物流管理信息系统(谢红燕)05638

物流管理信息系统主编谢红燕、陈宇副主编陈迎欣、庞明本章结构第一章物流管理信息系统概述第二章计算机系统第三章物流信息技术第四章物流业务信息系统第五章物流管理信息系统的开发第六章商品进销存管理信息系统实例分析第一章物流管理信息系统概述

第一节数据与信息第二节物流信息第三节系统与信息系统第四节物流管理信息系统第五节我国物流信息化存在的问题及对策第一节数据与信息1.1数据相关知识一、数据的概念 数据是指对客观事物的性质、状态及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，是用于表示客观事物的未加工的原始素材。或者说，数据是通过物理观察得来的事实和概念，是关于现实世界中的位置、事件、其他对象或概念的描述。二、数据的分类

我们接触到的数据很多，不仅指那些参与数学计算的数据，随着信息技术的发展，也可以将那些符号、图片甚至声音等都看作数据。数据的表现形式如表1-1所示。数据类型表现形式数值数据数字、字母和其他符号图形数据图形、图片模糊数据高、胖、干净等声音数据声音、噪声或音调视频数据动画、影像 表1-1数据的表现形式1.数值型数据

数值型数据包括整型数和实型数。

2.非数值型数据

非数值型数据包括字符、图形、日期、声音、图像、文字和超文本等。

1.2信息相关知识一、信息的概念信息是指现实世界事物的存在方式或运动状态的反映。信息是经过加工处理并对人类客观行为产生影响的数据表现形式，是客观事物属性的反映。 信息具有可感知、可存储、可加工、可传递和可再生等自然属性，信息也是社会上各行各业不可缺少的、具有社会属性的资源。

关于信息的定义可以从以下几个方面来理解：1.信息形成知识知识是指反映各种事物的信息进入人们的大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹，是对客观世界规律性的总结。2.信息是客观世界各种事物的特征的反映客观世界中任何事物都在不停地运动和变化，呈现出不同的特征，包括如时间、地点、程度和方式等事物的有关属性状态。

3.信息是可以通信的信息是构成事物联系的基础。人们通过感官直接获得周围的信息极为有限，因此，大量的信息需要通过各种硬件设备获得。最普遍的就是使用现在的手机、电视、网络等通信工具，使人们之间的信息沟通更加便利和快捷。二、信息的分类信息所包含的内容是多种多样的，可以从不同的角度进行分类。1.根据管理层次的不同分类（1）战略级信息。战略级信息是高层管理人员制定组织长期战略的信息，如未来经济状况的预测信息。战略级信息主要来自组织的外部环境。（2）战术级信息。战术级信息为中层管理人员监督和控制业务活动、有效地分配资源提供所需的信息，如各种报表信息。战术级信息是建立在作业级信息基础上的信息。（3）作业（执行）级信息。作业级信息是反映组织具体业务情况的信息，如应付款信息、入库信息。2.根据信息的来源不同分类根据来源渠道不同，信息可分为以下两种：（1）内部信息。内部信息是指在系统内部产生的信息。（2）外部信息。外部信息又称为环境信息，是指在系统外部产生的信息。对管理而言，一个组织系统的内部、外部信息都非常有用。3.根据信息的流向不同分类根据流向的不同，信息可以分为输入信息、中间信息和输出信息。4.根据信息的稳定性不同分类（1）静态信息。静态信息是指在一定时期内具有相对的稳定性并且可重复利用的信息，如国家政策法规、规章制度、标准、各种定额、工艺流程等。（2）动态信息。动态信息是指在生产经营活动中不断产生和变化的信息，如反映企业人、财、物、产、供、销状态及其他相关环境状况的各种原始记录、单据、报表与情报等。5.根据信息的加工程度不同分类（1）原始信息。原始信息是指从信息源直接收集的信息。（2）综合信息。综合信息是指在原始信息的基础上，经过信息系统的综合、加工产生出来的新的信息。6.根据信息的特征不同分类（1）自然信息。自然信息是反映自然事物的、由自然界产生的信息，如气象信息、遗传信息等。（2）社会信息。7.根据信息加工程度不同分类根据加工程度的不同，信息可分为一次信息、二次信息和三次信息等。8.根据信息的反映形式不同分类根据信息的反映形式不同，信息可分为数字信息、文字信息、图像信息和声音信息等。三、信息的特征1.时效性信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递及利用的时间间隔及其效率。2.事实性信息的事实性是其核心价值，是其第一属性。不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能其价值为负，害人害己。3.价值性信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因此是有价值的。5.层次性信息是分等级的，如通常把管理信息分为三个层次：战略层，战术层，作业层。6.可变换性可以通过不同的方法变换不同形态的信息，也可由不同的载体来存储，使信息系统能提供多种丰富多彩的信息形态，这在多媒体时代尤为重要。7.可识别性信息是可以识别的，又可分为直接识别和间接识别。不同的信息源有不同的识别方法。8.不完全性9.传递性10.不对称性11.存储性12.滞后性13.可压缩性1.3数据与信息的关系数据和信息这两个概念既有联系又有区别。一、数据与信息的联系1.信息与数据是不可分离的。信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。没有数据，就不可能得到有用的信息；没有信息，数据就失去存在的意义。2.数据和信息是相对的。同一组数据，对某个人是信息，对另一个人就是数据，如同某个部门的成品是另一个部门的原料一样。二、信息与数据的区别1.信息是经过加工以后，对客观世界产生影响的数据。2.数据具有物理性，信息具有逻辑性第二节物流信息2.1物流信息的概念狭义和广义两个角度来对物流信息的进行理解：1.从狭义上看，物流信息是指与物流活（如运输、仓储、配送等）有关的必要信息。2.从广义上看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括如市场信息和商品交易信息等与其他流通活动有关的信息。2.2物流信息的分类一、根据管理层次的不同进行分类（1）战略管理信息（2）战术管理信息（3）知识管理信息（4）操作管理信息

二、根据信息来源的不同进行分类

1.物流系统内部信息

2.物流系统外部信息三、根据信息载体类型的不同分类

1.物流单据

2.物流台账

3.物流报表

4.物流计划

5.物流文件2.3物流信息的特征一、信息量大物流活动包括运输、仓储、配送、流通加工、包装、装卸搬运等活动，每个环节的活动都不断产生大量物流信息。二、更新快三、来源多样化物流信息不仅包括如生产信息、库存信息等企业内部的物流信息，而且包括企业间的物流信息以及与物流活动相关的基础设施的信息。四、信息标准化程度要求高

第三节系统与信息系统3.1系统相关知识一、系统的概念及特征（一）系统的概念定义：系统是由若干个具有独立功能的元素组成的，这些元素之间相互联系、相互制约，具有特定功能、共同完成系统总目标的有机整体。我们可以从三个方面理解系统的概念：（1）系统是由若干要素（部分）组成的。（2）系统有一定的结构。（3）系统有一定的功能，或者说系统要有一定的目的性。（二）系统的特征1.集合性。系统整体是由两个或两个以上元素组成的。2.相关性。系统的各元素间存在着相互联系，使系统保持相对稳定。 3.目的性。系统具有强烈的目的性。4.层次性。首先，一个系统是它上一级系统的子系统或称为元素，而上一级系统有可能是更上一级系统的元素；另一方面，此系统的要素却又是下一层的元素组成的，低一层的元素又是更低一层的元素组成的，最下层的子系统由组成系统的基本单位构成。 5.环境适应性。二、系统的分类（一）自然系统

客观世界自然形成的、不以人的意志为转移的系统。（二）人造系统

人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。（三）复合系统

自然系统和人造系统相结合的系统。大多数系统属于复合系统，复合系统的一个重要特征是人的参与。3.2信息系统相关知识一、信息系统的概念

1.从输入和输出关系来看，信息系统可以简单地定义为：输入是数据，经过加工处理，输出是信息的系统。

2.信息系统一般定义主要指以计算机进行信息处理为基础的人机系统。二、信息系统的构成信息源、信息处理器、信息用户、信息存储器、信息管理者和传输通道共同组成信息系统。在信息系统中，信息管理者起主导作用，控制信息的各种处理流程。信息系统的概念结构如图。信息管理者信息处理器信息存储器信息用户信息源信息流控制流三、信息系统的功能（一）数据的收集和录入

信息系统的首要任务是把分散在企业内外各处的数据收集并记录下来，整理成信息系统要求的格式和形式。（二）数据传输

为了收集和使用信息需要数据通信，即把信息从一个子系统传送到另一个子系统或从一个部门传送到另一个部门。（三）数据加工（四）数据输出（五）数据存储

数据存储有物理存储和逻辑存储两个方面的考虑。第四节物流管理信息系统4.1物流管理信息系统的概念从狭义上说：物流管理信息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应用，即某一企业（物流企业、制造业或商业）用于管理物流的系统。从广义上说：物流管理信息系统应包括如运输、仓储、配送等物流过程的各个领域的信息系统，是一个动态互动的系统，由计算机、应用软件及其他高科技的设备通过网络连接起来。4.2物流管理信息系统的分类根据管理思想或理念的不同，物流管理信息系统可以分为多种。一、以“企业资源计划”为核心的LMIS

二、以“第三方物流”为核心的LMIS

三、以“供应链管理”为核心的LMIS

四、以“客户关系管理”为核心的LMIS

此外，还有以“财务管理”为核心的LMIS、以“绩效管理”为核心的LMIS、以“信息服务”为核心的LMIS等。4.3物流管理信息系统的组成要素一、硬件系统1.输入设备。主要用于数据输入的硬件设备，如：键盘、鼠标、扫描仪、条码扫描器等。2.处理设备。主要用于数据加工处理的硬件设备，如：主机、服务器等。3.输出设备。主要用于数据输出的硬件设备，如：显示器、打印机、绘图仪等。4.通信设备。主要用于数据传输的硬件设备，如：双绞线、同轴电缆、光纤、交换机、路由器等网络设备。5.存储设备。主要用于数据存储的硬件设备，如：磁盘、光盘、可移动硬盘等。

二、软件系统物流管理信息系统的软件系统主要包括系统软件、应用软件和工具软件（实用软件）三大类。1.系统软件系统软件主要用于系统的管理、维护、控制及程序的装入和编译等工作。2.应用软件应用软件是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而用各种程序设计语言编制的那部分软件。它可以拓宽计算机系统的应用领域，放大硬件的功能，应用软件具有无限丰富和美好的开发前景。三、数据库与数据仓库数据库是长期储存在计算机内有组织的大量的共享数据的集合。数据仓库是面向主题的、集成的、不可更新的、随时间不断变化的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。四、相关人员五、物流管理思想与理念、管理制度与规范。第五节我国物流信息化存在的问题及对策5.1我国物流信息化的现状一、信息化意识普遍提高，信息化进程正在加快。二、企业信息化仍处于起步阶段

1.企业网站的功能以基础应用为主。

2.系统功能集中在内部资源整合，客户关系管理的应用正在迎头赶上。

3.信息化的作用主要体现在提高效率和规范管理方面。5.2我国物流信息化发展中存在的问题一、物流企业重硬轻软根据调查，在已经进行信息化投入中，三分之二的企业仍处于基础技术阶段，仅有28%的企业应用信息技术实现业务管理和流程优化。二、信息化需求不明确三、物流信息化供应商参差不齐 四、提供基础信息和公共服务的物流平台发展缓慢五、物流信息人才缺乏5.3我国物流信息化问题的解决对策一、转变观念，从根本上认识物流信息化的重要作用 二、立足现实，加快物流公共信息平台建设三、加快物流信息标准化建设 四、注重研发，迅速开发适合中国国情的物流信息系统软件 五、加快物流信息人才的培养。第二章物流管理信息系统技术基础第一节计算机系统第二节计算机网络技术第三节数据库技术第一节计算机系统1.1计算机类型

计算机是一种能对各种信息进行存储和高速处理的工具或电子机器。对该定义要强调两点：

1.不要单纯从字面上理解“计算机”一词。要知道它不仅仅是个计算工具，还应更深刻认识到它是一个信息处理机2.计算机虽然称为“机”，但是它不同于其它任何机器，它具有存储功能，能存储程序，无需人工直接干预，按程序的引导自动存取和处理数据，输出人们所期望的信息。这也是“计算机”与“计算器”的本质区别。1.按照计算机原理分类（1）数字式电子计算机数字式电子计算机是用不连续的数字量即“0”和“1”来表示信息，人们通常所说的计算机就是指数字式电子计算机。（2）模拟式电子计算机模拟式电子计算机是用连续变化的模拟量即电压来表示信息，它一般用于解微分方程或自动控制系统设计中的参数模拟。（3）混合式电子计算机数字模拟混合式电子计算机是综合了上述两种计算机的长处设计出来的。它既能处理数字量，又能处理模拟量。但是这种计算机结构复杂，设计困难2.按照计算机用途分类

（1）通用计算机

（2）专用计算机 3.按照计算机性能分类

将计算机分为巨型机、小巨型机、大型机、小型机、工作站和个人计算机六大类。1.2计算机硬件系统

一个完整的计算机系统是由计算机硬件系统和计算机软件系统两部分组成。

计算机系统的硬件主要是由运算器、控制器、存储器、输入、输出设备等几部分组成。存储器分为主存储器和辅助存储器两类，由于运算器、控制器、主存储器三个部分是信息加工、处理的主要部件，所以把它们合称为“主机”，而输入、输出设备及辅助存储器则合称为“外部设备”。运算器和控制器是计算机的核心部件，这两部分合称中央处理单元（CentreProcessUnit，简称CPU）。1.3计算机软件系统

在计算机系统中，硬件是物质基础，软件是指挥枢纽、灵魂。软件的功能与质量在很大程度上决定了整个计算机的性能。

所谓软件，是指为解决问题的而编制的程序及其文档，计算机本身运行所需要的系统软件和用户完成任务所需要的应用软件组成了计算机软件系统。一、系统软件

系统软件主要分为操作系统软件（软件的核心）、各种语言处理程序和各种数据库管理系统3类。1.操作系统

系统软件的核心是操作系统。

操作系统是管理计算机软硬件资源的一个平台，没有它，任何计算机都无法正常运行。在个人计算机发展史上曾出现过许多不同的操作系统，其中最为常用的有5种：DOS，Windows，Linux，Unix和OS/2。2.语言处理程序

语言处理程序将高级语言编写的源程序翻译成机器语言，让计算机执行。3.数据库管理系统

数据库是以一定的组织方式存储起来的、具有相关性的数据的集合。数据库管理系统就是在具体计算机上实现数据库技术的系统软件，由它来实现用户对数据库的建立、管理、维护和使用等功能。目前在计算机上流行的数据库管理系统软件有Oracle9i和SQLServer2000等。二、应用软件

应用软件是在系统软件的支持下工作的。从其服务对象的角度，又可分为通用软件和专用软件两类。 1.通用软件

这类软件通常是为解决某一类问题而设计的，而这类问题是很多人都要遇到和解决的。2.专用软件

在市场上可以买到通用软件，但有些具有特殊功能和需求的软件是无法买到的。2.1计算机网络的概念第二节计算机网络技术

计算机网络是指利用线路和通信设备将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件实现网络中资源共享和信息传递的计算机集合。 计算机网络有许多功能:1.数据通信：这是计算机网络最本质的功能之一。2.资源共享：实现计算机网络的主要目的是共享资源3.分布式处理：一项复杂的任务可以划分成许多部分,由网络内各计算机分别协作并行完成相关部分工作,使整个系统的性能大为增强。4.负载平衡：负载平衡是指工作被均匀地分配给网络上的各台计算机。2.2计算机网络的分类一、按地理范围分类

1.局域网LAN（LocalAreaNetwork）局域网地理范围一般几米到10公里之内，属于小范围内的连网。

2.城域网MAN（MetropolitanAreaNetwork）城域网地理范围可从几十公里到上百公里，可覆盖一个城市或地区，是一种中等形式的网络。

3.广域网WAN（WideAreaNetwork）广域网能实现大范围的资源共享，是网络系统中的最大型的网络，地理范围一般在几千公里左右，属于大范围连网。二、按速率带宽分类

网络的传输速率有快有慢,传输速率快的称高速网,传输速率慢的称低速网。一般将传输速率在Kb/s—Mb/s范围的网络称低速网,在Mb/s—Gb/s范围的网称高速网。也可以将Kb/s网称低速网,将Mb/s网称中速网,将Gb/s网称高速网。

网络的传输速率与网络的带宽有直接关系。带宽是指传输信道的宽度,带宽的单位是Hz（赫兹）。按照传输信道的宽度可分为窄带网（基带网）和宽带网。一般将KHz—MHz带宽的网称为窄带网,将MHz—GHz的网称为宽带网。通常情况下,高速网就是宽带网,低速网就是窄带网。三、按传输介质分类1.有线网

传输介质采用有线介质连接的网络称为有线网，常用的有线传输介质有双绞线、同轴电缆和光导纤维。2.无线网

采用无线介质连接的网络称为无线网。目前无线网主要采用以大气为介质的三种技术：红外线通信、微波通信和激光通信。其中微波通信用途最广。“拓扑”是几何学中的一个分支，是一种研究与大小、形状无关的线和面的特性的方法，运用拓扑学的观点来研究计算机网络的结构被称之为网络的拓扑结构，即研究网络中各个节点的物理布局。

以局域网为例，其拓扑结构主要有星形、总线形、和环形三种。对应的网络就称为星形网、总线网和环形网。四、按拓扑结构分类1.星形结构 这种结构以一台设备作为中央节点，其他外围节点都单独连接在中央节点上。各外围节点之间不能直接通信，必须通过中央节点进行通信，如图所示。星形拓扑结构示意图

总线拓扑结构是一种共享通路的物理结构。这种结构所有节点都直接连到一条主干电缆上，这条主干电缆就称为总线。该类结构没有关键性节点，任何一个节点都可以通过主干电缆与连接到总线上的所有节点通信，2.总线结构总线形拓扑结构示意图3.环形结构

这种结构将网络节点连接成闭合的环，信息在环中作单向流动，可实现环上任意两节点间的通信，环形拓扑结构示意图2.3Internet、Intranet和Extranet一、Internet1.Internet的概念

Intemet即通常所说的国际互联网或因特网，是由多个不同结构的网络通过统一的协议连接而成的覆盖全球的大型计算机网络。2.Internet的特点（1）灵活多样的入网方式。（2）采用了分布网络中最为流行的客户机／服务器模式，大大提高了网络信息服务的灵活性。（3）将网络技术、多媒体技术融为一体，体现了现代多种信息技术互相融合的发展趋势。（4）具有完善的服务功能和友好的用户界面，操作简便，无须用户掌握更多的专业计算机知识。（5）联网方便易行。任何地方仅需通过电话线、普通计算机即可接入Internet。（6）向用户提供极其丰富的信息资源，包括大量免费使用的资源。（7）收费低廉。政府在Internet的发展过程中给予了大力的支持。Internet的服务收费较低，并且还在不断下降3.Internet提供的服务（1）万维网（WWW）服务

WWW是Internet上发展最快也是最有发展潜力的多媒体信息查询服务。（2）电子邮件服务（E-mail） （3）远程登录服务（Telnet）》：远程登录是Internet提供的最基本的信息服务之一 。（4）文件传输服务FileTransferProtocol（FTP） （5）信息讨论及发布服务 （6）娱乐及会话服务 （7）电子商务二、Intranet1.Intranet（企业内部网）的定义

企业内部网，是Internet技术在企业内部的应用，它实际上是采用Internet技术建立的企业内部网络。Intranet的基本思想是：在企业内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Internet的Web的概念与技术作为标准平台，通过防火墙把内部网络和Internet隔开。当然Intranet并非一定要和Internet连接在一起，它完全可以自成一体作为一个独立的网络。2.Intranet与Internet的联系和区别

Intranet与Internet既有联系又有区别：联系在于Intranet要与Internet互联才能发挥更大作用，Intranet是使用Internet技术组建的企业内部网。区别在于：Internet是一种公共信息网，而Intranet是一种企业内部网。Internet允许任何人从任何一个站点访问它的资源。而Intranet对信息的保密要求很高，内部信息必须严格加以保护，它必须通过防火墙与Internet连接。

3.Intranet网络的构成

Intranet网络的基本组成如下图所示PC数据库服务器电子邮件服务器网管工作站访问服务器防火墙路由器PCPCPC局域网PSTNInternet其他网络Web服务器数据库服务器电子邮件服务器网管工作站访问服务器防火墙路由器PCPCPC局域网PSTNInternet其他网络

Intranet网络的基本组成（1）信息资源共享

Intranet使公司内部员工得以随时随地共享信息资源。

（2）网络环境安全

因为Intranet属于企业内部网络，只有企业内部计算机才可存取企业的内部资源。（3）传输速度快Intranet一般具有较快的传输速度，可快速地传送文字、图片、声音、视频等。

（4）采用B/S结构

（5）独立确定IP地址：不受Internet的限制和管辖。4.Intranet的特点5.Intranet提供的服务（1）信息发布可以通过企业的Intranet，进行各种可分级别的公文等信息的发布。（2）管理和操作业务系统（3）用户组和安全性管理（4）远程操作（5）电子邮件在企业Intranet系统中设置MailServer，为企业的每个员工建一个账号，这样员工不仅可以相互通信，而且可以使用统一的E-mail账号对外收发E-mail。（6）网上讨论组和视频会议6.Intranet的优势与不足Intranet的优势主要体现在以下方面：（1）在技术方面的优势

从系统内、外部通信来说：内部协作网络与Internet的无缝连接同时提高了企业内部以及企业与客户间的通信效率和质量。（2）在业务方面的优势第一，增进企业内部员工的沟通、合作及协商。第二，节省培训、软件购置、开发及维护成本。第三，节约办公费用，提高办公效率。第四，为建立呼叫中心、客户关系管理等打下了基础

目前Web上的编程标准，如CGI和Java等，尚处于不成熟阶段。在Intranet中，组织需要建立并维护几种分散的应用，如电子邮件和Web服务器等，而不像群件那样是一个整体系统。

但是，Intranet所占有的优势远远超过了它的不足。Intranet能够带来的明显且快速的效益，主要来源于培训、人力资源、市场营销、财务管理和会计、公共通信、客户服务和支持等方面。（3）Intranet的不足三、Extranet1.Extranet（企业外部网）的定义

企业外部网（Extranet）,是利用Internet技术在Intranet基础上建立与发展起来的企业间网络，可以看作是Intranet的扩展和外延。

Extranet通常与Intranet一样位于防火墙之后,但不像Internet为大众提供公共的通信服务和Intranet只为企业内部服务和不对公众公开,而是对一些有选择的合作者开放或向公众提供有选择的服务。2.Extranet的特点

Extranet具有以下特性（1）Extranet不限于组织的成员，它可超出组织之外，特别是包括那些组织外部想与之建立联系的供应商和客户；（2）Extranet并不是真正意义上的开放，它可以提供充分的访问控制使得外部用户远离内部资料；（3）Extranet是一种思想，而不是一种技术，它使用标准的Web和Internet技术，与其他网络不同的是对建立Extranet应用的看法和策略；（4）Extranet的实质就是应用，它只是集成扩展（并非系统设计）现有的技术应用。按照访问Extranet的网络途径来分，Extranet可分为三类：公共网络、专用网络和虚拟专用网络VPN（VirtualPrivateNetwork）。3.Extranet的类型（1）公共网络：是指一个组织允许公众通过任何公共网络（如Internet）访问该组织的Extranet，或两个以至更多的企业同意用公共网络把它们的Extranet连在一起。

（2）专用网络：是两个企业间的专线连接，这种连接是两个企业的Extranet之间的物理连接。专线是两点之间永久的专用线路连接，除非出现物理故障，否则它是一直连通的。（3）VPN的基本工作过程为：①要保护的主机发送明文信息到VPN设备；②VPN设备根据网络管理员设置的规则，确定是对数据进行加密还是直接传送；③对需要加密的数据，VPN设备将其整个数据包，包括要传送的数据、源IP地址和目标IP地址，进行加密并附上数字签名，加上新的数据包头，包括目的地VPN设备需要的安全信息和一些初始化参数，重新封装。④将封装后的数据包通过隧道在公共网上传送；⑤数据包到达目的VPN设备，将数据包解封，核对数字签名无误后，对数据包解密。4.Extranet提供的服务Extranet在企业之间主要提供以下几方面的服务：（1）企业间发布和获取信息（2）企业间的交易和合作（3）客户服务使用Extranet可以更加容易地通过访问Web站点、FTP、Telnet、E-mail、桌面帮助等方式，向客户提供方便快捷的服务。5.Internet、Intranet和Extranet三者比较表2-1Internet、Intranet及Extranet的比较InternetIntranetExtranet参与人员一般大众公司内部员工公司内部员工、顾客、合作伙伴存取模式自由授权授权可用带宽少多中等隐私性低高中等安全性需求高较低较高第三节数据库技术3.1数据库与数据库系统一、数据库的概念

数据库（DataBase，简称DB），顾名思义，就是数据存放的地方。它是以一种合理的方法组织起来的存放在计算机存储设备中的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合。该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。二、数据库技术的特点1.数据结构化。数据结构化是数据库与文件系统的根本区别。2.较高的数据独立性。用户能以简单的逻辑结构操作数据而无需考虑数据的物理结构。3.数据共享。在数据库系统中，数据不再仅仅服务于某个程序或用户，而成为若干程序或用户的共享资源，由数据库管理系统统一管理与控制。4.方便的用户接口。5.较强的数据控制能力。三、数据库新技术1.分布式数据库技术2.面向对象数据库技术

面向对象数据库系统（Object-OrientedDataBaseSystem，OODBS）是将面向对象的模型、方法和机制，与先进的数据库技术有机地结合而形成的新型数据库系统。3.多媒体数据库多媒体数据库系统是数据库技术与多媒体技术相结合的产物。特点：数据量大；结构复杂；数据传输的连续性。

4.数据仓库

所谓“数据仓库”，就是一种长期数据存储，这些数据来自于多个异种数据源。通过数据仓库提供的联机分析处理（OLAP）工具，实现各种粒度的多维数据分析，以便向管理决策提供支持。

数据仓库作为决策支持系统（DecisionSupportSystem，DSS）的有效解决方案，涉及3方面的技术内容：数据仓库技术、联机分析处理（On-LineAnalysisProcessing，OLAP）技术和数据挖掘（DataMining，DM）技术。四、数据库系统的构成

数据库系统（Databasesystem，简称DBS）是由计算机硬件、操作系统、数据库管理系统及在它支持下建立起来的数据库、应用程序、用户和数据库管理员组成的一个系统。数据库系统示意图（一）数据库数据库是长期存储在计算机存贮介质上，有一定组织形式、可共享的数据集合。（二）支持数据库运行的硬件硬件是数据库赖以存在的物理设备，包括CPU、存储器和其他外部设备等。（三）数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）是介于用户和操作系统之间的一层数据管理软件，属于系统软件。（四）应用程序一个数据库应用可分为客户端应用程序和服务端应用程序两类。（五）数据库管理（六）用户3.2常用的数据库管理系统

数据库管理系统（databasemanagementsystem）是一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库，简称dbms。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。

目前中国市场的数据库管理系统商业产品较多，市场占有率较大的商业数据库管理系统产品有：Oracle、MicrosoftSQLServer、MicrosoftAccess、VisualFoxPro、DB2。3.3数据挖掘一、数据挖掘的概念1.数据挖掘的技术定义数据挖掘（DataMining）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。2.数据挖掘的商业定义数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据。二、数据挖掘的任务

数据挖掘的任务主要有关联分析、聚类分析、分类、预测、偏差分析等。（1）关联分析：关联分析是由RakeshApwal等人首先提出的。数据关联是数据库中存在的一类重要的、可被发现的知识。关联是指两个或两个以上变量的取值之间存在某种规律性。（2）聚类分析：聚类分析是根据物以类聚的原理，将本身没有类别的样本聚集成不同的组，并且对每一个这样的组进行描述的过程。其主要依据是聚到同一个组中的样本应该彼此相似，而属于不同组的样本应该足够不相似。（3）分类：

分类是通过分析具有类别的样本的特点，得到决定样本属于各种类别的规则或方法。利用这些规则和方法对未知类别的样本分类时应该具有一定的准确度。

（4）预测：

预测是利用历史数据找出变化规律，建立模型，并由此模型对未来数据的种类及特征进行预测。预测关心的是精度和不确定性，通常用预测方差来度量。

（5）偏差分析：

偏差分析的基本方法就是寻找观察结果与参照之间的差别。三、数据挖掘的过程

数据挖掘过程可粗略地分为问题确定、数据准备和预处理、数据挖掘及结果分析和知识的同化等阶段。

1.问题的确定清晰地定义出业务问题，认清数据挖掘的目的是数据挖掘的重要一步。挖掘的最后结果是不可预测的，但要探索的问题应是有预见的，为了数据挖掘而数据挖掘则带有盲目性，是不会成功的。2.数据准备（1）数据的选择（2）数据的预处理（3）数据的转换3.数据挖掘对所得到的经过转换的数据进行挖掘。除了完善从选择合适的挖掘算法外，其余一切工作都能自动地完成。4.结果分析解释并评估结果。其使用的分析方法一般应作数据挖掘操作而定,通常会用到可视化技术。5.知识的同化将分析所得到的知识集成到业务信息系统的组织结构中去。四、数据挖掘技术在物流管理中的应用1.选址问题

物流中心的选址属于最小成本问题，即求解为运输成本、变动成本和固定成本等之和的最小化问题。 2.配送问题配送问题，包括配送计划的编制、配送路线的设计优化以及配送过程中的配载（混载）问题。 3.仓储问题。第三章物流信息技术第一节：条形码技术第二节：射频识别技术第三节：POS系统第四节：GPS技术第五节：GIS技术第一节：条形码技术1.1条形码技术概述一、条形码产生与发展条码技术发展过程中的主要事件。1949年，美国的申请了环形条码专利。1960年，提出铁路货车上用的条码识别标记方案。1963年，在1963年10月《控制工程》杂志上发表了描述各种条码技术的文章。1967年，美国辛辛那提的一家超市首先使用条码扫描器。1969年，比利时邮政业采用用荧光条码表示信函投递点的邮政编码。 1970年，美国成立UCC；美国邮政局采用长短形条码表示信函的邮政编码。1971年，欧洲的一些图书馆采用Plessey码。1972年，美国提出库德巴码、交叉25码和UPC码。1974年，美国提出39码。1977年，欧洲采用EAN码。1980年，美国军事部门采纳39码作为其物品编码。1981年，国际物品编码协会成立；实现自动识别的条码译码技术；128码被推荐使用。1982年，手持式激光条码扫描器实用化；美国军用标准military标准1189被采纳；93码开始使用。1983年，美国制定了ANSI标准MH10.8M，包括交叉25码、39码和Codebar码。1984年，美国制定医疗保健业用的条码标准。

1987年，美国的DavidAllairs博士提出49码。1988年，可见激光二极管研制成功；美国的TedWillians提出适合激光系统识读的新颖码制16K码。1986年，我国邮政确定采用条码信函分拣体制。1988年底，我国成立“中国物品编码中心”。1991年4月，“中国物品编码中心”代表中国加入“国际物品编码协会”。二、自动识别技术

自动识别技术是数据信息自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，它是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术。自动识别技术在全球范围内迅猛发展，初步形成了一个包括条码技术、磁条（卡）技术、光学字符识别、射频技术、系统集成化、声音识别及视觉识别等集计算机、光、机电、通信技术为一体的高新技术学科。（一）自动识别技术的概念（二）种类1.条码技术条码是由一组规则排列的条和空、相应的字符组成，这些条和空可以有各种不同的组合方法，构成不同的图形符号，即各种符号体系，也称码制，适用于不同的应用场合。机器识读很容易译成二进制数和十进制数。目前使用频率最高的几种码制是EAN、UPC、39码，交叉25码和EAN128码，其中EAN条码是国际通用符号体系，UPC条码主要用于北美地区，它们是一种定长、无含义的条码，主要用于商品标识。

2.磁条（卡）技术

磁条技术应用了物理学和磁力学的基本原理。对自动识别制造商来说，磁条就是一层薄薄的由定向排列的铁性氧化粒子组成的材料，用树脂粘合在一起并粘在诸如纸或塑料这样的非磁性基片上。3.射频识别技术射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。4.声音识别技术声音识别就是通过分析使用者的声音的物理特性来进行识别的技术5.指纹识别技术纹识别主要根据人体指纹的纹路、细节特征等信息对操作或被操作者进行身份鉴定，得益于现代电子集成制造技术和快速而可靠的算法研究，已经开始走入我们的日常生活，成为目前生物检测学中研究最深入，应用最广泛，发展最成熟的技术。6.虹膜识别技术虹膜识别技术是利用个人的虹膜都不同的特性来进行识别的技术。三、条形码基本理论（一）条形码的概念条形码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的符号表达一定的信息，用特定的设备识读能转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。（二）条形码的优越性1．设备简单2．易于制作3．可靠准确4．数据输入速度快5．经济便宜6．灵活实用7．自由度大（三）条形码的基本术语术语名称定义条码由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息条码系统由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统条／空条码中光的反射率较低／较高的部分空白区条码左右两端外侧与空的反射率相同的限定区域保护框围绕条码且与条反射率相同的边或框起始符位于条码起始位置的若干条与空终止符位于条码终止位置的若干条与空中间分隔符位于条码中间位置的若干条与空条码字符表示一个字符的若干条与空条码数据符表示特定信息的条码字符条码校验符表示校验码的条码字符条码填充符不表示特定信息的条码字符条宽构成条码字符的条的二维尺寸中的横向尺寸条高构成条码字符的条的二维尺寸中的纵向尺寸空宽构成条码字符的空的二维尺寸中的横向尺寸空高构成条码字符的空的二维尺寸中的纵向尺寸条宽比条码中最宽条与最窄条的宽度比条码符号长度从条码起始符前缘到终止符后缘的长度以及左、右侧空白区的宽度之和长高比条码符号长度与条高的比条码密度单位长度的条码所表示的字符个数模块组成条码的基本单位，指条码中最窄的条或空单元构成条码字符的条、空连续型条码没有条码字符间隔的条码非连续型条码有条码字符间隔的条码双向条码左右两端均可作为扫描起点的条码自校验码条码字符本身具有校验功能的条码附加条码表示附加信息的条码定长条码条码字符个数固定的条码非定长条码条码字符个数不固定的条码条码字符集某类型条码所能表示的字符集合（四）基本结构

一个完整的条码的组成次序依次为：静区（前）、起始符、数据符、（中间分隔符，主要用于EAN码）、（校验符）、终止符、静区（后），如图条形码的符号结构分为左右两边静区，也称为左右空白区.

2.起始/终止符起始/终止符指位于条码开始和结束的若干条与空，标志条码的开始和结束，同时提供了码制识别信息和阅读方向的信息.1.静区3.数据符

数据符是指位于条码中间的条、空结构，它包含条码所表达的特定信息。4.中间分隔符中间分隔符是指位于条形码的中间将数据符分为左右两侧的若干条和空。5.校验符一、按码制分类（一）UPC码

:是一种长度固定的连续型数字式码制，其字符集为数字0-9。UPC码分为UPC-A码和UPC-E码，UPC-A码可以表示12位数字，UPC-E码可以表示8位数字.1.2条形码的分类UPC条形码（二）EAN码

EAN标准版由13为数字和条码符号构成。EAN缩短版由8位数字和条码符号构成，常用于较小的商品上.EAN条形码（三）ITF-14码

ITF-14条码是一种连续型、定长、具有自校验功能，并且条、空都表示信息的双向条码。ITF-14条形码（四）Code39码

39码是一种可表示数字、字母等信息的条码，主要用于工业、图书及票证的自动化管理，目前使用极为广泛.

Code

39码（五）Code128码

Code128码是广泛应用在企业内部管理、生产流程、物流控制系统方面的条码码制，由于其优良的特性在管理信息系统的设计中被广泛使用，Code128码是应用最广泛的条码码制之一。Code

128条形码（六）CodeBar码

CodeBar码即库德巴码，是一种长度可变的连续型自校验数字式码制，字符集为数字0-9.“abcd”四个字母和6个特殊字符（-、：、/、。、+、$）。CodeBar码（七）其他码制

除上述码外，还有如93码、49码、25码、矩阵25码等其他的码制。不同码制的条码适用于不同的应用场合，用户应根据以下五个因素选择适合自身使用的条码码制：1.使用场所。一般作为通用商品条码，只能选择EAN码或UPC码。2.所用条码使用的字符集。有的条码只能表示数字，如EAN码等。3.标签的尺寸。4.是否为定长码。有的条码只能表示固定位数，如UPC码，只能表示12位。5.是否需要校验位。二、按维数分类

（一）一维条码

一维条形码是由一个接一个的“条”和“空’’排列组成的，条形码信息靠条和空的不同宽度和位置来传递，这种条形码技术只能在一个方向上通过“条’’与“空”的排列组合来存储信息。（二）二维条码二维条码是用按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的一种条码技术。简单地说，在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，称为二维条码。

PDF417

QRcode

Code16K

Code49

DataMatrix

Maxicode2.一维条码和二维条码的区别一维条码：一维条码只是在一个方向表达信息，而在垂直方向则不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。一维条码的应用可以提高信息录入的速度，减少差错率，可直接显示内容为英文、数字、简单符号；贮存数据不多，主要依靠计算机中的关联数据库；保密性能不高；损污后可读性差。

二维条码：在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，称为二维条码。可直接显示英文、中文、数字、符号、图型；贮存数据量大，可存放1K字符，可用扫描设备直接读取内容，无需另接数据库；保密性高（可加密）；安全级别最高时，损污50%仍可读取完整信息。3.二维条码的分类二维条码可以分为堆叠式/行排式二维条码和矩阵式二维条码。（1）堆叠式/行排式二维条码其编码原理是建立在一维条码基础之上，按需要堆积成二行或多行。有代表性的行排式二维条码有CODE49.CODE16K、PDF417等。（2）矩阵式二维码短阵式二维条码（又称棋盘式二维条码）它是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。具有代表性的矩阵式二维条码有：CodeOne、MaxiCode、QRCode、DataMatrix等4.二维条形码的特点（1）编码范围广。

（2）高密度编码。信息容量大，（3）容错能力强。（4）译码可靠性高。（5）可引入加密措施。

（6）条码符号形状、尺寸大小比例可变。（7）二维条码可以使用激光或CCD阅读器识读。（8）成本较低，易制作，持久耐用。5.二维条形码识读设备二维条码的识读设备依识读原理的不同可分为：（1）线性CCD和线性图像式识读器（2）带光栅的激光识读器（3）图像式识读器（ImageReader）采用面阵CCD摄像方式将条码图像摄取后进行分析和解码，可识读一维条码和二维条码。另外，二维条码的识读设备依工作方式的不同还可以分为：手持式、固定式和平版扫描式。二维条码的识读设备对于二维条码的识读会有一些限制，但是均能识别一维条码。

6.典型二维条码——PDF417码

以PDF417码为例介绍二维条码的特点。

PDF417码可表示数字、字母或二进制数据，也可表示汉字，一个PDF417码最多可容纳1850个字符或1108个字节的二进制数据，如果只表示数字则可容纳2710个数字。PDF417码的纠错能力分为9级，级别越高，纠错能力越强。由于这种纠错功能，使得污损的PDF417码也可以正确读出。（2）PDF417码的特点①信息容量大②错误纠正能力③印制要求不高。普通打印设备均可打印，传真件也能阅读。④尺寸可调。以适应不同的打印空间。⑤可用多种阅读设备阅读PDF417码。可用带光栅的激光阅读器、线性及面扫描的图像式阅读器阅读。⑥码制公开，已形成国际标准。我国也已制定了PDF417码的国标。7.二维条码在车辆管理的具体应用（1）行车证驾驶证管理（2）车辆的年审文件

（3）车辆的随车信息（4）车辆违章处罚1.3条形码识别系统一、条形码识别系统的组成条码识别技术的核心内容是利用光电扫描设备识读条码符号，从而实现机器的自动识别，并快速准确地将信息录入到计算机进行数据处理，以达到自动化管理的目的。为了阅读出条形码所代表的信息，需要一套条形码识别系统，它由条形码扫描系统、信息整形系统、译码系统和计算机系统等部分组成。放大整形电路译码接口电路计算机系统透镜1透镜2光源开关条形码扫描系统光电转换器条形码识别系统（一）扫描系统扫描系统由光学系统及探测器即光电转换器件组成，它完成对条码符号的光学扫描，并通过光电探测器，将条码条空图案的光信号转换成为电信号。（二）信号整形系统在信号整形系统中，首先要将扫描系统传来的电信号，经过放大和滤波后再进行整形。

信号的转换和整形过程如图a）光点b）c）d）光强信号模拟电信号整形后信号扫描光条码的扫描信号及其变化过程（三）译码系统

译码部分由计算机的软、硬件组成，功能是对得到条码矩形波信号进行译码，并将结果输出到条码应用系统中的数据采集终端。

将信号整形系统的输出信息，按照标准数字信号的电压的大小进行量化，输入到译码系统，再由译码器译出其中所含信息。各种条码符号的标准译码算法来自于各个条码符号标准，并且不同的扫描方式对译码器的性能要求也不同。

（四）计算机系统

对条码对应的信息进行相应处理和分析。二、条形码识别系统的工作原理整形电路的脉冲数字信号经译码器译成数字、字符信息。它通过识别起始、终止字符来判别出条形码符号的码制及扫描方向；通过测量脉冲数字电信号0、1的数目来判别出条和空的数目；通过测量０、１信号持续的时间来判别条和空的宽度。这样便得到了被辩读的条形码符号的条和空的数目及相应的宽度和所用码制，根据码制所对应的编码规则，便可将条形码符号换成相应的数字、字符信息，通过接口电路送给计算机系统进行数据处理与分析，便完成了条形码辨读的全过程。1.4商品条码一、商品代码和商品条码（一）商品代码 商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为商品代码。（二）商品条码 商品条码与商品代码是两个不同的概念。商品代码是代表商品的数字信息，而商品条码是表示这一信息的图形符号。要制作商品条码符号，首先必须给商品赋予数字代码。

二、前缀码

EAN-13码和EAN-8码的前3位数字叫“前缀码”，是用于标识EAN成员的代码，由EAN统一管理和分配，不同的国家或地区以及应用领域有不同的前缀码。目前，中国的前缀码有690、六个。具体前缀码分布情况如表：前缀码编码组织所在国家（或地区）/应用领域前缀码编码组织所在国家（或地区）/应用领域000～019030～039060～139美国627科威特000～019030～039060～139美国627科威特020～029040～049200～299店内码628沙特阿拉伯050～059优惠券629阿拉伯联合酋长国300～379法国640～649芬兰380保加利亚690～695中国383斯洛文尼亚700～709挪威385克罗地亚729以色列387波黑730～739瑞典400～440德国740危地马拉450～459490～499日本741萨尔瓦多460～469俄罗斯742洪都拉斯470吉尔吉斯斯坦743尼加拉瓜471中国台湾744哥斯达黎加474爱沙尼亚745巴拿马475拉脱维亚746多米尼加476阿塞拜疆750墨西哥477立陶宛754～755加拿大478乌兹别克斯坦759委内瑞拉479斯里兰卡760～769瑞士480菲律宾770哥伦比亚481白俄罗斯773乌拉圭482乌克兰775秘鲁484摩尔多瓦777玻利维亚485亚美尼亚779阿根廷486格鲁吉亚780智利487哈萨克斯坦784巴拉圭489中国香港特别行政区786厄瓜多尔500～509英国789～790巴西520希腊800～839意大利528黎巴嫩840～849西班牙529塞浦路斯850古巴530阿尔巴尼亚858斯洛伐克531马其顿859捷克535马耳他860南斯拉夫539爱尔兰865蒙古540～549比利时和卢森堡867朝鲜560葡萄牙869土耳其569冰岛870～879荷兰570～579丹麦880韩国590波兰884柬埔寨594罗马尼亚885泰国599匈牙利888新加坡600、601南非890印度603加纳893越南608巴林899印度尼西亚609毛里求斯900～919奥地利611摩洛哥930～939澳大利亚613阿尔及利亚940～949新西兰616肯尼亚955马来西亚618象牙海岸958中国澳门特别行政区619突尼斯977连续出版物621叙利亚978.979图书622埃及980应收票据624利比亚981.982普通流通券625约旦990～999优惠券626伊朗三、商品代码编码的原则（一）唯一性1.对同一商品项目的商品应分配相同的商品标识代码。基本特征相同的商品视为同一商品项目，基本特征不同的商品视为不同的商品项目。通常商品的基本特征主要包括商品名称、商标、种类、规格、数量、包装类型等。2.对不同商品项目的商品必须分配不同的商品标识代码。商品的基本特征一旦确定，只要商品的一项基本特征发生变化，就必须分配一个不同的商品标识代码。（二）稳定性稳定性原则是指商品标识代码一旦分配，只要商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变。同一商品项目，无论是长期连续生产、还是间断式生产，都必须采用相同的标识代码。即使该商品项目停止生产，其标识代码应至少在4年之内不能用于其他商品项目上。另外，即便商品已不在供应链中流通，由于要保存历史纪录，需要在数据库中较长期地保留他的标识代码，因此，在重新启用商品标识代码时，还需要考虑此因素。（三）无含义

无含义代码是指代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息。在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是商品分类的手段。厂商在编制商品代码时，最好使用无含义的流水号，即连续号。无含义使商品编码具有简单、灵活、可靠，充分利用代码容量，生命力强等优点，这种编码原则尤其适合于较大的商品系统。四、商品条码的编码结构（一）标准版商品代码的结构

标准版商品条码所表示的代码由13位数字组成，其结构如下：结构一：x13x12xllxl0x9x8x7

x6x5x4x3x2

x1

厂商识别代码商品项目代码校验符结构二：x13x12x11x10x9x8x7x6x5x4x3x2x1

厂商识别代码商品项目代码校验符（二）缩短版商品代码的结构

缩短版商品条码由8位数字组成，其结构如下：x8x7x6x5x4x3x2

x1

商品项目代码校验符当满足以下三个条件中的任意一项时，即可使用EAN-8码：

1.商品条码的印刷面积超过印刷标签最大面积的四分之一或全部可印刷面积的八分之一时；

2.印刷标签的最大面积小于40平方厘米或全部可印刷面积小于80平方厘米时；

3.产品本身是直径小于3厘米的圆柱体时。五、商品条码的符号结构1.EAN-13码标准版的EAN条码（EAN-13）由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区构成。其中一个标准大小模块的宽度为0.33mm，共113个模块，各区的宽度如表左侧空白区起始符左侧数据符中间分隔符11个模块3个模块42个模块5个模块右侧数据符校验符终止符右侧空白区35个模块7个模块3个模块7个模块标准版商品条码符号宽度EAN-13商品条形码的符号结构，如图EAN-13商品条形码的符号结构EAN-13商品条形码的符号的各个组成部分如下：（1）左侧空白区：位于条形码符号最左侧的与空的反射率相同的区域，其最小宽度为11个模块宽。（2）起始符：位于条形码符号左侧空白区的右侧，表示信息开始的特殊符号，由3个模块组成。（3）左侧数据符：位于起始符号右侧，中间分隔符左侧的一组条形码字符。表示6位数字信息，由42个模块组成。（4）中间分隔符：位于左侧数据符的右侧，是平分条形码字符的特殊符号，由5个模块组成。（5）右侧数据符：位于中间分隔符右侧，校验符左侧的一组条形码字符。表示5位数字信息，由35个模块组成。（6）校验符：位于右侧数据符的右侧，表示校验码的条形码字符，由7个模块组成。（7）终止符：位于条形码符号校验符的右侧，表示信息结束的特殊符号，由3个模块组成。（8）右侧空白区：位于条形码符号最右侧的与空的反射率相同的区域，其最小宽度为7个模块宽。为保护右侧空白区的宽度，可在条形码符号右下角加“>”符号，“>”符号的位置见图。2.EAN-8码

缩短版的EAN条码（EAN-8）由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区构成。左侧空白区起始符左侧数据符中间分隔符7个模块3个模块28个模块5个模块右侧数据符校验符终止符右侧空白区21个模块7个模块3个模块7个模块缩短版商品条码符号宽度EAN-8商品条形码符号结构如图左侧数据符中间分隔符左侧空白区右侧空白区起始符终止符右侧数据符供人识别符号

EAN-8商品条形码的符号结构左侧数据符：表示4位数字信息，由28个模块组成。右侧数据符：表示3位数字信息，由21个模块组成。校验符：位于右侧数据符的右侧，表示校验码的条形码字符，由7个模块组成。

EAN-8商品条形码符号空白区中“<”“>”的位置六、商品条码的符号表示商品代码与条码符号的对应规则数字符左侧数据符右侧数据符ABC0000110101001111110010100110010110011110011020010011001101111011003011110101000011000010401000110011101101110050110001011100110011106010111100001011010000701110110010001100010080110111000100110010009000101100101111110100（二）EAN-13商品条形码的符号表示前置码数字符EAN-13码左侧数据符商品条码符号代码位置序号1211109870AAAAAA1AABABB2AABBAB3AABBBA4ABAABB5ABBAAB6ABBBAA7ABABAB8ABABBA9ABBABA起始符、终止符的二进制表示均为“101”，中间分隔符的二进制表示为“01010”。左侧数据符用A规则表示，右侧数据符及校验符用C规则表示。七、商品条码的校验：

1.包括校验码在内，由右至左编制代码位置序号（校验码的代码位置序号为1）。2.从代码位置序号2开始，对所有偶数位的数字代码求和。3.将步骤2的和乘以3。4.从代码位置序号3开始，对所有奇数位的数字代码求和。（三）EAN-8商品条形码的符号表示5.将步骤3和步骤4的结果相加。6.用大于或等于步骤5所得结果且为10的最小整数倍的数减去步骤5所得结果，其差值即为所求校验码。示例：代码690123456789X校验码的计算过程如表步骤举例说明1.自右向左顺序编号2.从序号2开始求出偶数位数字之和①9+7+5+3+1+9＝34①3.①*3=②34×3＝102②4.从序号3开始求出奇数位数字之和③8+6+4+2+0+6＝26③5.②+③=④102+26＝128④6.用大于或等于结果④且为10最小整数倍的数减去④，其差即为所求校验码的值130－128＝2校验码X＝2位置序号13121110987654321代码690123456789X八、商品条码的申请和设计1.申请条件：依法取得营业执照的生产者、销售者，可以申请注册厂商识别代码。2.申请程序（1）企业持营业执照原件向中国物品编码中心分支机构提出申请并索取相关资料。

（2）企业填写《中国商品条码注册申请书》2份，加盖企业公章。（3）企业通过本单位银行帐户向中国物品编码中心缴纳一次性入会费和系统维护费。（4）企业携以下资料到中国物品编码中心分支机构办理申请手续：①《中国商品条码注册申请书》2份；②企业营业执照复印件2份；③汇款凭证复印件2份

；（二）商品条码的设计

1.条码尺寸的设计设计商品包装上的条码要从三个方面考虑，即条码符号的尺寸设计、颜色搭配及位置设计。（1）放大系数。商品条码尺寸的大小可用放大系数来表示。放大系数指的是条码设计尺寸与条码标准版尺寸的比值。（2）条码左右侧空白区。商品条码左右侧空白区是指条码符号中无印刷符号且与空色相同的区域。（3）条高。商品条码的条高是指商品条码的短条高度。2.条码颜色的设计（1）由于条码识读器一般用波长630～700nm的红色光源，红光照射在红色时反射率最高，因此红色绝不能作为条色，只能作为空色。（2）对于透明或半透明的印刷载体，应禁用与其包装内容物相同的颜色作为条色，以免降低条空对比度，影响识读。此时可以在印条码的条色前，先印一块白色的底色作为条码的空色，然后再印刷条色。白色的底使条码与内容物颜色隔离，保证条空对比度PCS值达到技术要求。

（3）使用铝箔等