装维题库2022单选1附有答案

装维题库2022单选1[复制]1.PON在网络中的位置属于()。[单选题]*核心网用户驻地网接入网(正确答案)传输网2.OLT设备的PON口发射光波长是()。[单选题]*1310nm1490nm(正确答案)990nm1530nm3.OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为()[单选题]*17dB17dBm22.6dB(正确答案)22.6dBm4.（）主要为用户提供自购终端组网、综合布线等服务（即纯服务型产品）。[单选题]*WiFi覆盖WiFi调优(正确答案)WiFi组网WiFi检测5.安全带使用期为（）年，发现异常应提前报废。[单选题]*13-5(正确答案)8-106.登高()m以下，尚不属于我国登高作业范畴。[单选题]*312(正确答案)7.用梯子来登高时,梯脚必须要做（）措施。[单选题]*防风防水防滑(正确答案)8.梯子不用时应()在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如限于工地环境或即将连续使用的，必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。[单选题]*横放(正确答案)竖放斜放以上均可9.在变电站高压设备区应当使用()的梯子。[单选题]*普通高档绝缘(正确答案)10.（）在大雾天气里进行高处作业。[单选题]*不准(正确答案)允许可酌情11.（）带电进行高处作业。[单选题]*不允许(正确答案)允许可酌情12.()是对本单位安全生产工作提出建议的权利。[单选题]*知情权建议权(正确答案)合理拒绝权13.()是高处作业中最常见的事故。[单选题]*坠落触电(正确答案)坠物14.安全带()挂在管件的自由端、安全网上。[单选题]*直接不可(正确答案)可以15.安全带和专作固定安全带的绳索在使用()应进行外观检查。[单选题]*时前(正确答案)后16.安全带宽度不小于()mm。[单选题]*3040(正确答案)3517.安全带应该高挂低用。挂钩应该扣在不低于作业者所处水平位置的（）牢靠处。[单选题]*随意安全固定(正确答案)18.安全防护栏杆应能承受可能（）防止人员、物料坠落。[单选题]*突然冲击(正确答案)惯性冲击外力冲击19.安全帽（）调节帽箍大小。[单选题]*能(正确答案)不能自动20.安全帽的帽衬、衬带的顶部和帽壳内顶之间应保持（）mm的空间[单选题]*10-2020-50(正确答案)0-1521.安全帽的帽壳()有破损和裂纹。[单选题]*稍微可以不得(正确答案)22.不良的工作环境()对高处作业人员带来危害。[单选题]*不会可能会(正确答案)无关23.不同场合的手持电动工具的使用，根据国家标准的有关规定采用（）类绝缘型手持电动工具。[单选题]*I.IIII.IIII.III(正确答案)24.参加安全生产教育和培训，是每个高处作业人员（）的。[单选题]*必须(正确答案)无需定期25.地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工，线路架空要求2m以上，照明灯泡必须有()罩。[单选题]*保护防护(正确答案)防尘26.二级以上的高处作业是指超过()m以上。[单选题]*1085(正确答案)27.凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有精神病、癫痫病、（）、视力和听力严重障碍者，一律不允许从事。[单选题]*糖尿病高血压(正确答案)近视眼28.风力大于（）级时，严禁悬吊作业。[单选题]*654(正确答案)29.高处坠落()包括触电坠落事故。[单选题]*也不(正确答案)可能30.高处作业人员()对不规范作业做出检举。[单选题]*不能有权(正确答案)无需31.高处作业人员不得()安全隐患。[单选题]*隐瞒(正确答案)议论上报32.高处作业人员应熟悉应急救援程序，（）应急救援知识。[单选题]*无视理解了解(正确答案)33.工具袋内，总重量不得超过（）kg。[单选题]*43(正确答案)534.脚扣的（）要连接牢固，活动灵活。[单选题]*小爪(正确答案)皮带铁链35.绝缘靴是由特种橡胶制成的,用于人体与()绝缘的靴子。[单选题]*导体半导体电(正确答案)36.普通安全帽不超过（）g。[单选题]*450(正确答案)35025037.气体火灾属于（）类火灾。[单选题]*ABC(正确答案)38.人字梯应具有坚固的饺链和限制开度的()。[单选题]*链接绳索拉练(正确答案)39.人字梯中间的绳子要（），方可作业。[单选题]*拉牢(正确答案)松开解开40.使用安全带时，（）将安全带挂在挂在活动的物体上，并注意防止摆动碰撞。[单选题]*不得(正确答案)直接必须41.梯子使用时,缺档、负荷()使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。[单选题]*过轻过重(正确答案)一般42.梯子移动时候人员要扶稳，拽动梯子时不要用力过猛，要（）移动。[单选题]*迅速匀速(正确答案)快速43.梯子与地面的夹角应为()0左右。[单选题]*304565(正确答案)44.未扎紧（）腿口，属于违规操作。[单选题]*帽子腰带袖口(正确答案)45.液体或可熔化的固体物质火灾属于（）类火灾。[单选题]*AB(正确答案)C46.遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩序。[单选题]*镇静（冷静）(正确答案)焦急慌乱47.遇有雷雨、暴雨、()级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线工作。[单选题]*三四五(正确答案)48.在杆顶工作时，束腰绳应放在拉线下，否则腹部低于杆顶至少()cm。[单选题]*3050(正确答案)8049.在高处作业要求中，安全带的使用应()。[单选题]*高挂低用(正确答案)低挂高用同一水平挂用50.在佩戴安全帽前应根据自己的头型将（）调至适当位置，避免过松或者过紧。[单选题]*帽箍(正确答案)帽衬下颏带51.在生产各环节，要严格遵守安全生产管理制度和（）。[单选题]*安全技术操作规程(正确答案)公司领导安排利益52.直梯工作角度以()为宜。[单选题]*65°±5°75°±5°(正确答案)85°±5°53.作业前安全检查时，腰带（）是一整根。[单选题]*无需可能必须(正确答案)54.作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人()，不允许单独一人进行作业。[单选题]*监护(正确答案)监督检查55.脚扣的蹬必须铆固，绑带皮条必须坚韧耐用，（）者才可使用。[单选题]*无损伤(正确答案)有损伤稍有破损以上均可。56.在同一时间内，只准()在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子的上端用绳紧扎于支持物上。[单选题]*一人(正确答案)二人三人一人或两人57.在梯子无法做牢固的安全措施时，在梯上除手臂外勿将身体伸到梯架外()以上。[单选题]*10厘米20厘米30厘米(正确答案)40厘米58.从梯子与支持物接触点起向下（）为最高的站立位置，切勿站在这一档以上之处工作（指没有安全皮带束住木杆时）。[单选题]*第四档(正确答案)第五档第三档第二档59.在梯上的工作人员，应将另一足骑跨穿过踏脚的上面()，并勾往，以取得较好的支持.[单选题]*一档二档(正确答案)三档一档或二档60.梯子靠在电杆、墙壁或吊线上使用时，其下端的支点与杆根壁根间的距离，应等于梯长的（），即梯子斜度在70与75度之间，不可太斜，也不可太陡。[单选题]*三分之一四分之一(正确答案)五分之一六分之一61.在高处作业要求中，安全带的使用应（）。[单选题]*高挂低用(正确答案)低挂高用同一水平挂用62.遇有雷雨、暴雨、（）级以上大风时，不得进行高处作业及放紧线工作。[单选题]*三四五(正确答案)63.（）是高处作业中最常见的事故。[单选题]*坠落触电(正确答案)坠物64.作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人（），不允许单独一人进行作业。[单选题]*监护(正确答案)监督检查65.作业前安全检查时，腰带（）是一整根。[单选题]*无需可能必须(正确答案)66.直梯工作角度以（）为宜。[单选题]*65°±5°75°±5°(正确答案)85°±5°67.在同一时间内，只准（）在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子的上端用绳紧扎于支持物上。[单选题]*一人(正确答案)二人三人一人或两人68.在梯子无法做牢固的安全措施时，在梯上除手臂外勿将身体伸到梯架外（）以上。[单选题]*10厘米20厘米30厘米(正确答案)40厘米69.在梯上的工作人员，应将另一足骑跨穿过踏脚的上面（），并勾往，以取得较好的支持.[单选题]*一档二档(正确答案)三档一档或二档70.在生产各环节，要严格遵守安全生产管理制度和（）。[单选题]*安全技术操作规程(正确答案)公司领导安排利益71.在佩戴安全帽前应根据自己的头型将（）调至适当位置，避免过松或者过紧。[单选题]*帽箍(正确答案)帽衬下颏带72.遇到伤害时，不要惊慌失措，要保持（），并设法维护好现场秩序。[单选题]*镇静（冷静）(正确答案)焦急慌乱73.用梯子来登高时,梯脚必须要做（）措施。[单选题]*防风防水防滑(正确答案)74.未扎紧（）腿口，属于违规操作。[单选题]*帽子腰带袖口(正确答案)75.梯子移动时候人员要扶稳，拽动梯子时不要用力过猛，要（）移动。[单选题]*迅速匀速(正确答案)快速76.梯子使用时,缺档、负荷（）使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。[单选题]*过轻过重(正确答案)一般77.梯子靠在电杆、墙壁或吊线上使用时，其下端的支点与杆根壁根间的距离，应等于梯长的（），即梯子斜度在70与75度之间，不可太斜，也不可太陡。[单选题]*三分之一四分之一(正确答案)五分之一六分之一78.梯子不用时应（）在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如限于工地环境或即将连续使用的，必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。[单选题]*横放(正确答案)竖放斜放以上均可79.使用安全带时，（）将安全带挂在挂在活动的物体上，并注意防止摆动碰撞。[单选题]*不得(正确答案)直接必须80.人字梯中间的绳子要（），方可作业。[单选题]*拉牢(正确答案)松开解开81.绝缘靴是由特种橡胶制成的,用于人体与（）绝缘的靴子。[单选题]*导体半导体电(正确答案)82.脚扣的蹬必须铆固，绑带皮条必须坚韧耐用，（）者才可使用。[单选题]*无损伤(正确答案)有损伤稍有破损以上均可。83.高处作业人员应熟悉应急救援程序，（）应急救援知识。[单选题]*无视理解了解(正确答案)84.高处坠落（）包括触电坠落事故。[单选题]*也不(正确答案)可能85.登高（）m以下，尚不属于我国登高作业范畴。[单选题]*312(正确答案)86.从梯子与支持物接触点起向下（）为最高的站立位置，切勿站在这一档以上之处工作（指没有安全皮带束住木杆时）。[单选题]*第四档(正确答案)第五档第三档第二档87.参加安全生产教育和培训，是每个高处作业人员（）的。[单选题]*必须(正确答案)无需定期88.不良的工作环境（）对高处作业人员带来危害。[单选题]*不会可能会(正确答案)无关89.安全帽的帽壳（）有破损和裂纹。[单选题]*稍微可以不得(正确答案)90.安全帽的帽衬、衬带的顶部和帽壳内顶之间应保持（）mm的空间[单选题]*10-2020-50(正确答案)0-1591.安全帽（）调节帽箍大小。[单选题]*能(正确答案)不能自动92.安全带应该高挂低用。挂钩应该扣在不低于作业者所处水平位置的（）牢靠处。[单选题]*随意安全固定(正确答案)93.安全带使用期为（）年，发现异常应提前报废。[单选题]*13-5(正确答案)8-1094.安全带（）挂在管件的自由端、安全网上。[单选题]*直接不可(正确答案)可以95.以下是装维服务提升的根本的是：()[单选题]*标准化、流程化标准化、系统化系统化、统一化标准化、统一化(正确答案)96.中国电信装维的发展趋势是()[单选题]*智能家居智慧家庭(正确答案)智能终端智能生活97.装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前()个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。[单选题]*12(正确答案)3498.以下是装维服务提升的根本的是：（）[单选题]*标准化、流程化标准化、系统化系统化、统一化标准化、统一化(正确答案)99.中国电信装维的发展趋势是（）[单选题]*智能家居智慧家庭(正确答案)智能终端智能生活100.装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。[单选题]*12(正确答案)34101.“全面创新求真务实以人为本共创价值”是中国电信的：()[单选题]*企业使命战略目标核心价值观(正确答案)服务理念102.“让客户尽情享受信息新生活”是中国电信的：（）[单选题]*企业使命(正确答案)战略目标核心价值观服务理念103.到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）。[单选题]*离开，再约时间再等待10分钟留下到访留言后离去(正确答案)一直按门铃或者敲门确定用户104.根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。[单选题]*25(正确答案)1020105.公众客户（含固网/C网业务）对外障碍修复标准为，钻金用户是（）小时。[单选题]*≤12≤24(正确答案)≤48≤72106.固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时[单选题]*≤4≤8≤12≤24(正确答案)107.故障派单后，普通客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。[单选题]*30分钟60分钟120分钟(正确答案)240分钟108.关于装移全程开通时限的对外解释口径说法错误的是：（）[单选题]*城镇用户要求在48小时内开通，农村用户要求在120小时内开通(正确答案)资源情况具备条件下，“城镇3天、农村5天装移机”客户另行预约的时间可以除外以上说法均错误109.上门服务五步骤“①礼貌登门②服务准备③服务实施④致谢告辞⑤客户预约”，正确的排列顺序是（）[单选题]*①、②、③、④、⑤②、⑤、①、③、④(正确答案)②、③、①、④、⑤②、①、⑤、③、④110.以下哪项不是装维服务的总体要求：（）[单选题]*预约为主改约为辅(正确答案)时限为辅违约必究111.装维人员开展营销工作的主要方式为（）[单选题]*厅店驻守社区摆摊上门服务随销(正确答案)电话营销112.装维人员应保证所在辖区内，所有交接设施现场资源占用与资源系统数据保持一致，应（）对所在辖区内交接设备存量业务占用准确性进行检查。[单选题]*每周每月(正确答案)每天每季度113.装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前()再次通知客户。[单选题]*60分钟45分钟30分钟(正确答案)15分钟114.对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作[单选题]*2天3天(正确答案)4天5天115.对重要客户和高价值客户尽量进行()回访[单选题]*自动语音短信自动语音+短信人工(正确答案)116.客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理[单选题]*VIP客户优先处理能远程，不现场(正确答案)尽量现场解决取得客户理解117.客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访[单选题]*0.950.980.991(正确答案)118.客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系[单选题]*0.511.52(正确答案)119.客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容[单选题]*5分钟10分钟(正确答案)15分钟30分钟120.客户端装维服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户[单选题]*5分钟10分钟(正确答案)15分钟30分钟121.客户端装维中心应（）进行1次检查[单选题]*每周每月(正确答案)每季度每年122.上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户[单选题]*30分钟60分钟120分钟(正确答案)150分钟123.涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户[单选题]*一(正确答案)二三四124.中国电信为（）客户提供基础服务[单选题]*钻石级金卡级银卡级普通会员及其他(正确答案)125.装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上报（）[单选题]*接入网维护中心(正确答案)网络监控部门技术支撑部门省公司网运部126.装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理？（）[单选题]*免费维修告知用户自己维修通过增值服务进行维修(正确答案)装维不处理127.家庭云的产品卖点是什么？()[单选题]*可以话费充值好玩，全家人都能用电视机上看电视高速、安全、智能、共享(正确答案)128.家庭云可以在多少个客户端上使用？()[单选题]*1个（手机端）2个（手机端、电视端）3个（手机端、PC端、电视端）(正确答案)4个（手机端、PC端、电视端、硬件端）129.家庭云普通会员储存空间内存为()GB?[单选题]*102030(正确答案)40130.中国电信家庭云产品卖点及优势包括高速、安全、智能、()。[单选题]*实用共享(正确答案)简便快捷131.云回看从录制方式上可分为()云回看、全天云回看。[单选题]*事件(正确答案)定时地点高清/标清132.家庭云销售品是以下哪一项？()[单选题]*超级会员家庭云VIP包普通用户、黄金会员、铂金会员(正确答案)宽带智能提速包133.家庭云黄金会员空间容量大小，以下哪项是正确的？()[单选题]*家庭15G空间、个人15G空间家庭2T空间、个人30G空间(正确答案)家庭5T空间、个人30G空间家庭2T空间、个人不限量134.电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天翼高清机顶盒上登录，浏览相册？()[单选题]*可以(正确答案)不可以不清楚以上都不对135.如果我有多个摄像头，都要云回看，需要到()APP中订购。[单选题]*天猫精灵小度米家小翼管家(正确答案)136.家庭云是智慧家庭的核心产品，是智慧家庭的()，面向家庭用户及智能外设提供数据存储服务，面向合作伙伴提供云存储及能力开放服务。[单选题]*智慧中心营销中心数据中心(正确答案)储存中心137.家庭云的计费账号是()？[单选题]*宽带账号(正确答案)手机号小翼管家账号智慧星账号138.家庭云登录账号是()？[单选题]*宽带账号手机号(正确答案)小翼管家账号智慧星账号139.开通()，智能看家摄像头的云存视频，可一键转存至家庭云。[单选题]*家庭云VIP包宽带智能提速包黄金/铂金会员(正确答案)超级会员140.家庭云普通会员的文件在回收站保留()天？[单选题]*510(正确答案)1520141.家庭云普通会员单次文件转存数<()条？[单选题]*2005008001000(正确答案)142.家庭云普通会员绑定手机号即开通()GB个人云空间?[单选题]*102030(正确答案)50143.家庭云黄金会员储存空间内存为()TB?[单选题]*12(正确答案)34144.家庭云黄金会员享受()传输特权。[单选题]*普通快速飞速极速(正确答案)145.家庭云黄金会员的文件在回收站保留()天？[单选题]*5152530(正确答案)146.家庭云黄金会员单次文件转存数<()条？[单选题]*3000500010000(正确答案)15000147.家庭云黄金会员支持()G以内文件在线解压？[单选题]*234(正确答案)5148.家庭云黄金会员和铂金会员均支持()一键转存。[单选题]*云储存云计算云回看(正确答案)云盘149.家庭云黄金会员绑定手机号即开通()GB个人云空间。[单选题]*30(正确答案)354045150.家庭云铂金会员的储存空间是()TB？[单选题]*345(正确答案)6151.家庭云铂金会员的回收站保留()天？[单选题]*405060(正确答案)70152.家庭云铂金会员单次文件转存数<()条？[单选题]*300005000070000(正确答案)90000153.家庭云铂金会员绑定手机号即开通()GB个人云空间。[单选题]*102030(正确答案)40154.云回看一键转存是指家庭云()会员用户，若办理智能看家业务，摄像头录制存储至云端视频，可转存至家庭云空间。[单选题]*普通家庭云VIP包黄金、铂金(正确答案)宽带智能提速包155.家庭云会员业务适用于()宽带业务的客户。[单选题]*5星级6星级7星级所有(正确答案)156.中国电信用户若正常退订家庭云业务，用户存储文件保存()，可正常浏览和下载已存储的文件内容，但不可以继续上传。[单选题]*二个月三个月(正确答案)四个月五个月157.家庭云用户的手机或宽带号码销户或停机连续达到()，家庭云服务关闭，存储空间限制上传。[单选题]*二个月三个月(正确答案)四个月五个月158.家庭云用户的手机或宽带号码销户或停机连续达到()，将注销家庭云账号，其对应数据将会被删除。[单选题]*三个月四个月五个月六个月(正确答案)159.家庭云会员有效期()年，到期时中国电信可调整相关资费内容。[单选题]*一(正确答案)二三四160.电信公司的家庭云产品营销步骤的第一步是()。[单选题]*引起注意(正确答案)挖掘需求邀请体验产品推荐161.云相册是一款方便快捷的照片管理工具，用户可通过()移动端将照片备份至云端后，对照片进行浏览和管理。[单选题]*天翼云盘(正确答案)U盘移动硬盘读卡器162.云回看一键转存是指家庭云黄金/铂金会员用户，若办理()业务，摄像头录制存储至云端视频，可转存至家庭云空间。[单选题]*智能组网智能插座智能看家(正确答案)智能家居163.家庭云会员等级分为：普通会员、黄金会员、()。[单选题]*星级会员超级会员VIP会员铂金会员(正确答案)164.家庭云适用的PC端系统包括:windowsXP/7/8和()。[单选题]*iOSAndroidVistawindows10(正确答案)165.打开家庭云TV端支持两种登录方式，扫二维码或()登录。[单选题]*家庭云账号宽带账号手机号验证码(正确答案)小翼管家账号166.TV端家庭云空间中所有视频集中存放，并按照文件()顺序进行排序[单选题]*时间(正确答案)地点大小随机167.访问天翼云盘个人云的相册、视频、音乐，为保障个人数据的安全性和隐私，切换个人云时会进行()。[单选题]*家庭云账号宽带账号短信二维码验证(正确答案)小翼管家账号168.天翼云盘WEB门户支持多种媒体文件在线播放、预览，双击支持格式的文件图标即可进行预览，支持播放的视频格式是()。[单选题]*MP3MP4(正确答案)JPGGIF169.天翼云盘一次分享只支持()文件或单个文件夹的分享。[单选题]*单个(正确答案)多个2个5个170.用户删除文件后，该文件会被放入()，家庭云：免费会员、黄金会员、铂金会员分别暂存10天、30天、60天。[单选题]*储存区天翼云盘回收站(正确答案)公共区171.天翼云盘为确保私密空间的文件安全，短信动态密码有效时间为()分钟。[单选题]*51015(正确答案)20172.云相册是一款方便快捷的照片()工具，用户可通过天翼云盘移动端将照片备份至云端后，对照片进行浏览和管理。[单选题]*储存管理(正确答案)美化处理173.在天翼云盘微信小程序中点击图片、音乐、视频文件可对文件进行预览。暂不支持预览文档、()等类型文件。[单选题]*图片音乐歌曲压缩包(正确答案)174.CRM云回看年包销售品()随意变更、退订。[单选题]*可以不可以(正确答案)175.()是智慧家庭的差异化竞争力产品，能有效促进智慧家庭业务发展。[单选题]*智能组网WIFI检测家庭云(正确答案)智能家居176.对于不能在线实时解决的问题，天翼云盘（家庭云）客服将在接单后()小时内将处理结果回复省10000号客服，由10000号客服回复用户。[单选题]*243648(正确答案)72177.家庭云手机相册、视频自动备份，同时支持备份(安卓端)，告别手机空间不足、照片丢失困扰。[单选题]*微信文件(正确答案)QQ文件UC文件邮箱文件178.对于不能在线实时解决的问题，天翼云盘（家庭云）客服将在接单后()内将处理结果回复省10000号客服，由10000号客服回复用户。[单选题]*1224(正确答案)3648179.家庭云会员同时订购天翼云盘黄金/铂金会员时，个人云及家庭云空间()，特权按价值较高的会员权益生效。[单选题]*依次生效叠加生效(正确答案)二次生效无法生效180.天翼云盘的智能分类功能，利用()技术，将照片按照“人物”“地点”“智能分类”三个大类和若干小类进行自动分类和展示，以便查找对应类型的照片。[单选题]*图片分析AI(正确答案)图片过滤图片PS图片管理181.家庭成员在家庭云空间里新上传的文件会在动态里显示，如果家庭成员对该文件进行删除，则动态也会()。[单选题]*删除(正确答案)不删除182.家庭云是面向()的功能模块，支持家庭成员之间的文件共享。让您与家人拍摄的照片和视频安全的保存在一起，在轻松分享的同时，将美好的时光珍藏。[单选题]*家庭用户(正确答案)企业用户商户学生用户183.家庭云业务仅支持苹果系统iOS()以上机型。[单选题]*78910(正确答案)184.家庭云业务仅支持安卓系统Android()以上机型[单选题]*345(正确答案)6185.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（）[单选题]*双绞线光缆(正确答案)同轴电缆无线介质186.超5类线主要用于（）。[单选题]*10兆位以太网百兆位以太网千兆位以太网(正确答案)万兆位以太网187.光纤涂覆层的作用错误的有（）。[单选题]*增强光纤的强度色谱识别增加光纤的柔韧性反射光(正确答案)188.常用的数据传输速率单位有kbit/s、Mbit/s、Gbit/s、1Gbit/s等于（）[单选题]*1×10³Mbit/s(正确答案)1×10³kbit/s1×10Mbit/s1×10kbit/s189.光纤通信的缺点是（）。[单选题]*适应能力差原材料紧缺传输衰耗系数大弯曲半径小(正确答案)190.采用单模光纤的1000BaseLX网络最长传输距离为（）[单选题]*15KM(正确答案)10KM2KM500m191.划分VLAN的主要作用是（）[单选题]*隔离广播风暴，减少广播域(正确答案)绑定端口用于二层组网用于数据转发192.下列哪种光纤接续方式损耗最小（）[单选题]*冷接活动连接快速连接熔接(正确答案)193.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）[单选题]*白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕(正确答案)白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕194.水晶头制作采用（）标准。[单选题]*468A268A368A568A(正确答案)195.目前光纤通信所用的波长（）。[单选题]*1600nm～2400nm800nm～1600nm(正确答案)2400nm～3200nm3200nm～4000nm196.光纤通信的缺点是（）。[单选题]*适应能力差原材料紧缺传输衰耗系数大弯曲半径小(正确答案)197.当光缆线路传输距离小于或等于5km时，其衰耗取（）dB[单选题]*12(正确答案)34198.单模光纤1550nm衰减为（）。[单选题]*0.4～0.5dB/km0.3～0.4dB/km0.2～0.3dB/km(正确答案)0.5～0.6dB/km199.单模光纤1310nm衰减为（）。[单选题]*1～1.2dB/km0.6～0.8dB/k0.8～1dB/km0.4～0.6dB/km(正确答案)200.802.3af对网线芯线的定义有两种，模式A和模式B。在100M线路中，模式A（）同时传输数据和电流。[单选题]*1234456712561236(正确答案)201.（）是目前宽带最宽的传输介质。[单选题]*铜轴电缆双绞线电话线光纤(正确答案)202.（）不属于光纤通信优点。[单选题]*损耗低容量大弯曲半径小(正确答案)抗电磁干扰性好203.（）不属于光纤的结构。[单选题]*纤芯包层涂覆层松套管(正确答案)204.采用568B标准制作网线时，第二根线的色谱为（）[单选题]*橙白蓝橙(正确答案)绿白205.（）不属于光纤通信优点。[单选题]*损耗低容量大弯曲半径小(正确答案)抗电磁干扰性好206.（）是目前宽带最宽的传输介质。[单选题]*铜轴电缆双绞线电话线光纤(正确答案)207.（）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。[单选题]*铜线接入网线接入光纤接入网(正确答案)同轴接入208.不属于PPP认证方式有CHECK,（）[单选题]*CHAPRAP(正确答案)PAP209.单模光纤1310nm衰减为（）。[单选题]*1～1.2dB/km0.6～0.8dB/k0.8～1dB/km0.4～0.6dB/km(正确答案)210.单模光纤1550nm衰减为（）。[单选题]*0.4～0.5dB/km0.3～0.4dB/km0.2～0.3dB/km(正确答案)0.5～0.6dB/km211.单模光纤与多模光纤相比较，单模光纤的纤芯直径相对较（），在给定的工作波长上只能以单一模式传输，传输频带宽，传输容量（）。[单选题]*细大(正确答案)粗大细小粗小212.当光缆线路传输距离小于或等于5km时，其衰耗取（）dB[单选题]*12(正确答案)34213.衡量网络（用户）带宽一般用什么单位，下载工具显示的下载速度一般用什么单位（）。[单选题]*pps、bpsBps、bpsbps、Bps(正确答案)bps、pps214.家庭宽带业务中PC是通过（）方式获取IP地址接入INTERNET[单选题]*PPPOE(正确答案)DHCP动态分配静态地址前三种方式215.接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中（）。[单选题]*交叉连接功能复用功能传输功能加密功能(正确答案)216.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（）[单选题]*双绞线光缆(正确答案)同轴电缆无线介质217.下列的哪种光纤弯曲半径最小。（）[单选题]*G.652DG.657B(正确答案)G.652BG.657A218.信号在传输线上传输，由于传输线本身的原因，信号强度将逐渐变弱，并且随着传输距离的增加，这种衰减会越来越严重因此，长距离传输信息必须设立（），把衰减了的信号放大以后再转输[单选题]*减小器衰减器中继站(正确答案)路由器219.由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。[单选题]*频率(正确答案)幅度角度位移220.1000BASE-T以太网应用距离为（）米。[单选题]*50100(正确答案)150200221.802.3af对网线芯线的定义有两种，模式A和模式B。在100M线路中，模式A（）同时传输数据和电流。[单选题]*1234456712561236(正确答案)222.采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。[单选题]*1000100(正确答案)200500223.采用同一标准制作的网线，我们称为（）。[单选题]*交叉网线直连网线(正确答案)五类线双绞线224.超5类线主要用于（）。[单选题]*10兆位以太网百兆位以太网千兆位以太网(正确答案)万兆位以太网225.六类线电缆的传输频率为（）[单选题]*1MHz～100MHz1MHz～150MHz1MHz～200MHz1MHz～250MHz(正确答案)226.六类线永久链路的长度不能超过（）M，信道长度不能超过100m[单选题]*60708090(正确答案)227.千兆以太网口的英文缩写是（）[单选题]*PEGE(正确答案)FESE228.水晶头制作采用()标准。[单选题]*468A268A368A568A(正确答案)229.网络中使用VLAN进行二层隔离，VLAN标准为()。[单选题]*IEEE802．1IEEE802．11IEEE802．1Q(正确答案)IEEE802．3230.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）[单选题]*白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕(正确答案)白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕231.为了防止网络风暴，应采用那种操作（）。[单选题]*划分VLAN(正确答案)采用生成树协议（STP）黑洞路由端口环回232.五类双绞线带宽可达（）：[单选题]*10MHZ100MHZ(正确答案)1000MHZ10000MHZ233.下面关于VLAN描述正确的是()[单选题]*一个VLAN一个广播域(正确答案)一个VLAN一个冲突域一个VLAN只能包含一个物理端口VLAN只能按照端口进行划分234.信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）。[单选题]*白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕(正确答案)白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕白蓝/蓝/白橙/橙/白绿/绿/白棕/棕白橙/橙/白蓝/蓝/白绿/绿/白棕/棕235.以太网10Base-T中，“T”的含义是（）。[单选题]*短波光纤长波光纤细缆双绞线(正确答案)236.以太网的标准：10BASE-T，其中的10表示的意思是（）。[单选题]*最大传输距离为10米最大传输距离为10千米最大传输速度为10Mbps(正确答案)使用的同轴电缆直径为10mm237.在VLAN的标签中，VLANID共占用（）比特。[单选题]*24181612(正确答案)238.在网络建设中为解决4KVLANID数量不够的问题，可以采用（）方式。[单选题]*VLAN聚合QinQ(正确答案)VLAN透传VLAN终结239.下面哪个是光纤通信的缺点（）[单选题]*适应能力差原材料紧缺传输衰耗系数大弯曲半径小能过小(正确答案)240.光纤涂覆层的作用错误的有()。[单选题]*增强光纤的强度色谱识别增加光纤的柔韧性反射光(正确答案)241.常用的数据传输速率单位有kbit/s、Mbit/s、Gbit/s、1Gbit/s等于()[单选题]*1×10³Mbit/s(正确答案)1×10³kbit/s1×10Mbit/s1×10kbit/s242.采用单模光纤的1000BaseLX网络最长传输距离为()[单选题]*15KM(正确答案)10KM2KM500m243.划分VLAN的主要作用是()[单选题]*隔离广播风暴，减少广播域(正确答案)绑定端口用于二层组网用于数据转发244.下列哪种光纤接续方式损耗最小()[单选题]*冷接活动连接快速连接熔接(正确答案)245.光纤通信的缺点是()。[单选题]*适应能力差原材料紧缺传输衰耗系数大弯曲半径小(正确答案)246.()是由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的，它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。[单选题]*接入网(正确答案)长途网中继网公用电信网247.()不属于光纤的结构。[单选题]*纤芯包层涂覆层松套管(正确答案)248.采用568B标准制作网线时，第二根线的色谱为()[单选题]*橙白蓝橙(正确答案)绿白249.目前光纤通信所用的波长()。[单选题]*1600nm～2400nm800nm～1600nm(正确答案)2400nm～3200nm3200nm～4000nm250.()不属于光纤通信优点。[单选题]*损耗低容量大弯曲半径小(正确答案)抗电磁干扰性好251.()是目前宽带最宽的传输介质。[单选题]*铜轴电缆双绞线电话线光纤(正确答案)252.()是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。[单选题]*铜线接入网线接入光纤接入网(正确答案)同轴接入253.不属于PPP认证方式有CHECK,()[单选题]*CHAPRAP(正确答案)PAP254.单模光纤1310nm衰减为()。[单选题]*1～1.2dB/km0.6～0.8dB/k0.8～1dB/km0.4～0.6dB/km(正确答案)255.单模光纤1550nm衰减为()。[单选题]*0.4～0.5dB/km0.3～0.4dB/km0.2～0.3dB/km(正确答案)0.5～0.6dB/km256.单模光纤与多模光纤相比较，单模光纤的纤芯直径相对较()，在给定的工作波长上只能以单一模式传输，传输频带宽，传输容量()。[单选题]*细大(正确答案)粗大细小粗小257.当光缆线路传输距离小于或等于5km时，其衰耗取()dB[单选题]*12(正确答案)34258.衡量网络（用户）带宽一般用什么单位，下载工具显示的下载速度一般用什么单位()。[单选题]*pps、bpsBps、bpsbps、Bps(正确答案)bps、pps259.家庭宽带业务中PC是通过()方式获取IP地址接入INTERNET[单选题]*PPPOE(正确答案)DHCP动态分配静态地址前三种方式260.接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中()。[单选题]*交叉连接功能复用功能传输功能加密功能(正确答案)261.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？()[单选题]*双绞线光缆(正确答案)同轴电缆无线介质262.下列的哪种光纤弯曲半径最小。()[单选题]*G.652DG.657B(正确答案)G.652BG.657A263.信号在传输线上传输，由于传输线本身的原因，信号强度将逐渐变弱，并且随着传输距离的增加，这种衰减会越来越严重因此，长距离传输信息必须设立()，把衰减了的信号放大以后再转输[单选题]*减小器衰减器中继站(正确答案)路由器264.由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的()高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。[单选题]*频率(正确答案)幅度角度位移265.1000BASE-T以太网应用距离为()米。[单选题]*50100(正确答案)150200266.802.3af对网线芯线的定义有两种，模式A和模式B。在100M线路中，模式A()同时传输数据和电流。[单选题]*1234456712561236(正确答案)267.采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度()米。[单选题]*1000100(正确答案)200500268.采用同一标准制作的网线，我们称为()。[单选题]*交叉网线直连网线(正确答案)五类线双绞线269.超5类线主要用于()。[单选题]*10兆位以太网百兆位以太网千兆位以太网(正确答案)万兆位以太网270.六类线电缆的传输频率为()[单选题]*1MHz～100MHz1MHz～150MHz1MHz～200MHz1MHz～250MHz(正确答案)271.六类线永久链路的长度不能超过()M，信道长度不能超过100m[单选题]*60708090(正确答案)272.千兆以太网口的英文缩写是()[单选题]*PEGE(正确答案)FESE273.水晶头制作采用()标准。[单选题]*468A268A368A568A(正确答案)274.网络中使用VLAN进行二层隔离，VLAN标准为()。[单选题]*IEEE802．1IEEE802．11IEEE802．1Q(正确答案)IEEE802．3275.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是()[单选题]*白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕(正确答案)白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕276.为了防止网络风暴，应采用那种操作()。[单选题]*划分VLAN(正确答案)采用生成树协议（STP）黑洞路由端口环回277.五类双绞线带宽可达()：[单选题]*10MHZ100MHZ(正确答案)1000MHZ10000MHZ278.下面关于VLAN描述正确的是()[单选题]*一个VLAN一个广播域(正确答案)一个VLAN一个冲突域一个VLAN只能包含一个物理端口VLAN只能按照端口进行划分279.信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为()。[单选题]*白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕(正确答案)白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕白蓝/蓝/白橙/橙/白绿/绿/白棕/棕白橙/橙/白蓝/蓝/白绿/绿/白棕/棕280.以太网10Base-T中，“T”的含义是()。[单选题]*短波光纤长波光纤细缆双绞线(正确答案)281.以太网的标准：10BASE-T，其中的10表示的意思是()。[单选题]*最大传输距离为10米最大传输距离为10千米最大传输速度为10Mbps(正确答案)使用的同轴电缆直径为10mm282.在VLAN的标签中，VLANID共占用()比特。[单选题]*24181612(正确答案)283.在网络建设中为解决4KVLANID数量不够的问题，可以采用()方式。[单选题]*VLAN聚合QinQ(正确答案)VLAN透传VLAN终结284.下面哪个是光纤通信的缺点()[单选题]*适应能力差原材料紧缺传输衰耗系数大弯曲半径小能过小(正确答案)285.双绞线对由两条具有绝缘保护层的铜芯线按一定密度互相缠绕在一起组成，缠绕的目的是（）[单选题]*提高传输速度降低成本降低信号干扰的程度(正确答案)提高电缆的物理强度286.某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，以下不可能的原因是（）[单选题]*楼道配线箱到用户家的皮缆被老鼠咬断该用户在光交箱处的跳纤被人为拔掉该用户在分光器侧的光接头没拧紧OLT上联SW的光缆被人为砍断(正确答案)287.WiFi检查中主要测试（）和无线速率。[单选题]*无线强度(正确答案)ping值无线频宽信道干扰288.光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是，采用（）方式来避免[单选题]*加转接头加光纤衰减器(正确答案)加长用户光缆将光纤弯曲打圈289.皮线光缆直插头损耗：（）dB/个[单选题]*(正确答案)0.4290.上网打不开网页的原因可能是（）[单选题]*浏览器设置问题使用路由器设置出错客户IP或DNS问题以上都是(正确答案)291.对于客户投诉淘宝网问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，最为客户端维护人员以下处理方法正确的是（）[单选题]*电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理。(正确答案)292.E8-C中WAN服务里的TR069通道指的是（）[单选题]*远程网管通道(正确答案)上网通道itv通道VoIP通道293.测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（）[单选题]*1310nm1490nm(正确答案)1510nm1550nm294.对于PON网络，在ONU没有接到网络上来之前，ONU是不发光的。所以如果检测出来从ONU侧上来的尾纤有光信号则表示该ONU为（）[单选题]*设备损坏单板损坏光路不正常流氓ONU(正确答案)295.宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）[单选题]*帐号密码错(正确答案)远程无法联接终端故障线路中断296.某用户平时使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）[单选题]*ONU设备不稳定导致客户电脑系统问题客户路由器不稳定导致路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接(正确答案)297.某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网，直到后一天早上8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（)[单选题]*我司的网络出口带宽小、在晚上高蜂期出现拥塞我司的0NU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线客户路由器设置了时间策略，只许在8:00-20:30能上网(正确答案)客户电脑中病毒导致298.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（）[单选题]*胖AP(正确答案)瘦APWIFI放大器AC管理器299.如果ONU的标称功率是12W，在满负荷运行的情况下，单月功耗大约是（）度[单选题]*2-34-56-78-9(正确答案)300.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（）[单选题]*ONU至OLT的距离超过20KMOLT已经离线添加了ONU的注册数据ONU或者OLT的PON口故障用户欠费(正确答案)301.天翼网关手机APP中的一键测速测速地址（）[单选题]*10000号测速平台地址(正确答案)网厅测速地址天翼网关管理平台地址ITMS平台地址；302.为了分离同一根光纤上多个用户的来去方向的信号，采用以下两种复用技术：下行数据流采用（）技术；上行数据流采用TDMA技术[单选题]*WDM传输物理广播(正确答案)303.以下ONU接收光信号中，哪一种会引发用户掉线（）[单选题]*-6dbm(正确答案)-13dbm-23dbm-25dbm304.一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（）。[单选题]*ONU未接收到光(正确答案)ONU工作正常ONU光功率偏低ONU与OLT连接正常305.下列关于路由器的安装说法错误的是（）[单选题]*路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静态IP地址三种路由器的发射功率大小是不可调节的(正确答案)306.目前市场上POE反向供电一般采用五类线的（）线对来传输电源。[单选题]*1236127812454578(正确答案)307.宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。[单选题]*帐号密码错远程无法联接终端故障本地连接禁用了或者网卡驱动没装好(正确答案)308.宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）[单选题]*帐号密码错(正确答案)远程无法联接终端故障线路中断309.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（）[单选题]*信号强度ping网络质量信道干扰无线速率(正确答案)310.观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）[单选题]*音频线及音频接口连接不好或损坏电视遥控器音量最小或静音机顶盒遥控器音量最小或静音线路质量不好(正确答案)311.对于客户投诉淘宝网问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，最为客户端维护人员以下处理方法正确的是（）[单选题]*电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理。(正确答案)312.对于PON网络，在ONU没有接到网络上来之前，ONU是不发光的。所以如果检测出来从ONU侧上来的尾纤有光信号则表示该ONU为（）[单选题]*设备损坏单板损坏光路不正常流氓ONU(正确答案)313.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。[单选题]*OTDR光功率计(正确答案)光谱分析仪可见光测试仪314.拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。[单选题]*拨号软件出错网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏(正确答案)网卡驱程缺失或者拨号软件损坏帐号或密码错误，用户欠费停机315.WLAN口状态灯（）表示无线接口已启动的[单选题]*熄灭慢闪快闪常亮(正确答案)316.ITV电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。[单选题]*EPG地址错误(正确答案)升级服务器地址错误账号或密码错误账号绑定317.iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（）[单选题]*机顶盒中PPPoE帐号密码设置错机顶盒中主页服务器地址设置错机顶盒中更新服务器地址设置错(正确答案)机顶盒中业务帐号密码设置错318.ITV连接时出错误代码1306，具体原因是（）[单选题]*网络接入失败宽带用户名或密码错误设备未初始化或配置信息丢失(正确答案)无线网络连接失败319.ITV业务认证故障即业务帐号认证过程中所显示出来的故障情形，20标准新制定了业务认证错误代码来区分故障类型，9106开机认证失败由于（）引起[单选题]*密码输入错误机顶盒坏业务帐号与接入帐号不匹配(正确答案)猫坏320.iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）[单选题]*910191029106(正确答案)9108321.ONU发出的光强度要求在（）[单选题]*0至7dB－1至－7dB0至4dB－1至4db(正确答案)322.ONU接收的光强度要求在（）[单选题]*－3至－24dB－3至－28dB－8至－24dB(正确答案)－8至－28db323.机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象？（）[单选题]*机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的(正确答案)机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的局方平台故障宽带障碍324.家庭网关PON状态灯熄灭表示（）[单选题]*ONU未开始注册流程(正确答案)ONU已经注册ONU正在注册ONU注册不通过325.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，以便客户障碍申告时使用，并贴（）[单选题]*使用说明装维人员联系电话防雷标签(正确答案)安全标识326.某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（）[单选题]*了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理(正确答案)可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试327.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（）[单选题]*加密方式信道频宽多线程下载速率(正确答案)无线中继328.如果为用户提供1路iTV业务的话，使用e8-C定制终端哪个LAN口与机顶盒配合来安装施工？（）[单选题]*LAN2口下联机顶盒(正确答案)LAN1口和LAN2口分别下联机顶盒LAN1口、LAN2口和LAN3口分别下联机顶盒LAN1口分别下联机顶盒329.天翼网关默认状态下的无线接入最大连接数为（）[单选题]*4(正确答案)81016330.我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址，进行访问已知该ONU的IP地址为，那么我们需要将网卡地址改为（），才能进行访问？[单选题]*(正确答案)331.ITV电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。[单选题]*EPG地址错误(正确答案)升级服务器地址错误账号或密码错误账号绑定332.观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）[单选题]*音频线及音频接口连接不好或损坏电视遥控器音量最小或静音机顶盒遥控器音量最小或静音线路质量不好(正确答案)333.机顶盒接口中CVBS或VIDEO代表什么接口？（）[单选题]*音频输出接口复合视频输出接口(正确答案)高清输出接口S端子输出接口334.正确的无线网络优化实施步骤为（）。[单选题]*确认标准_分析问题_信号侧优化_测试效果_数据侧优化确认标准_分析问题_数据侧优化_信号侧优化_测试效果确认标准_分析问题_测试效果_信号侧优化_数据侧优化确认标准_分析问题_信号侧优化_数据侧优化_测试效果(正确答案)335.用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。[单选题]*无线网卡IP地址不正确无用户网卡与MODEM连接故障(正确答案)智能无线MODEM未设置自动拨号上网无线网卡故障336.WLAN口状态灯（）表示无线接口已启动的[单选题]*熄灭慢闪快闪常亮(正确答案)337.在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值（），信噪比SMR值应该大于-20db[单选题]*≥-75dbm≥-65dbm(正确答案)≥-45dbm≥-35dbm338.（）负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核[单选题]*省公司人力资源部地(市)分公司网运部(正确答案)省公司网运部集团公司人力资源部339.A接口是手机APP和智能家庭网关之间的（）接口，可以实现对智能家庭网关以及加载应用的配置及管理等功能[单选题]*远程逻辑本地逻辑(正确答案)本地物理远程物理340.E8-C的语音业务采用何种协议？（）[单选题]*ITMSH.245SIP(正确答案)H.483341.E8-C可以支持几个SSID？（）[单选题]*1234(正确答案)342.e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）[单选题]*闪烁不闪亮(正确答案)不亮343.e8-c设备指示灯中，VOIP灯：当该指示灯常亮时，表示（）[单选题]*已接入互联网电话已注册(正确答案)宽带已注册ITV已注册344.E8-C中WAN服务里的Other_B_VID_43通道指的是（）[单选题]*远程网管通道上网通道itv通道(正确答案)VoIP通道345.E8-C终端注册后超级用户权限的密码为（）[单选题]*telecomadmin+随机数(正确答案)telecomadmin+随机字母telecomadmin+随机字母＋随机字母telecomadmin+随机字母＋随机字母;D-nE7jA%5m346.EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决（）[单选题]*安装一个多口modem(正确答案)安装一个单口modem网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒无法安装,建议用户拆除其中一项产品347.EPON/GPON上行设备每条VLAN应支持（）个PPPoEsession同时工作[单选题]*2345(正确答案)348.EPON/GPON上行设备应至少支持（）条VLAN同时连接[单选题]*234(正确答案)5349.FTTHONU配有4个FE端口，可以连接宽带上网和ITV业务目前，（）不支持无线功能[单选题]*A类ONU(正确答案)B类ONUC类ONUD类ONU350.IP虚拟专网故障全程修复国内全程（）小时[单选题]*48(正确答案)1224351.ONU的注册过程说法错误的是（）[单选题]*ONU的执行动作：在上电启动或复位时，ONU进入Discovery状态等待来自OLT的“DiscoveryGate”消息ONU的执行动作：如果所收到的消息类型为Discovery，就对此消息做出应答(正确答案)OLT的执行动作：OLT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧响应ONU的注册请求并分配LLID352.PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是（）[单选题]*ONU分线盒(不含ONU)后至客户终端的装维工作(正确答案)整个PON网络的监控、维护和技术支撑ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作OLT后至客户终端的装维工作353.PPPOE拨号上网，BRAS返回”619”错误的原因是（）[单选题]*VLANID冲突而导致ISP服务器故障，ADSL电话线故障(正确答案)用户名和密码错误通道未建立354.PPPOE拨号上网，以下不属于BRAS返回”797”错误的有：（）[单选题]*ADSL电话线故障(正确答案)ONU端口电源没有打开网卡和ONU端口之间的连接线出现问题软件安装以后相应的协议没有正确邦定355.vlanid冲突时,PPPOE拨号上网，BRAS返回（）错误[单选题]*691619797678(正确答案)356.VoIP业务对接参数协商,H248协议的端口号（）[单选题]*27282944(正确答案)27272955357.VOIP语音业务，其质量容易受到分组延时、分组丢失和（）的影响[单选题]*抖动(正确答案)多路径干扰衍射模数转换358.按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，宽带障碍修复时间要求为城镇平均值小于等于（）、农村平均值小于等于（）[单选题]*48小时36小时24小时72小时24小时48小时(正确答案)36小时72小时359.按照中国电信规范要求，对于单语音和低端业务需求用户，为了降低设备成本，可以采用普及型e8-C终端，普及型e8-C终端的下行端口配置为（）[单选题]*4FE、1WIFI、USB(1~2个)2FE、1WIFI、1POTS(正确答案)4FE、1WIFI、USB(1~2个)、POTS(1~2个)360.按照中国电信规范要求，以下哪种协议不是E8-C终端WiFi接口要求具备的（）[单选题]*IEEE802.11b/gIEEE802.11nIEEE802.11a(正确答案)361.拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。[单选题]*拨号软件出错网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏(正确答案)网卡驱程缺失或者拨号软件损坏帐号或密码错误，用户欠费停机362.不带无线功能的A类ONU最多有（）个FE口，可以为用户提供上网业务[单选题]*4(正确答案)56363.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。[单选题]*OTDR光功率计(正确答案)光谱分析仪可见光测试仪364.对同一线对的芯线由于绝缘层损坏相互接触称为（）[单选题]*它混自混(正确答案)绝缘不良地气365.光猫的无线信号发射功率为（）dBm[单选题]*101520(正确答案)25366.下面不是光功率计的作用的是（）[单选题]*测量光功率的大小测量线路损耗测量系统富裕度向光纤内发射激光(正确答案)367.会易通故障全程修复境外（）天[单选题]*257(正确答案)10368.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（）[单选题]*信号强度ping网络质量信道干扰无线速率(正确答案)369.家庭网关MAC地址学习数量应不少于（）个[单选题]*163264(正确答案)128370.家庭网关设备应同时支持至少（）个session[单选题]*81216(正确答案)18371.家庭网关设备应同时支持至少（）个路由session[单选题]*23(正确答案)45372.家庭网关应支持1518字节包长的（）个数据包的缓存能力[单选题]*203040(正确答案)50373.家庭网关应支持ITU-TG168，能够抑制并消除拖尾长度在（）ms内的回波[单选题]*2032(正确答案)5064374.家庭网关至少支持（）个虚拟AP，每一虚拟AP应拥有自己的SSID[单选题]*234(正确答案)5375.交换机在转发数据时，主要是依据交换机内的（）[单选题]*MAC表(正确答案)路由表IP表LLID376.客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是（）[单选题]*客户网卡被禁用客户网线没有接好客户网卡硬件故障或是驱动异常(正确答案)客户网线损坏377.宽带拨号时出现错误692，原因（）。[单选题]*电信机房故障网卡故障MODEM故障，断电重启MODEM(正确答案)电话线路故障378.宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（）。[单选题]*678(正确答案)691645623379.宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。[单选题]*帐号密码错远程无法联接终端故障本地连接禁用了或者网卡驱动没装好(正确答案)380.某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，以下不可能的原因是（）[单选题]*楼道配线箱到用户家的皮缆被老鼠咬断该用户在光交箱处的跳纤被人为拔掉该用户在分光器侧的光接头没拧紧OLT上联SW的光缆被人为砍断(正确答案)381.目前FTTH所使用的A类ONU，其登录的用户名为（）[单选题]*adminstratorADMINSTRATORadmin(正确答案)ADMIN382.如果采用“+路由器+AC+POE交换机+FITAP”方式组网，智能终端设备入网后获取的IP地址应该是从哪个设备上分配得到的（）[单选题]*天翼网关无线路由器(正确答案)ACAP面板383.如用户网线连接不正常，拨号连接网络一般提示什么错误（）[单选题]*错误691错误678(正确答案)错误718错误769384.若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？（）[单选题]*语音信号有，数据信号没有数据信号有，语音信号没有语音、数据信号都有语音、数据信号都没有(正确答案)385.设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃[