《组织行为学》复习备考试题库（含答案）

《组织行为学》复习备考试题库(含答案)

一、单选题

1.组织行为学的研究对象是()。

A、一切人的行为

B、一切人的心理活动

C、一定组织中的人的心理与行为

D、一切人的心理与行为

答案：C

2.领导生命周期理论认为，低任务、低关系的领导方式是()。

A、命令式领导

B、说服式领导

C、参与式领导

D、授权式领导

答案：D

3.在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是0o

A、正式群体

B、任务群体

C、命令群体

D、非正式群体

答案：D

4.领导告诉下属干什么、怎么干,强调对下属的指导的领导风格是()。

A、参与型领导

B、推销型领导

C、授权型领导

D、指示型领导

答案：D

5.根据勒温的领导风格理论，（）是指以理服人、以身作则的领导作风,它把权力定

位于群体。

A、专制的领导作风

B、民主的领导作风

C、放任自流的领导作风

D、随环境变化的领导作风

答案：B

6.被称为研究组织内部人的行为的里程碑。（）

A、科学管理原理

B、霍桑实验

C、积极组织行为学

D、工业心理学

答案：B

7.（）马斯洛认为人的最高层次需要是0。

A、尊重需要

B、成就需要

C、权力需要

D、自我实现需要

答案：D

8.适合做突击性、开拓性工作的气质类型是0。

A、胆汁质

B、多血质

C、黏液质

D、抑郁质

答案：A

9.在知觉的过程中，并不是孤立的反映刺激物的个别特性和属性,而是反映事物

的整体和关系。反映的是()特性

A、知觉的B选择性

B、知觉的整体性

C、知觉的理解性

D、知觉的恒常性

答案：B

10.影响人际吸引力最稳定的因素是()。

A、品质

B、才能

G互补性

D、交往频率

答案：A

11.符号层又可以称为器物层，是组织文化在物质层次上的体现,属组织文化的表

层部分，是0。

A、组织目标的折射

B、组织风俗的背景

C、组织沟通的工具

D、群体价值观的物质载体

答案：D

12.知觉的条件在一定范围内改变时,我们的知觉映像在相当程度上保持着稳定

性，反映的是0特性。

A、知觉的选择性

B、知觉的整体性

C、知觉的理解性

D、知觉的恒常性

答案：D

13.过程型激励理论包括()。

A、期望理论，公平理论

B、需要层次论,双因素理论,ERG理论

C、X理论,丫理论

D、挫折理论，归因理论,强化理论

答案：A

14.被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是0。

A、泰罗

B\赫兹伯格

C、莉莲•吉尔布雷思

D、马科思•韦伯

答案：A

15.下列属于双向沟通的是0。

A、召开座谈会

B、发指示

C、下命令

D、作报告

答案：A

16.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾

向称为()。

A、群体促进效应

B、社会惰化效应

C、协同效应

D、责任分摊效应

答案：B

17.依据组织的结构特征，信息沟通可分为()。

A、正式沟通与非正式沟通

B、言语性沟通与非言语性沟通

C、纵向沟通与横向沟通

D、口头沟通与书面沟通

答案：A

18.在组织管理中，不可在公开场合批评他们、训斥他们，而应在关怀中激励,在情

感中引导,使他们自觉接受别人的批评或主张的气质类型是()。

A、胆汁质

B、多血质

C、黏液质

D、抑郁质

答案：D

19.下列不属于对员工物质激励的形式是()。

A、工资

B、奖金

C、培训

D、保险金

答案：C

20.在激励理论的分类中，期望理论属于0。

A、内容型激励理论

B、状态型激励理论

C、过程型激励理论

D、动态型激励理论

答案：C

21.()强调了“公平感”在激励员工过程中的作用。

A、公平理论

B、目标设置理论

C、期望理论

D、ERG理论

答案：A

22.员工对自己工作责任的不确定程度是()。

A、角色模糊

B、角色内冲突

C、角色见冲突

D、人际冲突

答案：A

23.当群体绩效出现1+1>2时,我们称其为()。

A、去个性化

B、社会促进作用

C、从众行为

D、社会抑制作用

答案：B

24.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是0。

A、正式群体

B、非正式群体

C、命令型群体

D、任务型群体

答案：A

25.期望理论中代表着期望值的字母是0。

A、M

B、E

C、V

D、0

答案：B

26.菲德勒认为在非常有利和非常不利的情景下工作效果更好的领导方式是()。

A、任务取向型

B、关系取向型

C、指导型领导

D、支持型领导

答案：A

27.不同区域空间的个人通过信息技术进行合作的团队组织被称为0。

A、多功能性团队

B、解决问题型团队

C、虚拟型团队

D、自我管理型团队

答案：C

28.内容型激励理论主要从研究()是激发行为动机的原因来研究激励问题。

A、过程

B、激励目的

C、

D、动机

答案：C

29.关于冲突观念的现代观点认为()。

A、冲突有害无益

B、冲突应当避免

C、冲突有利无害

D、冲突保持在适度水平是有益的

答案：D

30.根据群体形成的五阶段模型，在()结束时,群体的领导层次相对明确了。

A、形成阶段

B、震荡阶段

C、规范化阶段

D、执行任务阶段

答案：B

31.根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是()。

A、命令型群体

B、友谊型群体

C、生产线上的装配小组

D、任务型群体

答案：B

32.在群体的凝聚力较高、但被给予消极引导的情况下,群体的生产率更可能是0o

A\I^J

B、低

C、中等

D、中等以上

答案：B

33.泰勒的()是影响极为深远的管理学著作之一。

A、《工业管理与一般管理》

B、《科学管理原理》

C、《科学管理概论》

D、《心理学与工业效率》

答案：B

34.组织为其成员提供的诸如办公室的大小、交通工具的优劣等属于组织文化的

Oo

A\文字和标志表现形式

B、仪式表现形式

C、物质象征表现形式

D、实物形象和艺术造型表现形式

答案：C

35.雇佣保证、退休金、各类保险等的管理措施属于0。

A、自我实现的需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：B

36.公平理论是由()提出来的。

A、斯达斯•亚当斯

B、爱德温•洛克

C、维克多•弗鲁姆

D、赫伯特•西蒙

答案：A

37.“途径一目标”理论是()提出的。

A、菲德勒

B、豪斯

C、布莱克

D、耶顿

答案：B

38.亚当斯的公平理论属于()激励理论。

A、内容型

B、过程型

C、改造型

D、综合型

答案：B

39.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好

的领导类型是()。

A、人际关系导向型

B\任务导向型

C、目标达成型

D、任务结构型

答案：B

40.在组织变革的过程中，对改革没有把握,为改革的前途担忧,从而表现得左顾

右盼,犹豫不决,这是影响组织变革顺利进行的()。

A、保守性心理

B、恐惧性心理

C、求稳性心理

D、习惯性心理

答案：B

41.组织文化建设的出发点和归宿是()。

A、共同的价值观

B、组织目标或宗旨

C、作风及传统习惯

D、行为规范和规章制度

答案：A

42.等线在群体情境下个人受到群体压力，而在知觉、判断行为上和群体中主流的

行为和意见趋于一致的倾向称为()。

A、群体思维

B、群体转移

C、集体主义自决

D、从众行为

答案：D

43.组织行为学中把基于群体成员的共同爱好而形成的群体称为()。

A、任务型群体

B、利益型群体

C、友谊型群体

D、正式群体

答案：C

44.在弗洛姆的期望理论里，()主要是指某种结果实现的可能性。

A、期望

B、效价

G工具性

D、公平指数

答案：A

45.下列各项不属于情绪智力的维度的是()。

A、自我意识

B、自我管理

C、自我激励

D、自我监控

答案：D

46.产生人类行为的原动力或内驱力是0。

A、动机

B、而'=l='芟।u।

c、目标

D、情感

答案：B

47.在组织管理中，需要耐心说服、开导,多用事实说话的气质类型是0。

A、胆汁质

B、多血质

C、黏液质

D、抑郁质

答案：C

48.根据勒温的领导风格理论，()是指工作上事先无布置,事后无检查,权力定位

于组织中的每一个成员,一切悉听尊便的领导作风,实行的是无政府管理。

A、专制的领导作风

B、民主的领导作风

C、放任自流的领导作风

D、随环境变化的领导作风

答案：C

49.根据能力的活动的性质，将能力分为()。

A、模仿能力

B、创造能力

C、社交能力

D、操作能力

答案：B

50.根据勒温的领导风格理论,在工作分工和同伴选择上，领导者完全不干预的领

导作风是0。

A、专制的领导作风

B、民主的领导作风

C、放任自流的领导作风

D、随环境变化的领导作风

答案：C

51.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或

从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。

A、同质群体

B、异质群体

C、混合群体

D、简单群体

答案：A

52.组织文化源于()。

A、中国

B、美国

C、日本

D、北欧

答案：B

53.我们在实施激励时,应注意区别保健因素和激励因素,前者的满足可以消除不

满，后者的满足可以()。

A、提高效率

B、鼓舞士气

C、产生满意

D、提升技术

答案：C

54.期望理论是由()提出来的。

A、斯达斯•亚当斯

B、爱德温•洛克

C、维克多•弗鲁姆

D、赫伯特•西蒙

答案：C

55.交易型领导和变革型领导是()提出的。

A、豪斯

B、巴斯

C、菲德勒

D、布兰查德

答案：B

56.通过非结构化的群体互动来改变人们行为的一种方法是()。

A、敏感性训练

B、专业培训

C、组织变革

D、分权管理

答案：A

57.以人为重点的变革通常不包括的内容是()。

A、素质的更新

B、改变激励机制

C、工作设计

D、人员更新

答案：C

58.某企业曾对员工加班加点完成生产定额给予奖励,后经研究认为这样不利于

员工的身体健康和企业的长远利益,因此不再发给奖金,从而使加班加点的员工

逐渐减少，这属于强化中的0。

A、负惩罚

B、自然消退

C、正惩罚

D、负强化

答案：B

59.企业家整体素质体系中，其核心要素是0。

A、协调素质

B、组织素质

C、能力素质

D、应变素质

答案：c

60.下列属于上行沟通的是0。

A、作指示

B、员工日常聊天

C、建议箱

D、销售部长与人力资源专员的沟通

答案：C

61.确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是()。

A、信息源

B、接收者

C、编码

D、载体

答案：A

62.领导生命周期理论认为,高任务、低关系的领导方式是0。

A、命令式领导

B、说服式领导

C、参与式领导

D、授权式领导

答案：A

63.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度

时,最适宜的领导方式是0。

A、命令型领导

B、说服式领导

C、参与式领导

D、授权式领导

答案：C

64.家长告诉孩子应饭后刷牙，但自己却做不到。这种态度与行为之间的不和谐被

称为()。

A、社会比较

B、认知失调

C、因果归因

D、强化

答案：B

65.在达到同一目的的冲突过程中必然损害或牺牲对方利益的行为是()。

A、强迫

B、冲突

C、竞赛

D、协作

答案：A

66.宗族型文化的一个基本观点是外部环境()。

A、只能适应无法改变

B、考验领导者

C、能够通过团队的力量来控制

D、值得敬畏

答案：c

67.把人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映称之为()。

A、感觉

B、知觉

C、记忆

D、想像

答案：B

68.按照不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。把一个组

织看成社会系统中的分系统,要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。

这是0。

A、权变方法的特点

B、管理方格理论的特点

C、信息沟通理论的特点

D、突变调节理论的特点

答案：A

69.双因素理论的提出者是0。

A、马斯洛

B、赫兹伯格

C、麦格雷戈

D、奥尔德弗

答案：B

70.我们对某人进行知觉时,可能会依据一些明显的特性,先对某人进行归类,再

根据这群人已有的固定形象作为判断某人的依据,这是社会知觉偏差中的()。

A、首因效应

B、近因效应

C、晕轮效应

D、刻板印象

答案：D

71.主要关注团队责任范围内的特殊问题,提出解决问题的方案，此种团队被成为

0o

A、多功能性团队

B、解决问题型团队

C、虚拟型团队

D、自我管理型团队

答案：B

72.按照马斯洛的需要层次理论，对头衔,地位象征、晋升、领导认可等的需要是

0o

A、自我实现需要

B、尊重需要

C、归属需要

D、安全需要

答案：B

73.在管理方格论中，对工作高度关心,但对人很少关心的领导行为类型是()。

A、乡村俱乐部式管理

B、中间型管理

C、团队式管理

D、任务式管理

答案：D

74.一个组织被分为销售处、生产处、供应处、设备处、人事处、行政处等，该组

织是按照。进行分工。

A、操作专业化

B、职能专业化

C、地区专业化

D、顾客专业化

答案：A

75.赋予领导者正式职位和权力的是()。

A、群体

B、组织

C、社会

D、法律

答案：B

76.进入群体的任何一个人,首先应建立和适应群体的()。

A、规范

B、角色期望

C、角色意识

D、行为模式

答案：C

77.最早的领导理论是()。

A、领导特质理论

B、领导行为风格理论

C、领导权变理论

D、家长式领导理论

答案：A

78.领导者对下属的领导行为表现出一定的个性化特点,并且对下属个人甚至其

家庭成员表示一定关心的家长式领导方式是0。

A、威权领导

B、仁慈领导

C、德行领导

D、变革领导

答案：B

79.ERG理论是由()提出的。

A、洛克

B、弗鲁姆

C、奥尔德弗

D、赫茨伯格

答案：C

80.倾向于设置有挑战性的目标,并期望下属实现自己的最佳水平的领导风格是

0o

A、指导型领导

B、支持型领导

C、参与型领导

D、成就型领导

答案：D

81.领导生命周期理论认为，低任务、高关系的领导方式是0。

A、命令式领导

B、说服式领导

C、参与式领导

D、授权式领导

答案：C

82.在管理方格中，“中庸型管理”是哪种领导方式？()

A、1・1

B、1-9

C、5・5

D、9・9

答案：C

83.古典管理学派的代表人物不包括()

A、弗雷德里克•泰勒

B、马科斯•韦伯

C、雨果•芒斯特伯格

D、亨利•法约尔

答案：C

84.()是连接自变量和因变量的变量,常常解释为自变量与因变量关系的作用机

制,也就是自变量通过该变量而对因变量产生作用。

A、中介变量

B、调节变量

C、中间变量

D、连接变量

答案：A

85.根据斯普兰格的价值观理论,关心对宇宙整体的理解和体验的融合，相信命运,

注重超自然的力量和感觉的东西,宁愿相信直觉而不愿正视现实或逻辑推理的价

值观是0。

A、理论型

B、经济型

C、审美型

D、宗教型

答案：D

86.强化理论中有不同类型的强化,其中，当某行为出现后给予某种带有强制性'

威胁性的行为方式,以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为()。

A、消退

B、负强化

C\处罚

D、消极强化

答案：B

87.对待下属十分友善,关心下属的需求的领导风格是()。

A、指导型领导

B、支持型领导

C、参与型领导

D、成就型领导

答案：B

88.薪水、健康、良好环境、各种福利追求的目标是0。

A、生理需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：A

89.有计划变革理论的创始人勒温关于组织变革的阶段理论是()。

A、提出问题-分析问题-设计方案-实施与评价

B、输人-中间变量-输出

C、动因分析-问题诊断-组织变革-评价反馈

D、解冻-移动-再冻结

答案：D

90.组织文化对组织行为方向所起的显示和诱导,属于()功能。

A、导向功能

B、凝聚功能

C、激励功能

D、约束功能

答案：A

91.激励机制设计的出发点是()。

A、满足员工个人需要

B、调动员工的积极性

C、激励机制正常运行

D、制定合理分配制度

答案：B

92.大量事实表明,群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为,

采取与群体多数成员的言行保持一致的行为,这种行为是0。

A、大众行为

B、社会行为

C、自然行为

D、从众行为

答案：D

93.由来自同一等级、不同工作领域的员工组成,为了完成一项共同任务来到一起,

这种团队属于()。

A、问题解决型团队

B、自我管理型团队

C、多功能团队

D、随机型团队

答案：C

94.公司对员工的训斥使员工开始正确的行为,如果员工继续这种正确行为,公司

的训斥就停止，这属于0

A、正强化

B、负强化

C、正惩罚

D、负惩罚

答案：B

95.领导生命周期理论认为,高任务、高关系的领导方式是0。

A、命令式领导

B、说服式领导

C、参与式领导

D、授权式领导

答案：B

96.在正式组织中不同级别又无隶属关系的组织、部门与个人之间的信息交流是

Oo

A、横向沟通

B、上行沟通

G下行沟通

D、斜向沟通

答案：D

97.这个人的知识和经验能使你尊重他,在一些问题上你会服从他的判断。这种权

力属于0。

A、强制性权力

B、奖赏性权力

C、法定性权力

D、专家性权力

答案：D

98.行为特点表现为暴躁、好动,攻击、兴奋、冲动、乐观、积极的气质类型是0。

A、胆汁质

B、多血质

C、黏液质

D、抑郁质

答案：A

99.对组织目标和价值观的信仰、为组织付出更多努力的意愿和希望保持组织成

员身份的愿望是()承诺。

A、情感承诺

B、持续承诺

C、规范承诺

D、组织承诺

答案：C

100.权变理论学派是20世纪60年代末在美国()基础上发展起来的一派管理理论。

A、实践主义

B、实验主义

C、经验主义

D、实证主义

答案：D

101.叹气、笑声在沟通中属于0。

A、间接沟通

B、口语沟通

C、语言沟通

D、非语言沟通

答案：D

102.为商讨两家企业并购问题而由双方企业共同派人组成的群体是()。

A、命令型

B、任务型

C、利益型

D、友谊型

答案：B

103.某公司总裁老张军人出身,崇尚以严治军,注重强化规章制度和完善组织结

构,尽管有些技术员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大

的发展。根据管理方格论观点,老张的作风最接近于：()。

A、1、1型

B、1、9型

C\9、1型

D、9、9型

答案：C

104.深层文化又称()。

A、制度层文化

B、物质层文化

C、精神层文化

D、组织层文化

答案：C

105.()是指职位占有者感受到的不确定性。

A、角色内冲突

B、角色间冲突

C、角色模糊

D、角色期待

答案：C

106.顾客是上帝”这是一种()。

A、理性价值观

B、政治性价值观

C、集体价值观

D、社会价值观

答案：C

107.为解决制造载人航天飞机过程中的一个难题而建立的专家小组就是一个()

群体。

A、命令型

B、任务型

C、利益型

D、友谊型

答案：B

108.组织行为学是研究()规律性的科学。

A、一切人的心理活动

B、一切人的行为

C、一定组织中的人的心理与行为

D、一切人的心理与行为

答案：C

109.工业心理学之父()在2019年出版了著名的《心理学与工业效率》一书。

A、雨果•芒斯特伯格

B、莉莲•吉尔布雷思

G梅奥

D、泰勒

答案：A

110.依照有关管理部门的决定、命令、批示,为完成特定的任务而建立的组织被

称为()。

A、有机式组织

B、正式组织

C、机械式组织

D、非正式组织

答案：B

111.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是Oo

A、虚弱型管理

B、中庸型管理

C、全面型管理

D、任务型管理

答案：C

112.大型组织拥有的成员一般为()。

A、约3~3。人

B、约301000人

G约1000~45000

D、约45000人以上

答案：C

113.管理层次是指组织中纵向管理的等级层次,又称为()。

A、组织结构

B、管理跨度

C、控制幅度

D、组织层次

答案：D

114.组织在发展阶段常面临的危机是0。

A、领导危机

B、僵化危机

C、资源分散危机

D、衰退危机

答案：B

115.组织中决策权所处的位置是组织结构的()。

A、复杂性

B、专业化

C、正规性

D、集中化

答案：D

116.在知觉过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大,此种现象被成

为()。

A、晕轮效应

B、近因效应

C、期望效应

D、刻板印象

答案：B

117.领导同时提供指导型行为和支持型行为的领导风格是()。

A、参与型领导

B、推销型领导

C、授权型领导

D、指示型领导

答案：B

118.一个不断开发适应与变革能力的组织被称为()。

A、学习型组织

B、扁平型组织

C、垂直型组织

D、传统型组织

答案：A

119.研究组织的运行及其规律的学科是0。

A、社会学

B、管理学

C、组织行为学

D、市场营销学

答案：C

120.个体想消除认知失调的愿望取决于三个因素,下列各不属于三个因素之一的

是()。

A、造成失调的要素的重要性

B、个体认为自己对这些要素的可控程度

C、失调可能带来的后果

D、引起失调的原因

答案：D

121.当假设(也许这种假设是错误的)某个人有某一行为特征时,将推断其必然具

有其他相同的行为特征,这种现象是()。

A、刻板印象

B、轮换效应

C、波及效应

D、晕轮效应

答案：D

122.领导者任何事情均有员工自己做主,领导不评价,不提意见。这种领导方式是

Oo

A\专制式

B、民主式

C、放任式

D、协商式

答案：C

123.适合做会计、统计等核算和监督方面工作的气质类型是()。

A、胆汁质

B、多血质

C、黏液质

D、抑郁质

答案：C

124.将信息用某种符号和方式表达出来的过程是()。

A、彳言息源

B、编码

C\解码

D、反馈

答案：B

125.下列属于书面沟通的是（）。

A、日常交谈

B、电子邮件

C、眼神

D、开会

答案：B

126.以下哪种领导理论不属于领导权变论（）。

A、费德勒模式

B、途径-目标理论

C、领导者-成员交换理论

D、管理方格论

答案：D

127.情境领导理论将下属的成熟程度作为领导者选择正确的领导风格的重要依

据。领导者定义角色,告诉下属应该如何去做的领导风格被称为（）领导方式。

A、命令型（高工作-低关系）

B、说服型（高工作-高关系）

C、参与型（低工作-高关系）

D、授权型（低工作-低关系）

答案：A

128.文化根基是以“家”为核心的中华文华的领导理论是0。

A、家长式领导

B、情景理论

C、路径-目标理论

D、管理方格理论

答案：A

129.人与人之间所表现出来的人际关系的知觉是()。

A、人际知觉

B、角色知觉

C、自我知觉

D、对他人的知觉

答案：A

130.根据斯普兰格的价值观理论,以追求真理为目的,能冷静客观地观察事物,关

心理论问题,力图根据事物的体系来评价事物的价值的价值观是()。

A、理论型

B、经济型

C、社会型

D、宗教型

答案：A

131.由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,

有明确的职责和分工的群体属于：()。

A、非正式群体

B、正式群体

C、小群体

D、参照群体

答案：B

132.等线很多工作需要制服，例如医生穿白大挂卜,军人穿军装,警察穿警服。你觉

得以下说法中最能合理地解释这些工作需要穿制服原因的是()。

A、穿制服会显得精神

B、穿制服实际上是一种角色需要

C、穿制服工作起来方便操作

D、制服是单位给员工的福利

答案：B

133.()某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满

意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A、公司没有做到奖罚分明

B、奖励不够及时

C、公司没有做到奖人所需、形式多变

D、员工太挑剔

答案：C

134.个体能够顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()。

A、性格

B、气质

C、能力

D、兴趣

答案：C

135.等线在定义群体时.有些学者看重群体成员的互动和联系,有些学者认为社

会类别才是关键因素。认为社会类别才是关键因素的学者一般来自()。

A、美国

B、欧洲

C、中国

D、日本

答案：B

136.人云亦云、随波逐流所描述的是个体在群体中的0行为。

A、去个性化

B、从众

C、社会惰化D、群体思维

答案：B

137.()诞生于物理和化学等自然科学研究,后来被移植到组织行为学研究中的研

究方法是⑻。

A、问卷调查法

B、实验研究法

C、案例研究法

D、访谈法

答案：B

138.在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象,能以同样的性

质,影响着后来对他再次发生的知觉,称之()。

A、知觉防御

B、晕轮效应

C、首因效应

D、投射

答案：C

139.0需要层次理论的代表人物是()。

A、马斯洛

B、赫兹伯格

C、亚当斯

D、斯金纳

答案：A

140.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为

以外,还应该考虑被领导者的()。

A、素质

B、业务水平

C、成熟程度

D、培训提高

答案：C

141.领导权变理论的代表人物是0。

A、利克特

B、费德勒

C\布莱克和莫顿

D、坦南鲍姆和施密特

答案：B

142.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有

关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学

研究奠定了基础,对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是()。

A、社会试验

B、霍桑试验

C、疲劳试验

D、心理试验

答案：B

143.信息从较低层次流向较高层次的沟通是()。

A、下行沟通

B、上行沟通

C、横向沟通

D、斜向沟通

答案：B

144.有关领导活动的构成要素,其中不包括()。

A、领导者

B、追随者

C、领导环境

D、领导过程

答案：D

145.()赫茨伯格提出的()，也称激励-保健理论。

A、需要层次理论

B、ERG理论

C、三种需要理论

D、双因素理论

答案：D

146.以下关于动机与行为的表述中不正确的是()。

A、同一动机可以引起种种不同的行为

B、动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来

C、错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖

D、好的动机必定引起合理的行为

答案：D

147.气质类型中粘液质的主要行为特征是()。

A、敏捷活泼

B、小心迟疑

C、缓慢稳定

D、迅猛急躁

答案：C

148.以下各项表述正确的是()。

A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身

有关

D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境

有关

答案：C

149.人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系称为0。

A、政治关系

B、经济关系

C、人际关系

D、利益关系

答案：C

150.协商、访谈、团体活动、教育、娱乐制度等的管理措施属于()。

A、自我实现的需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：C

151.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适

应发生变化的环境的能力称为。()

A、决策能力

B、创新能力

C、应变能力

D、协调能力

答案：C

152.组织结构设计的核心是()。

A、个体工作设计

B、群体设计

C、结构设计

D、目标设置

答案：C

153.依据组织的结构特征，信息沟通可分为()。

A、正式沟通与非正式沟通

B、言语性沟通与非言语性沟通

C、纵向沟通与横向沟通

D、口头沟通与书面沟通

答案：A

154.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为Oo

A、任务型群体

B、利益型群体

C、友谊型群体

D、正式群体

答案：C

155.产品销售团队和快餐店的员工团队0o

A、生产团队

B、管理团队

C、项目团队

D、服务团队

答案：D

156.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工

作,这种领导风格属于什么类型()。

A、专权独裁式

B、温和独裁式

C、协商式

D、参与式

答案：D

157.知觉者最初得到的信息对与知觉的形成具有强烈影响是0。

A、首因效应

B、近因效应

C、晕轮效应

D、刻板印象

答案：A

158.格力公司“让世界爱上中国造”的口号属于组织文化的()。

A、仪式表现形式

B、语言表现形式

C、文字和标识表现形式

D、现代科技方法的表现形式

答案：C

159.管理方格模型是由()提出的。

A、利克特

B、费德勒

C、布莱克和莫顿

D、坦南鲍姆和施密特

答案：C

160.组织文化兴起的时间是()。

A、20世纪80年代

B、20世纪70年代

C、20世纪60年代

D、21世纪

答案：A

161.表扬、奖励员工、让他们参与管理、给他们提供培训机会,能满足员工的()。

A、尊重需要

B、交往需要

C、安全需要

D、生理需要

答案：A

162.给与员工一定的股权,这属于激励方式中的0。

A、物质激励

B、目标激励

C、参与激励

D、培训激励

答案：A

163.不同的领导理论有不同的理论视角，()特别强调了领导者不同领导风格与领

导效能之间的因果关系。

A、特质论

B、行为论

C、权变论

D、丛林论

答案：B

164.当人体内黑胆汁占比较多时,气质类型为()。

A、胆汁质

B、多血质

C、黏液质

D、抑郁质

答案：D

165.告诉员工什么是恰当的着装,要对组织忠诚，什么时候应该表现得忙碌等的

群体规范是0。

A、绩效规范

B、形象规范

C、社交约定规范

D、资源分配规范

答案：B

166.员工工作努力做出一定的成绩,老板给与奖金、休假、表扬等肯定,这属于0。

A、正强化

B、负强化

C、正惩罚

D、负惩罚

答案：A

167.领导要全面了解情况,最适合的沟通网络形式是0。

A、轮式

B、Y式

C、链式

D、全方位式

答案：A

168.价值观念和道德规范的总和称为()。

A、组织理念

B、组织伦理

C、组织规范

D、组织文化

答案：D

169.()把人类多种多样的动机归纳为五大类,并按照他们发生的先后顺序划分出

等级，由低向高列成一个金字塔的是()。

A、需要层次理论

B、ERG理论

C、三种需要理论

D、双因素理论

答案：A

170.主要研究领导的外在行为,认为可以通过恰当的培训可以将一个人“改造”

称优秀的领导者的领导理论是0。

A、领导特质理论

B、领导风格理论

C、领导权变理论

D、家长式领导理论

答案：B

171.按照斯金纳所提出的强化理论分析,在所期待的行为出现后,对其进行奖励,

这种激励方式属于()。

A、消退

B、负强化

C、处罚

D、正强化

答案：D

172.当群体绩效出现1+1<2时,我们称其为()。

A、去个性化

B、社会促进作用

C、从众行为

D、社会抑制作用

答案：D

173.这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切是大有益处的。

这种权力属于0。

A、强制性权力

B、奖赏性权力

C、法定性权力

D、专家性权力

答案：B

174.马克思主义理论表明，（）是人类社会发展的终极目标,这是每个人的权利。

A、促进人的全面发展

B、解放和发展生产力

C、生产劳动

D、开发每个人的潜能

答案：A

175.员工认识到提高自己的工作技能,获得一种终身就业能力的重要性而努力工

作，这是动机类型中的0。

A、内在动机

B、外在动机

C、无意识动机

D、有意识动机

答案：A

176.管理方格模型中，领导者既十分关心人,又十分关心生产,善于把组织目标和

个人目标有机地结合起来的领导方式被称为()。

A、贫乏型管理

B、团队型管理

C、乡村俱乐部型管理

D、任务型管理

答案：B

177.1960年()在他所著(企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观

点,即X理论与Y理论。

A、阿吉雷斯

B、威廉•大内

C、西蒙

D、麦戈里格

答案：D

178.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾

向称为()。

A、去个性化

B、社会惰化效应

C、社会助长作用

D、从众

答案：B

179.沟通地位相对平等的沟通网络形式是0。

A、轮式网络

B、Y型网络

C、链型网络

D、环式网络

答案：D

180.当我们在教室学习时,从窗外走过的人很容易将我们看作是一个统一的整体,

而不把我们感知为个别的孤立部分,这是知觉的()。

A、选择性

B、理解性

C、整体性

D、恒常性

答案：C

181.人们在组织变革的过程中，安于现状迷态旧的章程秩序与习惯,表现为以各

种借口反对变革，这是()。

A、依赖性心理

B、保守性心理

C、习惯性心理

D、求稳性心理

答案：D

182.组织最基本的构成要素是()。

A、个体

B、群体

C、团队

D、组织

答案：A

183.根据斯普兰格的价值观理论,崇尚人的交往和帮助他人,致力于增进社会福

利,强调对人的热爱、热心社会活动,喜欢与人交往的价值观是0。

A、理论型

B、经济型

C、社会型

D、宗教型

答案：C

184.按照马斯洛的需要层次理论,对补偿金、养老方案、健康保险等的需要是0。

A、自我实现需要

B、尊重需要

C、归属需要

D、安全需要

答案：D

185.工作保障、安全生产追求的目标是0。

A、生理需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：B

186.以真挚的感情打动人心，是0。

A、理智压力

B、舆论压力

C、感情压力

D、强制压力

答案：C

187.组织文化现状的诊断与测量，是了解、控制、管理甚至改变组织文化的基础

工作,也是组织文化建设的一个0。

A、重要工作

B、关键环节

C、客观依据

D、设计依据

答案：B

188.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是0。

A、组织战略

B、组织目标

C、组织文化

D、组织行为

答案：C

189.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出很成熟时,最适宜的领

导方式是()。

A、命令式领导

B、说服式领导

C、参与式领导

D、授权式领导

答案：D

190.表达能力属于沟通障碍中的0。

A、能力因素

B、心理因素

C、社会及组织因素

D、差异性障碍

答案：A

191.库尔特、卢因提出变革的三个阶段是()。

A、解冻、变革、重新解冻

B、变革、解冻、变革

C、解冻、转变、固化

D、沟通、教育、解冻

答案：C

192.影响领导者实现有效领导的关键因素是领导者的()o

A、影响力

B、能力

C、经历

D、资历

答案：A

193.领导和下属共同决策,领导者的主要任务是提供便利的沟通条件的领导风格

是()。

A、参与型领导

B、推销型领导

C、授权型领导

D、指示型领导

答案：A

194.领导者的地位与权力主要来源于领导者的()。

A、影响力

B、号召力

C、指挥力

D、领导力

答案：A

195.中国航空公司客机机组成员往往是按照派工单临时组成的群体,根据塔克曼

的群体发展阶段,群体要经历震荡期,但显然航空公司不会冒这个风险。以下原因

中最能说明机组成员几乎没有震荡期的是0。

A、机组成员听从指挥,不需要担心

B、目前飞机硬件设备的安全性很高，不需要担心

C、机组成员专业化水平高,分工非常清楚,有清晰的流程

D、机组成员以前都认识，很快就能熟悉起来

答案：C

196.对于外来刺激有选择的进行组织加工的过程,称为()。

A、知觉的选择性

B、知觉的整体性

C、知觉的理解性

D、知觉的恒常性

答案：A

197.在管理方格理论中,9-1型领导又称为()。

A、贫乏型领导

B、乡村俱乐部型领导

C、任务第一型领导

D、中间型领导

答案：B

198.以下群体中最有可能是组织中的非正式群体的是()。

A、某公司销售部

B、某公司驻西非办事处

C、某公司研究院

D、某公司业余篮球队

答案：D

199.由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,

有明确的职责和分工的群体属于()。

A、非正式群体

B、正式群体

C\小群体

D、参照群体

答案：B

200.“万绿丛中一点红”，红色很容易被人感知,这属于()。

A、知觉的整体性

B、感觉的选择性

C、注意的选择性

D、知觉的选择性

答案：D

201.身处在一个集体中,希望得到别人的认同、接受和支持,并为成为该群体中的

一员而感到自豪,这属于马斯洛需要层次中的()。

A、安全需要

B、归属需要

C、尊重需要

D、自我实现需要

答案：B

202.“需要层次论”把人要求挖掘自身潜能,实现自己的理想和抱负，充分发挥自

己的全部能力的需要称为0。

A、成长需要

B、尊重需要

C、成就需要

D、自我实现需要

答案：D

203.命令统一性的基本含义是0。

A、一个下级只服从一个上级的直接指挥

B、命令由上级发出

C、命令由专门部门发出

D、命令必须执行

答案：A

204.像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司,通过建立以合同为基础的业务

关系网络而形成的一种组织结构,这种组织结构通常称为()。

A、网络型组织结构

B、矩阵型组织结构

C、多维立体型组织结构

D、扁平型组织结构

答案：A

205.当人体内血液占比较多时,气质类型为()。

A、胆汁质

B、多血质

C、黏液质

D、抑郁质

答案：B

206.据沟通理论,属于正式沟通渠道的是()。

A、小道消息

B、社交场合

C、食堂的午餐

D、员工会议

答案：D

207.演讲属于群体沟通中的()。

A、小群体沟通

B、公众沟通

C、大众沟通

D、组织沟通

答案：B

208.在群体发展的五阶段模型理论中，群体结成员已经明白了全体的目标和各自

的角色,并制定出用于指导工作的规则,并且完成其绝大部分实质性的工作的阶

段是0。

A、形成阶段

B、震荡阶段

C、规范化阶段

D、执行任务阶段

答案：C

209.当客观事物变化的时候,人们对它的感知映像仍保持相对不变,这是感知的

0o

A、选择性

B、整体性

C、理解性

D、恒常性

答案：D

210.关于领导与管理的关系，以下说法正确的是0。

A、管理与领导的功用相同

B、无论是内涵还是外延，领导行为都等于管理行为

C、领导是从管理中分化而来的

D、管理的对象是物，领导的对象是人

答案：C

211.公式:发力量=目标价值*目标概率。这是下列哪种激励理论的基本观点()。

A、期望理论

B、公平理论

C、综合型激励理论

D、ERG理论

答案：A

212.“情人眼里出西施”体现了下列哪种效应()。

A、晕轮效应

B、首因效应

C、期望效应

D、刻板印象

答案：A

213.日本的组织文化所具有的最独特的特征是()

A、崇尚竞争

B、民族精神

C、忧患意识

D、以人为本

答案：B

214.领导理论的发展大致经历了领导特质理论阶段、领导行为理论阶段和()。

A、领导权变理论阶段

B、独裁领导理论阶段

C、民主领导理论阶段

D、领导风格理论阶段

答案：A

215.晋升、表彰、选拔进修、员工参与制度等的管理措施属于()。

A、自我实现的需要

B、安全需要

C、社交需要

D、受尊重需要

答案：D

216.管理层次与管理跨度的关系是0。

A、正相关关系

B、等比关系

C、负相关关系

D、互动关系

答案：c

217.根据有关领导理论,在一些特定的情况下，如新建的组织、变革的组织、成员

工作成熟度很低的组织中,往往是采用()方式有效。

A、民主型

B、放任型

C、集权型

D、参与型

答案：C

218.价值观是一个人对人、事、物的()的总体评价和信念。

A、意义与重要性

B、内容与强度

C、公平与价值D、是非与喜好

答案：A

219.一个人在工作绩效上所付出的努力,取决于他对这种行为能给自己带来某种

结果的期望,以及这种结果对个人的吸引力。这是过程型动机理论中的()。

A、公平理论

B、目标设置理论

C、期望理论

D、ERG理论

答案：C

220.行为特点表现为被动、谨慎、有思想、温和、能控制、可信赖、脾气好、安

静的气质类型是()。

A、胆汁质

B、多血质

C\黏液质

D、抑郁质

答案：C

221.在正式沟通形式中，最有利于增强群体凝聚力量的是()。

A、链式沟通

B、轮式沟通

C、Y式沟通

D、全方位式沟通

答案：D

222.在社会交往中，时间上离知觉最近的信息容易给人留下深刻而强烈的印象，

对认知和评价有着较大的影响这是社会知觉的()。

A、首因效应

B、近因效应

C、晕轮效应

D、对比效应

答案：B

223.这个人掌握支配你的职位和责任的权力,期望你服从法规的要求。这种权力

属于()。

A、强制性权力

B、奖赏性权力

C、法定性权力

D、专家性权力

答案：C

224.职业倦怠的核心维度是()。

A、情感耗竭

B、人格解体

C、低个人成就感

D、工作倦怠

答案：A

225.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出初步成熟时,最适宜的

领导方式是0。

A、命令式领导

B、说服式领导

C、参与式领导

D、授权式领导

答案：B

226.也叫平行沟通，信息在同一层次之间相互流动的沟通方式是0。

A、下行沟通

B、上行沟通

C、横向沟通

D、斜向沟通

答案：C

227.()的人容易从众。

A、不自信

B、高智商

C、情绪稳定

D、责任心差

答案：A

228.下列哪一项不属于双因素理论中的激励因素0。

A、成就

B、赞赏

C、责任

D、人际关系

答案：D

229.把性格划分为外倾型和内倾型,是依据下列哪类划分标准0。

A、按何种心理机能占优势

B、按思想行为的独立性

C、按心理活动的某种倾向性

D、按人的行为模式

答案：C

230.下列哪一项属于双因素理论中的激励因素0。

A、工资福利

B、工作的挑战性

C、人际关系

D\公司政策

答案：B

231.沟通过程的最后一个环节是()。

A、编码

B、接收者

C、信息

D、反馈

答案：D

232.领导生命周期理论认为，当被领导者群体表现出不成熟时,最适宜的领导方

式是0。

A、命令式领导

B、说服式领导

C、参与式领导

D、授权式领导

答案：A

233.把按职能划分的部门，同按产品(或工程项目、服务项目等)划分的小组结合

成的一种纵横交错的组织形式是0。

A、职能型结构

B、参谋型结构

C、矩阵型结构

D、直线型结构

答案：C

234.强调有效领导的前提是能够在充分了解组织内外情况的基础上,采取各种灵

活应变策略的领导理论是()

A、领导特质理论

B、领导风格理论

C、领导权变理论

D、家长式领导理论

答案：C

235.自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是0。

A、正式群体

B、非正式群体

C、工作群体

D、业余群体

答案：B

236.沟通过程的最后一个环节是0。

A、编码

B、接受者

C、信息

D、反馈

答案：D

237.:组织行为是指各类组织的每位成员()。

A、在工作过程中表现出的所有行为

B、在与其他组织打交道时的行为

C、在工作过程中表现出的个别行为

D、上下班时的所有行为

答案：A

238.日常生活中最为经常的沟通形式,也是保持整体信息最好的沟通方式是()。

A、语言沟通

B、非语言沟通

C、单向沟通

D、双向沟通

答案：A

239.在管理方格论中,对工作不关心，但对人很关心的领导行为类型是0。

A、乡村俱乐部式管理

B、中间型管理

C、团队式管理

D、任务式管理

答案：A

240.在我们面对员工队伍观念冲突,企业文化与个人文化、部门文化不协调时,

应该保持清醒的头脑,在()的原则指导下,积极、稳妥地解决问题。

A、实事求是和求同存异

B、统一指挥

C、平等协商

D、顾全大局

答案：A

241.在管理方格中，只关心人而不关心生产，倾向于做老好人的领导类型是0。

A、中庸型

B、关系型

C、全面型

D、任务型

答案：B

242.在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行

为方式、价值观念和道德规范的总和称为()。

A、组织理念

B、组织伦理

C、组织规范

D、组织文化

答案：D

243.将沟通分为下行沟通、上行沟通、横向沟通和斜向沟通,这是按照()划分的。

A、信息的传递方向

B、信息反馈的多少

C、传递信息的方式

D、沟通者的数目

答案：A

多选题

1.温勒的领导风格理论分为哪三类？0

A、专制型

B、民主型

C、放任型

D、分享型

答案：ABC

2.()使得人们在压力的感受和处理压力的能力方面存在差异。

A、个人的认知模式

B、工作经历

C、社会支持网络

D、人格特点

答案：ABCD

3.群体成员有三种比较典型的角色表现,分别是：()

A、自我中心角色

B、维护角色

C、任务角色

D、关系角色

答案：ABC

4.o新型组织结构包括0。

A、团队组织结构

B、虚拟组织结构

C、多层级组织结构

D、无边界组织结构

答案：ABD

5.从个人层面来看,压力的后果包括()。

A、员工健康受损

B、诱发员工职业倦怠

C、员工出现工作-家庭冲突

D、增加组织运营成本

答案：ABC

6.0在沟通过程中，可能导致出现误解的认知偏差是()。

A、先入为主

B、刻板效应

C、晕轮效应

D、选择性知觉

答案：ABCD

7.在沟通过程中，可能导致出现误解的认知偏差是0。

A、先入为主

B、刻板效应

C、晕轮效应

D、选择性知觉

答案：ABCD

8.来源于组织结构因素的沟通障碍有0。

A、职位差别

B、信息传递链

C、能力因素障碍

D、团体规模

答案：ABD

9.个体对组织变革的阻力有()。

A、“群思”现象

B、对变革的有限认知

C、资源的限制

D、守旧和安全感

答案：BD

10.围绕团队的事务,团队领导的职能是()。

A、计划

B、组织

C、监控

D、行动

答案：ABCD

11.组织行为学中对领导行为及其有效性的理论研究，一般包括0。

A、领导特质理论

B、领导行为理论

C、领导情景理论

D、领导权变理论

答案：ABD

12.西方领导理论的发展演变,大体上经历了以下几个阶段0。

A、领导特质理论

B、领导行为风格理论

C、领导权变理论

D、家长式领导理论

答案：ABC

13.希波克拉底认为人体内有四种体液,分别是()。

A、黏液

B、黄胆汁

C、黑胆汁

D、血液

答案：ABCD

14.下列属于个人层面压力管理的策略包括0。

A、调整认知

B、时间管理

C、适当运动

D、与人沟通

答案：ABCD

15.o沟通过程中，最重要的主体是()。

A、信息传递者

B、信息发送者

C、信息接受者

D、信息干扰者

答案：BC

16.团队效能的维度中,行为结果指标包括0。

A、工资

B、缺勤

C、离职

D、安全

答案：BCD

17.影响人际吸引的因素有()。

A、容貌

B、个性特点

G相似

D、互惠

答案：ABCD

18.头脑风暴法基本要求包括0。

A、指定专人负责记录团队每个成员的发言

B、限定每人发言的时间

C、不要评论他人提出的任何观点；

D、不能用声音(如叹息、笑声)对他人提出的观点做出反应

答案：ABCD

19.罗克奇的价值观包括()。

A、终极性价值观

B、工具性价值观

C、权力价值观

D、审美价值观

答案：AB

20.以下是非语言沟通的主要表现方式的是()。

A、身体语言沟通

B、电子媒介沟通

C、物体操纵

D、副语言沟通

答案：ACD

21.豪斯将领导的行为风格分为()。

A、指导型领导

B、支持型领导

C、参与型领导

D、成就型领导

答案：ABCD

22.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素属于激励因素的有()。

A、工作本身的特点

B、责任感

C、提升和发展

D、工作的物理条件

答案：ABC

23.组织文化的特点包括0。

A、民族性

B、整体性与个体性

C、历史连续性

D、创新性

答案：ABCD

24.O下列属于领导者影响力非权力性来源的是0。

A、学识

B、专长

C、品德

D、资历

答案：ABC

25.团队的作用有()。

A、激励员工动机

B、增加生产率

C、提高员工满意感

D、促进对共同目标的承诺

答案：ABCD

26.正确运用群体动力有效地推进变革活动的具体方法有：()。

A、加强群体凝聚力

B、增强组织归属感

C、公平实施变革

D、借助个人关系

答案：ABC

27.群体的发展阶段包括0。

A、形成阶段

B、震动阶段

C、规范化阶段

D、执行阶段

答案：ABCD

28.团队效能的维度中，团队业绩指标包括()。

A、生产效率

B、生产力

C、反应时间

D、产品和服务质量

答案：ABCD

29.双因素理论认为,企业中影响人的积极性的因素,可按其激励功能的不同，分

为0。

A、激励因素

B、心理因素

C、保健因素

D、社会因素

答案：AC

30.期望理论在进行激励的时要处理好三方面的关系,包括0。

A、努力与绩效的关系

B、绩效与奖励的关系

C、奖励与满足个人需要的关系

D、绩效与满足个人需要的关系

答案：ABC

31.人际关系建立与发展的过程包括的内容有()。

A、定向阶段

B、情感探索阶段

C、感情交流阶段

D、稳定交往阶段

答案：ABCD

32.价值观的特点,分别是0。

A、因人而异

B、相对稳定

C、在特定环境下可以改变

D、统合性

答案：ABC

33.组织行为学的因变量有0。

A、态度

B、生产率

C、出勤率

D、工作满意度

答案：BCD

34.根据沟通者的数目，可以将沟通分为()o

A、自我沟通

B\人际沟通

C、群体沟通

D、非正式沟通

答案：ABC

35.:根据沟通中信息传递的方向不同,沟通可以分为0。

A、下行沟通

B、上行沟通

C、横向沟通

D、斜向沟通

答案：ABCD

36.团队领导需要监控团队的环境,在必要情况下,为团队建立以下条件()。

A、清楚的团队行动方向

B、有效的团队结构

C、支持性的环境

D、足够的物质资源

答案：ABCD

37.组织行为学的内容体系除了研究组织行为与管理外,还研究0。

A、个体心理与行为

B、人际关系与群体行为

C、领导行为及其有效性

D、沟通

答案：ABCD

38.组织中的层次有多少,取决于以下哪些因素？()

A、组织的规模

B、活动内容的特点

C、管理跨度

D、部门化程度

答案：AC

39.知觉的能动性主要体现在()。

A、整体性

B、恒常性

C、选择性

D、理解性

答案：ABCD

40.以下属于组织行为学的研究范围的有0。

A、工厂

B、学校

C、机关

D、军队

答案：ABCD

41.下列列属于非语言沟通的是()。

A、身体语言

B、副语言

C、物体操纵

D、口头语言

答案：ABC

42.工作激励的方式包括()。

A、工作扩大化

B、工作丰富化

C、工作轮换

D、员工培训I

答案：ABC

43.组织文化包含以下哪几个层次0。

A、理念层

B、制度层

C、符号层

D、部门

答案：ABC

44.根据能力的功能，将能力分为()。

A、认知能力

B、操作能力

C、社交能力

D、模仿能力

答案：ABC

45.工作中最常见的职业发展压力源包括0。

A、职位提升太快

B、升迁太慢

C、缺乏职业保障

D、雄心受阻

答案：ABCD

46.人们成败的因素()。

A、努力

B、能力

C、任务难度

D、机遇

答案：ABCD

47.群体规范分为()。

A、正式规范

B、常规规范

C、非正式规范

D、特殊规范

答案：AC

48.群体决策方式的研究指出,群体决策具有如下优点()。

A、信息和知识更安全

B、观点更多样性

C、决策更容易被接受

D、群众反应好

答案：ABC

49.组织层面的压力管理策略包括0。

A、改善甄选过程

B、资助员工健康计划

C、重新设计工作

D、科学培训员工

答案：ABCD

50.下列属于电子化信息沟通方式的是()。

A、电子邮件

B、博客和微博

C、传真

D、即时通信软件

答案：ABCD

51.影响人的需要与行为的发生和发展的客观环境主要包括0。

A、自然环境

B、组织环境

C、社会环境

D、特殊情境

答案：AC

52.人的能力是各种各样的,通常可分为()。

A、创造力

B、幽默能力

C、特殊能力

D、智力

答案：ACD

53.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。

A、职位权力

B、任务结构

C、上下级的关系

D、个性结构

答案：ABC

54.来源于传递链中的沟通障碍有：()

A、时机不当

B、媒介障碍

C、职位差别

D、沟通者的知觉偏差

答案：AB

55.态度由多种成分构成,包括()。

A、认知成分

B、情感成分

C、行为倾向成分

D、兴趣成分

答案：ABCD

56.双因素理论认为,企业中影响人的积极性的因素,可按其激励功能的不同,分

为0。

A、激励因素

B、心理因素

C、保健因素

D、社会因素

答案：AC

57.来源于个人特征因素的沟通障碍有：()

A、能力因素

B、沟通者的知觉偏差

C、沟通者的心理因素

D、团体规模

答案：ABC

58.团队的类型包括()。

A、问题解决型团队

B、自我管理团队

C、多功能团队

D、任务型团队

答案：ABC

59.影响人际关系的互补要素包括以下几种互补类型()。

A、人格特征互补

B、社会角色互补

C\需要互补

D、情绪互补

答案：ABC

60.下列属于一般能力的是0。

A、思维能力

B、想象力

C、观察力

D、创造力

答案：ABC

61.以下哪些属于终极价值观？0

A、勤奋工作

B、勇敢

C、舒适的生活

D、世界和平

答案：CD

62.常见的组织行为学的研究方法有()。

A、实验法

B、问卷调查法

C、案例研究法

D、观察法

答案：ABCD

63.根据能力的倾向性,将能力分为0o

A、一般能力

B、特殊能力

C、认知能力

D、社交能力

答案：AB

64.当一个人体验到压力感时,外化的症状有0。

A、生理症状

B、心理症状

C、行为症状

D、情绪症状

答案：AC

65.精神激励方法包括()。

A、目标激励

B、形象激励

C、榜样激励

D、参与激励

答案：ABCD

66.PM领导模型最早是由()提出的。

A、卡特莱特

B、詹德

C、三隅二不二

D、斯托格蒂尔

答案：AB

67.心理学家罗克奇通过研究，将价值观划分为()。

A、生活价值观

B、终极价值观

C、工作价值观

D、工具价值观

答案：BD

68.群体可以细分为许多类型,其中常见于正式组织中的有()

A、命令型群体

B、任务型群体

C、利益型群体

D、友谊型群体

答案：AB

69.()被认作积极组织行为学有关积极心理能力的典型代表。

A、自我效能感

B、希望

C、乐观

D、主观幸福感

答案：ABCD

70.群体可以细分为许多类型,其中常见于正式组织中的有0。

A、命令型群体

B、任务型群体

C、利益型群体

D、友谊型群体

答案：AB

71.领导的正式权力来源于。()

A、法定性权力

B、强制性权力

C、专家性权力

D、奖励性权力

答案：ABD

72.霍桑实验主要进行了下面几个阶段()。

A、照明实验

B、福利实验

C、访谈实验

D、观察研究

答案：ABCD

73.组织行为学的学科性质有()。

A、跨学科性与综合性

B、两重性

C、实用性

D、层次性

答案：ABCD

74.属于组织文化制度层的有Oo

A、责任制度

B、组织风俗

C、员工行为规范

D、管理制度

答案：ABCD

75.根据任务类型划分,团队的类型包括0。

A、生产团队

B、管理团队

C、项目团队

D、服务团队

答案：ABCD

76.个体之间存在人格差异,造成人格差异的影响因素包括下列哪些因素？()

A、价值观

B、遗传因素

C、环境因素

D、情境因素

答案：BCD

77.沟通的方向包括()。

A、横向沟通

B、自上而下的沟通

C、自下而上的沟通

D、越级沟通

答案：ABCD

78.团队效能的维度中，员工态度指标包括0。

A、团队成员满意感

B、成员承诺

C、团队认同

D、管理信任

答案：ABCD

79.人格的五因素模型认为,人格的主要特征包括()。

A、外向性

B、宜人性

C、责任感

D、神经质和经验的开放性

答案：ABCD

80.群体可以细分为许多类型,其中常见于非正式联盟中的有0o

A、命令型群体

B、任务型群体

C、利益型群体

D、友谊型群体

答案：CD

81.领导要素的客观环境包括()：

A、一般环境

B、特殊环境

C、外部环境

D\内部环境

答案：AB

82.激励的直接作用包括()。

A、形成组织凝聚力

B、提高员工的自觉性和创造性

C、有助于员工保持良好的工作绩效

D、提高组织效益

答案：ABC

83.赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有0。

A、工作上的成就感

B、工作职务上的责任感

C、和谐的人际关系

D、工作本身的挑战性和兴趣

答案：ABD

84.马斯洛的需要层次理论中属于高级的三个需要的是()。

A、自我实现需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊重需要

答案：ACD

85.影响高效团队的外界条件包括0。

A、足够的资源

B\领导和组织结构

C、信任的氛围

D、绩效评估和奖励系统

答案：ABCD

86.价值观包括()属性。

A、内谷

B、权利

C、强度

D、逻辑

答案：AC

87.以下哪些属于工具价值观？0

A、勤奋工作

B、勇敢

C、舒适的生活

D、世界和平

答案：AB

88.勒温对领导风格的分类主要包括哪些类型()。

A、民主型

B、专制型

C、支持型

D、放任型

答案：ABD

89.组织运行要素主要包括0。

A、领导

B、决策

C、激励

D、创新

答案：ABCD

90.组织行为学研究的层次有()。

A、个体

B、组织

C、群体

D、团队

答案：ABC

91.影响领导行为的主要环境变量有0o

A、领导特征

B、下属人员因素

C、群体因素

D、组织因素

答案：ABCD

92.构建高效团队的措施包括()。

A、确立适当的规模

B、选拔合适的团队成员

C、提供足够的培训

D、建立合理的激励体系

答案：ABCD

93.o属于组织文化符号层的有()。

A、厂服

B、建筑风格

C、标志

D、标语

答案：ABCD

94.根据沟通过程中传递信息后所得到的反馈的多少,可以将沟通分为Oo

A、单向沟通

B、双向沟通

C、语言沟通

D、非语言沟通

答案：AB

95.按照人际关系的纽带分类,可以将人际关系分为()。

A、业缘关系

B、趣缘关系

C、地缘关系

D、亲缘关系

答案：ABCD

96.按组织文化的活力程度来划分,可分为()。

A、活力型组织文化

B、官僚僵化式组织文化

C、停滞型组织文化

D、温和型组织文化

答案：ABC

97.根据冲突产生效果的不同可以将其划分为：()

A、建设性冲突

B、破坏性冲突

C、认知冲突

D、行为冲突

答案：AB

98.CIS策划包括()层次。

A、理念识别

B、行为识别

C、视觉识别

D、形象识别

答案：ABC

99.心理学把人的能力分为0。

A、一般能力

B、特殊能力

C、观察能力

D、思维能力

答案：AB

100.提高满意度可以0。

A、创造公平的竞争环境

B、创造追求公平的企业气氛

C、创建自由开放的企业氛围

D、创造关爱员工的企业氛围

答