高端商务宾馆住宿合同规范(2024年版)

高端商务宾馆住宿合同规范(2024年版)本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方：高端商务宾馆1.2乙方：住宿客人第二条住宿服务内容2.1甲方提供给乙方的住宿服务包括：2.1.1客房住宿2.1.2餐饮服务2.1.3会议设施使用2.1.4健身房、游泳池等休闲设施使用2.1.5客房清洁与毛巾更换2.1.6其他服务：如叫醒服务、洗衣服务等第三条住宿费用及支付方式3.1乙方向甲方支付的住宿费用包括：3.1.1房费3.1.2服务费3.1.3税费3.2.1现金支付3.2.2信用卡支付3.2.3第三方支付平台支付第四条住宿预订与取消4.1.1电话预订4.1.2网络预订4.1.3现场预订4.2.1提前一天通知甲方取消，不收取任何费用4.2.2提前不足一天通知取消，甲方有权收取一晚房费4.2.3未提前通知取消，甲方有权收取两晚房费第五条住宿时间与退房5.1乙方住宿时间为checkin当天下午2点至checkout当天中午12点5.2乙方如需延长住宿时间，需提前通知甲方并根据规定支付额外费用5.3乙方未按约定时间退房，甲方有权收取额外住宿费用第六条客房设施与使用6.1乙方应合理使用客房设施，不得损坏6.2乙方不得在客房内进行违法活动6.3乙方不得在客房内吸烟，违规者甲方有权增收罚款第七条甲方权利与义务7.1甲方应保证客房设施的正常运行7.2甲方有权对乙方进行客房检查，确保安全与卫生7.3甲方有权依据法律法规及本合同规定对乙方采取相应措施第八条乙方权利与义务8.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的服务8.2乙方应遵守甲方制定的规章制度8.3乙方应按约定时间支付住宿费用第九条隐私保护9.1甲方尊重乙方个人隐私，不得泄露乙方个人信息9.2甲方不得擅自进入乙方住宿房间第十条不可抗力10.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任10.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条合同效力与修改12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力12.3本合同如有修改，需双方协商一致并书面确认第十三条解除合同13.1双方同意提前解除合同时，应书面通知对方13.2甲方解除合同时，应退还乙方已支付的住宿费用（扣除已使用部分）13.3乙方解除合同时，甲方有权收取一定的违约金第十四条其他约定14.1双方在签订合同时，对合同内容有特殊约定的，应以书面形式附加在合同后14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义第二条住宿服务内容2.1甲方提供给乙方的住宿服务包括：2.1.1客房住宿：提供清洁、安全的客房，配备基本的生活用品和设施，如床铺、毛巾、洗浴用品、电视、空调等。2.1.2餐饮服务：提供早餐、中餐、晚餐以及夜宵，菜品丰富，口味多样，满足不同客人的需求。2.1.3会议设施使用：提供会议室租赁服务，配备先进的音响设备、投影仪等会议设施，满足商务客人开会需求。2.1.4健身房、游泳池等休闲设施使用：提供健身房、游泳池、桑拿等休闲设施，供客人锻炼和放松。2.1.5客房清洁与毛巾更换：提供每日客房清洁服务，包括床铺整理、地面清洁、毛巾更换等。2.1.6其他服务：如叫醒服务、洗衣服务、旅游咨询、交通安排等，满足客人的其他需求。第三条住宿费用及支付方式3.1乙方向甲方支付的住宿费用包括：3.1.1房费：根据客房类型、住宿天数和双方约定的价格计算。3.1.2服务费：包括餐饮、会议设施使用、休闲设施使用等增值服务的费用。3.1.3税费：包括增值税、城市维护建设税、教育费附加等法定税费。3.2.1现金支付：客人在入住时或离店前，向宾馆前台支付费用。3.2.2信用卡支付：客人可使用visa、master、银联等信用卡支付费用。3.2.3第三方支付平台支付：客人可通过、等第三方支付平台支付费用。第四条住宿预订与取消4.1.1电话预订：拨打宾馆客服电话，告知预订信息，包括姓名、联系方式、入住时间、离店时间、客房类型等。4.1.2网络预订：通过宾馆官方网站或第三方旅行平台进行在线预订。4.1.3现场预订：直接前往宾馆前台，告知预订信息，由前台工作人员协助完成预订。4.2.1提前一天通知甲方取消，不收取任何费用。4.2.2提前不足一天通知取消，甲方有权收取一晚房费。4.2.3未提前通知取消，甲方有权收取两晚房费。第五条住宿时间与退房5.1乙方住宿时间为checkin当天下午2点至checkout当天中午12点。5.2乙方如需延长住宿时间，需提前通知甲方并根据规定支付额外费用。5.3乙方未按约定时间退房，甲方有权收取额外住宿费用。第六条客房设施与使用6.1乙方应合理使用客房设施，不得损坏。6.2乙方不得在客房内进行违法活动。6.3乙方不得在客房内吸烟，违规者甲方有权增收罚款。第七条甲方权利与义务7.1甲方应保证客房设施的正常运行，确保乙方住宿舒适和安全。7.2甲方有权对乙方进行客房检查，确保卫生和安全。7.3甲方有权依据法律法规及本合同规定对乙方采取相应措施，如要求乙方支付违约金、赔偿损失等。第二部分：其他条款与规定第八条乙方权利与义务8.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的服务。8.2乙方应遵守甲方制定的规章制度，配合甲方工作人员的工作。8.3乙方应按约定时间支付住宿费用，如有欠费，甲方有权采取法律手段追讨。第九条隐私保护9.1甲方尊重乙方个人隐私，不得泄露乙方个人信息。9.2甲方不得擅自进入乙方住宿房间，除非有乙方同意或法律规定的情形。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.第八条乙方权利与义务8.1乙方有权按照合同约定享受甲方提供的服务，包括但不限于客房住宿、餐饮、休闲设施等。8.2乙方应遵守甲方制定的规章制度，包括但不限于入住时间、退房时间、客房使用规定等。8.3乙方应按约定时间支付住宿费用，如有欠费，甲方有权采取法律手段追讨。8.4乙方应爱护甲方提供的客房设施，如有损坏，乙方需按市价赔偿。8.5乙方不得在客房内进行违法活动，包括但不限于赌博、吸毒、贩毒等。8.6乙方不得在客房内吸烟，如有违反，甲方有权增收罚款，并有权要求乙方立即离开宾馆。第九条隐私保护9.1甲方尊重乙方个人隐私，不得泄露乙方个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。9.2甲方不得擅自进入乙方住宿房间，除非有乙方同意或法律规定的情形。9.3甲方有权对乙方进行客房检查，确保卫生和安全，但应提前通知乙方。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.2不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同效力与修改12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.3本合同如有修改，需双方协商一致并书面确认。第十三条解除合同13.1双方同意提前解除合同时，应书面通知对方。13.2甲方解除合同时，应退还乙方已支付的住宿费用（扣除已使用部分）。13.3乙方解除合同时，甲方有权收取一定的违约金，具体金额双方协商确定。第十四条其他约定14.1双方在签订合同时，对合同内容有特殊约定的，应以书面形式附加在合同后。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第十五条违约责任15.1甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合合同约定，甲方应承担违约责任。15.2乙方未按约定支付住宿费用，或违反合同约定的其他义务，乙方应承担违约责任。第十六条法律适用与管辖16.1本合同适用中华人民共和国法律。16.2本合同的签订地、履行地、争议解决地均为甲方所在地。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：客房设施清单详细列出客房内所有设施及其使用说明，包括但不限于床铺、毛巾、洗浴用品、电视、空调、电话、WiFi等。附件二：餐饮服务菜单详细列出宾馆提供的早餐、中餐、晚餐以及夜宵的菜单选项，包括菜品名称、口味、价格等信息。附件三：会议设施使用说明详细说明会议室的容量、设备、预约流程以及使用规则。附件四：休闲设施使用说明详细说明健身房、游泳池、桑拿等休闲设施的使用时间、使用规则以及注意事项。附件五：客房清洁服务说明详细说明客房清洁服务的时间、内容以及客人配合事项。附件六：额外服务及收费标准详细列出除基本住宿服务外的其他增值服务及其收费标准，如叫醒服务、洗衣服务、旅游咨询、交通安排等。附件七：取消预订政策详细说明预订取消的条件、通知时间和可能产生的费用。附件八：宠物政策如有允许宠物入住的条款，详细说明宠物的种类、大小、数量限制以及相关的注意事项。附件九：smokingpolicy详细说明宾馆内的吸烟区域、禁烟房间以及违反规定的处罚措施。附件十：隐私保护政策详细说明宾馆对客人个人信息的保护措施和隐私政策。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合合同约定。2.乙方未按约定支付住宿费用或违反合同约定的其他义务。3.乙方提前解除合同未按约定提前通知甲方。4.乙方在客房内进行违法活动或损害客房设施。5.乙方未按约定使用客房设施或不合理使用导致设施损坏。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。3.违约金金额：具体金额双方协商确定，或按照法律规定和合同约定执行。示例说明：1.若甲方未按约定提供客房住宿服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方立即履行合同。2.若乙方未按约定支付住宿费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。3.若乙方提前解除合同未按约定提前通知甲方，甲方有权收取额外住宿费用，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.高端商务宾馆：指提供高端住宿、餐饮、会议设施、休闲娱乐等服务的宾馆。2.住宿客人：指与宾馆签订合同并接受宾馆服务的自然人或法人。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，