拼多多售后服务协议书范本

拼多多售后服务协议书范本

甲方（服务提供方）：_____________________

地址：_______________________________

联系电话：__________________________

电子邮箱：_________________________

乙方（服务接受方）：_____________________

地址：_______________________________

联系电话：__________________________

电子邮箱：_________________________

鉴于甲方是一家专注于提供售后服务的公司，乙方是拼多多平台上的商家或消费者，双方本着平等互利的原则，就甲方为乙方提供售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意根据本协议的规定，为乙方提供售后服务，包括但不限于商品退换、维修、咨询解答等服务。

1.2乙方同意接受甲方提供的售后服务，并按照本协议的规定支付相应的服务费用。

第二条服务标准

2.1甲方应保证所提供的售后服务符合国家相关法律法规的规定，以及拼多多平台的服务标准。

2.2甲方应确保售后服务人员具备相应的专业技能和资质，以提供高质量的服务。

第三条服务流程

3.1乙方需在拼多多平台提交售后服务申请，并提供必要的商品信息和问题描述。

3.2甲方在接到乙方的售后服务申请后，应在__个工作日内响应，并根据实际情况安排服务人员进行服务。

3.3甲方在提供服务过程中，应详细记录服务过程，并在服务完成后向乙方提供服务报告。

第四条服务费用

4.1乙方应按照甲方提供的服务费用标准支付相应的服务费用。

4.2服务费用的支付方式为：_____________________。

4.3甲方应在服务完成后向乙方提供正式的发票。

第五条保密条款

5.1双方应对在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

5.2保密义务不适用于以下情况：法律、法规要求披露的信息；双方事先同意披露的信息。

第六条违约责任

6.1如甲方未能按照本协议的规定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

6.2如乙方未按照本协议的规定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权暂停或终止提供服务。

第七条争议解决

7.1本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条协议的变更与终止

8.1本协议的任何变更或补充，均需双方协商一致，并以书面形式确认。

8.2任何一方均可在提前__日书面通知对方的情况下终止本协议。

第九条其他

9.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为__年，除非双方另有书面约定。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________________

授权代表签字：_____________________

日期：_____________________________

乙方（盖章）：_____________________