《管理学基础与实务》第二版 课件 第三章 计划职能

PARTONE三计

划主讲教师管理学基础与实务

（第二版）计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。

——哈罗德·孔茨（HaroldKoontz），管理过程学派的主要代表人物计划的概述1目录Content计划的编制2目标管理3★★素养目标☉☉明确人生目标，做到脚踏实地，培养系统的时间管理意识☉☉结合自我认知，树立科学合理的短期或长期的学习及职业规划★★知识目标☉☉了解计划职能的概念及认识计划工作的重要意义☉☉熟悉计划工作的类型与特点☉☉熟悉滚动计划法、甘特图法、网络计划技术等计划技术的基本原理和应用范围☉☉掌握目标制定的SMART原则☉☉掌握目标管理的概念、特点和实施步骤★★技能目标☉☉能够制订科学合理的学习计划和职业规划☉☉学会运用目标管理原则帮助目标的自我监督和目标的实现1.计划的概述计划职能案例导引

《字节跳动的目标管理法》【请思考】

字节跳动的会议目标管理，积极意义体现在哪些方面？1.计划的概述计划职能什么是管理呢？HaroldKoontz“谋而后动”“宏图大志”“百年大计”计划1.计划的概述计划职能PARTONE1计划职能概述1.计划的概述计划职能计划是我们日常学习或工作经常提及的关键词。那么什么是计划呢？1.计划的概述计划职能狭义狭义的计划工作则是指制定计划的工作过程。计划的概念广义广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。1.计划的概述计划职能学习本课程的意义计划不只是制定的动作，还包括了执行和检查。计划的概念执行检查1.计划的概述计划职能只注重计划的执行忽略执行甚至检查计划的概念1.计划的概述计划职能计划的概念只注重计划的执行忽略执行甚至检查1.计划的概述计划职能那么，计划可以有哪些类型呢？1.计划的概述计划职能计划的类型指令性计划强制性必须保证完成指导性计划不具有强制性和约束力参照执行或进行合理的调整和修改1.计划的概述计划职能计划的类型表3--2按不同分类标准划分的计划类型分类标准计划类型作用指令性计划、指导性计划使用范围国家计划、地区计划、部门计划、单位计划、小组计划、个人计划组织职能财务计划、生产计划、分配计划、销售计划、人力资源计划时间年度计划、季度计划、月份计划、周计划、日计划……层次战略计划、战术计划、作业计划表现形式条文式计划、表格式计划、文件式计划性质综合性计划、专题计划1.计划的概述计划职能计划的类型图3-1多层级计划体系图

分类标准计划的表现形式1.计划的概述计划职能那么，你认为计划重要吗？有多重要呢？1.计划职能概述计划职能

我们一起来听听一个有关计划的可爱故事：《爱丽丝梦游仙境》HaroldKoontz计划编制的程序环境分折确定目标拟订各种可行性计划方案对各种可行性方案进行评估洗择最优计划方案拟订辅助计划计划评价新计划的起点2.计划的编制计划职能外部环境内部条件计划编制的程序1.环境分折2.计划的编制计划职能管理的定义认清组织的长处和不足、外部环境存在的机会和威胁评估把握机会所需的资源和能力计划的起点计划编制的程序1.环境分折2.计划的编制计划职能根据分析企业外部和内部情况的基础上计划编制的程序2.确定目标2.计划的编制计划职能数字化组织环境下企业环境变化莫测计划编制的程序3.拟订各种可行性计划方案2.计划的编制计划职能对方案进行评估计划方案必须创新计划编制的程序3.拟订各种可行性计划方案2.计划的编制计划职能各个业务部门和下属单位还要拟订细节计划或称付次计划。生产计划销售计划财务计划计划编制的程序4.选择最优计划方案，拟订辅助计划2.计划的编制计划职能管理的定义检查计划是否完满、有无缺陷。事后评价获得答案作为考虑资料备用计划编制的程序5.计划评价2.计划的编制计划职能今天，你制定了计划了吗？思考题PARTONE3计划的方法3.计划的编制方法计划职能滚动计划法一种定期修订未来计划的方法3.计划的编制方法计划职能滚动计划法一种定期修订未来计划的方法执行计划环境变化3.计划的编制方法计划职能滚动计划法一种定期修订未来计划的方法短期计划长期计划中期计划3.计划的编制方法计划职能学习本课程的意义滚动计划法短期计划中期计划长期计划3.计划的编制方法计划职能滚动计划法那么，什么情况合适采用滚动计划法呢？当你做的五年计划可能会面临内外部环境变化时，你会采取什么方法改进？滚动计划法3.计划的编制方法计划职能滚动计划法适用于任何类型滚动计划法3.计划的编制方法计划职能滚动计划法特点能够根据市场、环境因素的变化情况并根据主、客观条件，及时调整、修改计划。灵活性2024——2028年的五年计划分类标准计划类型具体较细较粗2024年2025年2026年2027年2028年本年实际完成情况计划与实际的差异计划修正差异分析客观条件变化生产经营方针调整2025——2029年的五年计划执行计划预定计划具体较细较粗2025年2026年2027年2028年2029年3.计划的编制方法计划职能滚动计划法特点既考虑了本期任务，又要研究预测下期情况，因此易于做到各期计划均衡生产，避免发生大起大落的现象。均衡性2024——2028年的五年计划分类标准计划类型具体较细较粗2024年2025年2026年2027年2028年本年实际完成情况计划修正差异分析客观条件变化生产经营方针调整2025——2029年的五年计划执行计划预定计划具体较细较粗2025年2026年2027年2028年2029年计划与实际的差异3.计划的编制方法计划职能滚动计划法特点按滚动计划法编制计划，本期计划既是上期计划的连续，又是编制下期计划的基础，因而可使前期、后期计划密切衔接。连续性2024——2028年的五年计划分类标准计划类型具体较细较粗2024年2025年2026年2027年2028年本年实际完成情况计划与实际的差异计划修正差异分析客观条件变化生产经营方针调整2025——2029年的五年计划执行计划预定计划具体较细较粗2025年2026年2027年2028年2029年3.计划的编制方法计划职能甘特图法日程工作计划进度图表甘特图横道图条状图3.计划的编制方法计划职能甘特图法学习本课程的意义亨利·甘特（HenryLaurenceGantt）管理工作上的一次革命3.计划的编制方法计划职能甘特图法工作或学习中比较常见甘特图法3.计划的编制方法计划职能甘特图法图3-4甘特图的应用确定项目访问调查实地执行数据录入数据分析撰写方案一月二月三月四月五月六月纵轴代表计划项目横轴代表时间刻度3.计划的编制方法计划职能甘特图法图3-4甘特图的应用确定项目访问调查实地执行数据录入数据分析撰写方案一月二月三月四月五月六月报告日期3.计划的编制方法计划职能甘特图法图3-4甘特图的应用确定项目访问调查实地执行数据录入数据分析撰写方案一月二月三月四月五月六月报告日期利于管理者发现实际进度偏离计划的情况什么时候进行实际进展与计划要求的对比资源的利用率3.计划的编制方法计划职能简单容易操作甘特图法广泛引用3.计划的编制方法计划职能甘特图法学习本课程的意义具体制作甘特图的方法，请扫屏幕上的二维码（P77）：甘特图的制作3.计划的编制方法计划职能网络计划技术网络计划技术时间和节点网络图工作流程的有序、有向网络计划技术是系统工程中常见的一种计划管理方法。3.计划的编制方法计划职能网络计划技术工作结束或开始的标志需要一定时间和资源完成线路网络计划技术ABCDEF3.计划的编制方法计划职能网络计划技术工作结束或开始的标志需要一定时间和资源完成（1）把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰地表示出来，并指出了完成任务的关键环节和路线。特点线路ABCDEF网络计划技术3.计划的编制方法计划职能网络计划技术工作结束或开始的标志需要一定时间和资源完成（2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化。特点（3）可事先评价达到目标的可能性。（4）便于组织与控制。线路ABCDEF网络计划技术3.计划的编制方法计划职能学习本课程的意义盈亏平衡分析是在一定的市场环境和经营管理水平下，研究企业成本与效益平衡关系的方法。盈亏平衡分析成本效益平衡3.计划的编制方法计划职能盈亏平衡分析被广泛使用主要用于企业经营决策盈亏平衡分析3.计划的编制方法计划职能盈亏平衡分析AX0X1图3-5盈亏平衡分析图解法OYX固定成本总成本总收入3.计划的编制方法计划职能盈亏平衡分析AX0X1图3-5盈亏平衡分析图解法OYX固定成本总成本总收入缺点只注意盈亏平衡点的分析，而没有考虑到时间代价的问题。3.计划的编制方法计划职能盈亏平衡分析用于支付固定成本和变动成本的资金投资3.计划的编制方法计划职能盈亏平衡分析只注意达到盈亏平衡点失去在其他方面取得更大利润的机会3.计划的编制方法计划职能

那么，你会选择哪种计划编制方法呢？思考题案例分析题

【请思考】针对上班考勤加班等问题，你是否有其他的管理措施？

《考勤加班制度的困扰》—P74什么是管理呢？德鲁克（PeterDrucker）3.目标管理计划职能

二战后西方经济的恢复发展,企业急需采用新的方法调动员工的积极性以提高竞争力。“目标管理”应运而生。目标管理的产生背景目标的意义案例导入成功就等于目标,(美国潜能大师)其他的一切都是这句话的注解。伯恩•崔西案例导入所占比例目标状态成就状态27%60%10%3%没有目标目标模糊有清晰但比较短期的目标有清晰且长期的目标社会最底层社会中下层社会中上层顶尖成功人士那么，企业的目标包括哪些内容？我们来看看企业总目标以及相关的子目标。目标管理目标的内容市场方面的目标技术改进和发展方面提高生产力方面物质和金融资源方面利润方面人力资源方面员工积极性发挥方面社会责任方面市场占有率，市场范围等新产品的开发、技术改造的数量和质量等原材料的有效利用，提高产品质量和数量物质和金融资源的获得渠道、数量及其有效利用利润，销售额，利润率等人力资源的结构、获得、培训和发展激励和报酬公众形象目标管理目标的内容高层管理人员目标中层管理人员目标个人目标企业管理层级组织的宗旨和使命战略目标（Goal）组织成员个人的目标多个具体目标（Objectives）（分公司）部门目标如何制定目标？3.目标管理计划职能目标的制定的SMART原则3.目标管理计划职能目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定目标的确定要符合SMART原则：具体的，而且科学的（specific）可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable）可达成的，起到激励作用的（achievable）相互关联的（relevant）有时间限制的（time-bound）SMARTSpecific明确性Measurable衡量性Attainable可实现性Relevant相关性Time-bound时限性68目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，不能笼统。Specific——明确性6969目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定我要提升学历我要学好英语我要好好学习？目标我要拿到自考本科学历我要通过国家英语六级我要考过导游证？70目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定我要提升学历我要学好英语我要好好学习无效目标我要拿到自考本科学历我要通过国家英语六级我要考过导游证明确性71目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定目标应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。Measurable——衡量性7272目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定我要提升学历我要学好英语我要好好学习自考本科学历国家英语六级导游证每次报3-4门考试每天做1份模拟试卷每天看导游证书籍3小时无效目标S明确性M衡量性73目标管理目标管理的实施步骤在付出努力的情况下目标可以实现，避免设立过高或过低的目标。Attainable——可实现性7474目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定ADDCONTENTSADDCONTENTSADDCONTENTS过高过低正好每次报6门每次报3-4门每次报1门我要拿到自考本科学历75目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定ADDCONTENTSADDCONTENTSADDCONTENTS过高过低正好每天做10份模拟试卷每天做1份模拟试卷每月做1份模拟试卷我要通过国家英语六级76目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定ADDCONTENTSADDCONTENTSADDCONTENTS我要考过导游证过高过低正好每天看导游证书籍8小时每天看导游证书籍3小时每天看导游证书籍1小时77目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定实现此目标与其他目标的关联情况。Relevant——相关性7878目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定自考本科学历硕士学历教师79目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定国家英语六级高级口译证同声传译80目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定导游证领队证国际领队81目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定目标是有时间限制的。Time-bound——时限性8282目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定我要拿到自考本科学历我要通过国家英语六级我要考过导游证大三毕业时，我要拿到自考本科学历。大二下学期，我要通过国家英语六级。大二上学期，我要考过导游证。明确性T时限性83【有效目标】每次报3-4门考试，大三毕业时拿到自考本科学历。84每天做1份模拟试卷，大二下学期通过国家英语六级。每天看导游证书籍3小时，大二上学期考过导游证。84目标管理目标管理的实施步骤（一）目标的制定目标SMART小练习：2003年在管理人员培训方面要加大力度；质量不合格率，必须降低到1%；希望你们部门提高团队协作能力；2003年销售成本不得超过50万元；必须在半年内减肥10公斤；课堂小实训

假如有一天，你老板让你到外地出差。当然你不是为了出差而出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何设定你的目标呢？（1）出差的目的－－明确化（2）费用的预算目标－－可量化（3）时间目标－－有时间限制的课堂小实训目标管理的特点目标管理目标管理的实施步骤（二）目标体系的特点1、注重系统方法企业目标长目标与短目标大目标与小目标相互支持目标→行动→结果→新的目标目标管理目标管理的实施步骤（二）目标体系的特点1、注重系统方法设定目标小目标更小目标即时目标大目标小目标更小目标即时目标实现目标大目标剥洋葱法实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一步步前进的；设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大目标到小目标层层分解。目标管理目标管理的实施步骤（二）目标体系的特点2、强调员工参与员工参与是目标管理的核心思想鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础部下既了解组织的目标，又参与制定目标使主管集中于关键领域目标管理目标管理的实施步骤（二）目标体系的特点3、强调团队合作目标管理目标管理的实施步骤（二）目标体系的特点3、强调团队合作任何目标的实现均需依靠团队合作小目标需服从大目标目标管理目标管理的实施步骤（二）目标体系的特点4、强调结果对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点结果往往是由“用户”所决定的目标管理目标管理的实施步骤（二）目标体系的特点5、强调目标的激励作用成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台目标管理的实施过程是一个反复循环、综合平衡、反复协商的过程。目标管理目标管理的关键事项1.目标体