《新媒体数据分析》课件-第6章 新媒体数据报告的撰写

第六章新媒体数据报告的撰写学习目标在新媒体数据分析工作中，新媒体数据报告是最后一个步骤，要将分析过程与结果写成一份通俗易懂的报告对许多人来说，是新媒体数据分析报告的终点。新媒体数据报告是在数据获取的基础上，根据服务单位的需求做出的最后的呈现。如果你还没有学习过与撰写数据分析报告相关课程，没有在工作中接受过相关训练和指导，并且也没有做过独立的相关性阅读，那么，你需要学习一些关于撰写技术报告的知识。新媒体数据报告作为调查报告的一种，它有和调查报告相似的部分，同时也有其独特之处，通过本章节的学习，要求学生理解新媒体数据报告的分类和撰写要求；通过学习数据分析报告具体的流程和不断实操熟练掌握新媒体数据报告的撰写标准。导语在生活中，我们经常会发现优秀的分析师在描述一个事情的时候，逻辑很清晰，即使观看者是一个非专业人士也能理解其数据涵义和数据分析的过程，分析师是怎么做到的呢？要想做到报告逻辑清晰，分析有理有据，首先要了解你的报告给谁看，即你的受众是谁？这点非常重要，它决定了你的报告的深度和广度；其次，要清楚你要用报告达到什么预期目的？报告一定要逻辑清楚、有理有据；最后，要让你的思路清晰，一定程度上反应你的分析水平。本章节的内容是在前期数据分析整理的基础上，为达到某一特定的目的，而做的具有导向的陈述。当然，现今的新媒体数据采集的基本途径有开放数据网站获取新媒体平台后台数据获取（如微信公众平台、微博、淘宝、天猫、今日头条等）、第三方数据公司提供数据挖掘工具爬取（如智能爬虫软件“火车头采集器”）等，这些数据采集过程中，有的需要采集者在庞大的数据中收集有用的数据，有的则需要会直接给出数据报告，但即使有数据报告，也是大而化之，需要报告撰写人根据所服务的单位的要求做具体的整理和分析。目录新媒体数据分析报告的作用专项新媒体数据报告的撰写方法新媒体数据报告的主要类别日常新媒体数据报告的撰写方法行业新媒体数据报告的撰写方法第一节新媒体数据分析报告的作用（一）按照公司的需求来分，数据分析报告可分为用于跨部门沟通、部门内部交流和档案留存这三个方面的作用。1.跨部门沟通

跨部门沟通是指在同一组织内不同的部门间的沟通。由于各部门之间存在知识上理解的差异，使跨部门之间交流更多的应该考虑到每一个组织都是一个有机的运作体，每一个部门都会与其它部门有交流和协作。2.部门内部交流

这里所谓部门内部交流，是指数据分析部门内部之间交流与沟通。数据分析负责人一方面需要提供日常数据分析汇报，另一方面需要撰写阶段性数据分析报告，从而更好地为运营组、活动策划组、网络运营组等新媒体部门的内部运营模块提供数据支持。

3.档案留存

档案留存是指新媒体数据分析结果需要作为数据档案，留存于企业资料库。但是纯粹的数据分析结果，仅亲自参与分析的相关人员能够看懂，查阅资料库的其他人员通常不容易直接看明白。因此，需要将数据结果转换成报告，便于后续相关人员的查阅。此外，每一次数据分析的过程都会略有不同，数据挖掘、处理、分析等环节的执行步骤及异常处理过程都是团队的整体经验，所以除了数据本身外，数据分析的整体过程也需要作为档案留存。（二）按照内容呈现步骤来分，新媒体数据分析报告也有三个方面的作用，即展示分析结果、验证分析质量以及为决策者提供参考依据。1.展示分析结果

报告以某一种特定的形式将数据分析的结果清晰地展示给决策者，使得他们能够迅速理解、分析、研究问题的基本情况、结论与建议等内容。

2.验证分析质量从某种角度上来讲，分析报告也是对整个数据分析项目的一个总结。通过报告中对数据分析方法的描述、对数据结果的处理与分析等几个方面来检验数据分析的质量，并且让决策者能够感受到整个数据分析过程是科学并且严谨的。

3.提供决策参考

大部分数据分析报告都是具有时效性的，所得到的结论与建议可以作为决策者在决策方面的一个重要参考依据。虽然，大部分决策者（尤其是高层管理人员）没有时间去通篇阅读分析报告，但是在其决策过程中，报告的结论与建议或其它相关章节将会被重点阅读，辅助其最终决策。所以，新媒体分析报告是决策者二手数据的重要来源之一。思考：

在撰写跨部门沟通的报告时，需要注意将行业专业名词进行转换。在下表所列的词汇中，你认为该如何解释，才能被总经理、销售部经理等非专业人士听懂？行业专业名词报告转换近30天作品表现头条号指数单条微博转发量微信公众号新增粉丝数抖音直播转化率用户属性头条号文章推荐量习题：行业专业名词报告转换近30天粉丝增量

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快手、抖音直播转化率比第二节新媒体数据报告的主要类别日常分析报告专题分析报告行业分析报告第三节日常新媒体数据报告的撰写方法

一、日常运营报告特点1.进度性2.规范性3.时效性

二、日常运营报告常见的表格形式

根据日常运用报告的特点要求，对大多数公司而言，日常运营报告报告主要通过WPS或Office中的Word、Excel和PowerPoint系列软件来表现。常见的日常运营报告分为三类表格形式，分别是过程表、效果表及汇总表。第四节专项新媒体数据报告的撰写方法

专项研究报告，需要针对某个新媒体事件或问题进行深入研究和逐层分析，尽量找到问题源头，并在报告中给出明确的研究建议或解决方法。主要针对某一问题进行分析，比如提升用户消费的分析、提升企业利润率的分析、减少用户流失的分析等。由于专项分析报告的重点较为单一，因此集中抓住主要问题进行深入分析，它不仅要对问题用数据进行具体的描述，还需要对引起问题的原因进行数据分析，并且提出切实可行的解决方法，这需要对公司的业务要有一定深度的了解，切忌泛泛而谈。专项研究报告一般包括问题表述（发现问题）研究思路（如何应对）研究过程（问题原因）数据解读（数据分析）分析建议（解决办法）

需要注意的是，专项研究报告的呈现方式可以根据具体情况而定，如果专项研究报告需要在会上讨论，一般以ppt的形式呈现；如果专项研究报告需要通过电子邮件发送给相关负责人，则以word形式发送。第五节行业新媒体数据报告的撰写方法

行业新媒体数据报告又叫综合分析报告，是全面评价一个地区、单位、部门业务或其他方面发展情况的一种数据分析报告。一种情况是由于企业新媒体部门不能只关注自身的运营状况，还要时刻掌握行业变化及竞争对手的状况，使企业新媒体运营工作紧跟行业发展。因此，新媒体行业需要定期做行业分析报告，便于掌握行业的最新变化，也便于企业做出相应的调正。另一种情况属于企业对自己一段时期内工作的总结和汇报，以便根据一段时期内的情况做出适当的企业内的调整。因此行业新媒体数据报告的观看者比较多，企业领导、公关部、企业所有员工以及对相关行业感兴趣的个人等。一、行业新媒体分析报告的特点1.全面性作为行业新媒体分析报告反映的对象，无论一个行业、一个部门还是一个单位，都必须以这个行业、这个部门、这个单位为分析总体，站在全局的高度，反映总体特征，做出总体的评价，得出总体认识。2.联系性行业新媒体分析报告要把互相关联的一些现象、问题综合起来进行全面系统的分析。二、行业新媒体报告分析步骤1、环境分析2、结构分析3、市场分析4、组织分析5、成长性预测分析三、行业分析报告结构和具体写作数据分析报告是有特定的结构的，但是这种结构并非一成不变的，不同的数据分析师、不同的老板、不同的客户、不通性质的数据分析，其要求的数据分析报告可能也会有不同的结构.

作为应用文的一种，正式的行业分析报告的写作依然遵循的大致的结构，即通常由开篇部分、正文部分、结尾部分三个部分构成。开篇部分包括标题页、目录和前言（包括分析背景、目的与思路）；正文部分主要包括具体分析过程与结果；结尾部分包括结论、建议及附录。实践任务如果你是一家食品企业的新媒体数据分析师，在行业分析时发现“外送”“白领”“快捷”是行业内网民搜索热度较高的词汇，而同行都以“堂食有惊喜”“到店消费有礼”等作为活动主题进行新媒体推广。结合以上情况撰写行业分析报告时，你会提供什么样的策略建议？案例讨论结合课本上的案例：中国教育科学研究院2021年3月发布的《全国“两会”教育网络舆情报告（2021年3月4-11日）》，阅读后试着思考下列问题：1.本报告作为数据分析报告的作用有哪些？2.本报告属于