2024年住宅小区物业服务合同书

2024年住宅小区物业服务合同书合同目录第一章：物业服务合同总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3物业服务原则第二章：物业服务内容与标准2.1物业服务内容概述2.2物业服务标准2.3物业服务质量保证措施第三章：物业服务费用3.1物业服务费用的构成3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四章：物业服务期限与合同变更4.1物业服务期限4.2合同变更的条件与程序4.3合同终止与续签第五章：业主与物业公司的权利与义务5.1业主的权利与义务5.2物业公司的权利与义务5.3双方的违约责任第六章：物业设施设备管理与维护6.1物业设施设备的范围6.2物业设施设备的管理6.3物业设施设备的维护与更新第七章：公共秩序与安全管理7.1公共秩序维护7.2安全管理措施7.3紧急情况处理第八章：环境卫生与绿化管理8.1环境卫生管理8.2绿化管理8.3环境卫生与绿化的维护标准第九章：物业服务监督与考核9.1物业服务监督机制9.2物业服务考核标准9.3考核结果的应用第十章：争议解决与法律责任10.1争议解决机制10.2违约责任10.3法律责任的承担第十一章：合同的生效、变更与解除11.1合同的生效条件11.2合同的变更与解除程序11.3合同的解除后果第十二章：附件与补充协议12.1合同附件12.2补充协议的签订与效力第十三章：签字栏13.1业主签字13.2物业公司签字13.3签订时间13.4签订地点合同编号_______第一章：物业服务合同总则1.1合同目的本合同旨在明确业主与物业公司之间的权利、义务和责任，确保住宅小区的物业服务工作顺利进行，维护业主的合法权益，提升居住环境质量。1.2合同适用范围本合同适用于本住宅小区内所有业主及物业公司，包括但不限于住宅、商铺、公共设施等。1.3物业服务原则物业服务应遵循公平、公正、诚信、专业的原则，确保服务质量，满足业主需求。第二章：物业服务内容与标准2.1物业服务内容概述物业公司应提供包括但不限于以下服务：安全保卫、清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、公共秩序维护等。2.2物业服务标准物业服务应达到国家及地方相关标准，具体标准详见附件一。2.3物业服务质量保证措施物业公司应建立质量管理体系，定期对服务质量进行自查和改进。2.3.1质量监督机制物业公司应设立专门的质量监督部门，负责监督物业服务的执行情况。2.3.2业主反馈渠道物业公司应提供有效的业主反馈渠道，确保业主意见能够及时收集和处理。第三章：物业服务费用3.1物业服务费用的构成物业服务费用包括基本服务费、专项维修基金、其他费用等。3.2物业服务费用的支付方式业主应按照约定的时间和方式支付物业服务费用，具体支付方式详见附件二。3.3物业服务费用的调整机制物业服务费用的调整应遵循相关法律法规，并经业主大会同意。第四章：物业服务期限与合同变更4.1物业服务期限本合同自签订之日起生效，服务期限为______年。4.2合同变更的条件与程序合同变更应基于双方协商一致，并按照法定程序进行。4.3合同终止与续签合同期满前，双方可协商续签事宜；合同提前终止应按照约定的条件和程序执行。第五章：业主与物业公司的权利与义务5.1业主的权利与义务业主享有接受物业服务的权利，同时应履行按时支付物业服务费用的义务。5.2物业公司的权利与义务物业公司有权收取物业服务费用，同时应履行提供符合标准的物业服务的义务。5.3双方的违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。第六章：物业设施设备管理与维护6.1物业设施设备的范围包括但不限于电梯、供水系统、供电系统、消防系统等。6.2物业设施设备的管理物业公司应建立设施设备管理档案，确保设施设备的正常运行。6.3物业设施设备的维护与更新物业公司应定期对设施设备进行检查和维护，并制定更新计划。6.3.1维护周期物业公司应根据设施设备的使用情况和制造商的建议，制定合理的维护周期。6.3.2更新计划对于达到使用年限或性能下降的设施设备，物业公司应及时制定更新计划。第七章：公共秩序与安全管理7.1公共秩序维护物业公司应制定并执行公共秩序维护计划，确保小区内的秩序。7.2安全管理措施物业公司应采取必要的安全管理措施，包括但不限于门禁系统、监控系统等。7.3紧急情况处理物业公司应建立紧急情况处理机制，确保在突发事件中能够迅速响应。第八章：环境卫生与绿化管理8.1环境卫生管理物业公司应负责小区内的清洁卫生工作，包括垃圾收集、道路清扫等。8.2绿化管理物业公司应负责小区内的绿化养护工作，包括植物种植、修剪等。8.3环境卫生与绿化的维护标准物业公司应按照国家及地方相关标准进行环境卫生与绿化的维护。第九章：物业服务监督与考核9.1物业服务监督机制物业公司应接受业主及相关部门的监督，并建立内部监督机制。9.2物业服务考核标准物业服务的考核应依据服务质量、业主满意度等因素进行。9.3考核结果的应用考核结果将作为物业服务改进的依据，并对物业公司的服务质量进行奖惩。以上为合同前半部分内容，后续章节待续。第十章：争议解决与法律责任10.1争议解决机制双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过协商解决。协商不成时，可提交至______仲裁委员会进行仲裁。10.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3法律责任的承担违反法律法规的行为，应依法承担相应的法律责任。10.3.1违约赔偿违约方应根据实际损失向守约方支付赔偿金，赔偿金额由双方协商确定或由仲裁机构裁定。10.3.2违约金的计算违约金的计算方法应在合同中明确，一般不超过违约部分的______%。第十一章：合同的生效、变更与解除11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更与解除程序合同的变更或解除应书面形式提出，并经双方协商一致。11.3合同的解除后果合同解除后，双方应根据实际情况进行财产清算和责任划分。11.3.1财产清算合同解除后，应按照合同约定对共有财产进行清算。11.3.2责任划分对于合同解除前已经产生的权益和责任，双方应根据实际情况进行划分。第十二章：附件与补充协议12.1合同附件本合同附件包括但不限于物业服务标准、物业服务费用明细等。12.2补充协议的签订与效力补充协议与本合同具有同等法律效力，补充协议的内容与本合同不一致的，以补充协议为准。12.2.1补充协议的内容补充协议应明确双方对本合同内容的补充或变更。12.2.2补充协议的生效补充协议自双方签字盖章之日起生效。第十三章：签字栏13.1业主签字业主名称：______签字：______日期：______13.2物业公司签字物业公司名称：______授权代表签字：____