2024年房地产经纪教学大纲

《房地产經纪》教學大纲（房地产經营与估价专业合用，54課時）编写阐明一、課程性质和任务《房地产經纪》是房地产經营与估价专业的一门关键专业課程。是一门理论与实践紧密結合的課程。该专业學生毕业後要從事的重要岗位就是房地产經纪服务，该課程就是為學生未来從事该岗位而设置的。同步，该課程也是學生未来参与房地产經纪人和房地产經纪人协理资格考试的关键課程。根据本专业的特點，我們将实行“課证合一”和“两個1/4制度”，即教材与职业资格考试的接轨，实践部分的内容由实践部门的专家讲課。该課程实际上由两部分构成，一部分是房地产經纪概论，另一部分是房地产經纪实务。二、課程教學目的和规定通過讲授和學生的实务操作，使學生掌握房地产转让、房地产租赁、房地产抵押的基本操作流程和有关协议的内容，重點掌握房地产居间业务、代理业务等基本业务。同步，要熟悉房地产行纪、房地产拍卖以及房地产經纪业务中有关的代办服务、征询服务等房地产其他經纪业务。并為未来到房地产經纪机构工作奠定专业基础。三、教學中应注意的問題1、教學中应根据高职學生的培养目的和學生的实际状况，結合本大纲的重點問題，精心组织教學活動。2、教學中要坚持理论联络实际，理论讲解力争通俗易懂，重视培养學生融會贯穿的能力。3、根据本专业的特點，我們将实行“課证合一”和“两個1/4制度”，即教材与职业资格考试的接轨，实践部分的内容由实践部门的专家讲課。四、考核方式采用考试的方式，考试内容包括理论考试、案例分析和情景模拟等。課時分派提议表本課程為學期課，包括讲授和实训两部分。教學課時安排计划章次教學内容課時备注第一章房地产經纪概论3第二章房地产經纪机构及人员3第三章房地产交易流程与协议6第四章房地产税费6第五章房地产居间业务9第六章房地产經纪代理9第七章房地产經纪其他业务6第八章房地产經纪信息6第九章房地产經纪企业管理3复习，答疑3合计54教學内容和规定第一章房地产經纪概论教學目的：本章作為房地产經纪的概述，具有导论的性质，通過學习掌握房地产經纪的概念、功能定位和基本活動类型等基本知识。重點掌握房地产經纪业的行业性质、熟悉发展房地产經纪业的現实意义及房地产經纪业与現代服务业的有关内容。重點、难點：掌握房地产經纪的内涵、必要性，房地产經纪的作用和功能定位，房地产經纪活動的基本类型。掌握房地产經纪业的行业性质。案例导入案例1-1案例1-21.2經纪1.2.1經纪是經济活動中的一种中介服务行為,即經纪活動，详细是指以收取佣金為目的，為促成他人交易而從事的居间、代理、行纪等經纪业务的經济活動。1.2.2佣金是經纪收入的基本来源,其性质是劳動收入、經营收入和風险收入的综合体。.1佣金的分类佣金可分為法定佣金和自由佣金。.2佣金与回扣及信息费的区别（1）佣金与回扣（2）佣金和信息费經纪的类型我国現阶段經纪活動最重要的方式為居间、代理及行纪。.1居间是指經纪机构向委托人汇报签订协议的机會或者提供签订协议的媒介服务,并收取委托人佣金的行為。目的是撮合双方交易成功。.2代理是指經纪机构在受托权限内,以委托人名义与第三方進行交易,并由委托人直接承担對应法律责任的商业行為。.3行纪是指經纪机构受委托人的委托,以自已的名义与第三方進行交易,并承担规定的法律责任的商业行為。經纪的特點經纪作為一种社會中介服务活動,重要有下列6個特點：1.

活動范围的广泛性2.

活動内容的服务性3.

活動主体的专业性4.

活動地位的居间性5.

活動目的的盈利性6.

活動责任确实定性經纪的作用1、传播經济信息2、加速商品流通3、优化资源配置4、推進市場规范完善5、增進社會經济发展經纪的来源1.3房地产經纪1.3房地产經纪是指以收取佣金為目的,為促成他人房地产交易而從事居间、代理等經纪业务的經济活動。1.3.2.1房地产居间房地产居间,是指向委托人汇报签订房地产交易协议的机會或者提供签订房地产交易协议的媒介服务,并收取委托人佣金的行為。.2房地产代理房地产代理是指以委托人的名义,在授权范围内,為促成委托人与第三方進行房地产交易而提供服务,并收取委托人佣金的行為。.3房地产行纪房地产行纪是指房地产經纪机构受委托人的委托，以自已的名义与第三方進行交易，并承担规定的法律责任的商业行為。1.3首先,由于房地产价格昂贵,维持房地产此类存货的费用太高,在绝大多数状况下，經销商难以承受,因此房地产不适宜通過經销商发售。另一方面，房地产是不可移動的商品，無法像一般商品那样，集中到固定的市場展示、发售，其交易過程是要把购置者往房地产所在地集中，以到达认识和购置的目的。第三，由于房地产商品及其交易具有高度的复杂性,需要房地产經纪服务。1.31.31.31.31.4房地产經纪业1.4.1.1中国房地产經纪业产生与发展的历史1、1949年此前的中国房地产經纪业2、1949年後来中国内地房地产經纪业的发展3、1949年後来中国香港地区房地产經纪业的发展4、1949年後来中国台湾地区房地产經纪业的发展.2西方国家房地产經纪业产生与发展的历史房地产經纪业的行业性质.1中介性是房地产經纪服务的市場立場.2信用性是房地产經纪服务的事业本质.3专业性是房地产經纪服务的功能基础房地产經纪业的服务性.1服务与現代服务业.2房地产服务与房地产經纪服务发展房地产經纪业的現实意义1.5房地产經纪行业管理房地产經纪行业管理的涵义与作用房地产經纪行业管理是由有关政府主管部门、房地产經纪行业组织對房地产經纪活動的主体、运作方式等实行的管理，其目的在于规范房地产經纪活動，并协调房地产經纪活動中所波及的各类當事人(如房地产經纪机构、房地产經纪人员、房地产經纪活動服务對象)之间的关系。房地产經纪行业管理的基本原则.1营造良好的环境，鼓励行业发展.2遵照行业规律，实行专业管理.3严格依法办事，强化行业自律1.5.2房地产經纪行业管理的基本模式.1行政主管模式.2行业自治模式.3行政与行业自律并行管理模式房地产經纪行业管理内容.1房地产經纪行业管理的基本框架（1）房地产經纪行业的专业性管理（2）房地产經纪行业的规范性管理（3）房地产經纪行业的公平性管理.2我国現行房地产經纪行业管理的重要内容（1）房地产經纪人员的注册登记管理（2）房地产經纪人员的自律性管理（3）房地产經纪行业年检与验证管理（3）房地产經纪行业纠纷的规避和投诉的受理（4）房地产經纪收费管理（5）房地产經纪行业信用管理第二章房地产經纪机构及經纪人员教學目的：通過學习掌握房地产經纪机构的设置、基本类型、經营模式和组织系统。掌握房地产經纪人员职业资格的种类、参与职业资格考试的基本条件、执业资格注册的有关内容、房地产經纪人员的权利和义务。掌握房地产經纪人员所应具有知识构造。重點、难點：掌握房地产經纪机构设置的条件，不一样企业性质的房地产經纪机构，房地产經纪机构經营模式的概念和类型。掌握房地产經纪人员的心理素质、礼仪修养，房地产經纪人员职业技能的构成。2.1案例导入案例2-1我要開店案例2-2美国房地产中介經营模式的发展与演变[[]案例资料来源：周柳主编[]案例资料来源：周柳主编.房地产經纪.中国建筑工业出版社，.12.2房地产經纪机构2.2.1.1房地产經纪机构的内涵和设置条件所谓房地产經纪机构，是指按照国家法律和有关规定成立的，在房地产转让、租赁、抵押等經营活動中，以收取佣金為目的，為促成他人交易而進行居间、代理、行纪及其他對应服务的组织，包括企业，合作机构和個人独资机构。房地产經纪机构设置应符合的条件：(1)有自已的名称和组织机构。（2）有固定的服务場所。（3）有规定数量的财产和經费。（4）有符合规定数量的专业人员。.2房地产經纪机构设置的程序、资质审批和注销1、房地产經纪机构设置的程序2、房地产經纪机构的资质审批3、房地产經纪机构的注销房地产經纪机构的基本类型.1不一样企业性质的房地产經纪机构1、房地产經纪企业2、合作制房地产經纪机构3、個人独资房地产經纪机构4、房地产經营机构设置的分支机构.2不一样业务类型的房地产經纪机构1、以租售代理居间為重點的实业型房地产經纪机构2、以房地产营销筹划、投资征询為重點的顾問型房地产經纪机构3、管理型房地产經纪机构4、全面发展的综合性房地产經纪机构.3不一样规模的房地产經纪机构根据规模大小可将房地产經纪机构分為小型房地产經纪机构和大、中型房地产經纪机构。房地产經纪机构的經营模式.1房地产經纪机构經营模式的概念与类型1、無店铺模式2、有店铺模式（1）單店铺模式（2）多店經营模式（3）连锁店模式.2房地产經纪机构經营模式的比较1、三种有店铺經营模式的比较2、直营连锁和特許加盟连锁經营形式比较房地产經纪机构的部门设置及岗位设置.1房地产經纪机构的部门设置1、业务部门2、业务支持部3、客户服务部门4、其他部门.2房地产經纪机构的岗位设置1、岗位设置的基本原则2、重要岗位及工作内容（1）销售序列（2）研发序列（3）管理序列（4）业务辅助序列（5）辅助序列2.3房地产經纪人员2.3.1房地产經纪人员应當获得房地产經纪的有关职业资格，這是對從事房地产經纪业务的人员的基本规定。.1房地产經纪人员的职业资格种类《房地产經纪人员职业资格制度暂行规定》中规定，国内房地产經纪人员的职业资格分為两类：房地产經纪人执业资格和房地产經纪人协理從业资格。1、房地产經纪人执业条件2、房地产經纪人协理执业条件.2房地产經纪人员职业资格考试房地产經纪人执业资格考试房地产經纪人执业资格实行全国统一大纲、统一命題、统一组织的考试制度，由人事部、建设部共同组织实行。原则上每年举行一次。2、房地产經纪人协理從业资格考试房地产經纪人协理從业资格考试实行全国统一大纲，各省、自治区、直辖市命題并组织考试的制度。.2房地产經纪人员职业资格注册国家對房地产經纪人员实行准入制度，凡获得《中华人民共和国房地产經纪人协理從业资格证書》或《中华人民共和国房地产經纪人执业资格证書》的人员，必须通過注册才能以房地产經纪人员的名义從事房地产經纪活動。1、房地产經纪人执业资格注册2、房地产經纪人协理從业资格注册.4房地产經纪人员的权利和义务1、房地产經纪人的权利和义务（1）房地产經纪人的权利（2）房地产經纪人的义务2、房地产經纪人协理的权利和义务（1）房地产經纪人协理的权利（2）房地产經纪人协理的义务2.3.1作為一名合格的房地产經纪人，应當要有良好职业道德、丰富的专业知识，很好的心理素质和执业能力，同步要具有一定的礼仪修养，這是保证經纪业务顺利開展，交易成功的关键原因。.1房地产經纪人员应具有的素质1、房地产經纪人应具有的职业道德素质（1）职业道德（2）房地产經纪人员职业道德（3）房地产經纪人员职业道德的基本规定2、房地产經纪人应具有的知识素质（1）房地产經纪专业知识（2）有关专业基础知识（3）文化修养3、房地产經纪人应具有的心理素质（1）自知、自信（2）热情、乐观、開朗（3）坚韧、奋進4、房地产經纪人员应具有的礼仪修养（1）仪容和服饰（2）接待客户時的仪态（3）通信礼仪.2房地产經纪人员应具有的职业能力1、房地产經纪人员职业技能的构成2、房地产經纪人员职业技能的培养2.4实训项目与练习房地产經纪人员礼仪修养.1礼仪修养训练的内容1、仪容和服饰2、接听電话礼仪3、接待客户仪态.2礼仪修养训练的措施实训练习.1与优秀房地产經纪人员接触.2礼仪修养模拟训练.3实际操作【复习与思索】1、怎样认识房地产經纪机构的内涵？2、实地参观一家房地产經纪机构，并简述房地产經纪机构中设置的重要部门和重要岗位？3、怎样培养和提高房地产經纪人员的职业技能？4、怎样认识房地产經纪人的职业道德？

第三章房地产交易流程与协议教學目的：通過學习必须熟悉房地产交易的流程和协议，掌握房地产转让形式的基本流程及协议。掌握房地产租赁的基本流程及协议和房地产抵押的基本流程与协议。重點、难點：掌握房地产转让的基本流程。熟悉商品房买卖协议、房屋买卖协议。掌握房地产租赁的基本流程和房地产抵押的基本流程。熟悉房地产租赁协议和房地产抵押协议。3.1案例导入案例1-1以非正规手续购置房屋之後案例1-2卖房协议刚签好，房屋卖方就反悔3.2房地产转让流程与协议房地产转让的基本概念房地产转让是指房地产权利人通過买卖、赠与或其他合法方式将其房地产转让給他人的行為。房地产买卖的基本流程房地产买卖是房地产转让最基本的形式。目前市場上的房地产买卖重要有商品房预售、商品房销售、二手房屋买卖、房屋在建工程转让、职工所购公房上市等类型。.1商品房预售流程.2商品房销售基本流程.3二手房屋买卖基本流程.4房屋在建工程转让.5已购公房上市交易基本流程.6已购經济合用住房上市交易条件与基本流程房地产互换的基本流程房地产赠与的基本流程商品房买卖协议附3-1：建设部《商品房购销协议示范文本》（）二手房屋买卖协议附3-2：《二手房屋买卖协议样本》3.3房地产租赁和抵押流程与协议房屋租赁的基本流程房屋租赁实际上是房屋流通的一种特殊形式，它是通過房屋出租逐渐实現房屋价值，從而使出租人得到收益回报的一种房地产交易形式。房屋租赁和房地产买卖是房地产交易行為中最常見的两种形式。.1房屋出租的流程.2房屋转租的流程附3-3：《房屋租赁协议示范文本》3.4房地产抵押流程与协议3.4..1土地使用权抵押流程.1土地使用权抵押流程.2建设工程抵押流程.3预购商品房期权抵押流程.4現房抵押流程房屋抵押协议.1房地产抵押协议的特性.2房地产抵押协议的内容附3-4：《房地产抵押协议示范文本》.3房地产抵押协议的成立房地产抵押协议签订後，应當向房地产登记机关办理抵押登记，抵押协议自登记之曰起生效，而不是自抵押协议签订之曰起生效。3.5实训项目与练习房屋预购协议的签订.1协议签订前的审查.2商品房认购書或意向書的签订.2协议的签订实训练习3.5.2.1【复习与思索】1．房地产转让有哪几种形式？2．商品房预售需要符合哪些条件，商品房预售的流程是怎样的？3．商品房买卖协议的重要内容有哪些？4．房地产抵押协议有什么特性?5．經济合用住房上市交易的条件是什么？6．說說房地产抵押协议的重要内容。7．什么是房屋转租？房屋转租的一般流程是怎样的？8．建设工程抵押人需要符合哪些条件？简述建设工程抵押的一般流程。9．談談房屋租赁协议与买卖协议的区别。10．签订房屋预购协议步需要注意哪些問題？第四章房地产税费教學目的：通過學习掌握房地产税费有关知识，理解現行房地产税费的种类、作用和特點；熟悉現行房地产税费基本政策；掌握多种房地产税费基本含义和构成要素。重點、难點：掌握多种房地产税费基本含义和构成要素。。4.1案例导入案例4-1购房“失算”案例4-2税费搞晕购房人[[][]案例资料来源：钱江晚报.1.114.2房地产税费概况房地产税费基本概念.1税收税收是国家政权為了行使其职能，保证国家机构的正常运转，通過法律规定的原则，强制地、免费地获得财政收入的一种形式。.2房地产税收所谓房地产税收，是指以房地产或与房地产有关經济行為為征收對象的税收總称。房地产税收贯穿于房地产開发、經营、销售、消费全過程。.3房地产收费房地产收费也是房地产經纪活動中必然波及的内容。房地产收费，它是一种复杂的概念。与税收有主线性的差异。房地产税费种类目前，我国在土地使用权的出让和房地产開发、转让、保有诸环节波及征收的税费重要有：营业税、都市维护建设税、教育费附加、企业所得税、個人所得税、土地增值税、城镇土地使用税、房产税、印花税、耕地占用税、契税、以及房地产交易過程中的权证费、产权登记费、交易手续费、房地产测绘费、房地产评估费、公证费等税种和收费。房地产税费构成要素.1纳税人纳税人又称纳税主体，是指税法规定的负有纳税义务的單位和個人。.2課税對象課税對象又称征税對象，是税法规定的課税目的物，是征税的根据。.3課税基础課税基础也简称税基，是課税的根据，是精确确定征税额度的计算基础。.4税率税率是指国家征税的比率，它是税额同課税對象的比值。.5附加、加成、減免附加、加成、減免是對税收的一种调整措施。4.3房地产經营的重要税种房产税房产税是以房屋的价值為征税對象，按房屋的余值或房屋租金向房屋所有权人征收的一种税。.1征税范围房产税的征税范围是都市、县城、建制镇和工矿区。.2纳税人房产税由产权所有人缴纳。.3计税根据房产税根据房产原值一次減除10％至30％後的余值计算缴纳。.4税率及征缴方式房产税的税率，根据房产余值计算缴纳的，税率為1.2％；根据房产租金收入计算缴纳的，税率為12％。4.3.1在房产税征收中，并不是所有房地产都须缴纳房产税，為了发挥房产税的积极功能，国家對部分房地产做出了減免的规定契税契税是在土地使用权或房屋所有权发生转移時，由承受人缴纳的一种税。.1征税范围在中华人民共和国境内转移土地、房屋权属，应當根据规定缴纳契税。.2纳税人契税的纳税人是房地产权利转移的承受人，包括土地使用权出让、转让的受让人，房屋的购置人、受赠人。.3计税根据契税的计税根据是房屋产权转移双方當事人签订的契约价格。.4税率及纳税方式契税实行比例税率，契税税率范围為3—5％。.5契税的減免土地增值税土地增值税是對有偿转让国有土地使用权及地上建筑物和其他附著物的單位和個人征收的一种税。.1征税范围土地增值税的征税范围包括国有土地使用权、地上的建筑物及其附著物。.2纳税人转让国有土地使用权、地上的建筑物及其附著物（如下简称转让房地产）并获得收入的單位和個人，為土地增值税的纳税义务人（简称纳税人）。.3计税根据土地增值税按照纳税人转让房地产所获得的增值额作為计税根据。.4税率及计算土地增值税实行四级超额累進税率。.5纳税方式土地增值税的纳税人应在转让房地产协议签订後的七曰内，到房地产所在地主管税务机关办理纳税申报，并向税务机关提交房屋及建筑物产权、土地使用权证書，土地转让、房产买卖协议，房地产评估汇报及其他与转让房地产有关的资料。.6土地增值税的減免土地使用税城镇土地使用税是為了增進合理使用城镇土地、合适调整城镇土地级差收入，對使用的城镇土地征收的一种税收，是我国目前在土地保有环节征收的唯一税种。

.1纳税人城镇土地使用税的纳税人為，在都市、县城、建制镇、工矿区范围内使用土地的單位和個人。.2计税根据土地使用税以纳税人实际占用的土地面积為计税根据。.3税率及纳税方式土地使用税采用分类分级的幅度定额税率。.4土地使用税的減免耕地占用税耕地占用税，是国家對占用耕地建房和從事非农业建设的單位和個人征收的一种税。.1纳税人占用耕地建房或者從事其他非农业建设的單位和個人，都是耕地占用税的纳税义务人（简称纳税人），应當按照规定缴纳耕地占用税。.2计税根据耕地占用税以纳税人实际占用的耕地面积作為计税根据。.3税率及征缴方式耕地占用税采用定额税率.4耕地占用税的減免4.4房地产經营的有关税种营业税.1营业税概念和特點营业税是對在我国境内提供应税劳务、转让無形资产或销售不動产的單位和個人，就其所获得的营业额征收的一种税。营业税属于流转税制中的一种重要税种。.2营业税纳税人在中华人民共和国国境内提供规定的劳务、转让無形资产或者销售不動产的單位和個人，為营业税的纳税义务人，应當缴纳营业税。.3营业税税率和计税措施营业税的税目、税率根据《中华人民共和国营业暂行条例》中的《营业税税目税率表》执行，不一样的經营行业税目、税率设计不一样。其中，销售不動产的营业税率规定為5%。.4营业税的缴交.5有关房地产的营业税政策规定都市维护建设税和教育费附加.1都市维护建设税（1）税种简介（2）都市维护建设税的纳税人（3）都市维护建设税的征收范围（4）都市维护建设税的税率（5）都市维护建设税的计税根据（6）应纳税额的计算公式.2教育费附加（1）税种简介（2）纳税人（3）计征根据和附加率

（4）应纳税额的计算公式印花税.1印花税简介印花税是對經济活動中签立的多种协议、产权转移書据、营业帐簿、权利許可证照等应税凭证文献為對象所課征的税。.2印花税的一般规定（1）税种简介（2）纳税人（3）计征根据和附加率

（4）应纳税额的计算公式.3房地产經济活動中有关印花税的缴纳（1）房地产經济活動中印花税征税范围及纳税人。（2）税率和计税措施。（3）減税、免税规定。（4）纳税地點、期限和缴纳措施。個人所得税.1個人所得税简介個人所得税是以個人（自然人）获得的各项应税所得為對象征收的一种税。.2個人所得税中有关個人經营房地产的缴纳规定（1）個人經营房地产缴纳個人所得税的征税范围（2）個人經营房地产中個人所得税纳税义务人（3）個人經营房地产中個人所得税的合用税率和计税基础（4）個人經营房地产中個人所得税的有关优惠政策房地产交易有关收费.1房地产交易手续费房地产交易手续费是指房地产管理部门设置的房地产交易机构為房地产权利人提供交易場所，對房地产交易行為审查鉴证，办理交易手续等活動的經营服务性收费。(1)房屋交易手续费(2)土地交易手续费.2房地产产权登记费房屋所有权登记费是指县级以上地方人民政府行使房产行政管理职能的部门依法對房屋所有权進行登记，并核发房屋所有权证書時，向房屋所有权人收取的登记费，属于行政性收费。.3房地产中介服务费房地产中介服务收费是指具有资质依法设置的房地产中介服务机构接受當事人委托，提供房地产征询、房地产經纪、房地产评估等服务所收取的經营性收费。房地产中介服务收费由房地产中介服务机构向委托方收取。.4公证费公证处受理公证後，向申請人提供证明以及办理其他公证服务的，按各省公布的公证收费原则收取公证费，公证服务费的缴纳人為申請人公证人，公证服务实行计件收费和按標的额比例收费。4.5房地产交易中的税费承担及案例房地产交易税费承担.1二手房交易税费承担.2房地产交易税费转嫁房地产税收案例房地产交易收费案例4.6实训项目与练习实训项目.1税费征询.2税费测算实训练习.1税费征询.2税费测算【复习与思索】1、房地产税收与房地产收费有何不一样？2、房地产經纪重要业务有哪些，這些业务活動中波及的房地产税费有哪些？3、談談開征房产税、土地增值税、土地使用税、耕地占用税、契税的重要目的是什么？4、国家税务總局公布了《有关加强住房营业税征收管理有关問題的告知》，對营业税的缴纳作了怎样的规定？5、談談房地产交易活動中，哪些状况需要缴纳個人所得税，哪些状况免缴個人所得税？6、談談交易手续费、中介服务费、产权登记费的区别，并阐明各自的收费原则？7、写出商铺买卖双方需要缴纳的税费和执行的税率。8、個人转让房屋需要缴纳哪些税？应當注意哪些税收政策规定？9、個人租赁房屋需要缴纳哪些税？应當注意哪些税收政策规定？第五章房地产居间业务教學目的：通過學习掌握房地产居间业务，重點掌握房地产居间业务操作流程和房地产居间业务佣金的计算，理解房地产居间协议。重點、难點：房地产居间业务操作流程和房地产居间业务佣金的计算。5.1案例导入[]案例资料来源：周柳，《房地产經纪》，中国建筑工业出版社，.125.2房地产居间业务基本概况房地产居间业务内涵.1居间及其特點1．居间与居间人的含义2．居间活動的特點.2房地产居间及其特點1．房地产居间的含义2．房地产居间活動的特點.3房地产居间类型1．按所委托内容不一样的划分根据居间人所接受委托内容的不一样，可分為指示居间和媒介居间。2．按交易类型划分（1）房地产租赁居间业务（2）房地产转让居间业务.4房地产居间的原则1．热忱服务的原则2．格守协议的原则3．合理佣金的原则4．公正公平的原则.1房地产租赁居间业务操作流程1．客户征询2．填写對应表格3．有关资料查验4．签订委托协议5．房源（客源）配對6．实地看房7．签订租赁协议8．房地产交验9．佣金結算与提取10．租後服务.2房地产转让居间业务操作流程1．寻找客户2．确定委托意向3．填写對应表格4．房地产查验5．签订委托协议6．信息搜集与传播7．房源（客源）配對8．实地看房9．签订买卖协议10．代收购房款11．协助房地产权属登记12．房地产交验13．佣金結算与提取14、售後服务房地产居间协议.1房地产居间协议的涵义和性质1．房地产居间协议的涵义2．房地产居间协议的性质.2房地产居间协议的重要条款.3不一样类型房地产居间协议的注意事项1．房地产转让居间协议的注意事项2．房地产租赁居间协议的注意事项.4不一样类型房地产居间协议范本1．房屋发售委托协议（中国房地产估价師与房地产經纪人學會推荐文本）2．房屋出租委托协议（中国房地产估价師与房地产經纪人學會推荐文本）3．房屋承购委托协议（中国房地产估价師与房地产經纪人學會推荐文本）4．房屋承租委托协议（中国房地产估价師与房地产經纪人學會推荐文本）5.3房地产居间业务实务操作房地产租赁居间业务实务操作实务操作.1求租客户接待操作.2出租客户接待操作.3客户配對操作训练.4物业勘察操作训练.5邀约带看操作训练.6回报议价操作训练.7签定协议操作训练.8售後服务操作训练房地产租赁居间业务实务操作5.4实训项目与练习5.4.1项目一：房地产租赁居间业务流程实训项目二：居间业务佣金結算实训实训目的：理解房地产租赁居间佣金的规定，掌握佣金的結算。项目三：房地产租赁居间业务纠纷处理实训实训目的：让學生理解房地产居间业务中常見的纠纷，初步學习怎样应對和处理這些纠纷。5.4.2项目一：房地产转让居间业务流程实训实训目的：熟悉买、卖、居间方三者的重要业务和操作事项，可分角色训练。项目二：居间业务佣金結算实训实训目的：理解房地产转让居间佣金的规定，掌握佣金的結算。项目三：房地产转让居间业务纠纷处理实训实训目的：让學生理解房地产居间业务中常見的纠纷，初步學习怎样应對和处理這些纠纷。 【复习与思索】1、怎样认识房地产居间业务？2、房地产居间有什么特點？3、房地产居间协议重要条款有哪些？4、房地产居间业务佣金怎样收取？5、实地参观一家房地产經纪机构，熟悉房地产居间业务操作流程，并能独立開展房地产居间业务。第六章房地产代理业务教學目的：通過學习房地产代理业务基本知识，重點掌握房地产代理业务的操作流程及佣金的收取方式，能运用房地产代理业务的有关知识，對房地产代理业务操作過程中出現的部分問題進行分析，提出处理措施。理解房地产代理协议的内容。重點、难點：房地产代理业务的操作流程及佣金的收取方式。6.1案例导入案例6-1一平米购房服务计划6.2房地产代理业务基本概况房地产代理业务内涵.1房地产代理的含义房地产代理是指以委托人的名义,在授权范围内,為促成委托人与第三方進行房地产交易而提供服务,并收取委托人佣金的行為。.2房地产代理业务的分类（1）根据服务對象的不一样，房地产代理可分為卖方代理和买方代理。（2）根据代理业务客体的交易形式不一样，房地产代理可划分為：销售代理、租赁代理、抵押代理、置换代理、房地产权属登记代理及其他代理业务。.3房地产销售代理（1）商品房現售代理（2）商品房预售代理.4房地产租赁代理（1）現房租赁代理（2）在建商品房预租代理（3）商品房先租後售代理.5房地产抵押代理（1）房地产抵押的种类（2）房地产作為抵押物的条件（3）不得作為抵押物的房地产（4）房地产抵押登记.6房屋置换代理（1）房屋互换代理（2）房屋换购代理.7房地产权属登记代理（1）總登记（2）初始登记（3）转移登记（4）变更登记（5）他项权利登记（6）注销登记房地产代理业务操作流程.1房地产代理业务的基本流程（1）房地产代理业务開拓（2）房地产代理业务洽談（3）签订房地产代理协议（4）与客户談判、提供技术服务、促成交易（5）收取佣金（6）售後服务.2房地产销售代理业务的流程（1）代理项目有关信息搜集（2）方案设计，完毕销售准备工作。（3）销售方案执行（4）客户接待、洽談、签约（5）房地产交易价款收取与管理（6）房地产权属登记（7）房地产交验入住及客户回访（8）佣金結算（9）售後服务.3房地产租赁代理业务的流程（1）接受委托（2）為委托方寻找匹配的房源（或承租方）（3）签订协议（4）办理房屋租赁登记（5）交易完毕，收取佣金.4房地产抵押代理业务的流程（1）抵押當事人签订書面抵押协议或贷款银行出具按揭公证書。（2）搜集抵押當事人的身份证明或法人资格证明、抵押登记申請書、国有土地使用证、房屋所有权证或房地产权证、抵押人有权设定抵押权的证明资料等。（3）办理抵押登记（4）抵押权人获得《房屋他项权证》。.5房屋置换代理业务的流程（1）置换登记（2）价格评估（3）置换委托（4）签订协议（5）办理手续（6）物业交割.6房地产权属登记代理业务的流程（1）接受委托（2）签订房地产权属登记代理委托書、代理协议（3）提出房地产权属登记的申請（4）受理申請（5）权属审核（6）公告（7）核准登记，颁发权属证書（8）将权属证書交至委托人，并获取有关酬劳房地产代理协议.1房地产代理协议的含义房地产代理协议是指房地产經纪机构（或房地产經纪人）与委托人约定，房地产經纪机构（或房地产經纪人）可以在授权范围内，以委托人名义与第三者進行房地产交易，处理有关事务，并由委托人支付酬劳的协议。.2房地产代理协议的特性（1）房地产代理协议签订的目的是使房地产經纪机构（或經纪人）合法為委托人代理处理委托事务（2）房地产代理协议的签订以委托人和代理人之间的互相信任為前提（3）房地产代理协议是诺成协议和不要式协议.3房地产代理协议的重要条款（1）协议双方當事人的基本状况（2）代理房地产標的物的状况

（3）代理服务事项与服务原则

（4）代理服务的酬劳或酬金条款

（5）协议的履行期限（6）违约责任

（7）处理争议的方式约定

（8）协议签订的時间、地點和當事人附1：房地产經纪业务协议样本（商品房销售代理）附2：房地产經纪业务协议样本（房屋出租代理协议）附3：房地产經纪业务协议样本（二手房发售代理协议）附4：房地产經纪业务协议样本（二手房承购代理）房地产代理业务佣金房地产代理活動是有偿服务，在房地产經纪机构（或經纪人）完毕代理业务後，委托人应支付對应的酬劳。6.3房地产代理业务实务操作房地产销售代理协议的填写房地产销售资料的准备认购書填写销售队伍的组建6.4实训项目与练习房地产销售代理业务模拟操作.1房地产项目概况.2销售代理业务重要模拟环节实训练习.1项目概况.2实训练习内容【复习与思索】房地产代理业务一般有哪几种？试述房地产销售代理业务的详细操作流程。试述房地产租赁代理业务的详细操作流程。多种房地产代理业务应怎样收取佣金？第七章房地产經纪其他业务教學目的：通過學习掌握目前出現的某些新型房地产經纪业务如房地产行纪、房地产拍卖以及房地产經纪业务中有关的代办服务、房地产經纪业务中的征询服务等，重點掌握這些經纪业务的概念、特點和重要内容。重點、难點：掌握房地产权属登记立案代办，房地产抵押贷款手续代办。熟悉房房地产行纪，房地产拍卖。熟悉房地产投资征询、房地产价格征询和房地产法律征询服务。7.1案例导入案例7-1一宗房产拍卖引起的轩然大波案例1-2影响房价变化原因分析房价何去何從7.2房地产行纪和房地产拍卖房地产行纪.1房地产行纪的概念房地产行纪是一种代客买卖的經济行為，是行纪人以自已的名义替代委托人進行房地产交易的活動。.2房地产行纪人的权利和义务.3房地产行纪与房地产居间、代理的区别1、房地产經纪机构的角色不一样2、地产經纪机构的經济風险不一样.4房地产行纪协议房地产行纪协议是指房地产行纪人接受委托人的委托，以自已的名义，為委托人從事房地产交易活動，委托人支付酬劳的协议。1、房地产行纪协议与居间协议的联络2、房地产行纪协议与居间协议的区别房地产拍卖.1房地产拍卖的概念和特性.2房地产拍卖的原则1、合法原则2、价高者得的原则3、公開、公平、公正原则.3房地产拍卖的程序.4房地产拍卖前期应注意的問題.5拍卖在建工程应當注意的問題.6拍卖已建成正发售房地产应注意的問題.7房地产拍卖应注意的其他事项7.3房地产經纪业务中的代办服务房地产权属登记代办.1房地产权属登记制度的概念和功能房地产登记制度是不動产法律制度的重要构成部分，指對土地和地上建筑物的所有权以及设定房地产他项权利按照法定程序在专门簿册上進行记载确认的一种制度。.2我国房地产登记制度的发展历程.3申請房地产权属登记应具有的条件.4房地产权属登记机关.5房地产权属登记的类型1、房地产初始登记2、房地产转移登记3、房地产变更登记4、房地产他项权利登记5、房地产注销登记6、房地产文献登记立案.6房地产权属登记的程序.7几种特殊状况下的房地产权属登记1、房改售房权属登记2、直接代為登记3、商品房的登记4、分割发售房屋的登记房地产抵押贷款手续代办.1房地产抵押贷款的种类1、住房開发贷款2、商业用房開发贷款3、土地開发贷款4、房地产開发企业流動自已贷款.2申請住房開发贷款的程序.3個人住房抵押贷款的条件.4申請個人住房公积金贷款的程序.5申請個人住房商业贷款的程序.6個人住房抵押贷款的還款方式.7個人住房抵押贷款的基本要素7.4房地产經纪业务中的征询服务房地产征询概述.1房地产征询的概念和特點.2我国房地产征询机构的类型.3我国房地产征询业存在的問題1、社會征询意识落後，客户群体尚未形成2、规模小、专业化局限性3、系统化、正规化不够4、征询数据库的建设缺乏、官方信息披露渠道不畅房地产投资征询.1房地产投资征询的概述.2房地产投资征询业务的类型1、房地产經营投资征询2、房地产置业投资征询.3房地产项目投资决策的程序.4房地产開发项目投资過程.5房地产開发投资的方式房地产价格征询.1房地产价格征询的概念.2影响房地产价格的原因1、供求关系2、社會原因3、政治原因4、經济原因5、自然原因

6、区域原因7、個别原因.3進行房地产价格评估的原则1、合法原则2、最高最佳使用原则3、供求原则4、替代原则5、估价時點原则6、公平原则房地产法律征询7.4.2房地产法律征询波及到的法律法规1、综合法规2、房地产交易法规3、房地产租赁法规4、房屋管理法规5、房屋拆迁法规6、其他7.5房地产經纪其他业务的实务操作房地产拍卖的实务操作.1接受拍卖委托.2拍卖房地产標的确实认和调查.3签订委托拍卖协议.4房地产拍卖底价确定.5公布拍卖公告.6現場拍卖.7产权過户7.6实训项目与练习实训练习.1确定土地拍卖公告.2房地产抵押贷款的代办.3房地产法律征询服务【思索与讨论】1、联络实际談談房地产行纪业务与房地产居间业务的联络和区别在哪裏？2、房地产拍卖的特性是什么？3、房地产权属登记的重要作用有哪些？4、申請個人住房抵押贷款時，借款人应當提交哪些资料？5、举例阐明，房地产投资征询的类型有哪些？6、影响房地产价格的原因有哪些？第八章房地产經纪信息教學目的：通過學习使學生理解到房地产經纪信息是房地产經纪业务运作中的重要资源，也是房地产經纪机构的無形财富。掌握房地产經纪信息對房地产經纪行业所起的作用，房地产經纪信息的平常管理，房地产經纪信息的管理原则，信息管理中的信息搜集、加工整顿、运用等环节。重點、难點：掌握房地产經纪信息管理的原则，房地产經纪信息的搜集、整顿及运用。熟悉房地产經纪信息的涵义和特性。理解房地产經纪信息的作用8.1案例导入8.2房地产經纪信息管理房地产經纪信息概述.1房地产經纪信息的涵义房地产經纪信息是反应房地产經纪活動并為房地产經纪活動服务的信息。.2房地产經纪信息的特性（1）共享性（2）多维性（3）积累性（4）传递性.3房地产經纪信息的作用（1）实現房地产經纪活動的基本功能（2）有助于提高房地产經纪服务的附加值（3）有助于活跃和规范房地产經纪行业房地产經纪信息管理.1房地产經纪信息管理的原则（1）重视房地产經纪信息的系统性（2）加强房地产經纪信息的目的性（3）提高房地产經纪信息的時效性（4）增進房地产經纪信息的网络化.1房地产經纪信息管理的流程（1）信息采集（2）信息录入（3）信息审核（4）信息维护（5）信息配對（6）信息稽查（7）信息提成（8）信息失效8.3房地产經纪信息的计算机管理系统房地产經纪信息计算机管理系统的认识.1房地产經纪信息计算机管理系统的重要类型（1）数据管理的信息系统（2）具有流程控制功能的信息系统（3）类似具有辅助决策功能的信息系统.2房地产中介企业使用计算机對信息進行管理的原因.3使用房地产中介软件之前的准备工作.4房地产中介企业建立了网站，為何還需要业务管理软件？房地产經纪信息计算机管理系统实例——裕兴ERP系统.1裕兴ERP系统登陆界面.2裕兴ERP系统网络构造图.3裕兴ERP系统部分功能阐明房源管理客源管理.4裕兴ERP管理软件功能房源管理客源管理业务動态实用工具系统设置管理工具8.4裕兴ERP系统实训（计算机操作）实训目的：通過实训，理解裕兴ERP系统各模块的使用。【思索与讨论】1、房地产經纪信息的涵义是什么？它由哪几种方面的信息构成？2、房地产經纪信息的特性有哪些？它由哪些作用？3、简述房地产經纪信息的管理原则？4、简述房地产經纪信息的管理流程？5、房地产經纪信息计算机管理系统有哪些重要类型？6、理解杭州市几家大的房地产經纪企业的提成状况，理解各企业房地产租售交易状况。7、結合自已的实际状况，談談你所接触到的房地产經纪信息计算机管理系统。第九章房地产經纪企业管理教學目的：通過學习掌握房地产經纪企业的經营理念与发展战略,房地产經纪企业的运行管理的有关内容。掌握房地产經纪企业人力资源管理品牌管理以及客户关系管理的有关内容。重點、难點:掌握房地产經纪企业經营模