2024年医院年终工作总结标准样本（二篇）

第3页共3页2024年医院年终工作总结标准样本我们医院医保科及全体同仁始终坚守服务广大参保患者的初心，秉承团结合作的精神，严格执行深圳市社会保障局关于医保的新政策，成功完成了全年的医疗保险工作。现就本年度工作做如下总结：一、优化人员配置，健全制度体系为确保参保患者在我院得到高质量的医疗服务，我们特指定各科主任及负责人为医疗保险联络员，并建立医疗保险患者住院一览表。依据医疗保险信用等级评定标准，书记兼副院长孟醒担任医疗保险分管院长，每月主持召开医疗保险会议，并带领医保科人员与医保科长薛毓杰共同开展每周的患者查房工作。二、设备先进，管理规范我院配备的大型设备，如彩超、24小时心电监测、X光机等，均符合国家标准且处于省内领先地位，确保诊疗的准确性。我们严格执行大型设备检查申请批准制度。三、强化培训，提升能力为提高医保服务水平，我们医保科组织每季度一次的医保培训，并配套每季度一次的考核。四、高效执行工作任务本年度，我们医保科按照医保公司及医院的要求，以患者为中心，圆满完成了各项医保工作。全年共收治住院医保患者____人次，医疗费用总计____。五、诚信服务，患者至上为营造患者满意、放心的就医环境，我们院领导定期组织行风学习与讨论，提高全院医务人员的服务意识，并开展创建患者放心满意医院活动。我们公开所有服务内容及收费标准，实行首问负责制，确保患者就医过程中的权益。此外，我们实行科学化及自动化管理，使用微机管理系统和HISS系统，为患者提供一日清单，确保收费的透明度和准确性。我们还深入病房监督医生服务质量，杜绝违规行为。患者出院后，我们医保科及时为他们交待报销原则，整理账目，按时返还报销金。年底的服务调查显示，患者及家属对我院及医保科的工作给予高度评价，总满意率达到____%以上。尽管本年度我们取得了一定成绩，但仍存在一些不足。我们坚信，在新的一年里，在医疗保险公司的大力支持和院领导的正确领导下，我们将继续努力，把医疗保险工作做得更好，为全市的参保人员提供更优质的服务。2024年医院年终工作总结标准样本（二）本年度医院保安工作着重于提升团队综合素质与业务能力。保安经理亲自深入一线，悉心进行员工思想引导，准确把握员工思想动态，强化专业培训，积极培育员工以医院为家的责任感和吃苦耐劳的精神。以下是本年度工作的系统总结：一、强化内部管理，提升保安队伍综合素质通过建立目标管理责任制，明确各级职责，将全年工作目标及各项服务指标层层分解至各班、各小组和每位保安，形成人人有目标、个个有任务的工作氛围，有效激发了团队的工作热情与责任心。二、提升业务素质，增强应急处理能力着重提高保安队伍处理突发事件和现场处置的能力，打造一支纪律严明、作风顽强的保安队伍。管理人员深入队伍，参与日常训练与岗位巡查，确保问题得到及时有效的解决。三、严格落实训练计划，塑造良好形象按照既定训练计划，坚持日常训练，确保每位保安都能熟练掌握基本技能。同时，将工作作风、服务态度、仪容仪表与薪酬挂钩，以此激励员工提升个人素质，树立良好形象。四、完善规章制度，确保医院安全坚持以防为主、防消结合的方针，完善各项规章制度，确保各岗位职责明确、规定清晰。成立安全检查小组，定期对医院周边进行巡查，及时发现并消除安全隐患，确保医院安全稳定。五、推行轮岗制度，提升综合能力对门岗、车辆指挥岗、安全巡逻岗等岗位实行定期轮换，使每位保安都能熟悉和胜任不同岗位的工作，提升综合能力和适应能力。六、加强内部考核，优化队伍结构通过队员选班长、班长挑选队员的方式，采取末尾淘汰制、优胜劣汰的激励机制，优化队伍结构，提高整体工作效能。七、充分发挥保安职能作用，确保消防安全加强消防意识教育，定期开展消防训练和应急演练，确保每位保安都能熟练掌握院区消防设施的使用方法，提高应对突发火灾事故的能力。总之，我们将继续深化管理改革，培育新时代的保安职