习,不做“坐”商做“行”商。要通过认真分析市场和细分客户,打通销售渠道路径,找到产品的意向客户集群,要变“守株待兔”为主动出击,发扬“四千精神”(千方百计、千难万险、千辛万苦、千言万语),在挖掘和开发潜在客户上狠下功夫,积极寻找目标客户集群。真正的意向客户集群在哪?我以为,在居民社区、在工厂、在学校和营区,在中国广大的塔基市场。营销渠道有差异,只要找对符合渠道特点的营销方式就能“对症下药”。热水器和净水器一样,都对售后服务要求比较高。老百姓对售后服务很头疼,怎样把服务营销做的更好?比如服务进社区,在社区设立服务网点,与物业联合,专门为小区提供一批价格比较合适的产品,大家都欢迎。比如在大专院校,可以针对用户多、用量大的特点设计出智能卡热水器产品,满足大学生的使用需求。比如和装修设计公司合作,在家装设计的时候,产品线路一起设计预留。开拓这些市场虽然很累很苦,一旦成功,营销费用很低,效益较高。对营销者来说,会有很大的成就感,其带来的回报也相当丰厚。三、变随意说辞到统一培训,强化和规范软终端管理。目前的净水器行业,销售人员对自身产品的核心价值点掌握的不够扎实,没有一个统一规范的说辞,而是花大量的时间说竞争对手的产品怎么不好,导致恶性竞争,几败俱伤,这是不可取的。我们要强化和规范软终端的建设,加强对终端导购人员的培训,由随意的形象展示到统一规范的终端形象,由销售人员随口介绍到统一的说辞,不能一个销售人员一种说法,甚至自相矛盾。因为导购队伍一般经常流动,文化程度有差异,对产品的理解都不一样,甚至会说其它品牌不好,产品不好,这是非常忌讳的。在培训中要对产品的核心卖点进行提炼,对顾客经常问及的问题做统一的应答,这样导购员传递给消费者的信息就会统一规范,能够帮助品牌和顾客之间快速建立起信任感。四、变产品推销为价值营销,集中传递价值和利益点。净水器和热水器一样,要想把产品推荐给消费者,就要让消费者觉得这个产品值得买,买得值。这就需要把产品的设计理念,功能、亮点在哪里?购买产品的利益点是什么?怎样去除消费者的后顾之忧?等等都要给消费者说清楚。净水器销售工作计划2与成熟且具有一定实力的商携手,可以很快的借助商既有的网络搭建净水产品的销售平台。这样不仅降低了商的成本投入,同时也是企业和品牌快速切入市场的捷径。至今,三达膜依然广泛应用在医药以及染料领域的膜应用市场,在中国工业流体分离膜的应用市场上处于领先地位。作为新加坡子公司的厦门三达净水自进入国内净水市场以来,一直将精力集中在产品研发方面,鉴于集团的工业化性质,我们更看重产品品质的锻造。经过几年的摸索和研制,我们推出了30多款以纳滤机为主的净水器,主打复合陶瓷纳米滤芯。复合陶瓷纳米滤芯的`应用加强了原水的过滤路径,使水质洁净,口感更好。同时,滤芯中包含硅藻土、活性炭和特殊纳米材料,有助于提升吸附功能、抑制细菌滋生。目前,世界上有三家公司拥有复合陶瓷纳米滤芯技术,英国道尔顿,美国安利以及新加坡三达。当然,相比反渗透和超滤机产品而言,陶瓷纳米滤芯因为尚未形成规模化生产的情况下,所以,采用复合该技术的纳滤产品成本要高于目前市场上常见的超滤和反渗透产品。发展综合商加盟目前,我们需要更多具有成熟先进经验的商加入到我们的团队,通过产品和营销的结合实现强强联合,拓展国内净水市场。当然,在商的选择上具有一定的针对性,如,卫浴产品的商群体就是我们重点关注的对象。一方面,卫浴商具有稳定的渠道和运营市场的实力,包括其服务能力和营销能力。另一方面,净水器与卫浴渠道的联系更为紧密,将产品销售走在装修之前,开始引导消费市场,最终实现全屋净水。作为安装类产品,净水器和卫浴以及烟灶类产品一样,需要提前导入房屋装修,与这些产品搭配销售,从消费者准备装修阶段开始介入,在装修方案期间确定产品的参与,从而实现安装、售后一条龙服务,同时在后期的使用中也更容易与消费者沟通。既然依靠成熟商的渠道优势,我们会给予这些成熟商群体除了产品之外更多的支持,例如广告、推广、优势资源的分配,等等。目前,以福州为试点,我们在前期的市场规划中取得了一定的效果。之所以选择福州作为前期的市场试点,很大一部分原因在于两个“基础”,一是商基础,一是设计师基础。福州毗邻厦门,更能精准的掌握其风土人情以及消费特征。另外,福州家电商,尤其是具有一定销售规模的商,正处于品类扩充期。这部分群体在公司达到一定层次之后,已经不再满足目前的销售现状。在固有渠道模式当中,只要有合适的产品介入,就能够促使销售更上一层楼。但是他们对产品品质的要求十分苛刻,一旦引入原有渠道的产品出现质量问题,影响会波及整个渠道。所以这部分群体选择产品十分谨慎,但也正是因为厂商之间有这样的需求,所以合作意向很容易达成。构建立体化销售渠道另外一个“基础”就是广泛的设计师基础。与设计师沟通合作,让净水器直接通过介入装修和工程渠道。目前,在福州的宝龙城市广场,我们设立一家产品体验店。与传统净水器专卖店和体验店所不同的是,体验店除了主导健康,更提倡时尚,将体验店装修成休闲茶座和咖啡厅形式,还可以配合书报杂志,将净水和现代生活相融合,通过此种潜移默化的形式向人们提供健康时尚的饮水生活概念,目前25家体验店的选址和前期规划
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