社会工作者真题2011年-2

社会工作者真题2011年_2一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

小张平时为人随和，自从结婚后与公婆的关系相处得不是很融洽，导致情绪不好，在工作中显现不出效（江南博哥）率。在朋友的建议下，小张找到社会工作者。社会工作者与小张一起共同分析了她的情况，并制订了改善婆媳关系的计划。这个过程体现了社会工作的______特点。A.双方合作B.注重专业价值C.职业助人活动D.强调专业方法正确答案：A理解记忆型。[考点]社会工作的特点之双方合作。[解析]社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，从某种意义上来说，它也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。社会工作者在许多复杂问题上与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。没有社会工作者与服务对象之间的良好配合与合作，就很难有效地实现“助人自助”的目标。

本题A选项体现了社会工作双方合作的特点。按照题干分析，小张和社会工作者一同分析、制订计划，体现的就是双方合作的特点，同时可以排除其他选项。

2.

下列各项中属于社会问题的是______。A.婚姻指导B.老人服务C.网络成瘾D.就业服务正确答案：C理解应用型。[考点]社会工作的社会层面的目标之解决社会问题。[解析]社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题被认为是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会的健康发展。本题只有C是消极选项。其他选项都不是消极选项，因此只有C选项符合。

3.

社会工作者对亲子关系紧张提供相应的服务，该工作内容属于社会工作的______基本领域。A.儿童及青少年服务B.家庭服务C.个案工作D.社会健康服务正确答案：B理解记忆型。[考点]社会工作的主要领域——家庭服务。[解析]家庭服务也叫作家庭社会工作，它是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。家庭服务以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。夫妻不睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张等都属于家庭服务的范畴。

题干中提到的亲子关系紧张问题属于社会工作中家庭服务领域，因此选B。

4.

小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；给脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活等。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源，以帮助脑瘫儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定的介入策略原则是______。A.单层次介入B.多层次介入C.递进式介入D.系统性介入正确答案：B理解分析型。[考点]个案工作的常用技巧。[解析]社会工作者分析服务对象资料时，采取多层次介入策略原则包括直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要；通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。因此，本题选择B项。

5.

于1965年提出了社会工作价值体系的是______。A.比斯台克B.马斯洛C.戈登D.勒温正确答案：C综合应用型。[解析]戈登于1965年提出了社会工作价值体系。或者可以运用排除法，马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论，故B错误；德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果，故D错误；比斯台克于1967年提出了社会工作价值体系故A错误。因此，本题选择C项。

6.

社会工作者需要招募若干志愿者帮忙开展社区工作，报名者中张成是刑满释放人员，有人反对让他参加这项工作。根据社会工作专业的______原则，社会工作者还是让张成参加志愿者工作。A.不批判B.保密C.接纳D.尊重正确答案：C理解应用类。[考点]社会工作价值观的操作原则——对服务对象的接纳。[解析]社会工作价值观的操作原则之一是对服务对象的接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是专业社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。

本题中不能因为张成是刑满释放人员而歧视他，应遵循接纳原则让其参加志愿者工作。

7.

下列不属于社会工作价值观的操作原则的是______。A.注重个别化B.强调保密C.自我决定与知情同意D.工作者的权威与机构的效益正确答案：D单纯记忆类。[考点]社会工作价值观的操作原则。[解析]社会工作价值观的操作原则包括：①对服务对象的接纳；②对服务对象的尊重与包容；③注重个别化原则；④自我决定与知情同意；⑤强调为服务对象保密。本题中D项不属于上述原则。

8.

小王是某机构的社会工作者，为一个单亲母亲提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小王可以将个案服务的记录用于______。A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用正确答案：A理解记忆型。[考点]社会工作价值观的操作原则——强调为服务对象保密。[解析]社会工作价值观的操作原则之一是社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

此题重点考查的是强调为服务对象保密的社会工作价值观操作原则。本题只有A项符合为服务对象保密的原则。

9.

索勇是水润社区的社会工作者，最近正在为小美作咨询服务，接触时间久了，小美渐渐地喜欢上了索勇，并且向他吐露了自己的心声。此时，索勇应遵守社会工作专业守则中的______。A.公平服务大众B.恪守公私界限C.严守受助者秘密D.尊重受助者利益正确答案：B理解记忆型。[考点]社会工作专业伦理守则的内容。[解析]此题重点考查社会工作专业伦理守则中“恪守公私界限的原则”的内容。各国(或地区)的社会工作专业守则，其主要内容包括以下12项内容：①尊重受助者利益；②严守受助者秘密；③公平服务大众；④重视同僚工作；⑤恪守公私界限；⑥维护社会正义；⑦信守机构政策；⑧充实社会工作知识和能力；⑨促进专业发展；⑩约束不当行为；⑪增进公共福利；⑫共同执行守则。

10.

家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是______。A.家庭的人员结构B.家庭背景C.家庭的成员互动D.家庭的社交关系正确答案：B单纯记忆型。[考点]家庭教养模式。[解析]此题重点考查社会工作实践过程中伦理决定的简单决策模式。家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。家庭教养模式包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属微观层面。

11.

______是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。A.自然环境B.社会环境C.物质财富D.精神财富正确答案：B单纯记忆型。[考点]社会环境的含义。[解析]本题重点考查对社会环境的定义。社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。社会环境是一个极其复杂庞大的系统，它关注把不同的人连接在相同地点的系统关系，既包括日常活动的互动系统，也包括影响社会功能的环境系统。主要构成要素包括：家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。

12.

企业员工担心自己失业后的社会保障问题，说明人有______需要。A.生理B.尊重C.安全D.认知正确答案：C理解应用型。[考点]马斯洛的需要层次论——安全需要。[解析]马斯洛的需要层次论将人的需要分为5个层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中，安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。根据题干，本题属于安全需要。

13.

社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是______。A.社会决定性B.个人适应性C.需要层次论D.人在环境中正确答案：D理解应用型。[考点]社会工作对服务对象的功能——促进人与社会环境的相互适应。[解析]在分析困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。在个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因，在社会方面有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展做贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。要理解人在环境中的内在含义即是在分析问题时既要重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。

14.

面临“角色转换与冲突”的社会化问题的生理发展阶段是______。A.青少年B.青年C.中年D.老年正确答案：B记忆判断型。[考点]人在青年阶段面临的主要问题。[解析]本题重点考察人在青年阶段面临的主要问题。人在青年阶段面临的问题主要有：①角色转换与冲突。青年期的角色转变有离开生身家庭独自居住，开始工作或继续深造，结婚或建立重要的亲密关系，养育子女并照顾长辈，开创事业并为生身家庭和自己的新家庭投入大部分闲暇时间。由于社会角色的变化，使个体经常面临着角色的冲突。②在工作上遭遇到的歧视问题。③婚姻家庭的调适问题等。

15.

彤彤在幼儿园经常与小朋友打架。儿童社会工作者与彤彤进行了两次会谈，并通过家长和老师了解了他的家庭背景和学校表现，但仍未完全搞清楚彤彤的问题。此时社会工作者不适宜运用______的方法收集更多的资料。A.会谈B.自我陈述C.观察D.直接对答正确答案：D理解应用型。[考点]个案工作常用技巧——收集资料。[解析]收集资料的常用技巧主要包括：①会谈的运用；②调查表的运用；③观察的运用；④现有资料的运用。

对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式。直接了解服务对象与周围他人的的交流方式和过程(适用于幼儿等分析与表述能力较低的人群，故C错误。

与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法(自我陈述和直接对答都属于会谈的方法。本题虽然已经使用过两次会谈，但是可以改变会谈方法和策略，继续使用此方法，故A错误)。对于服务对象自己的经历和内心感受的资料可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许他按照自己的方式讲述自己的情况，故B错误。而对于一般情况，可以采用严格的对答方式，保证信息的完整(可见直接对答常用于收集一般情况，不宜在幼儿身上使用，故选D)。

16.

社会工作者小张问：“你现在和母亲的关系如何?”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见她的次数比较少。”小张问：“你说的一般是指……”上述对话中，小张第二次说话时运用的技巧是______。A.澄清B.对质C.专注D.同理心正确答案：A理解记忆型。[考点]个案工作常用技巧——会谈中的引领性技巧。[解析]本题重点考查的是会谈引领性技巧中的澄清技巧。引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：澄清、对焦、摘要。其中，澄清指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。本题中社会工作者小张对不清楚的内容再次询问用的正是澄清的技巧。所以选A。

17.

小明的父亲因患癌症于去年去世，全家人很久才从丧亲的悲痛中走出来。日前他和家人商量着向某机构社会工作者提议，组织一个为癌症患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。社会工作者要组织的小组属于______。A.成长小组B.治疗小组C.支持小组D.教育小组正确答案：C理解记忆型。[考点]小组工作的类型——支持小组。[解析]本题重点考查的是小组工作中支持小组的概念。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。在我国社会工作实务中，支持小组近年来发展很快，如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”，等等。本题中提出的“癌症患者家属小组”就属于支持小组。故选C。

18.

社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的______技巧。A.及时进行小结B.适当帮助梳理C.适当自我表露D.积极回应正确答案：D理解分析型。[考点]沟通与互动技巧——与组员沟通的技巧。[解析]本题重点考查的是小组工作中沟通与互动技巧中与组员沟通的技巧。小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。

本题中方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈就是运用了“积极回应”的技巧。故选D。

19.

小组活动开始后，组员间有下面一段对话：

成员A：“听说你闺女离家出走了，是为了什么……”

成员B：“这个……”

成员A：“因为早恋?”

成员B：“不是……”

成员A：“因为学习压力太大?”

成员B：“不是……。”

成员A：“我猜……，是不是……。”

在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是______。A.中立B.面质C.限制D.沉默正确答案：D理解应用型。[考点]主持小组讨论的技巧——沉默的技巧。[解析]本题重点考查的是主持小组讨论中使用的沉默技巧。主持小组讨论时，社会工作者的沉默技巧主要包括两方面：①可以适时在小组中形成真空使组员自己进行判断；②在接受意见和建议后请组员自己进行判断。在本题中，社会工作者适合保持沉默。

20.

社区A和社区B之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调解，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果。此次商议的结果体现了______。A.既实现了任务目标又实现了过程目标B.仅实现了任务目标没有实现过程目标C.没有实现任务目标仅实现了过程目标D.既没实现任务目标也没实现过程目标正确答案：A理解记忆型。[考点]社会工作目标的分类。[解析]社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。

本题中第一次协商实现了过程目标，第二次协商实现了任务目标。

21.

张三和李四是多年的好战友，感情深厚，各自结婚后，张三育有一女，李四育有一男，在两人上高中后，张三和李四就为孩子定了亲。此时，张三和李四违反了______。A.《妇女权益保障法》B.《治安管理处罚法》C.《婚姻法》D.《未成年人保护法》正确答案：C单纯记忆型。[考点]结婚的必备条件。[解析]我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；②必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

题中张三和李四的孩子既没有达到法定婚龄又非自愿，所以二人违反了《婚姻法》的规定。

22.

城市最低生活保障制度的救助对象不包括______。A.父母双亡、无子女的残疾人B.领取失业救济金期间，家庭人均收入低于生活保障标准的居民C.退休人员领取退休金后，家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民D.流浪的居民正确答案：D理解记忆型。[考点]城市最低生活保障制度救助的对象。[解析]城市最低生活保障制度救助的对象指共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的非农业户口的城市居民。具体包括：①无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人的居民；②领取失业救济金期间或失业救济期满仍未重新就业，家庭人均收入低于生活保障标准的居民；③在职人员和下岗人员在领取工资、基本生活费后以及退休人员领取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民。本题中A、B、C均符合，只有D不符合。

23.

李阿姨退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看，李阿姨所从事的校外辅导员工作属于______。A.行政性社会工作B.公益性社会工作C.专业社会工作D.普通社会工作正确答案：D理解记忆型。[考点]我国对社会工作的三种理解。[解析]当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中普通社会工作指的是机关单位和社会上，在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如某些人在单位中兼职做工会、青年团、妇联的一些工作，离退休人员当校外辅导员、关心下一代委员会成员等。总之，这种社会工作是相对于本职工作而言的，可以称为普通社会工作。

本题中李阿姨从事的校外辅导员工作属于普通社会工作。

24.

郑沽是一名学校社会工作者，最近她在对某高中学生的逃学现象进行研究时发现某两个班级学生的逃学比例都在10%以上，其他方面都差不多。后来她每月对实验组的班级进行一次有关读书重要性的讲座，对照组则无上述安排。半年后，实验组和对照组的逃学比例分别为4%和15%，由此可以认为干预是有效的。该研究属于社会工作研究中的______。A.小组研究B.行政研究C.个案研究D.实验研究正确答案：D理解应用型。[考点]定量研究方法——实验研究。[解析]实验研究是基于因果关系的逻辑，把研究问题置于特定场境中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现。

本题中将班级分为实验组和对照组，对实验组实施干预，采用的就是实验研究的方法。

25.

黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅，但自从上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到压力过大，对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学习，还自杀过三次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是______。A.社区——学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.适应型学校社会工作正确答案：C理解记忆型。[考点]学校社会工作。[解析]学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为开展的工作，其目的是助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁时开展的工作，包括各种辅导活动；还有一类学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家一校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等，这是社区一学校社会工作。本题中黄俊属于“问题学生”，应对其采用治疗型学校社会工作方式。

26.

张女士老来得子，对儿子十分疼爱，但不幸的是儿子在一次学校组织的外出活动中突发疾病不治身亡，由于无法接受这个事实，张女士不吃不喝，不愿与人交往，每天天一亮就拿着小凳子到小区门口坐着，说要等儿子放学回家。如果判断张女士的行为是偏差行为，则划分标准是______。A.内省经验标准B.行为适应性标准C.心理学标准D.统计学标准正确答案：A理解分析型。[考点]划分正常行为和偏差行为的标准。[解析]按照行为是否符合社会规范、常模，可将行为划分为正常行为和偏差行为。正常行为是指符合社会规范和常模的行为。偏差行为是指显著异于常态而妨碍个人正常生活适应的行为。因为社会规范和常模是相对的，所以正常行为和偏差行为的区分也仅具有相对性。划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应标准。这些划分的标准不是一成不变的，随着社会的变迁和人们认识的深入，这些标准也会发生变化。

内省经验标准是划分正常行为和偏差行为的标准之一。内省经验包括两方面：①人的主观体验，即一个人不能适当地控制自己的行为因而寻求他人支持和帮助；②从观察者而言，即观察者根据自己的经验做出某行为正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的常模。

27.

李清夫妻感情一直不错，最近这段时间以来，李清总发现自己身体不舒服，觉得丈夫有了外遇，看什么都不顺眼，也经常跟丈夫抱怨、吵架。丈夫面对妻子的无理取闹，刚开始还安慰几句，后来就变得没什么反应，一笑了之。李清觉得丈夫不关心自己，变本加厉，一出现小问题，便一发不可收拾。夫妻二人向社会工作机构求助，社会工作者小张，对夫妻二人进行面谈后，小张可以估计李清很可能进入了______。A.敏感期B.更年期C.逆反期D.爆发期正确答案：B理解分析型。[考点]中年阶段的主要特征。[解析]中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期，当人进入35岁以后，胴体细胞数目开始逐渐减少，致使人的各种生理功能发生变化。女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。本题中根据对李清表现的描述，可选择B。

28.

李明的儿子李灿今年两岁半，特别调皮，不懂事，见到家里的碗筷就扔，一年下来，家里的碗都换了好几批了，弄得李明很无奈，向社会工作者求助，最能解释李灿行为的是______。A.李灿有一定的性格障碍，需要矫正B.李灿可能不喜欢父母，所以故意这么做，可以理解C.李灿可能行为比较偏激，需要调整D.3岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的，还难以从他人的立场考虑问题，李灿的行为很正常正确答案：D理解分析型，常识判断型。[考点]婴幼儿阶段的主要特征。[解析]题干中提出的孩子只有两岁半，还处于婴幼儿阶段，具有这个阶段儿童的特征，以自我为中心，难以从他人的立场考虑问题，所以他的行为属于正常。

29.

某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了10位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些症状。这属于社会工作者对志愿者______的培训。A.服务理念和价值B.服务实务知识C.服务实务技巧D.服务信心提升正确答案：B理解记忆型。[考点]志愿者管理的内容和过程——迎新说明与训练。[解析]志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

本题中社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的症状属于实务训练。

30.

督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导类型是______。A.管理式督导B.咨询式督导C.训练式督导D.师徒式督导正确答案：B单纯记忆型。[考点]社会工作督导的对象和内容——咨询式督导。[解析]一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导和管理式督导。其中，在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

31.

社区社会工作者袁雪发现新搬来社区的居民对社区的学校、医院等服务机构不熟悉，袁雪特意绘制了地图，并以派发宣传单的方式，让新搬来的居民熟悉社区分布。此时，袁雪所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的______。A.团结邻里B.社区教育C.社区参与D.促进居民的个人发展正确答案：B理解记忆型。[考点]地区发展模式的实施策略——社区教育。[解析]社区教育主要是为了解决居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，因为新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者会通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；也会通过一些小组课程，教一些居民运用社会资源来改善生活。本题符合社区教育的主要内容。

32.

问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是______。A.“你对××社工师事务所提供的服务满意吗?”B.“过去一星期你上过网吧几次?”C.“你对本市的青少年社会工作有何建议?”D.“你认为你们的夫妻关系好吗?”正确答案：B理解记忆型。[考点]问卷调查——问题和答案。[解析]问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法，如“你对××社工师事务所提供的服务满意吗”；行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。所以选B。

33.

小明在家里一直娇生惯养，平时不喜欢与其他小朋友玩耍，性格非常内向，上了小学后既不愿意与新同学接触，也不愿意受学校规章制度的约束，经常闹着不肯上学。于是其家长向社会工作者小王寻求帮助。在了解情况后，小王在小明的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为小明制订了合理的介入方案。小王的工作体现了社会工作______的特点。A.多方协同B.强调专业方法C.注重专业价值D.职业助人活动正确答案：A理解记忆型。[考点]社会工作的特点——多方协同。[解析]社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同、共同努力解决问题是社会工作的一个特征。本题中帮助小明协调了家庭、学校和社区体现的就是社会工作多方协同的特点。

34.

小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，所以在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声。此时，根据社会工作专业的______原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。A.同情B.保密C.接纳D.尊重正确答案：D理解分析型。[考点]社会工作价值观的操作原则——对服务对象的尊重与包容。[解析]社会工作价值观的操作原则包括：对服务对象的接纳、对服务对象的尊重与包容、注重个别化原则、自我决定与知情同意、强调为服务对象保密。本题体现的是对服务对象的尊重与包容原则。尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社工会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

35.

某省青少年保护委员会准备在“五四青年节”举办促进青少年权益保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，由委员会领导亲自调节各方面的行动，这种协调活动属于______。A.管理式协调B.沟通式协调C.工作性协调D.程序性协调正确答案：D理解记忆型。[考点]社会服务机构的运作——协调。[解析]协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种协调是在活动设计过程中进行的。工作性协调则是在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。题干中的协调发生在制订活动计划时，故应选D。

36.

佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的______。A.筛选B.监督C.需要评估D.分析讨论正确答案：C理解分析型。[考点]志愿者管理的内容和过程——需要评估与方案规划。[解析]志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估，组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等。另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外的时间和精力对志愿者进行督导等。本题表示的是对志愿者进行需要评估。

37.

李娟毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，李娟的工作属于______。A.专业社会工作B.业余社会工作C.行政性社会工作D.公益性社会工作正确答案：A理解记忆型。[考点]我国对社会工作的理解。[解析]当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。故正确答案选A。

38.

小张小时候因车祸双腿被截肢，造成工作生活上诸多困扰，在求职中四处碰壁后，为了不拖累家人而选择自杀，幸好家人及时发现才没有酿成悲剧。针对这种情况，社会工作者应在______领域开展工作。A.就业服务B.医疗服务C.矫治服务D.家庭服务正确答案：A理解记忆型。[考点]社区工作的主要领域——就业服务。[解析]就业服务是对就业有困难的人提供的专业服务，包括就业辅导、就业培训、职业设计等多种内容。本题中的问题主要是由就业困难引起的，因此选A。

39.

小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打，于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为______。A.接案B.帮扶C.援助D.救助正确答案：A理解记忆型。[考点]个案工作各阶段的工作重点——接案或转介。[解析]一个求助者找到社会工作者后，社会工作者首先要做的是，通过与求助者的初步接触评估他的问题，并与其协商，看他是否能够成为自己的服务对象(或称为案主)。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中。本题在了解小陈的遭遇后，决定帮助她维权，就是接案的过程。

40.

清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元，就如何提高学习动力，提出自己的经验，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是______。A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法正确答案：C理解记忆型。[考点]小组工作的模式——互动模式。[解析]互动模式又称为交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动活动及其效果。

社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：①开放性的互动。互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。②平等性的互动。互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。故C正确。③“面对面”的互动。组员之间密切的互动关系是小组存在和发展的动力。作为小组的指导者和协调者，社会工作者尤其要促使组员之间“面对面”澄清其苦恼的问题、期待解决的需求，认清其在小组中承担的角色。同时，通过这种“面对面”的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题，整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。

41.

某汽车集团积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该集团负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于______。A.市场营销动机B.自我利益动机C.公共关系动机D.税法政策动机正确答案：B理解记忆型。[考点]社会服务机构的筹资管理——捐款动机分析。[解析]研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：

①市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。企业老板一旦确定捐款能使其获得最基本的收益，则较容易成为捐款者，因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人们对捐款企业产生信任感。②公共关系。当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了促进公司形象，表现自己是一个有社会责任感的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。③自我利益。在大多数情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共又系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。故B正确。④税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为，一些企业为了合理避税而去捐款。⑤社会联谊(俱乐部)。公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受，另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。

42.

关于反实证主义，下列说法不正确的是______。A.强调社会现象不同于自然现象B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素C.赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法D.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程正确答案：C理解记忆型。[考点]定性研究。[解析]定性研究以反实证主义方法论为基础，反实证主义方法论具有以下特征：①强调社会现象不同于自然现象；②认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体与成分的关系；③认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法；④认为研究主体的认识能力是主要的，社会科学知识是主观的和相对的；⑤注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程，注意研究者与被研究者之间的理解能否发生以及如何发生，致力于解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响，而不谋求概括出一般科学规律等。本题只有C不是反实证主义方法论的特征，故选C。

43.

张大爷在退休之前买了一套房子，儿子结婚后一直跟着他居住。但一起居住一年后，媳妇觉得跟公公住在一起很不方便，于是将其撵出家门。根据我国有关法律规定，张大爷可以把房子要回来，这是因为他享有______。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.住房权C.社会保障权D.财产所有权正确答案：B理解记忆型。[考点]老年人合法权益的主要内容。[解析]根据我国《老年人权益保障法》的规定，老年人有获得家庭赡养与扶养的权利，其中包括住房权。住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系；老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。故本题选B。

44.

无障碍设施的建设和改造属于残疾人享有的______。A.社会福利权B.环境友好权C.文化生活权D.婚姻家庭权利正确答案：B理解记忆型。[考点]残疾人合法权益的主要内容——环境友好权。[解析]《残疾人保障法》规定：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。包括无障碍设施的建设和改造、信息交流无障碍、公共服务无障碍、政治参与无障碍，都属于环境友好权。

二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

社会工作者小苏从社区居委会了解到社区中有位智障少年，家人工作忙碌，为了避免其在外生事或被人欺负，常把他锁在家里。因此，小苏准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有______。A.为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他的生活自理能力B.为智障者的家人提出批评，教导他们多抽出时间与孩子交流C.将智障者安置到康复机构，实施照顾D.推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会E.协助社区居民了解智障者并接纳他们正确答案：AE理解记忆型。[考点]社区工作者在社区照顾中的角色。[解析]社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：①治疗者，即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，开展家庭治疗和小组治疗。②辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教授有关的照顾技巧。③经纪人，即为服务对象寻找有关的服务(A正确)，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育A正确；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。④倡议者，即为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施(E正确)，通过教育和培训鼓励照顾者自主争取权益。⑤顾问，即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。

故A、E符合社区工作者在社区照顾中的角色。

2.

社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有______。A.向他们提供理财辅导和情绪疏导B.自掏腰包替他们解决生活困难C.动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品D.召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法E.向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况正确答案：ADE理解分析型。[考点]社区工作的特点。[解析]作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：

①分析问题的视角更加趋于结构取向：社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此，社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的故D、E正确。

②介入问题的层面更为宏观：社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重资源和权力的分配，故B、C错误。这样在社会工作者看来，上面所谈的失业问题的解决，国家和政府是有责任的，当地政府部门应该为下岗人员提供技术培训，提供就业机会，甚至购买就业岗位，让他们顺利就业。

③具有政治性：社会工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力分配都可视为政治。因此与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性。社区社会工作者更关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配，故A正确。

④富有批判和反思精神：社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的困难群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会制度、结构和政策的反思。

理解每一个表现的内涵，符合的选项为ADE。

3.

小明今年18岁，父亲是长途货车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，______因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊正确答案：ABC理解分析型。[考点]社会环境的主要构成要素。[解析]家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。小明所处的家庭教养模式为放任型模式。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。另外，小明还受到朋辈群体和学校教育的影响。朋辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。在儿童期，朋辈群体的形成大部分出于偶然性因素。随着年龄的增长，朋辈群体形成的主动选择性变得越来越多。朋辈群体对个体行为的发展具有重要作用。学校是个体社会化最重要的场所，是专门为社会成员，尤其是儿童和青少年社会化而设立的正规化的学习机构。小明在寄宿制中学上学，对其生活和性格也有一定影响。

4.

下列人员中应该停止领取失业保险金的有______。A.同美国人结婚的张小姐B.因犯盗窃罪被劳动教养的李先生C.受教育后重新上岗的范先生D.失业后一直在寻找工作的刘先生E.刚享受城市基本养老保险待遇的徐女士正确答案：BCE理解记忆型。[考点]失业保险金领取和停止领取的条件。[解析]依照《中华人民共和国失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的；⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。因此，BCE符合上述规定。

5.

张大爷在遛狗时不小心摔倒，造成左腿骨折，而儿女都不在身边，经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放；另外，社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清张大爷的需求，为他制订服务计划。在收集资料过程中这位社会工作者运用的技巧有______。A.会谈B.观察C.运用现有资料D.同理心E.澄清正确答案：ABC理解记忆型。[考点]收集资料的技巧。[解析]资料的收集过程是社会工作者与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些技巧：①会谈的运用。与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法。对于服务对象自己的经历和内心感受的资料可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许他按照自己的方式讲述自己的情况。而对于一般性的情况，可以采用严格的对答方式，保证信息的完整。②调查表的运用。对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，可以采用调查表的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。③观察的运用。对于服务对象与周围他人之间互动交流的方式，最好采用观察的方式，直接了解服务对象与周围他人的交流方式和过程。当然，在观察之前，社会工作者还需要制定观察大纲，掌握自己需要观察什么、怎样观察等情况。④现有资料的运用。有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。

本题中“医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况”属于与服务对象周围他人会谈，故A正确；“察看其家具的摆放”属于观察，故B正确；“联系他的主治医生，看了他的病历”属于运用现有资料，故C正确。故本题选ABC。

6.

社会工作行政在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现为______。A.将社会政策变为社会服务行动B.总结社会政策的执行经验，提出修订建议C.合理运用资源，促进有效服务D.有助于社会福利公平分配，实现公平竞争原则E.直接提供社会服务活动正确答案：ABC理解记忆型。[考点]社会工作行政的功能。[解析]社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能，这主要表现为以下几个方面：①将社会政策变为社会服务行动；②合理运用资源，促进有效服务；③总结社会政策的执行经验，提出修订建议。

故本题选ABC。

7.

社会工作领域，服务策划的形式包括______。A.战略性策划B.问题解决策划C.方案发展策划D.可行性策划E.可持续性策划正确答案：ABC单纯记忆型。[考点]社会服务策划的形式。[解析]在社会工作领域服务策划主要有以下四种形式：①战略性策划。其主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。②方案发展策划。其主要过程是：需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标