2024年网络创业及电子商务考试题库及答案

2024年网络创业及电子商务考试题库及答案

1.（）不是淘宝助理具有的功能。

A.批量下载宝物

B.图片搬家

C.退款（正确答案）

D.商品发布

2.微小型企业在强烈的竞争中，较为适合有效的是以（）。

A.技术取胜

B服务取胜（正确答案）

C价格取胜

D形象取胜

3.以下属于B2B电子商务的是（）。

A.企业在网上办理交税退税

B政府用电子商务方式发放进出口许可证

C政府在网上公开举行购买

D企业利用专用网络举行商务活动（正确答案）

4.在美图秀秀中，假设要给宝物图片添加边框，是在（）菜单里。

A.美化

B.饰品

C.边框（正确答案）

D.场景

5.硬币制作的“硬币戒指”是否允许在淘宝网上出售（）。

A.允许出售

B.不允许出售（正确答案）

C.首饰不管材质都可以出售

D.不确定

6.B2C电子商务指的是（）。

A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间举行的（正确答软

B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间举行的

C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间举行的

D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的

7.旺铺的店招最大尺寸是（）。

A.950*150

B.750*120

C.860*135

D.950*120

8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（）o

A.淘宝探寻

B量子恒道

C.直通车后台

D.数据魔方

9.影响产品销量最直接的因素是（）。

A市场k确答案）

B顾客多少

C价格

D添置力

10.电子商务的核心内容是（）o

A.网络广告

B.信息的彼此沟通和交流（正确答案）

C.信息查询

D.企业管理

11.网络营销首先要Oo

A.举行市场调研

B.制订营销筹划

C.做好宣传

D.建立营销系统

12.关于淘宝会员名注册要求哪个是正确的（）。

A会员名由5—25个字符组成

B会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文（正不

C会员名可以使用两个中文字组成

D以上都可以

13.一个店铺有（）人气类目。

A.1个（正确答案）

B.5个

C.3个

D不限

14.以下关键字选项O是违反关键字使用规矩的。

A.宜家家居同款（正确答案）

B.刘德华代言

C.超显瘦长款

D.时尚韩版

15.以下哪项资质不成入驻天猫（）。

A.品牌商或厂商

B.个体商户.由答案）

C.代理商

D.个人

16.（）不可以在淘宝上出售。

A.鱼

B.狗饲料

C.松鼠（正确答案）

D.郁金香

17.光影魔术手软件英文名是（）。

A.PHOTOSHOP

B.nEOIMAGING

C.ACDSEE

D.meitu

18.以下关于信用炒作和进犯他人学识产权的处置规矩哪个不正确（）。

A.250条以上炒作信用将被淘宝永久封号

B.淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的全体信息（正石

C.淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《遏止及限制交易物品管理规矩》内有关条

款将被举行相关处置

D.10条以上炒作信用将被淘宝永久封号

19.以下编写货号的描述，正确的是（）。

A.编写货号最简朴的编号方法是商品属性+序列数（正不

B.品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号

C.服装类商品由于款式繁多，所以编写货号越繁杂越好

D.根据自己店内经营状况来抉择

20.以下（）商品可以在淘宝网上出售。

A.瑞士军刀（正确答案）

B.三棱手刺

C.黑版钢鹰

D.冷钢A

21.淘宝网工作人员的特定称呼（）。

A.帮主

B.掌门

C.护法

D.店小二（正确答案）

22.在女装之女士精品类目下，以下O处境不属于广告商品。

A.美特斯邦威补差价5元

B.韩国代购正品服饰时尚女装T恤（正确答案）

C.售完赏识

D.给香港MM的订单连衣裙2条

23.淘宝修改评价的入口在（）o

A.管理我的店铺

B.评价管理（正确答案）

C.钱掌柜

D.卖家中心

24.阿里旺旺的签名档最多可以设置（）个。

A.3

B.5（正确答案）

C.7

D.1

25.买家申请退货，卖家超过（）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流

程。

A.5天

B.10天

C.15天（正确答案）

D.30天

26.现代市场营销理论认为，产品整体概念包含（）、无形产品和附加产品三个层

次。

A.核心产品硬答案）

B.外部产品

C.内部产品

D.有型产品

27.客服人员在遇到客户退换货时理应怎么处理（）。

A.一向跟客户推举我们的宝物和套餐

B.告知客户店铺的相关的退换货规矩和流程

C.先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货理由，告知客户退换货的相

关的流程和规矩（正确答案）

D.告知客户退换货规矩及流程，并且向客户推举店铺的宝物和套餐

28.以下（）是允许发布的。

A.群发软件

B.工程应用软件（正确答案）

C.木马程序软件

D.密码破解软件

29.淘宝的增值服务入口在（）。

A.店铺首页

B.软件产品之服务订购（正确答案）

C.客服中心

D.卖家中心

30.假设卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起（）天内

介入。

A.10天

B.15天（正确答案）

C.30天

D.5天

31.产品指你筹划向（）销售的东西，即你筹划向目标客户供给的产品和服务的组

合。

A.批发商

B.零售商

C.顾客（正确答案）

D.个人

32.（）是指产品的使用价值，是顾客真刚要买的东西，因而是在产品整体概念中

也是最根本、最主要的片面。

A.核心产品（正确答案）

B.无形产品

C.附加产品

D.有型产品

33.形式产品是核心产品借以（）的形式，指产品的质量、设计、包装、品牌等要

素。

A.实现（正确答案）

B.实物

C.表现

D.呈现

34.美国学者莱维特曾经指出；“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产

品，而是发生在其产品能供给何种（）”。

A附加利润

B附加本金

C附加产品

D附加利益（正确答案）

35.以下说法正确的是（）。

A.交易只有卖家可以关闭

B.买家点击“已买到的宝物”中的“查看物流”可以查看到物流单号（正确咨

C.只有交易告成的交易才能选择“删除”

D.支付宝数字证书没有有效期

36.假设你的企业是（），那么所供给的服务就是你的产品。它无形但表达出它的

活动是各式各样的。

A.生产型企业

B.服务型企业（正确答案）

C.制造型企业

D.有型产品

37.任何产品的生命都是有限的，会体验新产品投放、成长、市场逐步成熟、市场

逐渐衰退等阶段，选择或者开发新的（）是企业经营中与先要筹划的工作。

A.替代产品（正确答案）

B.外部产品

C.附加产品

D.有型产品

38.形式产品决策原那么是:决策那些能使你的产品（）的属性，使顾客对样品多

种特征要素奇怪，并产生猛烈的添置欲望。

A.更加

B.普遍

C.与众不同（正确答案）

D.标新立异

39.核心产品的决策原那么是:选用有（）的使用价值去得志目标顾客所追求的效

用或利益。

A.驱动力

B.驱使力

C.决策力

D.驱策力

40.美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所供给的使之能够得志顾客现

在或潜在()的性能。

A.欲望

B.需要

C.需求

D.呈现

41.()在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装

等。

A.实物产品(正确答案)

B.外部产品

C.附加产品

D.无形产品

42.()包括:供给信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务。

A.核心产品

B.外部产品

C.附加产品(正确答案)

D.有型产品

43.()的概念来源于对市场需要的深入熟悉。由于添置者的目的是为了得志某种

需要，他们梦想得到与得志该项需要有关的一切。

A.替代产品

B.外部产品

C.附加产品（正确答

D.有型产品

44.（）具有多种功能如产品构成成分比例、品牌、图案、制造时间、地点、内

容、用途、安好使用提示等等。

A.标签（正确答案）

B.品牌

C.包装

D产品

45.假设你是零售商和批发商，那么供给的O就是你的产品。

A.商誉

B.实物（正确答案）

C.商标

D.服务

46.O是企业根据市场预料的结果，在企业经营战略的指导下，结合企业自身的

概括条件，确定在未来一段时间里以什么样的产品得志目标市场需要及推出该产品

的过程。

A.产品决策（正确答案）

B.产品预料

C.产品经营

D.产品战略

47.（）是指主体供给给客体参与及消费体验与共享的活动集。

A.欲望

B.需要

C.服务（正确答案）

D.体验

48.包装决策的原那么是养护、经济、（）、促销等。

A.口碑

B.奢华

C.繁杂

D.便当（正确答案）

49.消费者最终是从（）上感受到企业的风格与实力，而不仅仅由于企业的网页设

计希奇独特就够了。

A.服务

B.外观（正确答案）

C.产品

D.创新

50.产品决策是市场营销的首要策略。市场营销的根本目标就是以企业的产品去得

志消费者的需求，全体的决策都是以（）为龙头开展的。

A.产品决策（正确答案）

B.产品预料

C.产品经营

D.产品战略

51.企业（）在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的核心。

A.产品决策（正确答案）

B.产品预料

C.产品经营

D.产品战略

52.（）指在产品包装物上或包装内，附赠物品或奖券，吸引消费者添置。

A.附赠包装策略（正确答案）

B.多种包装策略

C.类似包装策略

D.等级包装策略

53.个体工商户注册资本是（）。

A.无资本数量限制（正确答案）

B.注册资本10万元以上

C.注册资本30万元以上

D.注册资本50万元以上

54.（）观念正逐步形成潮流，营销人员在设计产品包装时应设法使其符合生态环

境的要求。

A.奢华

B.绿色环保（正确答案）

C.经济

D.滥用

55.产品决策程序：（1）确定产品决策的（），（2）针对存在的问题，提出几种

可行性的方案，（3）对提出的可行性方案。举行论证、对比，从中选择较佳的方

案。

A.目的

B.方案

C.目标（正确答案）

D.抉择

56.要缴纳企业所得税是（）企业。

A.个体工商户

B.个人独资企业

C.合伙企业

D.股份合作制企业

57.企业战略目标最终要落实到如何得志（）的需求，如何得志市场的需求，落实

到企业所供给的产品上。

A.用户（：

B.批发商

C.零售商

D.领导

58.市场营销的四个方面（）。

A.产品、质量、包装、服务

B.产品、地点、修理、包装

C.产品、价格、地点、促销（十：确答案）

D.产品、地点、包装、服务

59.选择一种法律形态时，要考虑的主要因素是（）。

A.企业的规模

B.行业类型和进展前景

C.创业资金的多少

D.以上都是（」

60.一个企业能否不断进展壮大，最终要看其（）是否得志市场需要。

A.口碑

B.促销

C.价格

D.产品

61.（）是指一个企业生产的产品中各类产品的比例关系。

A.产品决策

B.产品预料

C.产品经营

D.产品布局（正确答案）

62.我市某就业困难人员，想开办一家企业，梦想尽可能多地减免各项费用和税

收。其业务规模不太大，不需要多少人手。就目前的优待政策而言，最好把企业注

册为（）。

A.有限责任公司

B.个体工商户（正确答案）

C.个人独资企业

D.合伙企业

63.对有限责任公司适用的法律为O。

A.乡镇企业法

B.个人独资企业法

C.合伙企业法

D.公司法（正确答案）

64.假设企业不止一个业主，这些业主将以合伙人的身份，共享收益、（）。

A.同时经营

B.同时管理

C.共担风险

D.同时负责

65.有限责任公司的股东按出资比例调配利润，并以出资额为限承受（）。

A.无限责任

B.有限责任

C.相应责任

D.一般责任

66.个体工商户业主是（）o

A.一个人

B.一个家庭

C.两个人以上

D.一个人或者家庭（正确答案）

67.合伙企业的合伙人对企业债务需要承受的责任是（）o

A.无限责任

B.有限责任

C.无限连带责任（正确答案）

D.全部责任

68.不同法律形态的企业各有其法定的成立条件。其中，”成立条件简朴，业主只

要有相应的经营资金和经营场所”就可以成立的企业的法律形态是O。

A.个人独资企业

B.个人合伙企业

C.个体工商户

D.有限责任公司

69.合伙企业的业主是（）。

A.一个人

B.二个人以上（正确答案）

C.三个人

D.多少个都可以

70.电子商务的核心是为商家供给商业服务的O。

A高级电子商务人才、

B高级营销经理、

C商业平台、（正确答案）

D数据库系统

71.以下（）项不是微小企业最常见的法律形态。

A.合伙企业

B.股份有限公司（正确答案）

C.个体工商户

D.有限责任公司

72.互联网创业的表现形式有（）o

A.电子商务（正确答案）

B.移动互联网创业（正不

C.自媒体创业（正确答案）

D.劳务技术创业网（正不

E、自营网站（正确答案）

73.电商创业风险类别有哪些（）？

A.财务风险（正确答案）

B.市场风险（正确答案）

C.物流风险（正确答案）

D.人力风险（正确答案）

74.中国经济发展新动力是（）。

A.新城镇（正确答案）

B.新金融（1E确答案）

C.新事业（正确答案）

D.新消费（正确答案）

75.电子商务创业的优势是（）。

A.时间灵活（正确答案）

B.成本低（正确答案）

C.风险低印确答案）

D.投资回报快

76.SWOT分析法的具体含义是什么（）?

A.strength（优势）内部（正确答案）

B.weakness（劣势）内部（正确答案）

C.opportunity（机会）外部

D.threat（威胁）外部

77.微小型电商企业需要的的基础职能有哪些（）？

A.美工设计（正确答案）

B.运营推广（正确答案）

C.客户服务（正确答案）

D.生产采购（正确答案）

E、仓储物流（正确答案）

78.通常情况下，常规的创业团队组成成员有哪些（）？

A.创业者（正确答案）

B.员工（正确答案）

C.合伙人（正确答案）

D.天使投资人

79.市场分析与评估的要素有O。

A.顾客定位细分（正确答案）

B.竞争对手分析（正确答案）

C.产品定位描述（正确答案）

D.营销推广策略：答案）

80.选择创业团队的合伙人应考虑以下哪些要素（）？

A.创业价值观是否统一（正确答案）

B.核心技能的互补（正确答案）

C.资金、信息资源的匹配（正确答案）

D.人力、时间的投入（正确答案）

81.可以对员工做企业内部培训的人员有（）。

A.老板（正确答案）

B.本部门经理（正确答案）

C.先入职的员工（正确答案）

D.人力资源部门人员（正确答案）

82.下列哪些是淘宝卖家必须做到的O?

A.出售的商品在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题（正确答争

B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符（正确答案）

C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺（正确答案）

D.每天都要发布新商品

83.下列属于电商创业者融资渠道的是O。

A.借款（正确答案）

B.银行贷款（正确答案）

C.天使投资（正确答案）

D.股份合作

84.电商的客户服务部主要工作职责有哪些（）？

A.客户接待与咨询（正确答案）

B.处理顾客投诉（正确答案）

C.管理会员资料（正确答案）

D.定期客户回访（正确答案）

E、提高店铺粘性和促成二次销售（正确答案）

85.农村电商的兴起条件有（）。

A.自然资源因素（正确答案）

B.基础设施因素（正确答案）

C.政策扶持因素（正确答案）

D.品牌竞争因素（正确答案）

86.预测电商企业利润的基本步骤是什么（）？

A.预测电商企业销售收入（正确答案）

B.预测直接成本（正确答案）

C.预测间接成本（正确答案）

D.完成利润计划（正确答案）

87.常见的图片素材查找的网站有（）。

A.花瓣网（正确答案）

B.昵图网（正确答案）

C.我图网（正确答案）

D.千图网

88.影响企业定价因素主要有（）。

A.经营者意志

B.定价目标

C.产品成本（正确答

D竞争者价格（正确答案）

89.电商客服管理包括（）。

A.售前（正确答案）

B.仓储

C.售中（正确答案）

D.售后（正确答案）

90.店铺为什么要做买家分析（）?

A.可以更好了解买家特点（正而

B.挖掘买家需求（正确答案）

C.提高广告投放精准度（正确答案）

D.帮助买家解决痛点（正确答案）

91.020商业模式的优势有（）。

A.更省钱（正确答案）

B.更高效（正确答案）

C.更合理（正确答案）

D.更便捷（正确答案）

92.社会化媒体营销的作用是（）。

A.提升企业的网络曝光量（正确咨

B.增加网站流量和注册用户（正不

C.提升搜索排名（正确答案）

D.促进具体业务成交

93.C2c在网络创业中门槛相对较低（）。

A.对（正确答案）

B.错

94.同一家企业资质不能同时开设天猫与京