《旅游学概论》教案9jc_第1页
《旅游学概论》教案9jc_第2页
《旅游学概论》教案9jc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

PAGEPAGE4第九章旅游服务质量与效益一、教学目标1、掌握旅游俯卧质量的概念、内涵与评价2、了解旅游业的社会效应、经济效应和环境效应二、课时分配共四个课时，每节安排2个课时三、教学重点难点1、旅游服务质量2、旅游业的社会效应3、旅游业的经济效应四、教学大纲第一节旅游服务质量一、旅游服务质量的概念二、旅游服务质量的内涵与评价1、旅游服务质量的内涵2、旅游服务质量的评价第二节旅游业的社会效应一、旅游业对社会的积极效应1、有助于培养爱国主义情感，提高全民族素质2、有助于增进国际间的相互了解，促进友好往来3、有助于促进民族文化的保护和发展二、旅游业对社会的消极效应1、影响社会安全的负面效应2、传统文化瘦到冲击二丧失价值3、干扰或破坏目的地居民正常生活第三节旅游业的经济效应一、旅游业对经济发展的积极效应1、增创外汇收入，平衡国际收支2、实现社会需求，保障经济增长3、发挥乘数效应，带动产业发展4、来你懂区域经济，实现共同富裕5、拓宽就业渠道，增加就业机会二、旅游业对经济发展的消极效应1、影响国民经济的平衡发展2、导致社会产业结构失衡3、导致物价上涨，影响经济发展第四节旅游业的环境效应一、旅游业对环境的积极效应1、保护自然景区和历史古迹2、美化环境和提高环境质量3、改善基础设施和服务设施二、旅游业对环境的消极效应1、造成环境污染2、造成景观损害五、主要概念1、旅游服务质量2、旅

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论