广东专插本（管理学）模拟试卷9（共423题）

广东专插本（管理学）模拟试卷9（共9套）（共423题）广东专插本（管理学）模拟试卷第1套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、_______的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。()A、巴纳德B、泰罗C、甘特D、韦伯标准答案：D知识点解析：韦伯提出了“理想的行政组织体系”理论。2、德国学者马克斯.韦伯主张管理组织必须遵循的原则是()A、集权原则B、分权原则C、科层制原则D、职能分工原则标准答案：C知识点解析：马克斯.韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则。3、预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的()A、控制B、组织C、领导D、计划标准答案：D知识点解析：计划工作的内容可用“5W1H”来描述，即：What——做什么?目标。When——何时做?时间。Why——为什么做?原因。Where——何地做?地点。Who——谁去做?人员。How——怎样做?手段。4、人际关系管理理论认为员工是()A、经济人B、复杂人C、社会人D、政治人标准答案：C知识点解析：人际关系学说把人看作“社会人”。5、系统分析是________提出的。()A、兰德公司B、荷兰壳牌公司C、福特公司D、丰田公司标准答案：A知识点解析：“系统分析”是美国兰德公司于1949年提出的，其特点是解决问题要从全局出发进行分析和研究，以制定出正确的策略。6、管理的二重性是指()A、科学性和艺术性B、自然属性和社会属性C、技术性和人文性D、实践性和艺术性标准答案：B知识点解析：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。7、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备()A、技术技能B、领导技能C、概念技能D、人际技能标准答案：C知识点解析：概念技能对高层管理者尤为重要，因为他们面临的问题复杂，且无先例可循。8、一般来说，组织中的大多数决策属于()A、时间敏感型决策B、知识敏感型决策C、确定型决策D、战略决策标准答案：B知识点解析：组织中的大多数决策属于知识敏感型决策，这类决策对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对。9、根据计划内容的明确性，可以将计划分为()A、长期和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划标准答案：C知识点解析：根据计划工作的明确性，计划可以分为指导性计划和具体性计划。10、使计划数字化的工作被称为()A、规划B、决策C、预算D、预测标准答案：C知识点解析：编制预算，用预算使计划数字化。11、在经营单位组合分析法中，对“瘦狗”经营单位应采取的策略是()A、收缩或淘汰B、慎重选择C、维持D、投入资金标准答案：C知识点解析：“瘦狗"型经营单位市场增长率低、市场份额低，应收缩或淘汰。12、某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺()A、目标缺乏鼓动性B、目标表达不够清楚C、目标无法考核D、目标设定得太高标准答案：C知识点解析：该目标的缺点在于没有量化，无法考核。13、在下述_______情况下，管理幅度可以适当加大。()A、工作环境不稳定B、所处管理层次较高的主管人员C、计划完善D、不同下属工作岗位的分布比较分散标准答案：C知识点解析：管理幅度的影响因素包括主管和下属的工作能力、工作的内容和性质、工作的条件、工作环境。对于计划，计划制定得越完善，主管对下属指导所属的时间就不多，从而减大管理幅度。14、若某企业共有4个管理层次，各管理层次的管理幅度均为4，则该公司总共有管理人员________人。()A、17B、23C、85D、117标准答案：C知识点解析：4个管理层次，各层次管理幅度为4人，则公司总人数=1+4+4×4+4×4×4=85。15、亚当.斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实践研究证明了分工的效益。因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施?()A、严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的厌烦情绪B、以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计C、进行思想教育、并进行积极的沟通D、强调集体主义和奉献精神的企业理念标准答案：B知识点解析：对工作和职务进行再设计。通过环境改善保持保健；通过工作调整促进激励。16、以下不是组织变革的目的的是()A、提高组织的效能B、提高组织的环境适应性C、提高员工的环境适应D、提高管理者的环境适应性标准答案：A知识点解析：组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，具体的包括三个方面：(1)提高组织的环境适应性；(2)提高管理者的环境适应性；(3)提高员工的环境适应性。17、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是()A、直线职权关系B、参谋职权关系C、既是直线职权关系又是参谋职权关系D、都不是标准答案：A知识点解析：财务主管是财会人员的直接主管。财会人员财务主管是直线职权关系。18、有两个企业在机构精简后，单位对下岗职工采取了不同的做法，前者采用连续三年向下岗者每年一次性发放失业保障金4000元，全部由职工自己支配，企业不再过问。后者对下岗者的失业保障金酌减发放，每人每年3500元，其余500元留做下岗职工的培训费，定期组织培训，为职工的再就业创造条件，对此种做法，可以认为()A、前者更重视下岗职工的生理需要，后者更重视其安全需要B、前者更重视物质需要，后者更重视其精神需要C、前者是简单式管理，后者是任务式管理D、由于失业保障金数量相同，不管如何使用，其效果是一样的标准答案：A知识点解析：失业保障金主要满足现在的生活需求，属于满足生理需求；而下岗培训费则用于将来的培训之用，更侧重于未来的安全需要。19、商鞅在秦国推行变法，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于()A、500金的效价太低B、大家对完全要求的期望很低C、大家对得到报酬的期望很低D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试标准答案：C知识点解析：商鞅变法“立木为信”报酬为500金。500金在当时算相当高的报酬，之所以没人去尝试是因为人们对得到报酬的期望很低。20、_______的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。()A、生产导向B、员工导向C、权力导向D、利益导向标准答案：B知识点解析：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关；生产导向的领导者与低的群体生产率与低满意度相关。21、李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?()A、正强化B、惩罚C、负强化D、自然消退标准答案：A知识点解析：对符合目标的行为进行奖励，使这些行为得到进一步加强，属于正强化。22、设置意见箱属于正式沟通中的()A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、辐射沟通标准答案：B知识点解析：上行沟通是团体成员向团体领导者或高级领导者传递信息、反映意见的沟通方式。题干所讲属此种类型。23、某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫()A、单向沟通B、反馈沟通C、双向沟通D、轮式淘通标准答案：A知识点解析：逐级下达、没有反馈，该公司的做法属单向沟通。24、计划和控制的关系是()A、关系不大B、控制的目的是衡量计划实施差异C、计划是最好的控制标准D、两者相互依存，计划是控制的前提，控制有利于保证计划的顺利实施标准答案：D知识点解析：计划与控制关系最为密切，计划是控制的前提，控制有利于保证计划的顺利实施。25、下列选择项中，属于控制方法的是()A、预算B、德尔菲法C、盈亏平衡分析法D、头脑风暴法标准答案：A知识点解析：预算控制属控制方法，其余三项属决策方法。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、普遍意义上的管理职能有()标准答案：A,B,D,E知识点解析：暂无解析27、有用信息的特征有()标准答案：A,B,D知识点解析：暂无解析28、最常见的离职培训包括()标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析29、计划的表现形式有()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：暂无解析30、员工招聘的作用有()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：暂无解析31、参谋职权主要包括()标准答案：A,B,C,E知识点解析：暂无解析32、组织文化的制度层包括()标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析33、下列关于强化理论的说法正确的是()标准答案：A,B知识点解析：暂无解析34、领导权力的来源主要有()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：暂无解析35、20世纪90年代以来，西方企业提出了一些新颖的激励计划，包括()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、信息标准答案：信息：由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。知识点解析：暂无解析37、战术性计划标准答案：战术性计划：是指规定总体目标和如何实现细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的工作方案。知识点解析：暂无解析38、流程部门化标准答案：流程部门化：是指按工作或业务流程来组织业务活动。知识点解析：暂无解析39、平行沟通标准答案：平行沟通：也称横向沟通，指同级之间横向的信息传递。知识点解析：暂无解析40、平衡积分卡标准答案：平衡积分卡：是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的企业、部门和人员的卡片，之所以取名为“平衡积分卡”是因为它的目的在于平衡，兼顾战略与战术，长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述国际化经营的动机。标准答案：企业国际化经营的动机，主要包括以下几个方面：①利用优势能力；②为了占领日益增长的世界商品和服务市场；③获取关键性战略资源；④抵御和分散风险；⑤竞争对手进行反击。知识点解析：暂无解析42、简述滚动计划法的内涵及优点。标准答案：(1)滚动计划法的内涵：滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。(2)滚动计划法的优点：①计划更加切合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际。②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。③大大加强了计划的弹性，在当今环境剧烈变化的时代尤为重要，提高了组织的应变能力。知识点解析：暂无解析43、简述克服沟通中障碍的一般准则。标准答案：克服沟通中的障碍一般有以下准则：(1)明了沟通的重要性，正确对待沟通。(2)培养“听”的艺术。对管理人员来说，“听”不是件容易的事。要较好地“听”，也就是要积极倾听。(3)创造一个相互信任、有利于沟通的小环境。(4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。(5)建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。(6)组成非管理工作组。当企业发生重大问题，引起上下关注时，管理人员可以授命组成非管理工作组。(7)加强平行沟通，促进横向交流。知识点解析：暂无解析44、简述预算编制和执行中的局限性。标准答案：预算编制和执行中的局限性可以概括为以下五个方面：(1)只能帮助企业控制可以计量的业务活动，不能促进企业对不能计量的企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够重视；(2)编制预算时通常参考上期的预算项目和标准，会忽视本期活动的实际需要；(3)外部环境的变化会改变企业的支出和收入，使预算变得不合时宜；(4)预算对有关负责人提出了希望他们实现的结果，但也为他们得到这些成果而有效开支的费用规定了限度；(5)在编制费用预算时，预算申报数往往多于其实际需要数，而且预算往往会成为低效管理部门的保护伞。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、联系实际论述有效领导者的共同特性。标准答案：领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：(1)努力进取，渴望成功；(2)具有强烈的权力欲望；(3)正直诚信，言行一致；(4)充满自信；(5)追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者各自的个性和领导风格。权力欲和自信心特强的人可能更易于走向集权；反之则更乐于实行民主。特别重视正直诚信、渴望成功的人，可能更愿意采取务实的事务型领导风格；知识和信息方面特强的人，可能更倾向于进行战略思维。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)爱德华创造性的组织思想ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织?这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。问题：46、ABC公司的组织结构属于何种类型?该类型的优缺点是什么?标准答案：①ABC公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。②优点是：一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面又可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。③缺点是：组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，协调、处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成本。知识点解析：暂无解析47、ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗?为什么?标准答案：双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态。知识点解析：暂无解析广东专插本（管理学）模拟试卷第2套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、如果一位管理者在管理工作中负责寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督某些方案的策划。那么，根据亨利.明茨伯格的管理者角色理论，该管理者扮演的角色是()A、企业家B、领导者C、挂名首脑D、资源分配者标准答案：A知识点解析：亨利.明茨伯格将管理者的角色分为三大类十种角色：(1)人际角色：代表人、领导者、联络者；(2)信息角色：监督者、传播者、发言人；(3)决策角色：企业家、冲突处理者(混乱驾驭者)、资源分配者、谈判者。根据题意，该管理者扮演的角色是企业家。2、提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个职能的管理学家是()A、泰罗B、巴纳德C、孔茨D、法约尔标准答案：D知识点解析：法约尔首先提出管理的五大基本职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。3、国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的()A、社会文化环境B、技术环境C、经济环境D、政治和法律环境标准答案：D知识点解析：国家制定颁布法律约束企业行为，属于政治法律环境的范畴，属战略环境中的一般环境。4、管理者应具备的技能被划分为三类。在现实中我们通常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是位在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是位技艺高深的医学专家。但是，有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。对此，你的看法是()A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以胜任担当管理之职C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要标准答案：D知识点解析：相对于基层管理者，技术技能较重要。相对于高层管理者，概念技能较重要。5、公平观的消极影响是()A、弱化了管理制度B、不利于领导权威的树立C、侵犯了个人隐私与言论自由D、不利于培养员工的风险意识和创新精神标准答案：C知识点解析：对公平道德观的评价：(1)它保护了弱势群体的利益；(2)可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。6、即使发现财产丢失也不得不对顾客搜身最符合()A、功利主义道德观B、权利至上道德观C、公平公正道德观D、推己及人道德观标准答案：B知识点解析：权利至上道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的，不对顾客进行搜身实际是保障了顾客的人身权，是典型的权利至上道德观。7、泰罗科学管理理论的主要内容不包括()A、谋求最高的工作效率B、以科学方法替代旧式的经验管理C、要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革D、将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能标准答案：D知识点解析：泰罗的科学管理理念，将计划职能与执行职能相分离；管理的五大基本职能是法约尔提出的。8、以下最有可能属于程序化决策的是()A、处理设备故障B、组织战略制度C、组织高层调整D、组织变革标准答案：A知识点解析：处理设备故障属于重复性和例行性决策，符合程序的决策的特点。9、企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是()A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、市场营销标准答案：C知识点解析：市场渗透就是企业通过加强市场营销，提高现有产品在市场上的市场份额。10、提出决策的“有限理性”标准和“满意度”原则的学者是()A、西蒙B、梅奥C、朱兰D、亚当.斯密标准答案：A知识点解析：诺贝尔经济学奖得主A.西蒙在《管理行为》一书中指出，理性和经济的标准都无法确切地说明管理决策过程。他提出“有限理性”和“满意度原则”。其他学者补充了西蒙的理论，指出影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等因素。11、在决策因素中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是()A、决策方案B、决策环境C、决策变量D、决策评价标准答案：B知识点解析：决策环境受外部影响较大，较不可控。12、委员会制的决策方式和个人决策相比，其优势在于()A、可以提高决策的速度B、集思广益，有利于做出更好的决策C、可以加强管理人员对决策的责任感D、可以节省决策成本标准答案：B知识点解析：委员会决策的优势在于能够集思广益，有利于做出更好的决策，但是耗费的时间和精力较多，并且不容易形成统一意见。13、关于正式组织，下列表述正确的一项是()A、正式组织活动以兴趣聚集B、正式组织活动以成本和效率为主要标准C、正式组织以感情和融洽的关系为标准D、正式组织活动以非正式沟通为主标准答案：B知识点解析：正式组织的活动以成本和效率为标准，要求组织成员为了提高活动效率和降低成本而确保形式上的合作，并以正式的物质与精密奖励或惩罚来引导他们的行为。14、组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是()A、职能制B、事业部制C、直线一职能制D、直线制标准答案：D知识点解析：直线制最简单，所有的管理职能都由一个领导者承担，是组织结构中最早使用的一种结构类型。15、组织变革的过程不包括()A、解冻B、协调C、变革D、再冻结标准答案：B知识点解析：库尔特.卢因把组织变革分为解冻、变革、再冻结三个阶段。16、以下不属于企业文化隐性内容的是()A、价值观念B、规章制度C、道德规范D、企业哲学标准答案：B知识点解析：价值观念、道德规范、企业哲学均是隐性的企业文化，而规则制度则属于显性组织文化。17、组织部门化的原则不包括()A、因事设职和因人设职相结合的原则B、分工与协作相结合的原则C、精简高效的部门设计原则D、民主集中的原则标准答案：D知识点解析：组织部门化的基本原则：(1)因事设职和因人设职相结合的原则；(2)分工与协作相结合的原则；(3)精简高效的部门设计原则。18、下面不是组织设计的原则的是()A、责权对等原理B、控制幅度原理C、专业分工原理D、组织适宜性原理标准答案：D知识点解析：组织设计的原则：(1)专业分工原则；(2)统一指挥原则；(3)控制幅度原则；(4)权责对等原则；(5)柔性经济原则。19、某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。这种做法最大的风险是()A、权责对等原则B、多头指挥C、集权化原则D、分权化原则标准答案：B知识点解析：各地区经销办事处的经理需要同时对两位上司负责，分别是副总经理和总会计师，这显然违反了指挥链的统一指挥原则，容易出现多头指挥的现象。20、在管理方格理论中，任务型领导所处的方格是()A、(1，1)型B、(9，9)型C、(1，9)型D、(9，1)型标准答案：D知识点解析：(9，1)型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。21、激励过程的出发点是()A、紧张感B、目标C、未满足的需要D、不满意标准答案：C知识点解析：激励过程的出发点是未被满足的需要。22、下列关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？()A、信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B、信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C、信息量越多，就越有利于进行有效的沟通D、善于倾听能够有效改善沟通效果标准答案：C知识点解析：现实中，信息量过多，会增加接收者的负担，从而形成沟通障碍。23、比较链式网络和全通道网络信息沟通的区别，可以得出的结论是()A、链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少B、全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高C、全通信息沟通中信息的内容控制比链式好D、链式信息沟通比全通信息沟通更能激起员工的积极性标准答案：A知识点解析：相对全通道式的沟通，链式由于是一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少。24、“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，________是控制的最高境界。A、现场控制B、反馈控制C、目标控制D、预先控制标准答案：D知识点解析：“防患于未然”是典型的前馈控制。25、企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是()A、流动比率B、速动比率C、负债比率D、盈利比率标准答案：B知识点解析：速动比率是衡量企业资产流动性的一个指标，是流动资产和存货之差与流动负债之比。二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、组织行为学，从它研究的对象和涉及的范围来看，可分成的层次包括()标准答案：B,C,D知识点解析：暂无解析27、处于复杂和动态的行业或者组织包括()标准答案：A,C,D知识点解析：暂无解析28、计划工作的意义在于()标准答案：A,C,D,E知识点解析：暂无解析29、关于网络图的说法，以下不正确的是()标准答案：A,B,D知识点解析：暂无解析30、矩阵型组织结构的优点包括()标准答案：A,B,C知识点解析：暂无解析31、管理者所能变革的领域或对象包括()标准答案：B,C,D,E知识点解析：暂无解析32、与外部招聘相比，内部提升的优点包括()标准答案：B,C,D,E知识点解析：暂无解析33、下列对集权式领导者的说法正确的是()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：暂无解析34、处理冲突的策略主要有()标准答案：A,B,C,D,E知识点解析：暂无解析35、关于反馈控制，正确的是()标准答案：A,D知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、国际化经营标准答案：国际化经营：是指涉及两个或更多国家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割，一般来说，如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。知识点解析：暂无解析37、具体性计划标准答案：具体性计划：是指有明确规定的目标和一套可实行的操作方案的计划。知识点解析：暂无解析38、激励因素标准答案：激励因素：是指那些与人们的满意情绪有关的因素。知识点解析：暂无解析39、正强化标准答案：正强化：是指奖励那些符合目标的行为，以便这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。知识点解析：暂无解析40、全面预算标准答案：全面预算：是指企业在一定时期内(一般为一年或一个既定时期)各项业务、财务的预算。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、如何理解管理系统原理?标准答案：管理系统的五大要素包括管理主体、管理对象、管理机制与方法、管理目标和管理环境。任何一个系统都具有集合性、层次性、相关性、动态性及整体性的特性。它除具有一般系统的5个共性和生物系统特有的目的性和环境适应性外，还具有创造性。系统原理包括：①整体性原理。②动态相关性原理。③有序性原理。④反馈原理。知识点解析：暂无解析42、简述锥形组织结构的优缺点。标准答案：(1)锥形组织结构的优点：①管理幅度较小，主管有充分时间和精力对下属进行直接指导。②层级之间的关系也比较紧密，有利于工作任务的衔接。③层次多，能为下属提供较多的晋升机会，促进其积极努力工作。(2)锥形组织结构的缺点：①管理层次多，管理、沟通费用高。②信息传递层次多、速度慢，容易发生失真和误解。③权力集中在上层，下属的自主性、积极性、创造性小。知识点解析：暂无解析43、组织文化可分为哪几层结构?组织文化的核心内容是什么?标准答案：一般认为，组织文化有三个层次结构：(1)潜层次的精神层。(2)表层的制度系统。(3)显现层的组织文化载体。组织文化的核心内容包括：(1)组织的价值观。组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。(2)组织精神。组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认知和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。(3)伦理规范。伦理规范是指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。知识点解析：暂无解析44、企业的预算主要包括哪几个方面?标准答案：企业的预算主要包括：(1)收入预算。(2)支出预算，它又包括直接材料预算、直接人工预算和附加费用预算。(3)现金预算。(4)资金支出预算。(5)资产负债预算。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、如何协调正式沟通与非正式沟通的关系?标准答案：(1)正式沟通就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。这类沟通代表组织，比较慎重。(2)非正式沟通往往超越部门、单位及层次，是在正式沟通渠道之外进行的信息传递或交流。一般是形式繁多且无定型，这类沟通代表个人。非正式沟通与正式沟通有所不同，它与企业内的非正式组织有一定的关系。其沟通对象、沟通时间及沟通内容等一般都没有计划性且难以识别，其沟通主要借助于组织内的各种社会关系来进行。(3)在组织内部，既要充分运用正式沟通来传递信息，也要适当运用非正式沟通来传递信息。但是，不能过分依赖非正式沟通。因为非正式沟通这种沟通方式有时易导致信息歪曲或出错，且无从查证，尤其在与员工个人利益关系较密切的问题上(如晋升、待遇等)常常容易产生“谣言”(这种不实的信息散布对于组织可能会造成较大的困扰)。但是，任何组织都应该或多或少存在非正式沟通这种途径，这样一个组织的沟通渠道才能顺畅，才能达到信息的充分传涕与理解。(4)结合实例说明。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)海盐衬衫厂的兴衰海盐衬衫厂成立于1956年(当时称红星成衣社)。全厂职工不过30来名，改革开放之前，全厂固定资产净值只有2．2万元，全部自有资金不足5万元，年利润5000元。改革开放之后，在厂长步鑫生的带领下，该厂进行了全面改革。他们果断地扔掉了商业包销的拐棍，由综合性服务加工转为专业生产衬衫。他们立足国内市场，陆续开发了“双燕”男女衬衫、“三毛”儿童衬衫和“唐人”高级衬衫三个名牌。衬衫生产实行了现代化，并成立了衬衫的花形、款式设计研究室；对劳动工资进行了改革，打破“大锅饭”，提高了工作效率。到1983年，该厂已拥有固定资产净值107万元，全厂工业产值达1028万元，实现利润52．8万元，比改革前增加了100多倍，一跃成为全省同行业的佼佼者。许多新闻记者蜂拥而至，步鑫生成为全国改革风云人物，整天忙于社交活动，声言要建造中国服装托拉斯，但却无暇像过去那样认真思考经营管理问题。1984年，中国刮起了一股“西服风”。起初，步鑫生不为所动，但不久他就办起了一个领带车间，接着又办起了印染车间，最后决定兴办西服分厂。这项决策是在与上级主管部门的一次谈话中，前后不过2个小时做出的，而且决策做出之前并未对市场进行科学分析，也未对本厂的技术和生产实力进行实事求是的评价。在省主管部门扶植先进的“好心”帮助下，海盐衬衫厂又增加了200万元的投入。但好景不长，国家宏观经济过热而不得不采取紧缩政策，并控制基建规模。海盐衬衫厂的西服大楼被迫停工。与此同时，市场也发生了微妙的变化，原来异常走俏的西服也出现了滞销现象。在此之前，该厂匆匆上马的印染车间，由于技术不过关而停留在停工状态。在生产规模迅速扩大后，该厂基础管理工作跟不上、质量不稳定。1985年在“全国衬衫评选会”上，代表着海盐厂生产水平的“唐人”牌高级衬衫名落孙山，使海盐厂丧失了产品优势。一项兴建西服分厂的决策使海盐厂“赔了夫人又折兵”，元气大伤。而与此同时，企业内部管理者素质的低下更加速了企业的衰败。步鑫生精明强干，精力充沛，每天工作十五、六个小时，厂里无论大事小情他都要过问，可谓殚精竭虑、废寝忘食，职工们也反映说他是厂里“工作热情最高”的人。然而，步鑫生文化程度不高，虽然在本行业有几十年的工作经验，但终究脱离不了小生产者的思维。如在建西服厂时，他坚持搞“成龙配套”、“小而全”的生产，结果造成了严重的损失。在企业的组织结构上，他实行高度集中的管理和控制，大小决策都要由他最后裁决。一些年轻有为的助手感到事事插不上手，“英雄无用武之地”，只好离开海盐厂另谋高就。步鑫生刚愎自用，听不进不同意见，在西服分厂筹建工作受阻、西服市场变冷之后，及时撤出仍可亡羊补牢，上上下下许多人劝他下马，他却一次又一次地拒绝了，致使局面恶化日益严重。在企业人员流失的同时，企业的运转也出现了混乱。这主要是因为规模虽然上去了，但管理人员的管理水平没有相应提高。企业过去制定的一些规章制度，有些已不能适应大工业生产的需要，但并未对其进行及时的修改和调整。比如在规模扩大、产品结构改变后，供销管理却没能跟上去。特别是虽然有领带、衬衫、西服和印染四个车间的承包，但由于协调不好，互不通气，重复进料、超度进料，造成严重的积压。不久，财务科便发出危机的信号：已无钱购进衬衫面料了。1986年，海盐厂账上亏损300万元。工厂负债几百万元。步鑫生备尝创业的艰辛，终因企业濒临破产而被免去厂长之职。问题：46、海盐衬衫厂最初成功的主要原因是什么?海盐衬衫厂由盛转衰的关键是什么原因?标准答案：海盐衬衫厂最初成功的主要原因是紧跟改革开放的形式，比较注重经营管理，体现在：①适应市场经济专业化的要求，将综合性服务加工转为专业生产衬衫，衬衫生产实行了现代化，并成立了衬衫的花型、款式设计研究室，对生产进行专业化管理；②对劳动工资进行了改革，打破“大锅饭”提高了工作效率。海盐衬衫厂由盛转衰的关键原因是：办印染车间，西服分厂的决策做出未对市场进行科学分析，也未对本厂的技术和生产实力进行实事求是的评价。从外部来讲，国家宏观经济过热而不得不采取紧缩政策，并控制基建规模。知识点解析：暂无解析47、海盐衬衫厂带给我们的主要教训是什么？标准答案：主要教训：①在扩大生产规模时要进行充分的市场调查，并对国家的宏观经济政策有充分的认识。②重视技术与管理工作。避免由于技术不过关而停留在停工状态，以及在生产规模迅速扩大后，基础管理工作跟不上。③重视质量管理，保证质量的长期稳定性。④加强管理者素质的培养。要用高素质的人才担任管理者。企业内部管理者素质的低下会加速企业的衰败。领导者刚愎自用，实行高度集中的管理和控制，会使有能力的员工没有“用武之地”。要做到扩大规模的同时，使管理人员的管理水平相应提高。⑤根据实际情况不断进行管理制度的变革。企业过去制定的一些规章制度，有些已不能适应大工业生产的需要，要对其进行及时的修改和调整。⑥加强组织内部的沟通管理，促进各部门协调发展。知识点解析：暂无解析广东专插本（管理学）模拟试卷第3套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、管理的本质是()A、组织B、协调C、领导D、控制标准答案：B知识点解析：暂无解析2、中层管理者比低层管理者更多地依靠()A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、技术技能标准答案：A知识点解析：暂无解析3、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪种说法最好()A、只适用于营利性工业企业B、普遍适用于各类组织C、只适用于非营利性组织D、只适用于营利性组织标准答案：B知识点解析：暂无解析4、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户()A、生产流程B、成产管理C、作业管理D、企业管理标准答案：A知识点解析：暂无解析5、关于个人特性与管理道德的影响，下列说法错误的是()A、管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响B、这里所讲的个人特性主要是指管理者个人价值观、自信心和自控力C、同样的管理问题不同的管理者采取不同的决策D、自信心和控制力强的管理者更容易管理道德标准答案：D知识点解析：暂无解析6、直接投资阶段，国际化的程度越高，面临的风险越()A、低B、较低C、高D、较高标准答案：C知识点解析：暂无解析7、非程序化决策的决策者是()A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、技术专家标准答案：A知识点解析：暂无解析8、线性规划法是()法中的一种。A、确定型决策B、不确定型决策C、风险型决策D、以上都不是标准答案：A知识点解析：暂无解析9、组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，因素变化频繁且无预见性是以下哪种工作环境?()A、简单、动态B、简单、稳定C、复杂、动态D、复杂、稳定标准答案：A知识点解析：暂无解析10、()工作是对决策工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化。A、计划B、组织C、控制D、领导标准答案：A知识点解析：暂无解析11、计划工作的第一步骤是()A、估量机会B、确定前提条件C、确定目标D、编制预算标准答案：C知识点解析：暂无解析12、管理审核的目标是评价()A、个别管理人员的工作质量B、个别管理人员的管理水平C、整个管理系统的管理质量D、整个管理系统的经营业绩标准答案：C知识点解析：暂无解析13、不同管理层次存在主要是因为()A、可使组织灵活适应环境因素的变化B、管理幅度的存在C、管理艺术的要求D、有利于沟通联络标准答案：B知识点解析：暂无解析14、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这是组织结构设计中的()A、目标统一原则B、责权一致原则C、管理幅度原则D、集权与分权相结合的原则标准答案：C知识点解析：暂无解析15、长期以来，企业的组织结构大体上形成锥式和扁平式两种类型。锥式组织管理工作分工细致、层次较多；扁平式组织层次较少。下列关于这两种组织结构特点的比较，说法正确的是()A、锥式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差B、锥式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差C、锥式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强D、锥式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强标准答案：A知识点解析：暂无解析16、小王今年30岁，是某电脑公司市场开发部经理，思维敏锐、干劲十足，不久刚获得某名牌大学硕士学位，目前工资待遇相当高。假如你是小王的主管，你认为以下哪一种激励方式最能增进他的工作绩效()A、提高他地位的象征(如：更豪华的办公室、新的头衔、专用秘书等)B、对他的成绩给予公开表扬C、减少对他的监督，使他有更多的决策和行动自由D、采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度标准答案：C知识点解析：暂无解析17、根据环境的变化适时对组织进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性、灵活，易于合作，这属于()A、战略性变革B、结构性变革C、流程主导性变革D、以人为中心的变革标准答案：B知识点解析：暂无解析18、构成个人权力的基础的是A、处罚权和奖励权B、合法权和奖惩权C、合法权和专长权D、感召权和专长权标准答案：C知识点解析：暂无解析19、依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于()A、集体型管理B、贫乏型管理C、俱乐部型管理D、任务型管理标准答案：B知识点解析：暂无解析20、双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到()A、维持作用B、促进作用C、激发作用D、抑制作用标准答案：A知识点解析：暂无解析21、兼有轮式和链式优点的沟通方式是()A、链式B、轮式C、Y式D、圆周式标准答案：C知识点解析：暂无解析22、在组织中，()构成组织沟通最基本的内容，是最基本的协调工作。A、群体间沟通B、个体间沟通C、组织间沟通D、单向沟通标准答案：B知识点解析：暂无解析23、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为()A、领导工作B、组织工作C、协调工作D、控制工作标准答案：D知识点解析：暂无解析24、控制工作的实质是()A、纠正偏差B、衡量成效C、信息反馈D、拟订标准标准答案：A知识点解析：暂无解析25、下列选项中，属于控制方法的是()A、预算B、德尔菲法C、盈亏平衡分析法D、头脑风暴法标准答案：A知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、关于韦伯的“理想行政组织体系”，其特点有()标准答案：A，B，C，D，E知识点解析：暂无解析27、实践中，计划的组织实施行之有效的方法主要有()标准答案：A，B，E知识点解析：暂无解析28、迈克尔.波特提出的竞争战略包括()标准答案：B，C，D知识点解析：暂无解析29、矩阵型组织结构的优点有()标准答案：A，B，D，E知识点解析：暂无解析30、授权原则主要有()标准答案：A，B，D，E知识点解析：暂无解析31、管理者所能变革的领域或对象包括()标准答案：B，C，D，E知识点解析：暂无解析32、下列对民主式领导者的说法正确的是()标准答案：A，B，C，D知识点解析：暂无解析33、下列关于强化理论的说法正确的是()标准答案：A，B知识点解析：暂无解析34、正式沟通的优点有()标准答案：A，B，D，E知识点解析：暂无解析35、为了实现有效的控制，必须要注意()标准答案：A，B，C，D，E知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、权变管理理论标准答案：权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。知识点解析：暂无解析37、决策标准答案：决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。知识点解析：暂无解析38、具体性计划标准答案：具体性计划是指有明确规定的目标和一套可实行的操作方案的计划。知识点解析：暂无解析39、参谋职权标准答案：参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。知识点解析：暂无解析40、感召性权力标准答案：感召性权力是指由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面?标准答案：泰罗的科学管理理论主要包括以下方面：(1)工作定额。(2)标准化。(3)能力与工作相适应。(4)差别计件工资制。(5)计划职能与执行职能相分离。知识点解析：暂无解析42、简述提高员工道德素质的途径。标准答案：提高员工道德修养的途径：(1)招聘高道德素质的员工。(2)确立道德准则。(3)设定工作目标。(4)对员工进行道德教育。(5)对绩效进行全面评估。(6)提供正式的保护机制。知识点解析：暂无解析43、组织文化可分为哪几层结构?组织文化的核心内容是什么?标准答案：一般认为，组织文化有三个层次结构：(1)潜层次的精神层。(2)表层的制度系统。(3)显现层的组织文化载体。组织文化的核心内容包括：(1)组织的价值观。组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。(2)组织精神。组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认知和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。(3)伦理规范。伦理规范是指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。知识点解析：暂无解析44、企业的预算主要包括哪几个方面?标准答案：企业的预算主要包括：(1)收入预算。(2)支出预算。(3)现金预算。(4)资金支出预算。(5)资产负债预算。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、从决策的全过程角度，有人提出：有效的决策必须实现“决策制定时的民主，决策实方时的专断”。对这种“民主专断制”，你有何评论?标准答案：(1)我认为，这种观点是正确的。(2)决策就是管理者识别并解决问题的过程或者管理者利用机会的过程。(注：决策的概念很多，只要回答其中的一种即可。)决策的过程包括：①发现问题；②确定目标；③拟订方案；④选择方案；⑤执行方案；⑥检查评价和反馈处理。(3)决策的分类方法很多，其中按参与决策者的多少，可将决策分为：个人决策、集体决策；集体决策是指多个人一起做出的决策，个人决策则是指单个人做出的决策。集体决策的优点有：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认可；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。但集体决策也有一些缺点，如花费时间较多、产生“从众现象”以及责任不明等。个人决策速度快、效率高，但个人决策创意不如群体决策。(4)根据个人决策和集体决策的优缺点，我们可以认为：重大决策须民主决策；执行决策须专断决策。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)施恩公司的错误决策小施恩是创始人老施恩的长孙，1979年他接管施恩公司控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。在20世纪70年代，施恩公司不断投资与他的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10挡变速自行车市场。但是进入80年代，市场转移了，山地车取代了10挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太慢，管理者专注于消减成本而不是创新。结果，施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。或许，施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到20世纪70年代末，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。1981年，当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：“施恩将特权奉送给英特公司。”到1984年，英特尔公司每年交付给施恩公司70万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的70％。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美国市场上建立了自己的商标。到1992年，英特尔公司和中国内地的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。英特公司销售的每10辆自行车中，有7辆是以自己的商标出售的，而施恩公司怎么样了?当它的市场份额在1992年10月跌落到5％时，公司开始申请破产。根据资料提供的情况，回答以下问题：46、你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产?标准答案：所犯错误：①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。③没有及时安排新产品开发计划。④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。知识点解析：暂无解析47、你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?标准答案：①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性。知识点解析：暂无解析广东专插本（管理学）模拟试卷第4套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、人际技能、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么()A、(1)基层(2)中层(3)高层B、(1)高层(2)中层(3)基层C、(1)中层(2)高层(3)基层D、(1)基层(2)高层(3)中层标准答案：C知识点解析：暂无解析2、管理的二重性是指()A、科学性和艺术性B、自然属性和社会属性C、技术性和人文性D、实践性和艺术性标准答案：B知识点解析：暂无解析3、管理者平息客户怒气时所扮演的角色是()A、谈判者角色B、联络者角色C、监督人角色D、冲突管理者角色标准答案：D知识点解析：暂无解析4、运用管理理论与实践的历史文献，全面考察管理的历史演变、重要的管理思想和流派的方法是()A、历史研究的方法B、案例分析法C、比较研究的方法D、归纳演绎法标准答案：A知识点解析：暂无解析5、亚当.斯密在《国富论》中强调了()A、人际关系的重要性B、决策的重要性C、劳动分工的重要性D、计划的重要性标准答案：C知识点解析：暂无解析6、马克斯.韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是()A、理性一合法的权力B、超凡的权力C、传统的权力D、继承的权力标准答案：A知识点解析：暂无解析7、道德通常是指那些用来()的规则或原则。A、明辨是非B、纠正行为C、公正赏罚D、维护正义标准答案：A知识点解析：暂无解析8、管理道德是一种()的规范和制约力量。A、内在于管理者B、外在于管理者C、由相关的法律制度确定下来D、适用于一切组织成员的、普遍标准答案：A知识点解析：暂无解析9、当全球一体化的压力高，当地反应化的压力低时，跨国企业将采用()的竞争战略。A、多国模式B、国际模式C、跨国模式D、全球模式标准答案：D知识点解析：暂无解析10、计划工作的核心是()A、确定目标B、确定计划的前提条件C、确定可供选择的方案D、选择方案标准答案：D知识点解析：暂无解析11、1954年，()提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。A、西蒙B、德鲁克C、梅奥D、亨利.甘特标准答案：B知识点解析：暂无解析12、美国管理学家彼得.德鲁克认为，管理者的第一个责任是()A、管理管理者B、管理一个组织C、管理工作和工人D、从事管理活动标准答案：A知识点解析：暂无解析13、在以下几项管理业务中，()该由企业总经理亲自处理和拍板。A、关于公司各部门办公电脑的分配方案B、对一位客户投诉的例行处理C、对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应D、对一位公司内部违纪职工按规章进行处理标准答案：C知识点解析：暂无解析14、政策指导矩阵是根据()将经营单位进行分类的。A、业务增长率和相对竞争地位B、业务增长率和行业市场前景C、经营单位的竞争能力与相对竞争地位D、经营单位的竞争能力与市场前景吸引力标准答案：D知识点解析：暂无解析15、阳光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作、发行，考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑阳光公司的业务要求()A、直线型B、职能型C、矩阵结构D、事业部制标准答案：C知识点解析：暂无解析16、下列属于常规型技术的是()A、战略计划的制订B、会计做账技术C、服装业的设计技术D、汽车装配部门的装配技术标准答案：D知识点解析：暂无解析17、()是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心。A、组织的价值观B、伦理规范C、组织精神D、组织素养标准答案：C知识点解析：暂无解析18、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格()A、你把最难共事的同事描述得比较积极B、你对最难共事的同事看法比较消极C、主要感兴趣的是工作任务D、对人际关系和工作任务都很重视标准答案：A知识点解析：暂无解析19、根据菲德勒的权变领导理论，下列哪一项不是对一个领导者的工作起影响作用的因素()A、职位权力B、任务结构C、协商方式D、领导者与被领导者的关系标准答案：C知识点解析：暂无解析20、依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是()A、下属既无能力又不情愿B、下属无能力但是对分配的工作很有积极性C、下属有能力但是不愿意承担领导分配的工作D、下属既有能力又对分配的工作很有积极性标准答案：C知识点解析：暂无解析21、提出X理论和Y理论的是()A、马斯洛B、赫兹伯格C、麦格雷戈D、梅奥标准答案：C知识点解析：暂无解析22、内容型激励理论都是从人的()角度研究激励的理论。A、需要B、行为C、动机D、满足感标准答案：A知识点解析：暂无解析23、某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫()A、单向沟通B、反馈沟通C、双向沟通D、轮式沟通标准答案：A知识点解析：暂无解析24、“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象。“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是一种沟通吗?()A、是，属于视觉沟通B、不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题C、是，属于语言沟通D、不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的标准答案：A知识点解析：暂无解析25、各个控制类型中，()的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。A、程序控制B、跟踪控制C、自适应控制D、最佳控制标准答案：D知识点解析：暂无解析二、多项选择题(本题共10题，每题1.0分，共10分。)26、亨利.法约尔的贡献主要体现在()标准答案：A，B，D，E知识点解析：暂无解析27、韦伯认为权利的形态有()标准答案：B，C，E知识点解析：暂无解析28、目标的作用有()标准答案：A，B，C，E知识点解析：暂无解析29、直线一职能型组织结构的优点有()标准答案：A，B，C，D知识点解析：暂无解析30、事业部组织结构适合于()标准答案：C，D知识点解析：暂无解析31、个体对待组织变革的阻力，主要表现在()标准答案：A，B，C，D知识点解析：暂无解析32、菲德勒的随机制宜的领导理论的结论包括()标准答案：A，C，E知识点解析：暂无解析33、根据领导行为的路径一目标理论，领导者的工作是()标准答案：A，E知识点解析：暂无解析34、波特一劳勒模式中，能否取得工作成就由()决定。标准答案：A，B，D知识点解析：暂无解析35、控制工作的基本步骤包括()标准答案：A，B，C知识点解析：暂无解析三、名词解释(本题共5题，每题1.0分，共5分。)36、管理者标准答案：管理者就是履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任和影响力的人。管理者是管理的主体，对管理活动的顺利进行、组织活动及其目标的实现起着十分重要的作用。知识点解析：暂无解析37、道德准则标准答案：道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。知识点解析：暂无解析38、SWOT分析法标准答案：SWOT分析法是指将公司的内部分析与产业竞争环境的外部分析结合起来，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势四个方面的情况结合起来进行分析，以寻找制定适应本企业实际情况的战略。知识点解析：暂无解析39、压力标准答案：压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。知识点解析：暂无解析40、正强化标准答案：正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。知识点解析：暂无解析四、简答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)41、简述国际化经营的特征。标准答案：与国内经营相比，从事国际化经营的企业有着以下显著的特征：(1)跨国界经营。(2)多元化经营。(3)资源共享。(4)全球化战略和一体化管理。知识点解析：暂无解析42、简述计划与决策的关系。标准答案：区别：这两项工作需要解决的问题不同，决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择，而计划则对组织内部不同部门和不同成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。联系：(1)决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。(2)在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。知识点解析：暂无解析43、在整个组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在着怎样的相互关系?标准答案：(1)在整个组织规模给定的情况下，管理幅度与管理层次成反比例的关系。(2)在管理层次给定的情况下，组织规模与管理幅度成正比例的关系。同样的，若管理幅度既定，则组织规模与管理层次成正比例的关系。知识点解析：暂无解析44、简述管理方格论的五种典型的领导风格。标准答案：罗伯特.布莱克和简.穆顿提出了管理方格图理论。他们列出了如下五种典型的领导方式：(1)(1，1)方式为贫乏型的管理。(2)(9，1)方式为任务型的管理。(3)(1，9)方式为乡村俱乐部型的管理。(4)(9，9)方式为团队型管理。(5)(5，5)方式为中庸之道型管理。布莱克和穆顿认为(9，9)型的领导方式是最有效的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为(9，9)型，以求得最高的效率。知识点解析：暂无解析五、论述题(本题共1题，每题1.0分，共1分。)45、有人说：“非正式组织有百害而无一利”，请结合所学的管理学知识，谈谈对此观点的认识和理解。标准答案：(1)此观点是错误的。(2)非正式组织是指组织成员在共同工作的过程中，由于共同的情感、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。(3)非正式组织的积极作用或正面影响：①可以满足员工心理上的需要；②可以增进信息的沟通；③可以加强成员之间的合作精神；④可以起到一定的培训作用；⑤可以规范成员的行为；⑥可以促进组织目标的实现。(4)非正式组织的消极作用或负面影响：①会对正式组织的工作产生不利的影响；②会引发抵触情绪；③会束缚成员的个人发展；④会影响正式组织的变革。(5)如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突：①要正视它的存在，即要认识到它存在的客观性、必要性，允许乃至鼓励它的存在；②要积极引导，使非正式组织目标与正式组织的目标相一致，引导其做出积极的贡献；③要通过建立组织文化规范非正式组织的行为；④要注意做好非正式组织中的“领导”或“关键性人物”的工作。知识点解析：暂无解析六、案例分析题(本题共2题，每题1.0分，共2分。)苏北某市是江苏最贫困的市之一。该市只有极个别的具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一。它原是一家国有企业，主要生产变压器。但经营不佳，亏损严重。为了加快经济发展，市政府决定以比较低的价格把科创公司让民营企业家向科买断产权，组建股份有限公司。买断的条件是在原有的四百多个工人中，保留一百多人。向科是一位十分精明能干且具有比较优良素质的企业家，受过高等教育，在特区搞过经营。接手后，他进行两项改革：一是提高科技开发的投入比重；二是提高销售成本比例。前者由1％提高5％，后者由3％提高到12％。两项措施都比较有力地推动了企业的经营。不过，这些高比例的销售费用中相当一部分被产品推销人员用来作为回扣或向有关人员送礼打开市场。向科认为，现在该企业的产品虽然在同行业中市场占有率不算最高，但前景很乐观。另外，在改制后的第二年，他解雇了原企业留下的部分工人。估计不需要多长时间，保留的一百多个工人中相当多的工人都要被解雇。向科认为，他已陷入经济与道德、企业自身发展与履行社会责任的困境中。首先，作为本地的窗口企业，它的发展必将推动地域经济的发展，然而，提高销售成本会滋长企业经营中的一些不道德现象，形成不正当的竞争。其次，低价买断产权时，承诺接受一百多名工人，实践证明，相当一部分难以达到他的管理要求。于是，要么花大量经费培训这些工人，要么解雇他们。这样做，一方面不能履行改制时的承诺，另一方面会导致新的社会问题。为了本企业的发展，向科选择了后者。根据上述材料，回答下列问题：46、你认为，在这种困境中，经营者应当如何抉择?标准答案：向科用加大销售成本来推销产品在短期内是有效果的，但从长远角度考虑问题，却陷入了经济与道德、自身发展与社会责任的困惑中。如何抉择，答题者可谈自己的认识。知识点解析：暂无解析47、能否存在两全其美的措施?如果不行，选择解决问题的侧重点应在哪里?标准答案：能否存在两全其美的措施，应该说是会存在的。如同今天国有企业体制改革中，也会出现减少企业员工的情况，这是不可回避的现实。问题是如何解决困难，日本企业的做法是可以参考的。因此，解决困难途径的思路是：①设法安排好富余员工，不推向社会；②加大产品科技投入，提高产品的市场价值；③重视可持续发展，节约并用好资源。知识点解析：暂无解析广东专插本（管理学）模拟试卷第5套一、单项选择题(本题共25题，每题1.0分，共25分。)1、一旅游公司经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了一惊险性旅游项目并设计了具有针对性的旅游线路且进行了前期宣传。因涉及与相关部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期整整晚了一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括该经理的管理技能状况()A、技术技能、人际技能、概念能力都弱B、技术技能、人际技能、概念能力都强C、技术技能和人际技能强但概念能力弱D、技术技能和概念能力强但人际技能弱标准答案：D知识点解析：暂无解析2、管理者在进行经营决策时扮演的角色是()A、企业家B、冲突管理者C、信息传递者D、组织发言人标准答案：A知识点解析：暂无解析3、梅奥对管理理论发展的贡献是提出了()的观点。A、劳动分工B、劳动定额C、奖励工资制D、“社会人”假设标准答案：D知识点解析：暂无解析4、韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的()A、职责B、制度C、管理D、权力标准答案：D知识点解析：暂无解析5、迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮的代表著作是()A、《管理理论的丛林》B、《科学管理原理》C、《有效的管理者》D、《再造公司》标准答案：D知识点解析：暂无解析6、企业成长的基础是()A、顾客B、战略C、声明D、核心能力标准答案：D知识点解析：暂无解析7、随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计、增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是()A、集中化战略B、差异化战略C、分散化战略D、成本领先战略标准答案：B知识点解析：暂无解析8、决策的基础是()A、管理者B、客户C、信息D、规章制度标准答案：C知识点解析：暂无解析9、在管理中，决策是()A、高层管理人员所承担的任务B、高层和中层管理人员所承担的任务C、高层主管和参谋人员所承担的任务D、每一位管理人员都可能要从事的活动标准答案：D知识点解析：暂无解析10、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是()A、金牛B、明星C、幼童D、瘦狗标准答案：C知识点解析：暂无解析11、某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元，则其盈亏平衡点的产量是()A、1万件B、2万件C、1．5万件D、2．5万件标准答案：B知识点解析：暂无解析12、目标管理的首先提出者是()A、甘特B、里昂惕夫C、德鲁克D、霍桑标准答案：C知识点解析：暂无解析13、“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有()A、可接受性B、挑战性C、可考核性D、多样性标准答案：B知识点解析：暂无解析14、扁平结构和高耸结构的划分反映了()A、集权与分权的相关关系B、管理幅度与管理层次的相关关系C、技术的简单性与复杂性的相关关系D、规模大小的相关关系标准答案：B知识点解析：暂无解析15、关于非正式组织的论述，下列说法正确的是()A、管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现B、非正式组织是非法组织C、非正式组织只会对组织目标的实现起反作用D、非正式组织不存在于正式组织之中标准答案：A知识点解析：暂无解析16、对企业而言，组织变革是()A、应该尽量避免，因为会造成组织震荡B、可以避免的，只要高层管理者认为没有变革的必要性C、无法避免的，因为组织要根据内外环境的变化，及时调整以适应未来组织发展的要求D、引起混乱的根源标准答案：C知识点解析：暂无解析17、按照卢因的观点，组织在“解冻”期间的中心任务是()A、改变员工原有的观念和态度B、运用策略，减少对变革的抵制C、变革约束力，驱动力的平衡D、保持新的组织形态的稳定标准答案：A知识点解析：暂无解析18、一般认为，组织文化由三个层次构成。下列各要素中，属于组织文化核心层的是()A、一般制度、企业风俗B、产品特色、企业外貌C、基本信念、价值标准D、设备特性、技术工艺标准答案：C知识点解析：暂无解析19、把权力定位于职工群体的领导模型是()A、放任型B、仁慈式C、民主型D、协商式标准答案：C知识点解析：暂无解析20、成功地履行管理职能的最基本的要求是()A、德才兼备B、具有管理能力C、符合“四化”要求D、具有管理愿望标准答案：D知识点解析：暂无解析21、期望理论认为，激励水平取决于期望和()的乘积。A、工作绩效B、目标的主观概率C、效价D、目标的客观概率标准答案：C知识点解析：暂无解析22、保健因素是指与()相关的因素。A、工作环境B、工作条件C、工作内容D、工作