护理品管圈模板专家讲座

品管圈品管圈简称QCC。QCC英文全称是:QualityControlCircle。QCC含义:

同一个工作现场或工作相互关联区域人员自动自发地进行品质管理活动所组成小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很轻易达成。品管圈活动特点是被授予一定权利一个小组，每人都有参加决议和处理问题机会，其优点是有利于发挥每个人创造性思维，方便到达提升护理质量目标。护理品管圈模板专家讲座第1页QCC品管圈特点1.普遍性人人都能够参加QCC活动2.自愿性自愿参加为前提,自我管理,不受行政命令制约3.目标性以处理科室管理实际问题为目标4.科学性QCC活动遵照要求工作程序5.民主性参加QCC员工能够各抒己见,畅所欲言6.改进性实施QCC活动要确保某项工作或活动改进7.发展性QCC活动在原有目标上不停发展8.激励性员工工作主动性不停提升,增强科室凝聚力护理品管圈模板专家讲座第2页消痰圈

感染科品管圈

圈名:消痰圈寓意:1，全部蓝色小球拼成一个“G”。它代表了两个意思。一个是感染科感大写英文字母，另一个是GREEN首字，是绿色，代表着希望。全部蓝色小球代表着全部医务人员。2，中间红色字代表我们是个医疗系统。圈徽意义是让我们全部医务人员在感染科这个大家庭里散发本身亮光—希望颜色，一起来面对与处理每一天困难和疑惑，给病人战胜疾病希望。

护理品管圈模板专家讲座第3页我们的圈徽护理品管圈模板专家讲座第4页

圈的组成圈组组员:。兰玉梅圈长活动策划李梅芳辅导员活动实施杨再静圈员活动实施刘伶慧圈员活动实施杨羚圈员活动实施梁安琪圈员活动实施田燕青圈员活动实施护理品管圈模板专家讲座第5页主题选定围绕科室上六个月护理部和护士长质量检验中经常出现问题,结合科室工作特点,小组组员共提出5个需要处理质量问题加强患者健康教育1加强抢救车内物品规范化管理2降低压疮发生率3增加巡视病房次数，降低响铃率5加强痰标本送检率4护理品管圈模板专家讲座第6页本圈圈员使用投票法,选定主题。

护理品管圈模板专家讲座第7页最终主题确定加强痰标本送检率,提升护理质量护理品管圈模板专家讲座第8页选题理由

对患者而言对院方而言对同仁而言为病人提供全程、连续不间断护理服务,保障其治疗诊疗及时进行。确保护理工作连续性和针对性,提升病历质量水平。学会实用具管工具来处理护理工作中碰到问题,使大家感受到共同协作高兴及他人建立情谊高兴。护理品管圈模板专家讲座第9页现实状况把握

原因分析对策方案提案人责任人帮助者护士未能指导咳痰方法及标本所需量护理人员当面指导和监督标本采集李梅芳李梅芳杨再静病人未能掌握正确咳嗽咳痰方法护士在宣传教育过程中细致向患者及家眷讲解留取标本目标及主要性杨再静刘伶惠田燕青无法取得痰标本帮助排痰或机械辅助排痰杨羚梁安琪杨再静未将标本盒发放到正确患者严格执行三查七对兰玉梅李梅芳杨再静随意留取标本护士在宣传教育过程中细致讲解每个标本盒应留取得标本田燕青刘伶惠杨羚检验不及时及时督促检验科人员及时检验标本刘伶惠田燕青李梅芳护理品管圈模板专家讲座第10页标本为何不能及时留取及送检？家眷医务人员不配合怕脏方法留取错误时间不对宣传教育不到位未及时送检患者便秘怕脏不重视知识缺乏标识不清或脱落护理品管圈模板专家讲座第11页重症、昏迷、气切及小儿不能自主排痰部分患者及家眷忘记留取痰标本干咳或咳嗽无力患者无法取得痰标本护士未能指导咳嗽咳痰方法及标本所需量标本送检不及时检验人员对标本检验不及时随意留取痰标本或留取标本不合格

病人未能掌握正确咳嗽咳痰方法

影响因子－特征要因分析护理品管圈模板专家讲座第12页感染科品管圈活动计划表虚线表示预定进度实线表示实际进度护理品管圈模板专家讲座第13页降低痰标本漏检率评定标本是否外送评定患者是否有痰结束痰标本医嘱现实状况把握流程图无痰→有痰→是否辅助排痰→取消医嘱适当标本盒发放到患者手中,并宣传教育留取痰标本留取痰标本→←及时送检检验科及时检验护理品管圈模板专家讲座第14页Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员Who:负责搜集是否留取痰标本数据圈员护理品管圈模板专家讲座第15页项目发生数发生率百分比累计百分比未能指导咳痰方法及标本所需量病人未能掌握正确咳嗽咳痰方法无法取得痰标本未将标本盒发放到正确患者随意留取标本检验不及时累计护理品管圈模板专家讲座第16页目标设定177目标值:由原来47例下降到25例。下降幅度:53.62%（二）设定理由1.改进前现况把握之液体外渗发生例数共47例。2.依改进前现况把握柏拉图分析前3项占了76.6%为本期活动改进重点。3.圈员能力是基于品管圈每一个组员就管理目标对自己能力进行1-5分评定而推算，此次品管圈组员能力评分为28分，以40分为100%，计算圈员能力为70%。4.改进幅度:累计百分比76.6%×圈员能力70%=53.62%5.目标值:现况值－(现况值×改进幅度）47-47×53.62%=25圈能力=28/40×100%4725改进幅度53.62%护理品管圈模板专家讲座第17页（一）有形结果

效果确认改进前柏拉图改进后柏拉图护理品管圈模板专家讲座第18页效果确认（二）无形结果（雷达图）0评分项目改进前改进后活动成长总分平均总分平均Qcc手法利用183.04052团体精神303.7607.53.8参加度202.54052.5沟通协调344.3607.53.2活动信心283.54862.5增加思索能力344.3607.53.2护理品管圈模板专家讲座第19页检讨与改进活动项目优点今后努力方向主题选定提升痰培养标本及时送检率日后期望挑战促进效率及提升护理工作质量主题现实状况把握制作查检表，全员行动，认真查检应将影响原因再深入广泛些目标设定设定目标与工作目标相一致应相信自己改进能力对策实施与检讨每人由各个角度观点去确定对策以最有效简单方法达成效果今后将更严格确实保持各项政策实施，让改进更能落实效果确认实施期间能定时抽查，并以数据显示以取得实际改进效果着检讨怎样才能不再回到改进前状态，订定管理方法，并更深入确认效果是否真正维持标准化简易可行，使之成为长久化工作部分对策将可推行至全院水平展开以加强改进效果遗留问题圈会出席率未能抵达100%，病重病危病人及咳痰无力者送检率有待提升。护理品管圈模板专家讲座第20页效果维持47312520护理品管圈模板专家讲座第21页经过品管圈活动,不停改进工作流程,提升护理质量,使工作更有序化、标准化,降低护理安全隐患,意义深远……护理品管圈模板专家讲座第22页123下一期品管圈主题计划下期活动主题:加强抢救车内物品规范化管理加强探视制度管理加强抢救车内物品规范化管理降低液体外渗发生率

护理品管圈模板专家讲座第23页品管圈实施方案表格原因分析对策方案提案人责任人帮助者未能指导咳痰方法及标本所需量夏静病人未能掌握正确咳嗽咳痰方法刘伶惠无法取得痰标本杨再静未