政务服务考勤管理制度

政务服务考勤管理制度勤管理制度

一、目的

为加强政务服务工作人员的管理，规范工作秩序，提高工作效率，确保政务服务工作的正常运行，制定本考勤管理制度。旨在通过严格、公正、透明的考勤管理，促进全体员工养成良好的工作习惯，树立良好的政务服务形象。

二、适用范围

本考勤管理制度适用于政务服务大厅内所有在编及聘用人员，包括但不限于窗口服务人员、后台支持人员、管理人员等。

三、工作时间

1.政务服务大厅工作时间按照国家法定工作日执行，具体为：

上午：09:00-12:00

下午：13:30-17:30

其中，上午工作时间为3.5小时，下午工作时间为4.5小时，共计8小时工作制。

2.根据工作需要，政务服务大厅可实行弹性工作制度，具体作息时间由政务服务管理部门根据实际情况调整，并提前通知全体员工。

3.国家法定节假日及周末休息，如有特殊工作需要，按照国家相关规定执行加班制度。

4.政务服务大厅全体工作人员应严格按照规定的工作时间到岗履职，确保政务服务工作的正常开展。

四、考勤制度

1、每日签到制度

（1）全体员工每日需在规定的时间内进行签到，签到方式由政务服务管理部门确定，可采用电子签到、指纹识别、刷脸识别等现代化考勤方式。

（2）签到记录将作为员工出勤的依据，员工应确保签到信息的真实、准确。

（3）员工签到后，需按照规定的工作时间开展工作和履行职责。

2、签到次数和时间

（1）每日签到两次，分别为上午上班签到和下午上班签到。

（2）上午签到时间为08:45至09:00，下午签到时间为13:15至13:30。

（3）签到时间结束后，未签到员工视为迟到。

3、因公外出未签到处理

（1）因公外出未能按时签到的人员，需提前向直接上级领导报告，并填写外出申请表，经批准后方可外出。

（2）外出返回后，需在第一时间内完成签到，并向直接上级领导报告外出工作情况。

（3）未提前申请外出且未签到者，按迟到或旷工处理。

4、忘记签到处理

（1）员工如因特殊情况忘记签到，应在发现后立即向直接上级领导报告，并说明原因。

（2）员工需在当天内向政务服务管理部门提交书面说明，经核实后可予以补签。

（3）忘记签到次数超过规定次数，将按照政务服务大厅相关规定进行处理。

5、考勤管理责任分配

（1）政务服务管理部门负责制定、解释和执行考勤管理制度。

（2）各部门负责人负责监督和检查本部门的考勤情况，确保员工遵守考勤制度。

（3）政务服务管理部门定期对考勤记录进行汇总、分析和通报，对违反考勤制度的行为进行查处。

（4）员工对考勤结果有异议时，可向政务服务管理部门提出书面申诉，政务服务管理部门应在规定时间内调查核实并答复申诉人。

五、请假制度

1、请假申请和审批

（1）员工因私事需请假，应提前向直接上级领导提交书面请假申请，并明确请假原因、起始时间、结束时间及请假天数。

（2）请假申请需经直接上级领导审批同意后，报政务服务管理部门备案。

（3）请假申请应如实填写，如有虚假陈述，将按相关规定予以处理。

（4）请假申请原则上应在请假前3个工作日内提交，紧急情况除外。

2、请假审批权限

（1）请假1天以内（含1天）的，由直接上级领导审批。

（2）请假2天至5天（含5天）的，由部门负责人审批。

（3）请假6天以上的，需报政务服务管理部门审批。

（4）请假审批权限可根据实际情况进行调整，由政务服务管理部门予以公告。

3、请假销假要求

（1）请假结束后，员工需在返岗当天办理销假手续，向直接上级领导报告销假情况。

（2）请假期间如需延期，应及时向审批人提出书面申请，经批准后方可延长请假时间。

（3）未按时返岗且未办理销假手续的，按旷工处理。

（4）请假期间，员工应确保与工作单位的联系畅通，以便处理紧急工作事务。如有紧急工作需要，员工应积极配合完成工作任务。

六、休假制度

1、假期种类和申请流程

（1）假期种类包括：年假、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假及公众假期等。

（2）各类假期申请均需按照本制度规定流程提交书面申请，并经相应审批权限批准。

（3）假期申请流程：员工提交书面申请→直接上级领导审批→政务服务管理部门备案。

2、病假、事假、婚假、丧假、产假规定

（1）病假：员工因病需请假，应提供医疗机构出具的诊断证明，按医嘱休息，病假期间工资按照国家相关规定执行。

（2）事假：员工因私事需请假，应提前申请，事假期间工资按照政务服务大厅相关规定执行。

（3）婚假：员工结婚，可享受国家法定婚假，婚假期间工资全额发放。

（4）丧假：员工直系亲属去世，可享受国家法定丧假，丧假期间工资全额发放。

（5）产假：女员工生育，享受国家法定产假，产假期间工资按照国家相关规定执行。

3、年假规定

（1）员工根据工作年限，享受相应的年假天数，具体标准按照国家相关规定执行。

（2）年假应在当年内使用完毕，未使用的年假不得累计至下一年度。

（3）员工申请年假，应提前向直接上级领导提交书面申请，经批准后方可休假。

4、产假、陪产假规定

（1）产假：女员工生育，享受国家法定产假，产假期间工资按照国家相关规定执行。

（2）陪产假：男员工配偶生育，可享受国家法定陪产假，陪产假期间工资按照政务服务大厅相关规定执行。

5、公众假期安排

（1）政务服务大厅公众假期安排按照国家法定节假日执行。

（2）政务服务管理部门根据实际情况，可对公众假期进行调休，并提前通知全体员工。

（3）公众假期期间，根据工作需要安排值班人员，确保政务服务工作的正常运行。值班安排由政务服务管理部门负责。

七、迟到、旷工管理制度

1、迟到、旷工定义和处理

（1）迟到：员工未在规定签到时间内完成签到，但未超过30分钟视为迟到；超过30分钟不足1小时，按旷工半天处理；超过1小时不足2小时，按旷工1天处理；以此类推。

（2）旷工：员工未签到且未请假，或请假未批准而擅自不到岗，视为旷工。旷工时间以半天为单位计算，不足半天的按半天计。

（3）处理：迟到、旷工情况将在考勤记录中予以记录，并根据规定进行相应处罚。

2、未请假或伪造记录处理

（1）未请假：员工未按规定请假且未到岗，除按旷工处理外，还将视情节轻重给予警告、记过等纪律处分。

（2）伪造记录：员工伪造签到、请假等记录，一经查实，将给予记过、降级、撤职等处分，情节严重者将依法追究责任。

3、旷工工资扣除和辞退规定

（1）旷工工资扣除：旷工期间工资按照政务服务大厅相关规定扣除，直至解除劳动合同。

（2）辞退规定：员工连续旷工超过规定天数（如3天），或一年内累计旷工超过规定天数（如5天），将按照国家相关规定和劳动合同约定，予以辞退。

4、未签到处理

（1）员工未签到且未按时完成补签手续，视为迟到或旷工，按照相关规定处理。

（2）员工因特殊情况未签到，应及时向直接上级领导报告，并提供合理解释，经核实后可免于处罚。

八、其他

1、各级主管考勤执行要求

（1）各级主管应严格执行考勤管理制度，确保本部门员工遵守规定。

（2）各级主管应定期检查本部门的考勤记录，发现问题及时处理并上报政务服务管理部门。

（3）各级主管对考勤管理制度