管理学基础教案27 控制

班级授课日期6月1日第5、6节课题序号27学时2章节名称控制教学目标知识和技能1、了解控制的概念，控制的作用；2、了解控制的类型3、了解控制的过程过程和方法能够进行控制，防微杜渐培养控制的意识教学重点控制的概念、类型及过程教学难点控制的类型及过程教学方法讲授法、讨论法课前准备教案、PPT、搜集资料预习要求首先，通过“哈勃望远镜”和“扁鹊论医术”说明控制的重要性；然后，介绍控制的概念、作用、类型及控制过程。通过本次课程的学习，要求学生能够对事物进行控制，防微杜渐，培养自身的控制意识。课后作业完成此部分的课后习题和知识点的整理教学后记本次课程简单，学生知识点掌握良好，但学生是否从这节课中养成了习惯即：学会在生活中对事物进行控制，防微杜渐，这才是最重要的。教学过程（第1课时）教学环节教学预设学生活动导入（5分钟）导入1990年4月25日，由美国航天飞机送上太空轨道的“哈勃”望远镜长13.3米，直径4.3米，重11.6吨，造价近30忆美元。案例1：1990年4月25日，由美国航天飞机送上太空轨道的“哈勃”望远镜长13.3米，直径4.3米，重11.6吨，造价近30忆美元。哈勃望远镜哈勃望远镜经过长达15年的精心准备，耗资15忆美元的哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射升空。但是，美国国家航天局仍然发现望远镜的主镜片存在缺陷。由于直径达94.5英寸的主镜片的中心过于平坦，导致成像模糊。因此望远镜对遥远的星体无法像预期那样清晰地聚焦，结果造成一半以上的实验和许多观察项目无法进行。更让人觉得可悲的是，如果有一点更好的控制，这些是完全可以避免的。镜片的生产商珀金斯-埃默公司，使用了一个有缺陷的光学模板生产如此精密的镜片。具体原因是，在镜片生产过程中，进行检验的一种无反射校正装置没设置好。小郑装置上的1.3毫米的误差导致镜片研磨、抛光成了误差形状。但是没有人发现这个错误。具有讽刺意味的是，与其他许多NSSA项目所不同的是，这一次并没有时间上的压力，而是有足够充分的时间来发现望远镜上的错误。实际上，镜片粗磨在1978年就开始了，直到1981年才抛光完毕，此后，由于“挑战者号”航天飞机的失事，完工后望远镜又再地上待了两年。美国国家航天局中负责哈勃项目的官员，对望远镜制造中的细节根本不关心。时候航天管理局中一个6人组成的调查委员会的负责人说：“至少有三次明显的证据说明问题的存在，但这三次机会都失去了”。学生听课思考导入哈勃望远镜案例，让学生了解组织为什么需要控制？管理启示：要防微杜渐新授：（40分钟）二、新课案例二：扁鹊论医术魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去。中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”学生分组讨论问题教学过程（第2课时）教学环节教学预设学生活动新授：（20分钟）1、控制的定义：所谓控制，是指为了实现既定的组织目标，以计划为依据制定控制标准，由管理者对被管理者的实际执行活动进行检查、监督，衡量实际工作绩效找出偏差，并根据偏差或调整实际工作活动或调整既定标准，是两者吻合的全过程。2、控制的分类：按控制目的和对象划分①纠正执行偏差②调整控制标准按控制信息获取的时间划分①前馈控制：是一种在实际工作开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救，是组织活动开始之前为了防患于未然所进行的控制。②现场控制：在组织活动开展过程中同步进行的控制。③反馈控制：是在活动完成之后，通过对已发生的工作结果的测定发现偏差和纠正偏差，或者是在内外环境条件已经发生了重大变化，导致原定标准和目标脱离现实时，采取措施调整计划。按采用的手段划分①直接控制②间接控制按控制源划分①正式组织控制②群体控制③自我控制按问题的重要性和影响程度划分①任务控制②绩效控制③战略控制3、控制过程①确定控制标准②衡量工作绩效③采取纠正措施学生听讲学生听讲学生听讲学生听讲学生听讲总结（25分钟）4、【讨论话题8-1】有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，做一天和尚撞一天钟而已。有一天，主持宣布调他到后院劈材跳水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地说：“我撞的钟难道不准时、不响亮吗？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召