2024年房地产经纪业务类型及流程地产晋升考前题库

《房地产經纪业务类型及流程》地产晋升考前題库

一、單项选择題（每題的备选答案中只有1個最符合題意。）房地产經纪业务可分為基本业务和（）。[單项选择題]*A．代理业务B．跟踪业务C．延伸业务(對的答案)D．代办业务答案解析：房地产經纪业务是指房地产經纪机构和經纪人员為获取酬劳而從事的以促成房地产交易為关键内容的重要工作。房地产經纪业务可分為：①基本业务，是指房地产經纪机构從提供交易信息到促成交易协议签订這一阶段的重要工作；②延伸业务，是指交易到达後的代办贷款、代办登记等後续服务。将房地产經纪业务分為新建商品房經纪业务、存量房經纪业务的根据是（）。[單项选择題]*A．經纪服务的方式B．經纪服务的標的房地产用途C．標的房地产所处的市場类型(對的答案)D．所促成的房地产交易的类型答案解析：按不一样的分类方式，房地产經纪业务有不一样类型。根据房地产經纪服务的標的房地产所处的市場类型，可以分為：①新建商品房經纪业务；②存量房經纪业务。根据房地产經纪服务的方式，房地产經纪业务可以分為（）。[單项选择題]*A．房地产买卖經纪业务和房地产租赁經纪业务B．新建商品房經纪业务和存量房經纪业务C．住宅經纪业务和商业房經纪业务D．房地产代理业务和房地产居间业务(對的答案)答案解析：根据房地产經纪服务的方式不一样，房地产經纪业务可以分為：①房地产代理业务；②房地产居间业务。A项，房地产买卖經纪业务和房地产租赁經纪业务是根据房地产經纪活動促成的房地产交易的类型對房地产經纪业务進行的分类；B项，新建商品房經纪业务和存量房經纪业务是根据房地产經纪服务的標的房地产所处的市場类型對房地产經纪业务進行的分类；C项，住宅經纪业务和商业房經纪业务是根据服务的標的房地产的用途對房地产經纪业务進行的分类。下列有关居间业务中的房地产經纪机构的描述中，對的的是（）。[單项选择題]*A．房地产經纪机构属于中立的第三方(對的答案)B．房地产經纪机构可以代理买卖双方C．房地产經纪机构不能撮合买卖双方D．房地产經纪机构可以辨别為卖方代理、买方代理答案解析：根据房地产經纪服务的方式，房地产經纪业务可以分為：①房地产代理业务。在代理业务中，房地产經纪机构只能代表交易双方中某一方的利益，因此，又有买方代理、卖方代理的辨别。②房地产居间业务。在居间业务中，房地产經纪机构属于中立的第三方，只為房地产交易双方提供撮合服务或提供成交的机會。新建商品房销售代理业务，一般佣金收入来自（）。[單项选择題]*A．客户B．房地产開发企业(對的答案)C．電商费D．差价答案解析：新建商品房销售代理是指房地产經纪机构接受委托，按照房地产經纪服务协议的约定，以房地产開发企业的名义销售商品房，并向房地产開发企业收取佣金的經纪行為。有关房地产經纪服务佣金收取的說法對的的是（）。[單项选择題]*A．佣金是房地产經纪机构的合法酬劳(對的答案)B．佣金可以以房地产經纪人员個人名义收取C．佣金按照国標收取，不需要在經纪服务协议中约定D．佣金包括差价、信息费答案解析：佣金是房地产經纪服务应得的酬劳，买卖双方签订房地产买卖协议後，經纪机构就可以按照房地产經纪服务协议的约定收取佣金。房地产經纪机构应當事先告知委托人并在房地产經纪服务协议中明确详细的收费原则和支付時间。收费原则应當与行业有关的法律、法规和规定相符合，并与經营場所公告的有关内容相一致。不得索取佣金以外的其他酬劳，不得赚取差价。房地产經纪人员应及時将收取的佣金等經纪服务费用交到經纪机构，不得私自挪用。在新建商品房销售代理业务中，房地产經纪机构的服务内容不波及（）。[單项选择題]*A．竞争产品分析B．项目本体分析C．客户定位D．土地的研究(對的答案)答案解析：在新建商品房销售代理业务中，房地产經纪机构提供的服务内容重要包括：①市場调研；②项目本体分析；③竞争产品分析；④客户定位等项目营销筹划征询；⑤项目宣传及推广；⑥對商品房進行销售；⑦协助商品房买卖协议的签订及房屋交验等。存量房买卖居间业务的基本流程一般不包括（）。[單项选择題]*A．委托阶段B．带看阶段C．签约阶段D．装修阶段(對的答案)答案解析：存量房买卖居间业务的基本流程包括：①委托阶段；②带看阶段；③洽談阶段；④签约阶段；⑤交割阶段。房地产經纪人查看房屋详细状况後，需要编制（），让卖方签字确认。[單项选择題]*A．房屋使用阐明書B．房屋状况阐明書(對的答案)C．房屋交易阐明書D．房屋保障阐明書答案解析：房地产經纪人员接受卖方委托後，要對房源進行現場查看，仔细查對所查看的房屋与否与房地产权属证書描述信息一致。重點理解房屋的实物状况、区位状况和物业管理状况，并将查看的详细状况编制成房屋状况阐明書，让卖方签字确认。房地产交易信息不包括（）。[單项选择題]*A．房源信息B．客源信息C．房地产价格信息D．政策信息(對的答案)答案解析：房地产交易信息重要包括：①房源信息；②客源信息；③房地产价格信息。价格信息是房地产經纪人员协助卖方确定挂牌价格、协助买卖双方议价的基础，房地产經纪人员要搜集房地产价格及影响原因等信息。在存量房买卖居间业务中，房屋挂牌价格由（）确定。[單项选择題]*A．买方B．出租方C．房地产經纪机构D．卖方(對的答案)答案解析：在存量房买卖居间业务中，实地查看房屋後，房地产經纪人员要根据房屋实际状况向卖方提供挂牌价提议，由卖方确定房屋挂牌价格。有关住宅买卖經纪服务收费的說法，錯误的是（）。[單项选择題]*A．必要费用不得高于房地产經纪服务收费原则B．收费原则与經营場所公告的有关内容可以不一致(對的答案)C．买卖双方签订房地产买卖协议後，房地产經纪机构方可向委托人收佣金D．房地产經纪机构应當事先告知委托人答案解析：买卖双方签订房地产买卖协议後，經纪机构就可以按照房地产經纪服务协议的约定收取佣金。必要费用不得高于房地产經纪服务收费原则，详细收费额度双方协商议定。房地产經纪机构应當事先告知委托人并在房地产經纪服务协议中明确详细的收费原则和支付時间。收费原则应當与行业有关的法律、法规和规定相符合，并与經营場所公告的有关内容相一致。在存量房租赁經纪业务中，房源信息是指（）的信息。[單项选择題]*A．出租方和委托求租房屋B．承租方和委托出租房屋C．出租方和委托出租房屋(對的答案)D．承租方和委托求租房屋答案解析：在存量房租赁經纪业务中，房源信息是指出租客户委托房地产經纪机构和經纪人员出租的房屋的信息，包括：①出租方的信息；②委托出租房屋的信息。客源信息是指委托求租房屋有关的信息，包括：①承租方的信息；②承租方需求意向的信息。經纪人在接待出租客户時，需要查看或搜集的文献不包括（）。[單项选择題]*A．房地产权属证書原件及复印件B．房屋所有权人身份证原件及复印件C．出租人結婚证(离婚证)原件及复印件(對的答案)D．共有产权人同意出租证明答案解析：在存量房租赁居间业务中，接待出租客户時，經纪人需要查看或搜集的文献包括：①房地产权属证書原件及复印件；②房屋所有权人身份证原件及复印件；③共有产权人同意出租证明；④受托人身份证明原件及复印件、授权委托書。房屋租赁立案中，需要提供的材料不包括（）。[單项选择題]*A．房屋租赁當事人身份证明B．房屋所有权证書或者其他合法权属证明C．房屋租赁协议D．房屋居间服务协议(對的答案)答案解析：租赁双方签订房屋租赁协议後，房地产經纪人员应當协助租赁双方到市、县人民政府房地产管理部门办理租赁协议登记立案，也可认為租赁双方代办详细登记立案事项。租赁立案需要的材料包括：①房屋租赁协议；②房屋租赁當事人身份证明；③房屋所有权证書或者其他合法权属证明；④房屋有共有人的還要提交共有人同意出租的证明；⑤属于委托代管的房屋還要提交委托代管人授权出租的证明。新建商品房销售代理一般分為独家代理和（）两种方式。[單项选择題]*A．联合代理(對的答案)B．三方代理C．非独家代理D．两方代理答案解析：新建商品房销售代理一般分為两种方式：①独家代理，是指商品房的发售單独委托給一家房地产經纪机构代理；②共同（联合）代理，是指商品房的发售委托給多家房地产經纪机构，谁销售率高、谁多得收益的一种代理方式。可以防止同一房号反复销售的重要工具是（）。[單项选择題]*A．价目表B．销控表(對的答案)C．客户置业计划D．须知文献答案解析：通過销控表可直接体現不一样房号（單元）的销售状况，可以根据销控表精确地向客户推介房号，同步也是防止同一房号反复销售的重要工具之一。房地产經纪人员应及時更新已售房号或未售房号。房地产經纪人员在售楼处現場接待時应（）。[單项选择題]*A．對客户的购房問題對答如流(對的答案)B．為了获得客户的承认，合适贬低周围竞争對手的产品C．向客户做简朴简介，让其自已决定与否购置D．為了促成成交，虽然临時不确定，也要先承诺可以买房入學答案解析：現場接待時除了重视仪容仪表，态度亲和，服务周到外，房地产經纪人员還应仔细倾听，及時捕捉购房客户需求，有针對性的简介产品，并對项目及周围竞品状况非常熟悉，以在問答购房客户問題時做到對答如流，展現专业形象。房地产經纪人员接待中常犯的錯误有：①對客户有成見，不认真做简介；②有优越感，不仔细聆听客户談话；③過于功利，一味规定客户购置；④對项目理解不够，不够专业；⑤對周围竞品進行贬低；⑥為了促成成交，超范围承诺或提供虚假信息。获取购房客户最為有效的途径是（）。[單项选择題]*A．現場接待(對的答案)B．发放预售楼盘宣传單C．公布广告信息D．電话推送服务答案解析：現場接待是展示项目特點最直观的方式，也是获取购房客户最為有效的途径。因此，房地产經纪人员应重视現場接待工作。現場接待的流程一般包括：①及時接待来访客户，简洁明了地做自我简介；②通過讲解区域、沙盘、模型、观看项目影像等，向购房客户简介项目的基本状况；③参观样板间及园林等配套景观，突出亮點；④返回售楼处。展示新建商品房项目特點最直观的方式是（）。[單项选择題]*A．現場接待(對的答案)B．電视广告C．网络推广D．電话拜访答案解析：展開销售活動是商品房销售代理业务中的重要工作，包括客户积累、現場接待、理解客户的购置意向和需求、协商談判、签订商品房认购协议書、协助签订商品房买卖协议等关键环节。其中，現場接待是展示项目特點最直观的方式，也是获取客户最為有效的途径。二、多选題（每題的备选答案中有2個或2個以上符合題意。）現阶段我国房地产經纪实践中的重要业务类型有（）。*A．存量房买卖居间业务(對的答案)B．存量房租赁經纪业务(對的答案)C．新建商品房销售代理业务(對的答案)D．房地产买卖經纪业务E．房地产租赁經纪业务答案解析：現阶段我国房地产經纪实践中的重要业务类型包括：①存量房买卖居间业务；②存量房租赁經纪业务；③新建商品房销售代理业务。其中存量房租赁經纪业务又分為租赁代理和租赁居间。在存量房租赁代理业务中，房地产經纪机构提供的服务内容重要包括（）。*A．市場和交易政策征询(對的答案)B．房地产实地查看和权属调查(對的答案)C．信息公布和广告宣传(對的答案)D．代收代付租金(對的答案)E．协助办理交易资金监管答案解析：在存量房租赁代理业务中，房地产經纪机构提供的服务内容重要包括：①市場行情和交易政策征询；②房地产实地查看和权属调查；③信息公布和广告宣传；④装饰装修和家俱家電配置；⑤代收代付租金；⑥代办租赁协议立案手续；⑦代缴税费；⑧房屋交验等。E项，协助办理交易资金监管重要是在存量房买卖居间业务中需要提供的服务。存量房租赁居间业务中，房地产經纪机构提供的服务内容有（）。*A．提供租赁信息(對的答案)B．实地查看和权属调查(對的答案)C．协助议价和交易撮合(對的答案)D．协助签订房屋租赁协议(對的答案)E．协助搬家答案解析：在存量房租赁居间业务中，房地产經纪机构提供的服务内容重要包括：①提供租赁信息；②提供市場行情和有关政策征询；③房地产实地查看和权属调查；④信息公布和广告宣传；⑤协助议价、交易撮合、签订房屋租赁协议；⑥代办房屋租赁协议立案手续；⑦协助缴纳税费；⑧协助交验房屋等。在存量房买卖居间业务的洽談阶段，房地产經纪人协助协商的交易条件有（）。*A．买卖价格(對的答案)B．交易税费(對的答案)C．贷款(對的答案)D．房屋交接手续E．交易流程答案解析：存量房买卖居间业务的基本流程包括：①委托阶段；②带看阶段；③洽談阶段；④签约阶段；⑤交割阶段。其中，在洽談阶段，房地产經纪人协助协商的交易条件包括：①房屋买卖价格；②税费；③贷款等。房地产交易信息包括（）。*A．政策信息B．房源信息(對的答案)C．客源信息(對的答案)D．价格信息(對的答案)E．市場信息答案解析：房地产交易信息包括：①房源信息；②客源信息；③价格信息。在卖方市場（供不应求，卖方占优势的市場）上，房源信息的搜集尤為重要。房地产經纪人员要掌握房源、客源開发的措施和渠道。价格信息是房地产經纪人员协助卖方确定挂牌价格、协助买卖双方议价的基础。房地产經纪人员在進行房源实地查看的時候，应重點理解房屋的（）。*A．邻居状况B．实物状况(對的答案)C．区位状况(對的答案)D．物业管理状况(對的答案)E．學区状况答案解析：房地产經纪人员接受卖方委托後，要對房源進行現場查看，仔细查對所查看的房屋与否与房地产权属证書描述信息一致。重點理解房屋的实物状况、区位状况和物业管理状况，并将查看的详细状况编制成房屋状况阐明書，让卖方签字确认。房地产經纪人员在协助买卖双方签订存量房买卖协议之前，需要做到的事项不包括（）。*A．获得应得的酬劳(對的答案)B．查验房地产权属证書及买卖双方的有关证件C．提醒买卖双方签约的注意事项D．為买卖双方详细讲解协议条款E．协助進行立案(對的答案)答案解析：在存量房买卖居间业务流程中的签约阶段，經纪人需协助买卖双方签订房屋买卖协议。协议签订前，房地产經纪人员要做到如下事项：①提醒买卖双方签约的注意事项；②查验房地产权属证書及买卖双方的有关证件；③為买卖双方详细讲解协议条款，重點讲解双方责任义务、违约条款、违约金、滞纳金、付款方式等内容。在房屋查验和交接阶段，房地产經纪人员重要协助承租方检查的事项有（）。*A．协助結算物业服务费B．點收钥匙(對的答案)C．房屋内部与否完好如初(對的答案)D．家電能否正常使用(對的答案)E．记录水電燃气表等仪表讀数(對的答案)答案解析：出租方收到租金和押金後，房地产經纪人员要协助租赁双方完毕交接手续，安排租赁双方认真填写或核算房屋交接單，明确交接事项，直至承租方拿到房屋钥匙。房地产經纪人员重要协助承租方检查如下事项：①房屋内部与否完好如初，房屋内有关家俱、電器等设施能否正常使用；②记录水電燃气表等仪表讀数；③协助承租方點收钥匙，并在房屋附属设施、设备清單上签字确认。决定销售人员数量的原因有（）。*A．销售阶段(對的答案)B．项目销售量(對的答案)C．销售目的(對的答案)D．宣传推广(對的答案)E．销售技巧答案解析：房地产销售中，一般根据项目的销售阶段、项目销售量、销售目的、宣传推广等原因决定销售人员数量，然後根据销售状况進行動态调整。选择销售人员時，应重视對基本的专业素质和沟通能力的考察。在新建商品房销售代理业务的销售筹办阶段，重要的工作内容有（）。*A．签订销售代理协议B．制定营销筹划方案(對的答案)C．准备销售资料(對的答案)D．客户积累E．培训销售人员(對的答案)答案解析：新建商品房销售代理业务的基本流程包括：①委托阶段。②销售筹办阶段。制定营销筹划方案、准备好销售资料、布置销售环境及配置并培训销售人员。③销售阶段。④签约阶段。⑤房屋交验阶段。⑥結算阶段。新居销售現場接待的流程一般包括（）。*A．及時接待，自我简介(對的答案)B．讲解沙盘、模型(對的答案)C．参观样板房(對的答案)D．参观周围景观(對的答案)E．結束参观，直接送走客户答案解析：現場接待是展示项目特點最直观的方式，也是获取购房客户最為有效的途径。現場接待的流程一般為：①及時接待来访客户，简洁明了地做自我简介；②通過讲解区域、沙盘、模型、观看项目影像等，向购房客户简介项目的基本状况；③参观样板间及园林等配套景观，突出亮點；④返回售楼处。办理房屋租赁登记立案，房屋租赁當事人应當提交的材料有（）。*A．房屋租赁协议(對的答案)B．房屋租赁當事人身份证明(對的答案)C．房屋所有权证書或者其他合法权属证明(對的答案)D．委托人的签名或者盖章E．承租人的收入证明答案解析：租赁双方签订房屋租赁协议後，房地产經纪人员应當协助租赁双方到市、县人民政府房地产管理部门办理租赁协议登记立案，也可认為租赁双方代办详细登记立案事项。租赁立案需要的材料包括：①房屋租赁协议；②房屋租赁當事人身份证明；③房屋所有权证書或者其他合法权属证明；④房屋有共有人的還要提交共有人同意出租的证明；⑤属于委托代管的房屋還要提交委托代管人授权出租的证明。在与客户签订认购协议書前，房地产經纪人需要做到的事项包括（）。*A．确认购房客户购置资质(限购背景下)、贷款资格(對的答案)B．向购房客户解释商品房认购协议書条款内容(對的答案)C．核算购房人有效身份证件(對的答案)D．带领客户缴纳购房款E．提醒购房客户查看购房须知、注意购房風险(對的答案)答案解析：购房客户确定房号後，房地产經纪人员即可与其签订商品房认购协议書。签订前，房地产經纪人员要做到如下事项：①确认购房客户购置资质（限购背景下）、贷款资格；②核算购房人有效身份证件，如委托他人买房，购房客户应出示公证委托書；③提醒购房客户查看购房须知、注意购房風险；④向购房客户解释商品房认购协议書条款内容，尤其是“定金”与“订金”的区别、签订认购协议書後与否可更名、与否可换房、认购协议書约定办理商品房买卖协议签订的時间及所需文献，以及抵押贷款等购房手续等。新建商品房销售代理业务中，项目审批文献中的“五证”包括（）。*A．《建设用地规划許可证》(對的答案)B．《建设工程规划許可证》(對的答案)C．《建设工程施工許可证》(對的答案)D．《房屋建设許可证》E．《商品房销售(预售)許可证》(對的答案)答案解析：销售资料包括项目的审批文献、销售文献、宣传资料及房地产經纪机构代销的证明文献等。国家按照未竣工项目和竣工项目的销售分别设定了不一样的法律条件，且规定公告在项目销售处，到达信息透明及便于购房客户查阅的目的。重要的审批文献包括：①“五证”，是《国有土地使用证》、《建设用地规划許可证》、《建设工程规划許可证》、《建设工程施工許可证》、《商品房销售（预售）許可证》；②“两書”，是《住宅质量保证書》、《住宅使用阐明書》。三、判断題（判断下列各題观點的正误，對的的答A，錯误的答B。）房地产經纪业务的关键内容是促成房地产交易。（）[單项选择題]*A.對的(對的答案)B.錯误答案解析：房地产經纪业务是指房地产經纪机构和經纪人员為获取酬劳而從事的以促成房地产交易為关键内容的重要工作。根据房地产經纪服务的標的房地产的用途，房地产經纪业务可以分為房地产买卖經纪业务和房地产租赁經纪业务。（）[單项选择題]*A.對的B.錯误(對的答案)答案解析：根据房地产經纪服务的標的房地产的用途，房地产經纪业务可以分為住宅經纪业务和商业房地产經纪业务。我国房地产經纪实践中的重要业务类型只有存量房买卖居间业务和存量房租赁經纪业务两种。（）[單项选择題]*A.對的B.錯误(對的答案)答案解析：現阶段我国房地产經纪实践中的重要业务类型有存量房买卖居间业务、存量房租赁經纪业务和新建商品房销售代理业务。存量房买卖居间业务的基本流程包括委托阶段、带看阶段、洽談阶段、签约阶段、交割阶段。（）[單项选择題]*A.對的(對的答案)B.錯误答案解析：存量房买卖居间业务的基本流程包括：①委托阶段；②带看阶段；③洽談阶段；④签约阶段；⑤交割阶段。存量房租赁居间的详细流程与存量房买卖居间經纪业务完全相似。（）[單项选择題]*A.對的B.錯误(對的答案)答案解析：存量房租赁居间的详细流程与存量房买卖居间經纪业务大体相似，只是缺乏代办抵押贷款、交易资金监管和房屋转移登记手续等环节。房地产經纪机构要想获取销售代理项目，只能采用“积极寻找”的方式。（）[單项选择題]*A.對的B.錯误(對的答案)答案解析：房地产經纪机构获取销售代理项目的方式可分為“积极寻找”与“被動接受”两种。商品房销售代理的最终环节是交易协议签订。（）[單项选择題]*A.對的B.錯误(對的答案)答案解析：房屋交验是商品房销售代理的最终环节。房地产經纪人员收取的佣金等經纪服务费用自已留用。（）[單项选择題]*A.對的B.錯误(對的答案)答案解析：房地产經纪人员应及時将收取的佣金等經纪服务费用交到經纪机构，不得私自挪用。四、综合分析題（每題的备选项中有一种或多种选项是符合題意的。）A房地产開发企业委托B房地产經纪企业代理销售其即将竣工的楼盘，B企业在A企业各项手续完备的状况下接受了委托，并開展了广告推广、产品定价等一系列工作。請問，進入尾盘销售期後，应以（）為主。[單项选择題]*A．价格方略的制定B．整個项目的形象推广C．广告的筹划D．配套工程的竣工(對的答案)答案解析：按照项目销售時间及進度，可将房地产销售分為预热期、公開销售期、持续在售期和尾盘销售期，不一样步期规定完毕的销售量有所不一样。如预热期