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文档简介

在线客服服务合同协议书这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

在线客服服务合同协议书

甲方：（公司名称/个人姓名）

地址：

联系人：

联系电话：

乙方：（公司名称/个人姓名）

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于甲方提供在线客服服务，乙方需要使用甲方的在线客服服务，双方为了明确各自的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方提供在线客服服务，包括但不限于在线咨询、问题解答、信息提供等。

1.2乙方在使用甲方的在线客服服务时，应遵守国家法律法规，不得利用甲方服务进行违法活动。

二、服务时间

2.1甲方提供在线客服服务的时间为每天早9点至晚6点。

2.2特殊情况需延长服务时间时，甲方应提前通知乙方。

三、服务费用

3.1乙方应按照甲方的收费标准支付服务费用。

3.2甲方应提供正规发票，乙方有权要求甲方开具发票。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2甲方未按照约定提供服务或者提供的服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还部分或者全部服务费用。

六、争议解决

6.1双方因履行本协议发生争议的，应首先协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：（签字/盖章）

日期：____年__月__日

乙方：（签字/盖章）

日期：____年__月__日

请根据您的实际情况

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