个人与团队管理形成性考核册6-10答案

作业61、三个领域（我自己写的，不知道好不好）1、你的团队发展中最需要重视的三个领域：①目标明确；②支持与信任；③合理利用冲突2、向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处：团队是一群为达到共同目标而一起工作的人员，每个成员的心中都有相同的目标，并为之奋斗，相互支持并为之奋斗。3、讨论：（1）

三个领域的重要性？目标是团队成员前进的基础，必须提醒成员时刻牢记信任的气氛令团队成员能全身心地参与并担心支持合理的冲突做出的决定比没有冲突情形下更好。（2）

它们应该如何得到重视？每个队员应从思想意识得到重视，加强团队意识互相信任，互相尊重。（3）

整个团队应该如何参与这些领域？定期召开团队会议，加强团队成员之间的交流，培养团队成员之间融洽的关系。

使用六项思考帽子的方法讨论这些问题：

六项思考帽子方法是如何帮助我们讨论的

使用此方法的困难

我们应该学习什么

允许，每个人每次集中思考问题的一个方面，同时也允许每个人能够，在思考中转变角色

每个人对同一个问题的看法不同，侧重于问题的不同方面，沟通出现障碍

以下仲公开的实事求是的态度表达不同的观点和看法并相互尊重，从而达到共识

4、使用下表总结讨论结果及将采取的行动

领域

采取的行动

负责人

检查时间

目标明确

会议沟通

张三

马上

支持与信任

了解每个成员，仔细倾听

李四

随时

合理利用冲突

重视问题

王五

随时

作业7团队发展计划

团队成员

发展要求

方案

指导人员

开始日期

已完成

店长

店长的角色

工作职责与内容

COCO

6月1日

未完成

店长的空位

能力与素质

COCO

6月1日

已完成

店长的技能

心态整理时间管理沟通技巧

COCO

6月1日

已完成

店长

员工激励

激发了类员工

STEVEN

7月

未完成

如何授权

成员告诫的技巧

STEVEN

7月

未完成

如何辅导

变领导的引导

STEVEN

7月

未完成

店长

产品培训

秋冬货品概念

JASMINE

8月

未完成

陈列艺术

卖场布局陈列技巧

JASMINE

8月

未完成

促销管理

促销艺术

JASMINE

8月

未完成

店长

团队管理

如何打造高绩效团队

ERIC

9月

未完成

配容管理

投诉管理

ERIC

9月

未完成

商品管理

订货管理迁货管理

ERIC

9月

未完成

作业8第八次：团队激励，第十二单元，团队激励第43-45章，包括影响激励的因素、激励的技巧和全方位激励。指导：

1、确定你要求达到的工作台目标

各要素所起的作用如何

团队目的和个人目的（如果适当的话）

使队员感到达到目标的胜利感

团队SMART目标和个人SMART目标

有共同的目标、起到明确的作用

2、计划并就工作达成一致

目标一致，做起来不会混乱

对任务做出决定

自信果断，不浪费时间的作用

向角色分配任务

促进协调、合作和信任

获得资源

合理安排、计划实施

计划时间表

确定工作优先级别

对计划进行确认

实施准备、领导分工

3、监督、控制和支持

检查实施时是否按计划执行

定量的绩效测量方法

评估投入与产出的情况

定性的绩效测量方法

评估作用

改正措施

使实施重新回到正轨中

提供支持

保证工作台的士气

4、评估工作绩效

从而对事情的进展做出反馈评估

评估标准

评估一视同仁

提供反馈信息

作为未来工作的指导和借鉴作用

进行非正式评估

可以使个人与管理者双方的沟通的机会

进行正式评估

自我评价、肯定成绩，促进个人发展

作业9行动计划表：（我自己写的，不知道好不好）

确定五个你计划采取的行动

解释原因

你将怎样实现和测量每个行动的有效性，对此做个计划

找到与团队目标相关的个人目标，并向成员展示如何实现团队目标

作为团队领导，我的目标是激励手下职员，只有这样才能实现团队目标

1、先确定团队的目标2、详细了解团队成员的个人目标，并需找与团队目标相融合的关键地点3、将团队目标与个人目标不断进行融合、并最终实现团队目标。造成不良影响的是成员个人与团队目标不一致。

在每个不同阶段对员工进行激励

在最初对员工进行激励并不能永远使员工保持工作动力，只有在以后的工作中不断对员工进行激励，才能取得良好的效果1、开始阶段进行激励2、定期和不定期的进行初阶段的激励并不能成为永远的动力，如果只重视开头而不重视今后的工作，则会造成工作动力不足等情况。认可（对团队成员工作的认可）每一位成员在工作中都需要认可，都希望得到领导的认可。一旦团队中某位成员得到工作中的认可，就必须给予这位成员明朗、公开的认可，而且时间要短暂。

参与能够参与一个特殊的团队或是项目，对职工来说是一种很好的激励，能取得很好的效果。发现员工的才能，并给与员工参与某个团队或项目的机会。果不给予这种机会，则会降低职工的工作动力。

增加团队成员之间的竞争频率

拥有平等的竞争机会，能够提高职工的工作效率。给予职工公平竞争的机会。竞争虽然能提升职工的工作动力，但是也会降低工作动力，对于未获得奖励的成员，应该多给予关心，这样才能使工作更好的开展。

考虑什么事情能激励你：提高自身的工作能力，得到领导的肯定。你能做什么来增加那些能产生激励的事情：寻找每个职工自身的优点，召开工作沟通会议。对于造成你不满的那些因素，你又能做什么来减少它们造成的影响：首先是要提高自身情绪的控制能力，否则在工作中容易造成负面影响，不能忘记对职工的工作的肯定，认可程度的广泛调整，增加职工参与工作的频率，对每位成员都必须一视同仁。作业10思考你作为领导所担当的一同角色，然后填写下列表格。评估角色

需要使用的领导角色列出各项内容

优势在优势处打勾

弱势在有待改进处打勾

不具备在需要开始培养处打勾

让团队知情激励员工工作培养团队成员

√√

√

使团队充满激情工作授权向团队下达指令

√√

√

然后填写发展领导能力计划的前两列；我的优势和有待培养的方面。（你可随时修改，使它更适合于你）。

项目

我的优势

有待培养的方面

优