【城市居民参与生活垃圾分类现状的问卷实践调研报告：以A社区为例（后附问卷）7000字（论文）】

城市居民参与生活垃圾分类现状的问卷调研分析报告—以A社区为例目录TOC\o"1-3"\h\u19883一、引言 摘要随着社会的发展，人民的生活水平越来越高，对商品的要求也越来越高。垃圾问题是影响城市面貌、推进城市现代化进程中的一个关键问题。在推行垃圾分类的同时，市民的意愿、分类意识、不能忽略其参与。通过问卷调查、访谈等方法，探讨了南阳市A社区垃圾分类意识、社区宣传、奖罚制度等方面存在的问题。本文认为，应从加强垃圾分类意识、加强社区垃圾分类宣传、完善垃圾分类奖励和惩罚机制等方面入手，从而进一步促进垃圾分类的普及。关键词：垃圾分类；行为意愿：对策需求一、引言随着现代都市的发展，人民的物质生活质量不断提高，生活用品的数量也在不断增加，同时生活垃圾的数量也在不断增加。在我们的日常生活中，大部分都是生活垃圾，每个家庭都会产生大量的垃圾，随着时代的发展，越来越多的人都在向城区靠，城市里的垃圾就会越来越多，都堆积在一起，根本就没有办法被有效的利用。过去，由于缺乏有效的政策和体制保证，我国的垃圾分类再利用效率低下。近几年，各地政府针对不同城市的实际情况，制订了一套有关垃圾分类的法规，以保证区域内的环境和经济状况。美国于1996年颁布的《资源保护及回收法》，把垃圾处理提升到整体的统筹管理，涵盖了垃圾分类、减量、回收等全流程。2000年，国家环境保护部出版了一本关于城市固体废物的管理政策的《城市固体废物管理与处理处置技术》。《城市生活垃圾管理办法》于2007年出台，对城市生活垃圾的清扫、收集、处置等进行了规范，并对其收费标准、处罚措施等进行了界定，为今后的收费工作提供了法律基础。目前，我国城市生活垃圾对人民的影响很大，应从源头和处理两个方面着手。居民参与垃圾分类是从源头上解决生活垃圾的最有效途径，而在日益增长的城市生活垃圾中，如何增强居民的参与度，是居民参与垃圾分类的重要途径。本文通过对城市居民参与垃圾分类的行为和意愿的分析，探讨其成因，在此基础上，对垃圾进行合理的分类，对于促进城市垃圾的处理，加快城市优美的环境建设，都将起到积极的作用。二、南阳市A社区垃圾分类现状（一）A社区概况A社区为河南省南阳市邓州市彭桥镇人民政府驻地，辖彭桥、前营、后营、王岗、龙潭河、榆扒、下河、园子、粮房等9个自然村，15个村民小组，709户，3130人，党员51人，村民代表63人，4899亩耕地。（二）A社区执行垃圾分类的现状为了解A社区居民参与垃圾分类的状况，作者采用问卷和问卷等方式，从居民对垃圾分类的具体态度、居民自身的行为等方面，对A社区的垃圾分类政策进行了研究分析。本人到A社区进行了一次随机抽样调查。共收到142份调查问卷，其中，134份为有效调查问卷。每一份问卷共分为18个问题，从基本的职业、年龄、性别到居民是否愿意执行垃圾分类的政策，到社区实施垃圾分类的有效措施，再到居民的意愿等级，以及居民对垃圾分类政策的接受程度。表2-1垃圾分类的认同情况问题选项占比人数认为垃圾分类行为是很好的行为很同意58.21%78同意32.84%44一般7.46%10不同意1.49%2很不同意0%0从表2-1可以看出，大部分居民都支持垃圾分类。受访者表示，有关城市环境问题，受访者表示，他们乐于为改善城市环境做出贡献，并积极与政府合作。从图2-1、2-2可知，小区的垃圾分类设备仍会对住户造成一定的负面影响，认同垃圾分类的做法将会占据大部分的时间，并且大多数人都觉得，垃圾分类能给他们带来便利。超过50%的人认为垃圾分类是在浪费时间，由此可以看到，垃圾分类设备可以被改造，节省时间，提高人们对垃圾分类的兴趣。有59个人赞同垃圾分类非常不便，在这次的调查中，他们占了相当大的比例。垃圾分类这一复杂的工作，确实给老人带来了一定的不便，比起以前的简单的扔垃圾，这的确是一件非常麻烦的事情。从以上数据可以看到，居民对于垃圾分类的意愿，以及所占用的时间以及这一行为所造成的不便。有些每日工作的被调查者相信，目前的垃圾分类设备与传统的垃圾投放设备相比，传统的垃圾分类方式更容易，而目前的垃圾分类设备需要先将垃圾进行基本的分类，然后将其投入到各种类型的垃圾箱中，这样需要花费更多的时间。在实施垃圾分类前，这些被调查者一般都会在早上上班的途中将自己的垃圾倾倒，而现在则会花更多的时间来处理垃圾，所以他们觉得目前的垃圾分类设备很不方便。图2-SEQ图\*ARABIC\s11居民认为垃圾分类占用时间的情况图2-SEQ图\*ARABIC\s12垃圾分类会产生不便的认同情况从表格3-3可以看到，许多居民都赞成推广垃圾分类。市民对于垃圾分类的成效和有关的认识都非常支持，可以从这一点入手，加强对垃圾分类的认识与宣传，促进居民正确的生活方式。有些年长的被调查者相信，在社区中，有关的垃圾分类和相关的政策可以帮助他们获得更多的信息。表2-2垃圾分类宣传的认同情况选项占比人数垃圾分类的宣传让我更关注环境问题很同意同意一般不同意很不同意44.78%31.34%22.39%1.49%0%60423020社区的宣传让居民更了解垃圾分类很同意同意一般不同意很不同意41.79%29.85%25.37%1.49%1.49%56403422社区对垃圾分类的成果进行宣传很同意同意一般不同意很不同意40.3%28.36%19.4%10.45%1.49%543826142如表3-4所示，支持表扬和奖赏的住户中有55.22%支持表扬或金钱奖励。通过建立行之有效的奖惩机制，提高居民对垃圾分类的积极性，并推动垃圾的处置。有些人觉得，给予一定的奖励，可以让居民们更加积极地参与到垃圾分类中来，而且还会被人夸奖，这是一种荣誉。表2-3居民对社区垃圾分类奖励机制的认同情况问题选项占比人数社区对一部分做得好的居民进行表扬很同意同意一般不同意很不同意34.33%28.36%29.85%4.48%2.99%46384064社区会对做的好的居民进行经济奖励很同意同意一般不同意很不同意23.88%31.34%32.84%5.97%5.97%32424488通过垃圾分类的宣传，会有更多的居民自发的宣传，鼓励人们推行垃圾分类。这种政策执行的大环境，将会促进政策的执行，加速推行，从而对垃圾分类产生正面的影响。三、城市居民参与垃圾分类存在的问题（一）居民垃圾分类的意识有待提升近50%的人表示垃圾分类不方便，8%的人不同意。在主观上，居民对垃圾分类的自觉程度不高。通过对一些居民的问卷调查，发现一些居民对垃圾分类已有一定的认识，并视其为可有可无的。我问被访者，他们是否明白为何要实行垃圾分类，有些人则表示，这是出于对环境的考虑，有些人的答案则是模棱两可。从问卷资料和回答者的角度来看，部分居民的垃圾分类意识比较弱，仅仅了解垃圾分类应该做什么，却不了解其真正的目标。由于生活习惯等原因，加之社区居民大多是中年、上班族，短期内难以改变居民的生活垃圾排放习惯，对生活垃圾的管理意识淡薄，对垃圾的危害意识不够，无法形成环保生活观念和方式，这就给城市生活垃圾的治理工作开展带来了障碍。传统的垃圾投放方式，就是居民们从小区里出来，将垃圾随意丢弃。在推行垃圾分类制度后，要对垃圾进行分类，并将其投放到对应的垃圾桶内，而智能垃圾桶的投放，也会给人们带来某种心理上的不舒服。因此，要从观念上改变居民的观念，使他们树立环保意识。然而，在宣传的过程中，并没有做好详细的宣传，仅仅是在新闻、网络、社区、街道的横幅上，还远远不够。关于生活垃圾的宣传工作，没有做好详细的工作。而缺乏有效的宣传，则会导致居民对相关政策的理解不够，从而影响到他们对垃圾的处理。而垃圾分类的实施，也会导致居民不了解政府和社区委员会的工作，导致居民的工作进度很慢，居民们也很难配合。不管政府有多好的政策，如果没有足够的宣传，民众的合作和参与程度就会降低。这样的话，就不能有效的执行了。（二）社区的宣传力度有待加强最初的垃圾分类工作，社区的公告板上做了一些关于垃圾分类和政策的简单介绍。目前，小区里仅仅是在小区里张贴了一些资料，政府并没有进行相关的政策和知识的普及，有的人对垃圾分类的意识还很弱，相关的政策和政策也没有做好，导致一些人对垃圾分类的理解和政策理解不足，缺少一个有效的参与机制。从上述调查资料中可以发现，许多市民都觉得，社区的宣传在垃圾分类方面有很大的帮助。而年纪稍大的被调查者，其获得的信息来源并不如那些年轻的、经常关注的居民那样广泛，他们是参与垃圾分类的主要参与者，或许在前期的宣传下，他们就已经熟悉了垃圾分类的整个过程，但他们对垃圾分类的了解却很少，中年和老人们可能只是了解到了垃圾分类的重要性，但他们并不了解，垃圾分类所倡导的是科学的管理和绿色的生活方式。在小区里，人们只会用一些简单的方式来宣传垃圾分类，比如挂在墙上的横幅，比如在小区的公告栏上，但并不能将垃圾分类的理念渗透到居民的脑海中。小区里也就是发几份宣传资料，几条横幅，宣传一下关于垃圾分类的相关政策。如果没有普及，就不会有人对垃圾分类的认识。没有自觉地进行垃圾分类，再多的垃圾分类设备也是白搭。（三）垃圾分类的奖惩机制有待完善在调查中，几乎90%的居民都说，社区会对那些做得好的人进行奖励。但是，我走访了社区的工作人员，发现他们只是片面的赞扬了垃圾分类工作做的好，而且形式太单一。另外，现行的奖励制度也不能持久，社区也没有相应的处罚机制来处罚那些不遵守规定的人。一名居民表示，给居民一些奖励，可以提高他们对垃圾分类的热情，但久而久之，他们就会忘记这一点，再这么做，他们的奖励制度就不管用了。关于垃圾分类的奖罚制度，大部分居民都表示赞同，也有一些人认为，如果他们做的好，可以获得一定的奖励，甚至还会受到一些表彰和表彰，社区会通过公告栏和微信，发布一个月的垃圾分类工作，完成的好的居民会有奖励，也会在公告栏上发布。如果只是单纯的奖励，那么奖励的意义就会发生变化，因为奖励本身就是一种奖励，其宗旨是让市民更多地参与到垃圾分类中来，久而久之，人们的注意力就会被转移到公告栏上，而这种单纯的精神奖励并没有太大的作用，而这样的奖励和惩罚体系，又不利于居民参与到垃圾分类中去。四、促进居民参与垃圾分类的建议（一）提升居民参与垃圾分类的意识本研究发现，政府及社区的宣传与宣导，对居民的垃圾分类具有积极的效果。我想，要想真正的推行垃圾分类，就必须要加强对垃圾分类的宣传。要想减少污染治理的费用，就必须从源头着手。并且，研究的结果也能证明这一点。在了解到有关垃圾分类的政策及相关知识后，居民们也都纷纷表示了感谢。对于他们以后的废物处置会产生长期的影响，这在很大程度上是最有效的。环境保护意识在垃圾分类中占有举足轻重的地位，因此，要提高市民的环境意识，就必须进行宣传和教育。藉由社会各界的广泛宣传，让公众认识到环境保护的重要性，认识到垃圾分类的必要性，垃圾分类不但能在短期内促进都市环境的发展。就长远的可持续发展而言，垃圾分类能让子孙后代受益，而金山银山就是绿色的。藉由各种奖励措施，使市民了解到，垃圾分类不但对个人有利，同时也对社会和国家的发展有着深刻的影响。让公众认识到垃圾分类的巨大价值。本文通过对居民生活垃圾分类的宣传，对社区居民的环保意识进行了有效的宣传和教育，以提高居民对生活垃圾的重视。从而进一步促进垃圾分类政策的实施。在社区居民的思想政治教育中，要加强对社区居民的宣传和教育。将广告的内容进行了细致的调整，将广告的费用计算在内。尤其要重视对垃圾分类的宣传与推广，要做到对垃圾分类的全方位、全方位的覆盖，要做到对垃圾分类的各个方面进行宣传。要想清楚垃圾的种类，不从源头上进行推广，就会给以后的垃圾分类工作带来更多的麻烦，也会造成更多的成本。因此，在居民中推广垃圾分类的相关知识，在推动居民参与垃圾分类中扮演关键角色。（二）加强社区对垃圾分类的宣传力度根据调查资料，有近七成的居民赞成垃圾分类政策、垃圾分类的成效和奖励。通过推广垃圾分类政策，让居民们自觉地接受垃圾分类，改变以前乱扔垃圾的观念，同时也可以通过推广垃圾分类的方法，来提高居民对垃圾分类的认识。加强参与机制的效力。以前的垃圾分类，都是在小区里进行的，也就是小区里的垃圾分类，然后就是小区的围墙和告示牌。定期举行垃圾分类知识讲座，并在周末组织志愿人员宣传垃圾分类和相关政策。此外，还增加了一种推广垃圾分类的方法，由志愿者、社区工作人员向有关专家讲解有关垃圾分类的知识和政策。在推广的同时，社会也要运用技术，打造自己的营销风格。随着科学技术的飞速发展，同时可以利用一些特殊的网站，或者是社区的微信，了解垃圾分类和政策，以及奖励和惩罚。还可以利用一些小游戏，来推广垃圾分类。社区可以通过邀请当地的劳模和垃圾分类的模范，树立榜样，以此来激发居民对垃圾分类的热情。（三）完善垃圾分类的奖惩制度根据调查发现，60%的居民认同垃圾分类的奖励制度，但是如果只有一种没有处罚机制，则会导致其不受约束。在激励理论中，奖惩机制具有正、负两方面的作用，他们能提升居民对垃圾的分类意识。建立完善的奖惩机制，是推进我国城市生活垃圾分类工作的重要措施。通过简单的惩罚，不仅可以增强垃圾分类的约束力，也能让居民更多地关注自己的生活。社区可以设立“红黑榜”，对遵守垃圾分类的居民给予奖励，不遵守的将被列入黑名单，而居民们则会受到压力，不想将自己的违法行为公之于众。社区还可以设立一笔专门的垃圾分类基金，对符合规定的人给予一定的奖励，不遵守规定的人会受到相应的处罚，所有的收入和开支都会被纳入到这个基金里，由社区来监督。社区也可以给他们一些精神上的奖励，也可以给他们提供一些经济上的帮助，比如减少物业的租金。如果某个小区没有按照规定进行垃圾分类，则可以在物业收费范围内提高垃圾处理费。通过奖励或惩罚，使居民认识到垃圾分类的益处。五、结语本论文是针对南阳市A区的居民，从实施垃圾分类政策的角度，探讨了其实施过程中所遇到的问题。总结了国内外有关垃圾分类管理的成功经验，为城市居民更好地参与到垃圾分类中来。在当今社会飞速发展的今天，我们所面对的问题也日益增多。从政策实施，再结合其它城市的成功经验，再加上市民的积极参与，南阳市的垃圾分类政策将会更加有效。本文的焦点仍然集中在社区如何实施，以及是否愿意实施垃圾分类的政策。而南阳市，则是一个落后的城市。我希望南阳市能够从一开始的宣传，到所有人都能够自觉地进行垃圾分类，甚至是回收利用，营造一个美好的城市生活。

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