智慧物流与供应链基础 课件 -1-物流与供应链、2-仓储管理、3-运输管理

智慧物流与供应链基础项目一物流与供应链物流与智慧物流从物流管理到供应链管理行业认知与职业道德123延时符了解智慧物流的内涵理解供应链的内涵掌握物流与供应链的关系了解物流供应链行业与职业道德1234教学目标

物流与智慧物流1案例导入加快“数字蝶变”，打造智慧中铁中铁物贸集团创建于1993年，总注册资金高达12.3亿元，是中国最大的铁路运输公司之一，是国内知名的现代综合物流运营商，也是中国物流行业十大领军企业之一。2023年5月，中铁物贸集团发布由该企业自主研发打造的建筑业全品类数字化生态平台——集物平台。该平台聚焦终端用户服务，以产业化电商模式，将5G、互联网、大数据、人工智能等现代物流技术与供应链管理融合创新，实现实时管控营销、采购等经济活动，对业务过程进行智能风控及合规管理，同时统筹数据交互与安全需要，加强物流大数据采集、分析和应用，促进物流数据安全高效流通，提升运营供应链各作业流程的协同能力，为中铁内外部用户需求提供一站式供应链集成服务解决方案，提升产业链供应链韧性和安全水平，实现现代物流提质、增效、降本，助推现代物流体系的构建，为建设现代产业体系、形成强大国内市场、推动高水平对外开放提供有力支撑。在中铁物贸创新实施的“数字中铁，智慧物贸”战略号召下，集团运用数字化技术持续深化数字化平台建设与运营，构建经济高效、安全可控且适应市场环境的供应链体系，有效赋能建筑业供应链韧性和安全。案例思考：中铁物贸集团如何运用智能物流技术完善供应链？一、物流的内涵美国物流管理协会（TheCouncilofLogisticsManagement，CLM）认为“物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求”。这一定义标志着现代物流理论发展到更高阶段，物流管理开始向供应链管理转化。我国首次颁布并实施了《物流术语》国家标准，将物流定义为“物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。值得注意的是物流是物品的实体流动，只实现物质实体的转移，并不发生物品所有权的转移。一、物流的内涵物流七大功能要素运输仓储装卸搬运流通加工包装配送信息处理思考：快递和物流的区别？？？？一、物流的内涵物流的分类：按物流的研究范围划分：宏观物流微观物流按物流的地域范围划分：国际物流国内物流地区物流按物流活动的范围和性质划分：供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流二、智慧物流的内涵智慧物流是以物联网技术为基础，综合运用大数据、云计算、区块链及相关信息技术，通过全面感知、识别、跟踪物流作业状态，实现实时应对、智能优化决策的物流服务系统。（《物流术语》GB/T18354-2021）智慧物流以物流产业自动化基础设施、智能化业务运营、信息系统辅助决策和关键配套资源为基础，通过信息处理和网络通信技术平台广泛应用于物流业传输、仓储、配送、包装、装卸等基本活动环节，实现货物运输过程的自动化运作和高效率优化管理，提高物流行业的服务水平，降低成本，减少自然资源和社会资源消耗。二、智慧物流的内涵智慧物流的特点互联互通，数据驱动。所有的物流要素实现了互联互通，业务数字化，物流系统全过程透明可溯，一切数据业务化，以数据驱动决策与执行，为物流生态系统赋能。深度协同，高效执行。物流领域跨集团、跨企业、跨组织的深度协同，基于物流系统全局优化的智能算法，调度整个物流系统中各参与方分工协作，促进物流业务高效执行。自主决策，学习提升。通过机器学习、智能算法的融合应用，大数据分析、云计算与人工智能技术，促进物流自主化与智能化，在感知中决策，在执行中学习，在学习中优化，推动物流系统程控化发展。二、智慧物流的内涵智慧物流的基本功能：信息感知功能。运用先进技术获取物流过程中如运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送等环节中的信息，实现了数据实时自动采集与实时掌握。数据规整功能。通过数据库，将物流信息进行数据归档与规整，实现数据的联系性、开放性及动态性，并通过对数据和流程的标准化处理，推进跨网络、跨系统的整合与兼容。智能分析功能。运行过程中系统对物流业务活动进行检测，利用原有经验数据及时发现业务活动中漏洞或薄弱环节，运用智能的模拟器模型等手段智能分析物流问题，在实践过程中不断验证问题并发现新问题。优化决策功能。结合物流场景中的特定需要，根据不同情况评估成本、时间、质量、服务等因素，评估风险，进行预测分析，提出合理有效的解决方案，做出准确科学的决策。二、智慧物流的内涵智慧物流的基本功能：系统支持功能。智慧物流系统实现各个环节互联互通，共享数据，优化资源配置，使物流各环节实现协作、协调、协同。自动修正功能。智慧物流系统自动遵循最快捷、最有效、最经济的方案运行，在发现问题后自动修正，并记录在案，方便日后查询和调整。实时反馈功能。智慧物流系统是一个实时更新的系统，实时信息反馈可以实现系统修正与完善，贯穿于智慧物流系统的每一个环节，为物流相关作业者了解物流运行情况、及时解决系统存在的问题提供了强有力的保障。二、智慧物流的内涵智慧物流的技术体系：自动识别技术：自动识别技术即利用计算机视觉、语音识别、人工智能等技术，对物体、文字、声音等信号进行自动化识别和处理的一种技术，由条码识别技术、智能卡识别技术、光学字符识别技术、射频识别技术、生物识别技术等组成，正向集成应用的方向发展。自动修正功能。数据挖掘技术：数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的及随机的实际应用数据中，挖掘处隐含的、未知的、对决策有潜在价值的知识和规则的过程，可以帮助物流企业更好地了解和利用运输、仓储、配送等数据信息，从而提升物流效率和服务质量。二、智慧物流的内涵智慧物流的技术体系：人工智能：指借鉴仿生学思想，用数学语言抽象描述知识，用以模仿生物体系和人类的智能机制，有神经网络、进化计算和粒度计算三种方法，主要应用于智能配送、智能仓储、智能运输、智能管理、智能定制等环节，不仅提升物流效率，降低物流成本，也使物流更加智慧化、精准化、定制化GIS：一个空间信息的决策系统，主要是利用计算机技术对对应的空间数据进行获取、分析、处理和存储等，从而为用户提供研究和决策需要的信息。GIS是打造智能物流的关键技术与工具，使用GIS构建物流信息地图，将订单信息、网点信息、送货信息、车辆信息、客户信息等数据集中管理，实现快速智能分单、网点合理布局、送货路线合理规划、包裹监控与管理、物流中心选址、车辆运输配送调度管理等三、智慧物流的发展趋势智慧物流的发展趋势技术与模式升级，服务水平逐步提升多链内外联动，促进双网高效融合多主体协同推动，形成智慧物流生态圈从物流管理到供应链管理2一、物流管理内涵物流管理的概念物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制（《物流术语》GB/T18354-2021）。由此可见，物流管理的目的是“以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平”，其管理对象是“物流活动”，即与物流功能相关的活动，包括包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送与信息处理等物流管理的基本目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务，根本的指导原则是保证物流合理化。一、物流管理内涵物流管理的特征系统化信息化网络化自动化智能化柔性化标准化社会化一、物流管理内涵物流管理的目标服务节约快速及时规模适当库存调节一、物流管理内涵物流管理的内容需求预测采购与供应链管理运输管理仓储管理客户服务其他二、供应链管理的内涵供应链的概念供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构（《物流术语》GB/T18354-2021）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。二、供应链管理的内涵供应链的演变与发展1234传统物流阶段运输与仓储阶段后勤物流阶段供应链阶段二、供应链管理的内涵供应链企业结构模式二、供应链管理的内涵供应链网络结构模型供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心节点企业（制造、流通），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、商流和信息流为媒介实现整个供应链的不断增值。“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组合体。商流是前提，物流、资金流和信息流是支撑。二、供应链管理的内涵供应链的特征复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型、多地域的企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中的节点企业需要动态地更新，使供应链具有明显的动态性。交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品（服务）流、资金流运作的驱动源。协作共赢。供应链各节点企业以信息共享为基础，以优化供应链绩效为目标，进行协同决策，始终从全局观点出发，采取一种“共赢”的原则，相互信任、团结和同步，提高整个供应链的柔性，实现整个供应链价值的最优化。小米手机供应链铅笔供应链汽车供应链二、供应链管理的内涵供应链的分类根据供应链管理的对象分：企业供应链和产品供应链根据供应链的稳定性划分：稳定型和动态型根据供应链的综合能力与用户需求的关系划分：平衡型和失衡型根据供应链所支持的产品在市场上的表现划分：效率型和响应型根据供应链驱动力的来源分：推动式和拉动式按供应链存在的稳定性分类基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强稳定的供应链

动态的供应链

按供应链容量与用户需求的关系分类平衡的供应链

失衡的供应链

按供应链的功能模式分类反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。基于订单生产。有效性供应链主要体现供应链的物理功能。即以最低的成本将原材料转化成为零部件、半成品、产品以及在供应链中的运输等。基于预测生产。效率性供应链

响应性供应链

有效性供应链和反应性供应链功能性产品→边际贡献率低→缺货损失不大→目标在于降低成本→有效性供应链。创新性产品→边际贡献率高→缺货损失较大→快速响应需求变化→反应性供应链。有效性供应链反应性供应链基本目标以最低的成本供应可预测的需求对不可预测需求做出快速反应,使缺货、降价、库存尽可能低产品特征产品技术和市场需求平稳产品技术和市场需求变化很大产品设计绩效最大化而成本最小化模块化，尽可能延迟产品差异定价策略边际收益低，采取低价格策略边际收益高，采取高价格策略订货提前期不增加成本缩短提前期大量投资缩短提前期制造策略保持较高设备利用率配置缓冲库存，柔性制造库存策略合理的最小库存

规划零部件和成品的缓冲库存运输策略低成本运输快捷运输供应商选择以成本和质量为核心以速度、柔性和质量为核心按供应链的驱动模式分类需求拉动型供应链是在市场需求导向直接作用下进行的经济活动生产推动型供应链是受市场需求导向间接作用所进行的活动推动式供应链

拉动式供应链

推动式供应链一般是以制造企业的生产为中心，以制造商为驱动源点；传统的供应链几乎都属于推式供应链，侧重于供应链的效率；强调供应链各成员企业按基于预测的预先制定的计划运行。供应商制造商分销网络批发商零售商消费者推动源点制造商零售商产品市场需求定单生产和分销决策都根据长期的历史需求预测结果做出，难以应付变化的市场需求；依据历次订单需求量预测来安排当期的生产决策，容易产生牛鞭效应；为了应对不缺货而设置大量的安全库存；服务水平下降，缺货和积压并存；订货提前期长，容易出现过时滞销损失。拉动式供应链以消费端的客户需求为中心，以销售商为驱动源点；供应商制造商分销网络批发商零售商拉动源点消费者拉动式供应链制造商零售商产品市场需求当期需求信息拉动式运作生产和分销是由需求驱动的。整个供应链的集成度较高，信息交换迅速；缩短提前期，降低供应链系统库存；响应市场的速度快，根据客户的需求实现定制化服务；对供应链上的企业要求较高，对供应链运作的技术基础需求也较高。推

式

、拉式供应链优缺点供应链

优点缺点推式供应链能实现运输和制造的规模经济；利用库存平衡供需之间的不平衡，增加了系统产出并提高了设备利用率；供应链的实施比较容易。不能快速响应市场；由于牛鞭效应导致库存量较大，当某些产品需求消失时，产品容易过时；生产批量更大且更容易变动；企业间信息沟通少，协调性差，服务水平较低。拉式供应链能更好的满足客户个性化的需求；有效缩短提前期；随着提前期缩短，零售商库存减少；制造商的库存降低；系统成本降低。对各结点及供应链技术基础的要求较高；其实施有一定难度，难以实现制造和运输的规模经济；设备利用率不高，管理复杂。推拉式供应链上游的几层以推动的形式运作，而其余的层次采用拉动式模式推动部分与拉动部分的接口处被称为“推拉边界”

优点：降低库存与物流成本；增加最终产品型号，满足顾客差异化需求；实现规模生产和规模运输；缩短交货提前期，提高快速反应能力；降低需求不确定性，减小企业经营风险；实施难度相对不大，具有可行性。最终客户推动方式基于历史预测生产和补充零部件拉动方式根据最终客户准确需求装配产品原材料推拉边界推－拉结合式混合供应链的典型

：戴尔公司

图

戴尔推—拉混合式供应链二、供应链管理的内涵供应链管理的概念供应链管理是指对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。（《物流术语》GB/T18354-2021）它是以市场和客户需求为导向，在核心企业的协调下，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。通过供应链管理可以有效降低交易与采购成本，缩短交易时间，降低存货水平，缩短现金及库存循环周期，增加收入和利润。二、供应链管理的内涵供应链管理的内容现代供应链管理主要包括正向供应链和逆向供应链两部分，供应链通过集成化组织与管理，对需求预测、生产计划、库存计划、分销计划进行集成的同步性计划与控制。二、供应链管理的内涵供应链管理的核心理念整合合作协调利益分享二、供应链管理的内涵供应链管理的方法快速反应QR(Quick

Response)有效客户反应ECR(EfficientConsumerResponse)合作、计划、预测和补给CPFR（CollaborativePlanning,ForecastingandReplenishment)三、物流管理与供应链管理的联系与区别物流管理与供应链管理的联系物流管理是供应链管理的一个子集或子系统物流管理是供应链管理的核心内容三、物流管理与供应链管理的联系与区别物流管理与供应链管理的区别存在基础和管理模式不同导向目标不同管理层次不同管理手段不同物流管理与供应链管理的联系与区别物流管理供应链管理联系物流管理是供应链管理的一个子集或子系统物流管理是供应链管理的核心内容区别存在基础与管理模式以物的流动为基础；职能管理以信任和承诺为基础；流程管理导向目标以最低的成本提供最优质的物流服务提升客户价值和客户满意度，获取供应链整体竞争优势管理层次运作层次的管理战略层次的管理管理手段以信息技术为支撑，通过行政指令或指导管理各项物流功能以合同与协议为手段，建立战略伙伴关系启智增慧海尔：现代物流管理的先行者在双循环新发展市场格局下，物流行业亟需向供应链管理延伸发展，适应多元化的市场环境，以提升企业核心竞争力。海尔集团，作为一家不断演进供应链管理新模式的企业，以自己的创新管理模式，成功进入国际管理界前沿，成为中国现代物流管理的先行者。上个世纪末以来，海尔集团将目光紧紧锁定在供应链管理，综合自身情况与周围环境，优化供应链管理模式，完成业务流程重新设计与改造，改变物在企业的流通方式，建立市场快速响应体系，建立全球化供应链网络，提升企业市场应变能力与竞争力，保证企业可持续发展。如海尔集团的日日顺供应链通过提供定制化场景方案，数字化分仓策略，智能补货、智能调度等领先的IT技术，与用户服务全流程可视化管理，资源管理、订单管理、订单匹配、仓储管理、运输管理、末端用户送装服务等供应链运营管理系统等助推行业高质量转型，提高服务效率，充分展现科技赋能下企业的先进性与前瞻性。请思考，海尔集团通过自身变革，对物流供应链有哪些影响？对物流企业的发展有何启示？行业认知与职业道德3一、行业认知供应链主要工作岗位供应链分析师：负责分析供应链中的数据，制定优化方案，提高供应链效率和降低成本。采购经理：负责公司的采购工作，包括寻找供应商、谈判价格、签订合同等。需要具备较强的谈判能力和市场分析能力。物流经理：负责公司的物流管理工作，包括货物的运输、仓储、配送等。需要具备较强的组织协调能力和风险管理能力。供应链规划师：负责公司的供应链规划工作，包括制定供应链战略、优化供应链流程等。需要具备较强的分析能力和创新能力。库存管理师：负责公司的库存管理工作，包括库存的监控、调配、优化等。需要具备较强的数据分析能力和风险管理能力。质量控制师：负责公司的质量控制工作，包括对供应商的质量审核、对产品的质量检测等。需要具备较强的质量意识和技术能力。供应商管理师：负责公司的供应商管理工作，包括对供应商的评估、选择、培训等。需要具备较强的人际交往能力和谈判能力。运营经理：负责公司的运营管理工作，包括生产计划、物流管理、库存管理等。需要具备较强的组织协调能力和决策能力。一、行业认知供应链岗位主要工作职责（1）负责公司所需产品采购、仓储、物流运输及配送，保质、保量和按时提供经营所需。（2）建立和优化采购、仓储、物流运输及配送流程，规范定制、采购、仓储、物流运输及配送等操作，对相关合同及细则进行管理。（3）负责采购、仓储、物流运输及配送等环节成本的控制，采取积极有效的措施，降低各项成本。（4）对供应商进行管理，建立完善的供应商管理制度。制定供货商开发与认可程序，依据公司发展，建立并健全采购管理体系。（5）定期对供货商的服务、质量等进行评审，并实施分级管理制度，建立合作共赢的合作模式。（6）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。（7）对预算内开支的合理使用负责。（8）负责团队人事管理，直接下级岗位人员任用的提名，并根据工作需要按程序申请招聘、调配直接下级。供应链管理岗位知识体系一、行业认知供应链岗位基本技能要求（1）方案设计能力。供应链岗位需要具备对供应链管理全过程的认识，能够制定和执行合理、高效的供应链策略。（2）商务谈判技巧。供应链岗位要求具备优秀的谈判和协商能力，可以与供货商、厂商、物流公司等进行有效的商务沟通，并熟练运用谈判技巧解决各种商务矛盾。（3）团队协作能力。供应链岗位需具备良好的团队合作能力，能够和公司内部其他部门以及供应链上的各个环节进行协作和沟通。（4）数据分析能力。供应链岗位需要有严密的逻辑思维和数据分析能力，可以对供应链各环节进行细致的数据分析和信息管理，为公司提供科学、实际的建议。（5）沟通协调能力。供应链岗位需要具备良好的沟通和协调能力，能够在内部团队和供应商以及其他外部机构之间建立有效的工作关系。还要善于妥善处理各种突发情况和紧急事件。一、行业认知供应链岗位技术能力要求（1）供应链绩效的评估和管理。供应链岗位承担对供应链整体绩效的评估和管理任务。需要熟练掌握供应链绩效管理的相关工具和方法，例如质量管理、调度、库存管理等。（2）供应链规划和设计。供应链岗位需对公司的供应链进行规划和设计，为公司提供合理、全面的供应链管理方案。需要涉及供应链网络设计、产品配送计划、运输管理等方面的知识。（3）供应链与销售预测。供应链岗位需要了解市场和发展趋势，对未来需求进行准确的预测。根据市场反馈、销售预测等信息给出更为全面合理的供应链管理方案。（4）解决供应链瓶颈。供应链岗位需要能够识别公司供应链上的瓶颈，并提供有效的解决方案。从供应商、制造商、运输无缝等不同角度，采用对应的解决方法，将瓶颈消除在最小程度之内。（5）供应库存管理。供应链岗位需对库存进行合理的管理，包括库存数量、生产及分销加速等方面。并且要根据库存状况定期进行信息的汇总分析，以更加有效地规划公司的工作方案。职业素养“命途多舛”的快递近年来，我国快递物流行业迅猛发展，快递员队伍不断壮大。但是，快递员利用职位之便，私拆包裹、侵财、拒绝派件等行为时有发生，而这些事件最终多以私了甚至不了了之而结束。2023年6月，江苏省常州市韩女士在某物流公司寄出一份生鲜快递，第二天却未正常送达，平台显示“收件人拒收或拒绝签字，投递失败”。收件人表示，配送快递员仅把快递送到所在单位楼下，拒绝送货上门，并且服务态度恶劣，沟通无果后，快递员以“拒收”名义，将快递直接带走。韩女士与该物流公司客服投诉反映后，快递员同意次日进行二次派送。次日，该快递员却未在规定时间内送货上门，且要求收件人自行取件。收件人以快递员服务态度恶劣为由，拒绝收货。数日后，韩女士收到快递员擅自寄回的快递，生鲜快递已严重腐烂。对此，该物流公司表示将按照规章制度对快递员加强培训管理，却未对韩女士进行道歉和赔偿。此类事件无独有偶，层出不穷的暴力分拣、货物丢失、收件中毒、快递滞留等事件，不仅折射出快递从业人员对职业素养的不重视与缺失，更反映出快递企业对员工的松散管理。快递物流作为一项基础服务，关乎用户的个人隐私与安全，因此快递事件往往是人们的关注与热议的焦点。而快递事件引发的舆论风波，也敦促快递行业加强对从业者职业素养提升的重视与相关管理法规的完善。二、职业道德内涵及应用职业道德概念职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。职业道德是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，是人们在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德是社会道德在职业活动中的具体化，是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。二、职业道德内涵及应用职业道德的特点1.职业性职业道德的内容与职业实践活动紧密相连，鲜明地表达职业义务、职业责任及职业行为上的准则，反映特定职业活动对从业人员行为的道德要求。职业道德通常规范本行业从业人员的职业行为，在特定的职业范围内发挥作用。2.实践性职业行为过程就是职业实践过程中，才能体现出职业道德的水平。职业道德的作用是调整职业关系，对从业人员职业活动的具体行为进行规范，解决现实生活中的具体道德冲突。3.规范性职业性是指根据职业活动的具体要求，对人们在职业活动中的行为用条例、章程、守则、制度、公约等形式做出规定。4.继承性在不同的社会经济发展阶段，同一种职业会因服务对象、服务手段、职业利益、职业责任和义务相对稳定，职业行为道德要求的核心内容将被继承和发扬，从而形成被不同社会发展阶段普遍认同的职业道德规范。二、职业道德内涵及应用物流行业职业道德的培养1.忠诚信实忠诚是指真心诚意、尽心尽力。忠诚并不是从一而终，而是一种职业的责任感觉；忠诚也不只是对某个公司或者某个人的忠诚，更是对职业的忠诚。在工作中忠诚表现在：维护企业利益；维护企业荣誉；保守企业秘密。2.爱岗敬业爱岗是一种情感，即热爱自己的工作岗位，热爱自己从事的职业。敬业是对待职业的态度，即以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟、兢兢业业、专心致志。敬业的基本要求：要乐业——热爱工作，乐于奉献；要勤业——认真负责，刻苦勤奋；要精业——业务纯熟，精益求精。3.恪尽职守社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”责任就是分内应做的事，以及没有做好分内应做的事而应当承担的过失。坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。责任是对人生义务的勇敢担当，也是对生活的积极接受，更是对自己所负使命的忠诚和信守，因此工作本身就意味着责任。4.公正正义公正即公平正义，没有偏私。高于道德的东西必须基于公正，包含公正，并通过公正的途径去获取。公正是一种价值判断，内含一定的价值标准，因此公正是一种道德选择，如司马光所言，“平而后清，清而后明”。公正的具体要求：坚持原则，不偏不倚；不计得失，无私无畏；追求真理，明辨是非。5.团结协作团队协作是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，彼此合作，共同发展的行为。团队精神是指能够支撑企业不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流，避免恶行竞争；在岗位中找到最佳的协作方式。智慧物流与供应链基础项目二仓储管理仓储与仓储管理认知仓储设施与设备认知仓储作业流程123智慧仓储的应用与发展4熟悉仓储与仓储管理内涵掌握仓储设施与设备掌握仓储作业的基本流程了解智慧仓储的应用与发展1234教学目标

仓储与仓储管理认知1案例导入云南白药物流中心云南白药物流中心占地11.33公顷，总建筑面积约3.6万m2，是区域型、批零兼营并支持第三方物流的大型现代化医药物流配送中心。在结合省医药公司物流特点的同时，严格按照国家最新GSP标准进行设计，巧妙运用目前国内领先的物流管理信息系统，低价采购世界先进的物流设备，积极发展壮大第三方物流平台。在规划方面，公司对该物流中心未来有规模倍增的可能进行了充分考虑，有针对性地对物流中心用地、物流功能区、办公区、物流动线都做了详细规划，保证物流中心最大限度地满足节约性、先进性、功能需求可拓展性的需要。目前该项目的预留空地，完全可以再建一个同样规模的物流中心，使物流中心的存量、销量将至少扩充一倍。在系统方面，云南白药物流中心建立了先进的物流中心系统，优化企业内部物流：建立了自动化物流仓储系统，同企业的MES（制造执行系统）和POS（销售终端）相结合，实现了药品的入库、仓储、拣配、发货动态管理，合理配置药品库存，减少了库存资金占用，提高了物流服务水平，降低了总物流成本。案例导入云南白药物流中心物流中心内安装有自动化立体仓库堆垛机、立体存储货架、形在线拣选平台、八层A品拣选平台、八层螺旋输送线、电动叉车、电子标签拣选系统、拣/补货输送设备、复核输送线、复核分拣机、高速滑块分拣机、PDA、指纹识别器、温湿度自动调控设备等大量先进的物流设备。库区全部采用中央空调和温湿度自动实时监控系统，药品分别储存于阴凉库、低温库（冷藏库、冷冻库）；所有药品实施批号管理，物流全过程有货物进出跟踪记录并由计算机完成物流信息一体化管理：量体裁衣的自动化系统，能够随时了解作业进度和环境结构，同时提高对话单拣选发货的快速响应程度；整箱与拆零作业的分离，大大提高了作业效率；建出一个无须专业人员就能进行作业的简单工作环境，有效防止了人为错误的发生，构成零差错系统；推行的标准化作业流程有效确保了对客户服务的专业性和一致性。案例导入云南白药物流中心案例分析：仓储环节作为上下游作业流程的重要衔接部分，在进行作业区域规划和设计时，要加强对全局的把握，既要满足现阶段的要求，又要为未来发展留有空间。在进行区域规划和设施设备选择时，既要结合所服务企业、行业的需求，又要满足储存物品的性质和作业环境的特点等。要在对现有仓储管理要素充分了解的前提下，选择适合的作业系统、设施设备，提高效率，降低库存，节约时间，节省成本，提高仓储综合服务水平。一、仓储的含义仓储（warehouse）是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动（《物流术语》GB/T18354-2021）。“仓”即仓库，是用于存放物资的场地和建筑物；“储”即存储，表示收存物资以备使用。传统仓储与现代仓储之间的区别：传统仓储是为了储存，现代仓储式为了不存或减少储存。仓储的含义可以从狭义和广义两个方面来理解。狭义的仓储仅指通过仓库等场所实现对在库物品的储存与保管，是一种静态仓储，可比喻为蓄水池。广义的仓储是指除了对物品的储存、保管外，还包括物品在库期间的装卸搬运、分拣组合、包装刷唛、流通加工等各项增值服务功能，是一种动态仓储，可比喻为河流。小提示02你知道与仓储相关的其他概念有哪些吗？储存和保管是同样的含义吗？库存在不同的语境中其含义有何变化？小提示对点案例某物流公司物流总监陪同公司领导参观考察公司一号仓库。在参观的过程中，有的领导会询问一号仓库的仓库主管一些问题，比如：那边的库存是什么、库存有多少等。请问这里所指的两个库存含义相同吗？一、仓储的含义（1）仓储是保持物资原有使用价值的重要手段仓储最基本的功能是储存和保管，通过对物品进行合理的储存和保管，保持物品的原有使用价值。（2）仓储具有整合作用仓储的整合作用体现在两个方面：一是运输整合功能。为了降低运输成本，仓库将来自不同制造工厂指定送往某一特定顾客的材料或产品，整合成一个单元，进行一票装运；二是产品整合功能。由于公司往往会在不同的制造场所生产不同的产品，这样也可以减少由多个供应商向同一客户进行供货带来的拥挤和不便，为了满足不同客户订单要求，物流公司需从不同的制造场所调运产品，于是就产生了不同的到达时间和产品整合的可能性，通过这些方法将会提高公司完成客户订单的效率。1.仓储的积极作用一、仓储的含义（3）仓储具有预防不确定性的作用原材料供应延迟以及偶发事件都会影响制成品的生产及物流配送，仓储则可以有效地防止货物短缺或供应中断。（4）仓储能够增加商品的附加价值仓储物在保管期间，保管人根据客户的要求对仓储物的外观、形状、尺度等进行加工，使仓储物发生所期望的变化。比如装袋、捆包、拴扉子、贴标签、印条形码、切割、刷标记、组装等活动。（5）发挥传递市场信息的作用仓储物数量的变化可以反映出市场对该物品的需求情况。仓储量减少，周转量加大，表明社会需求旺盛；反之则为需求不足。厂家存货增加，表明其产品需求减少或者竞争力降低，或者生产规模不合适一、仓储的含义2.仓储的消极作用库存会引起仓库建设、仓库管理、仓库员工福利等费用开支增加。仓储货物占用资金必须支付的利息，以及这部分资金如果用于其他项目可能会有的更高的收益，所以，利息损失和机会损失可能都非常大。货物在库存期间可能发生各种物理、化学等损失，或者错过有利的销售期，引起贬值或跌价。仓储物资所缴纳的保险费用也是一笔不小的开支。1.固定费用支出2.机会损失3.陈旧损坏与跌价损失4.保险费支出小提示仓储活动就像一把“双刃剑”，库存太少会导致缺货，而库存太多又会出现库存积压，影响企业的资金周转，如何合理开展仓储活动，充分发挥其积极作用，是现代企业亟需解决的问题。小提示二、仓储管理的含义仓储管理（warehousemanagement）是指对仓储设施布局和设计以及仓储作业所进行的计划、组织、协调与控制（《物流术语》GB/T18354-2021）。仓储管理与仓库管理相比要复杂得多，仓库管理是指物品的入库、在库、出库等环节的管理，是一种业务层面的管理。而仓储管理既包括战略层面的管理（如选址与建设），又包括出入库、储存保管、分拣配货等业务层面的管理。二、仓储管理的含义狭义上，仓储管理就是对仓库内存放的物品所进行的专业性管理，目的是为了向仓储资源所有单位或个人提供高效的服务，以间接实现降低成本的目标；广义上指物流系统中不可缺少的子系统，以先进的仓储管理理念为指导，以配套的基础设施和高科技为依托，以专业的仓储管理队伍为人力资源，以客户需求为导向，协调供需，提高产品的时空效用，为实现整个流通目标发挥重要的节点作用。二、仓储管理的含义仓储管理的内容：仓库的选址与建设，具体包括指定选址原则、确定建筑面积、制定库内运输线路。

仓库机械设备的选择与合理配置，包括选择适用于本仓库作业特点和所储物资种类、特性要求的机械设备，配备合理数量的机械设备，妥善处理、维护设备。仓库的作业管理，包括入库前的物资验收、组织物资入库、保管在库物资、组织发放物资出库等环环相扣的业务。010203二、仓储管理的含义仓储管理的内容：仓库的库存管理，即根据企业生产、需求的实际情况，合理储存，不能过多也不能过少，既要保证生产的连续性，又要使企业有充足的流动资金。其他，除上述内容外，仓库管理还包括仓库管理新技术、新方法的应用与推广，仓库的安全、消防，仓库管理人员的业务水平考核。0504二、仓储管理的含义仓储管理在物流活动中发挥着不可替代的作用，主要体现在以下四个方面:良好的仓储管理是保证社会和企业连续运营的基础。良好的仓储管理创造时间价值，保障供给和需求之间的平衡。良好的仓储管理可以避免缺货损失，降低价格波动的风险。良好的仓储管理是保障供给、满足需求、优化服务、降低成本的重要途径。二、仓储管理的含义仓储管理的基本原则01保证质量03确保安全02注重效率04讲求经济三、仓储管理合理化不合理库存的危害不合理库存的类型危害储存过多库存积压，货损几率增加呆滞成本、陈旧损失增加储存费用增加流动资金被占用储存过少缺货风险增加服务水平下降有流失客户的风险三、仓储管理合理化仓储合理化的主要途径：对储存物品实行ABC管理适度集中储存，追求规模经济加快周转速度，提高单位产出采取有效的“先进先出”方式提高储存密度，提高仓容利用率采取有效的储存定位系统按物品的特性进行储存三、仓储管理合理化仓储合理化的主要标志有：1.质量标志。反映使用价值的质量是仓储合理化的首要标志。保证库存物资的质量，是实现仓储功能的基本要求。在仓储中增加了多少时间价值或是得到了多少利润，都是以保证质量为前提的。只有保障商品在仓储过程中的质量完好，它的使用价值才能最终在顾客手中得以实现。2.数量标志。由于库存物资占用企业流动资金，数量过多还有成为呆滞库存的可能性，会影响到企业现金流和利润水平；数量过少又存在发生缺货的风险。所以，库存物资要有一个合理的数量范围。3.时间标志。库存物资要有合适的库存周转速度。周转速度过快可能会导致采购、拣选、配送等物流成本增加；而库存量过大会使周转速度过慢，从而引起库存成本的增加。所以，要寻求合理的仓储时间。一般用周转速度指标来反映时间标志，如周转天数、周转次数等。三、仓储管理合理化仓储合理化的主要标志有：4.结构标志。结构标志是从库存物资的不同品种、不同规格、不同花色的数量比例关系来对仓储物资结构的合理性进行判断，尤其是相关性很强的各种物资之间的比例关系更能反映仓储结构是否合理。5.费用标志。仓储成本是影响企业利润的重要指标。通过对仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等费用指标的统计，可以从财务角度判断仓储费用是否合理。6.分布标志。为满足不同地域的消费者，仓库选址以及库存物资会分布在不同地域。通过核算不同地区储存数量与当地需求的比例关系，用以判断当地需求水平，以及对需求的保障程度，并判断对整个物流的影响。四、仓库的种类（一）按营运形式不同分类1.自营仓库自营仓库是指由企业或各类组织自营自管，为自身提供储存服务的仓库（《物流术语》GB/T18354-2021）。仓库的建设、保管物品的管理以及出入库等业务均由公司自己负责。所保管物品的种类、数量相对确定，仓库结构和装卸设备与之配套。2.公共仓库公共仓库是指面向社会提供物品储存服务，并收取费用的仓库（《物流术语》GB/T18354-2021）。它是一种社会化的仓库，面向社会，以经营为手段，以营利为目的。与自营仓库相比，公共仓库的使用效率更高。四、仓库的种类（二）按保管物品种类的多少分类1.综合库综合库是用于存放多种不同属性物品的仓库。2.专业库专业库是用于存放一种或者某一大类物品的仓库。

四、仓库的种类（三）按仓库保管条件分类1.普通仓库普通仓库用于存放无特殊保管要求的物品的仓库。2.保温、冷藏、恒温恒湿库保温、冷藏、恒温恒湿库用于存放保温、冷藏或恒温恒湿的物品。具备制冷设备，并有良好的保温隔热性能以保持所需的温度。3.危险品仓库危险品仓库用于保管危险物品，并能对危险品起一定的防护作用。4.气调仓库气调仓库用于存放要求控制库内氧气和二氧化碳浓度的物品。

普通仓库恒温仓库冷藏仓库危险品仓库四、仓库的种类练一练：请为如下商品选择合适的仓库。可供选择的仓库类型包括：普通仓库、冷藏库、危险品库。商品信息如下：煤气瓶、煤炭、花露水、杞菊地黄丸、冷藏鸡肉、硝酸甘油、甲烷、书籍、鸡蛋、鲜花椒、放射性物品、电视、冰箱、电缆线、硫酸、乙炔、冷冻鱼、葡萄、家具、西瓜、生铁锭块、铸铁管。

四、仓库的种类（四）按仓库建筑封闭程度分类1.封闭式仓库。封闭式仓库，俗称“库房”，封闭性强，便于仓储物品进行维护保养。适宜存放那些对保管条件要求比较高的物品。2.半封闭式仓库。半封闭式仓库，俗称“货棚”，保管条件降低，但出入库作业方便，建造成本较低。适宜存放那些对温湿度要求且出入库频繁的物品。3.露天式仓库。露天式仓库，俗称“货场”，装卸作业方便，存放可露天储存的物品或大型物品，存储成本低。适宜存放大宗原材料，或者不怕受潮的货物

四、仓库的种类（五）按建筑结构分类1.平房仓库。结构比较简单，建筑费用便宜，人工操作比较方便。2.楼房仓库。指二层以上的仓库。楼房仓库可减少土地的占用面积，但物品上下移动作业复杂，进出库可采用机械化或半机械化，楼房隔层间可依靠垂直运输机械联结，也可以通过坡道相连。3.罐式仓库。罐式仓库的构造特殊，呈球形或柱形，主要用来储存石油、天然气和液体化工品等。4.简易仓库。简易仓库构造简单，造价低廉，一般是在仓库不足而又不能及时建库的情况下采用的临时代用办法，包括一些固定或活动的简易货棚等。5.高层货架仓库。仓库建筑物本身是平房结构，但棚顶很高，内部设施层数多，通常具有10层以上货架。在作业方面，高层货架仓库主要使用计算机控制，堆垛机、吊机等装卸机械自动运转，能实现机械化和自动化操作，也称自动化仓库或无人仓库。四、仓库的种类（六）按仓库功能分类集货中心。分货中心。转运中心。加工中心。储调中心。对点案例案例案例案例

2016年7月24日，某物流公司物流总监陪同公司领导参观考察公司一号仓库。在参观的过程中，有的领导会询问一号仓库的仓库主管一些问题，比如：那边的库存是什么、库存有多少等。请问这里所指的两个库存含义相同吗？

2014年6月，京东在上海嘉定工业区建立的“亚洲一号”现代化物流中心（一期）开始试运营。“亚洲一号”现代化物流中心（一期）总面积约为10万平方米，相当于14个标准足球场的大小，分为立体库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区等4个区域。“亚洲一号”构建的智能物流平台在先进的物流信息系统支撑下高效的运转。“亚洲一号”的出货分拣区采用了自动化的输送系统和代表目前全球最高水平的分拣系统，分拣处理能力达16000件/小时，分拣准确率高达99.99%，彻底解决了原先人工分拣效率差和分拣准确率低的问题。“亚洲一号”在具备了硬件条件和软件设施的基础上充分考虑了其配送区域的选址，通过上海的布局，可以辐射华东地区，联通山东、安徽、江苏、浙江、福建等地区，通过公路网与铁路网的多式联运，极大提升了物资的配送效率。对点案例

2016年7月24日，某物流公司物流总监陪同公司领导参观考察公司一号仓库。在参观的过程中，有的领导会询问一号仓库的仓库主管一些问题，比如：那边的库存是什么、库存有多少等。请问这里所指的两个库存含义相同吗？京东上海“亚洲一号”的外观与内景仓储设施与设备认知2仓库设施与设备

为了较好的开展仓储作业，必须配置一定的硬件设施和设备。仓储设施主要是指具备仓储相关功能和提供仓储服务的场所，即库场建筑物，包括仓库的主体建筑、辅助建筑物和附属设施。仓库常用的设备按其用途和特征可以分为储存设备、集装设备、装卸搬运设备、分拣设备、计量设备、养护检验设备、消防安全设备、自动识别设备、管理设备等。类别常见设备用途储存设备各种货架存放货物集装设备托盘、集装箱承载货物装卸搬运设备输送带、叉车、手推小车、AGV等装卸和搬运货物分拣设备自动分拣机分拣货物计量设备地磅、电子秤、电子钓钩等称重保养、检验设备空调、排风机等调节仓库环境消防、安全设备防盗系统、自动喷水灭火设备确保库存物资安全自动识别设备条形码打印机、扫描装置进出库、盘点物资管理设备计算机、网络等进行仓库管理仓库设备种类及用途一、存货、取货设备（一）货架1.货架的概念和作用（1）货架的概念货架是指用立柱、隔板或横梁等组成的立体储存物品的设施（《物流术语》GB/T18354-2021）。货架在仓储中占有非常重要的地位。为改善仓储环境和条件，货架不仅要具有一定的数量，而且要具有多种功能，能满足实现机械化、自动化的要求。（2）货架的作用①货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力。②货架中的物品互不挤压，损耗小，可完整保证物品本身的功能，减少物品的损失。③存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。④保证存储物品的质量，可以采取防潮、防尘、防盗、防破坏等措施，以提高物品存储质量。⑤很多新型货架的结构及功能有利于实现仓库的机械化及自动化管理。一、存货、取货设备（一）货架2、货架的分类（1）按货架的高度分类低层货架：每层高度在5m以下。中层货架：每层高度在5~15m。高层货架：每层高度在15m以上。（2）按货架的承载能力分类轻型货架：每层货架的承载能力在250kg以下。中型货架：每层货架的承载能力在250~800kg重型货架：每层货架的承载能力在800kg以上。一、存货、取货设备货架种类主要适用范围层架式货架层格式存放规格复杂多样、容易搞混物品，需相互隔离抽屉式比较贵重或怕尘土、怕湿的小件物品托盘货架适于存放整托盘货物阁楼式货架适用于各种类型货品的存放，上层放轻量货物，可有效利用空间悬臂式货架适用于长条状或长卷状货品移动式货架适用于各种类型货品的存放，能充分利用通道空间重力式货架适用于托盘、纸箱集合的单元货物旋转式货架用于入库频率高，多品种拣选的仓库中，特别是垂直旋转式货架，可以灵活的存储各种尺寸的货物驶入、驶出式货架适用于量多样少货品；不适合太长或太重货物货架类型及适用范围一、存货、取货设备（一）货架（3）按货架的结构特点和用途分类按结构特点和用途可将货架分为层架、托盘货架、悬臂式货架、阁楼式货架、流利货架、贯通式货架、移动式货架等。①层架是一种传统货架，主要由立柱、横梁、层板组成，层间用于存放货品。层架结构简单，适用性强，便于存取作业，可作为人工作业仓库的主要存储设备。②托盘货架，专门用于存放堆码在托盘上的货物。托盘货架多采用杆件组合，不仅安装拆卸容易，而且层高可调节，存取方便，费用较经济，可适用多种物料的存储。一、存货、取货设备（一）货架③悬臂式货架，由中间立柱向单侧或双侧伸出悬臂而成。一般适用于存储长形物料、环形物料、板材和不规则物料。悬臂式货架适合空间小、高度低的库房。④阁楼式货架，利用钢架和楼板将空间隔为2~3层，下层货架结构支撑上层楼板配楼梯、扶手和物品提升装置等。阁楼式货架能提高空间利用率，通常上层适于存放电子器材、机械零配件等轻量物品。因不适合重型搬运设备运行，上层物品搬运需配合升降机等垂直输送设备。层格式货架抽屉式货架阁楼式货架悬臂式货架一、存货、取货设备（一）货架⑤流利货架，将货物置于滚轮上，通道有约5°的倾斜角，货物在重力作用下自动向前滑移，可实现先进先出。一般低端为出货端，高端为入货端。流利货架可实现一次补货，多次拣货，存储效率高。⑥贯通式货架，将所有货架合并在一起，使同一层、同一列的货物相互贯通，托盘搁置于货架的水平突出构件上，叉车可直接进入货架每列存货通道作业。贯通式货架能大大提高空间利用率，适用于储存少品种大批量同类型货物，货物可从同一侧存入取出，也可从一侧存人另一侧取出。一、存货、取货设备（一）货架⑦移动式货架，是指可在轨道上移动的货架。移动式货架能提高仓库面积的利用率，适用于库存品种多、出入库频率低的仓库。移动式货架重力式货架旋转货架驶入、驶出式货架一、存货、取货设备（二）叉车叉车是指具有各种叉具，能够对物品进行升降和移动以及装卸作业的搬运车辆（《物流术语》GB/T18354-2021）。叉车是一种应用最广泛的仓储装卸搬运设备，主要用于仓库内物品的装卸搬运，是一种既可以做短距离水平运输，又可堆、拆垛和装卸卡车、铁路平板车的机械，在配置其他取物设施后，还能用于散货和各种规格品种物品的装卸作业。一、存货、取货设备（二）叉车按耗能方式分类按特种行业分类按工业车辆分类按行走方式分类燃料叉车防爆叉车电动托盘叉车电动托盘堆垛车电力叉车多向行走叉车前移式叉车电瓶叉车手动叉车越野叉车低位拣选叉车侧面叉车

集装箱行走吊车高位拣选叉车固定平台搬运车

军用工业车辆电动拖头集装箱正面吊车

车载式叉车集装箱叉车三向堆垛叉车

无人驾驶工业车辆伸缩臂叉车

一、存货、取货设备（三）堆垛机堆垛机是仓库机械设备，是专门用来堆码货垛或提升物品的机械。普通仓库使用的堆垛机（又称“上架机”）是一种构造简单、用于辅助人工堆垛、可移动的小型物品垂直提升设备。堆垛机的特点是：构造轻巧，人力推移方便，能在很窄的走道内操作，减轻了堆垛工人的劳动强度，且堆码或提升高度较高，仓库的库容利用率较高，作业灵活，所以在中小型仓库内广泛使用。它有桥式堆垛机、巷道式堆垛机等类型。一、存货、取货设备（四）起重机起重机适用于装卸大件笨重物品，也可借助于各种吊索具装卸其他物品，同时，起重机也是唯一以悬吊方式装卸搬运物品的设备。其吊运能力一般在3～30t。二、分拣、配货设备分拣、配货设备包括托盘、分拣机械、输送机、搬运车等。（一）托盘托盘是指在运输、搬运和存储过程中，将物品规整为物品单元时，作为承载面并包括承载面上辅助结构件的装置（《物流术语》GB/T18354-2021）。托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的、放置物品和制品的、作为一个单元负荷的水平台板装置。在台板上集装一定数量的单件物品，并按要求捆扎加固，组成一个运输单位，便于运输过程中使用机械进行装卸、搬运和堆存。二、分拣、配货设备（一）托盘2.托盘的种类及规格（1）托盘的种类。托盘按结构不同可以分为：平板托盘、箱型托盘、立柱型托盘、折叠式托盘。按材料不同可分为：塑料托盘、金属托盘、木制托盘、组制托盘。另外还有单面托盘、双面托盘、两向叉入托盘、四向叉入托盘。（2）托盘的规格。国际标准化组织规定，托盘主要有六种规格，即1200mmx800mm,1200mmx1000mm，1219mmx1016mm，1140mmx1140mm，1100mx1100m，1067mx1067m根据。我国托盘规格规则主要有800mmx1000mm，1200mmx1000mm，1100mmx1100mm三种。二、分拣、配货设备（一）托盘托盘种类说明平托盘按台面分成单面形、单面使用形和双面使用形、翼形四种按叉车叉入方式分为单向叉入型、双向叉入型、四向叉入型三种按材料分为木制品托盘、钢制托盘、铝合金托盘、胶合板托盘、塑料托盘、纸板托盘、复合材料托盘等立柱托盘无侧板，在托盘上部的四个角有固定式或可卸式的立柱箱式托盘沿托盘四边有板式、栅式、网式等栏板和下部平面组成的箱体，有些箱体有顶板。箱板有固定式、折叠式和可拆卸式三种轮式托盘在柱式、箱式托盘下部装有小型轮子离移动，在生产企业物流系统中，可以兼做作业车辆滑托盘一般有塑料滑托盘和纸(牛皮纸)滑托盘。塑料滑托盘多用于仓库周转或多次重复使用，纸滑托盘多用于一次性的发货特种专用托盘是根据特殊要求专门设计制造的滑托盘特种专用托盘箱式托盘轮式托盘我国现有托盘规格、型号较多，从而在物流过程中会出现因托盘标准不统一造成物流成本增加，你认为是否有必要实现托盘标准化呢，应如何实现？小提示二、分拣、配货设备带板运输带板运输是指货物按一定要求成组装在一个标准托盘上组合成为一个运输单位并便于利用铲车或托盘升降机进行装卸托运和堆存的一种运输方式。带板运输用叉车直接将带有托盘的货物进行装车，免除人工装卸环节，速度快，通常价值稍高的货物是这么操作，应为出的起运费，普货没有这么搞的。但你要了解，有利也有弊的，带板的会占用一部分空间，不能将车辆装载率充分使用。二、分拣、配货设备（二）分拣设备所谓分拣是指将一批相同或不同的物品，按照不同的要求（如品种、发运的目的地、要货客户等）分别拣出，进行配送或发运。随着经济和生产的发展，商品交易“小批量、多批次”的趋势渐趋明显，因此流通也趋于小批量、多品种和及时制（JIT）。各类配送和货运中心的分拣任务十分艰巨，分拣系成为一种重要的物流设施。自动分拣设备指的是受自动控制的一套机械分拣装置，它由接受分拣指令的控制装置、把到达分拣位置的货物取出的搬送装置、在分拣位置把货物分送的分支装置和在分拣位置存放货物的暂存装置等组成。根据分拣方式的不同，自动分拣设备的主要有横向式分选机、升降推出式分选机、翻盘式分选机、活动货盘分选机、直落式分选机、悬吊式分选机、辊子浮出式分选机、皮带浮出式分选机、滑块式分选机、摇臂式分选机、推出式分选机、自动拣选机各类自动分拣设备自动分拣设备拣选速度快，准确率高，但其设备价格相对较高，并且需要专人（或设备）经常补货，可使用范围较小，只适合较小的物件拣选。二、分拣、配货设备（三）输送机输送机主要是为了仓库内部将物品运输到先前安排的目的地。一般分为平面输送机和折叠输送机两种，具体包括链式输送机、皮带式输送机、滚筒式输送机、立式输送机。适用于立体输送和平面输送。输送机具有操作连续性强、占地面积小和可实施辅助作业（核对、置换、分拣）等特点。二、分拣、配货设备（四）搬运车搬运车的主要作用是完成仓储过程中的装卸搬运活动，一般可以分为人工搬运车和自动导引搬运车。搬运车适用于水平装卸搬运活动，具有灵活性强、使用方便的特点。1、人工搬运车人工搬运车也可称为手推车，根据其脚轮数量不同，可以分为二轮手推车和多轮手推车:根据其结构特点不同，可以分为立体多层式手推车、折叠式手推车、升降式手推车、附梯式手推车、物流笼车等各类手推车二、分拣、配货设备（四）搬运车2、自动导引搬运车自动导引搬运车也称自动导引车（automaticguidedvehicle，AGV），指在车体上装备有电磁学或光学等导引装置、计算机装置、安全保护装置，能够沿设定的路径自动行驶，具有物品移载功能的搬运车辆。它能够自动在一定位置进行物品的装载，自动行走到另一位置完成物品的卸载。三、其他类型仓库设备除上述设备外，仓库还涉及计量设备、养护检验设备、消防安全设备等（1）计量设备计量设备主要用于商品进出库时的计量点数，以及储存期间的盘点、检查等，如地磅、轨道衡、电子秤、流量仪、皮带秤、天平仪、磅秤、卷尺、电子计数器等。随着仓储管理水平的提高，现代化的自动化计量设备越来越多的被应用，如条码扫描仪和射频识别技术（RFID）。三、其他类型仓库设备（2）养护检验设备养护检验设备是指商品进入仓库验收和在库保存期间测试、化验以及防止商品变质、失效的器具和仪器。例如温湿度计、温度仪、吸潮器、空气调节器等（如图2-54所示）。这类设备一般在大规模的仓库使用较多。温湿度计和空气调节器三、其他类型仓库设备（3）消防安全设备消防安全设备是仓库必不可少的设备，包括：报警器、灭火器、消防车、手动抽水器、水枪、消防水源、沙土箱、消防云梯等消防栓和报警器四、选择仓库设备（一）仓库设备选择的原则适用性原则。先进性原则。最小成本原则。可靠性和安全性原则。四、选择仓库设备（二）货架的选择选择货架要充分考虑仓库的性质、货物的储放需求、货物储放的经济性与安全性等因素。货架类型适用的货物层架轻型层架适用于储存小批量、零星收发的小件货物；中型和重型层配合叉车等工具储存大件、重型货物。抽屉式货架又称模具货架，主要用于存放各种模具物品。

托盘式货架对货物的规格、形状限制较小，适用于储存单化托盘货物，配以巷道式堆垛机及其他储运机械进行作业。阁楼式货架可有效利用空间，适用于存放轻量货物。悬臂式货架适用于长条状或长卷状货物。移动式货架能充分利用通道空间，适用于库存品种、多出入库频率较低的货物。贯通式货架适用于品种少、批量大的货物，多用于批发、冷库及食品、烟草行业。四、选择仓库设备（二）装卸搬运设备的选择1.选择原则（1）根据作业性质和作业场所进行选择。以搬运为主可采用输送带等设备；以装卸为主，可选择吊车；装卸搬运均存在的场所，可选择叉车等设备。（2）根据作业量进行选择。作业量大时，选择作业能力较高的大型专用设备；作业量小时，选择构造简单、成本低廉又能保持相当作业能力的中小型通用设备。（3）根据货物种类、性质进行选择。货物的物理性质、化学性质和形状包装各种各样，在选择装卸搬运设备时，尽可能符合货物特性的要求，以保证作业安全和货物完好。（4）根据搬运距离进行选择。长距离搬运一般选用牵引车和挂车等装卸搬运设备，较短距离搬运可选用叉车、跨运车等装卸搬运设备，短距离搬运可选用手推车等装卸搬运设备。为了提高设备的利用率，应当结合设备的种类和特点，使行车、货运、装卸、搬运等工作密切配合。四、选择仓库设备2.叉车的选择选择叉车时，必须详细了解各类叉车的性能，考虑叉车的负载能力、最大举升高度、行及举升速度、机动性等因素，以便作设备投资决策。叉车类型考虑因素平衡重式叉车需较大的作业空间，主要用于露天货场作业。

前移式叉车转弯半径小，一般用于室内作业。插腿式叉车尺寸小、转弯半径小，适用于工厂车间、仓库内效率要求不高，但需要有一定堆垛、装卸高度的场合。侧面叉车主要用于长形货物的搬运。类别常见设备储存设备集装设备装卸搬运设备分拣设备自动识别设备填一填仓储作业流程3仓储作业的概念仓储作业

仓储作业是指仓库以物资入库、物资保管、物资出库为核心工作的一系列作业环节和作业阶段的总称。一套完整的仓储作业流程事实上包含仓储作业的实物流过程和信息流过程。一、入库作业商品入库是仓库作业流程的第一个环节，是指商品进入仓库储存时所进行的商品接收、卸货、搬运、查点数量、验收质量、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。其基本要求是：保证入库商品数量准确，质量符合要求，包装完整无损，手续完备清楚，入库迅速。一、入库作业菜鸟云仓的收货入库在货物到达仓库之前，仓库作业人员就能通过信息系统收到菜鸟公司预发的到货清单，然后根据系统到货清单打印出到货通知单，根据到货通知单提前安排好卸车人员、装卸搬运设备，制订准备放置货物的储位计划。待货物到达仓库相应卸货码头后，立即进行卸车，用托盘搬运车将货物放到指定暂存区。在暂存区，仓库派专门人员进行货物登记，包括纸质到货登记和系统到货登记，仓库和送货司机之间采用纸质交接单进行交接验收。交接验收时，查看货物外包装有无破损、水湿等状况，查验货物数量、质量和有效期，若有问题则现场拍照取证，发商家确认，待商家确认处理方式后再做处理；若无异常，则用电动托盘搬运车将货物由垂直电梯送到二楼计划好的存储区存放。问题：请大家思考，菜鸟公司提前发到货清单的意义是什么？仓库收到到货清单后，需要做哪些准备工作？一、入库作业入库作业的主要作业流程如下：1、做好货物接收准备。仓库收货人员接到到货通知前，应做好货物接收准备工作。根据不同的送货方式确定所用的接收设备和地点；根据所送货物特性确定接运人员和验收方案。

仓库取得仓储物资的形式分为两种：（1）很少部分物品会由供货单位直接运抵仓库，这叫到货；（2）绝大部分须通过各种运输途径转运或需要仓库直接去供货单位取货，这叫提货。

接运就是要及时、准确地到达指定交通运输部门地提货地点或直接去供货单位进行提货，严格按照作业流程，履行检查、办理手续等任务，确保所提货物均是完好无损地，避免下一个环节作业中责任难分的现象。

接运可分为到货接运和提货接运。接运一、入库作业入库作业的主要作业流程如下：2、核对收货凭证。货物到库后，仓库收货人员首先要把货物采购清单和运输清单进行核对，确定货物的批次、货物名称、发货单位、货物规格等是否一致，确认无误后方可接收货物。一、入库作业入库作业的主要作业流程如下：3、验收货物。仓库收货人员按照有关规定和手续对入库货物的数量、质量和包装等方面进行检验。数量点收，主要是根据商品入库凭证清点商品数量，检查商品包装是否完整，数量是否与凭证相符。质量检验，主要是按照质量规定标准，检查商品的质量、规格和等级是否与标准符合，对于技术性强或者特殊物品，需要请专门的技术人员使用专业器材进行测定分析。验收的作用4.验收可以防止劣质商品进入流通渠道，有利于保证商品质量和维护国家利益。

2.验收记录是货主退货、换货和索赔的依据。3.验收是避免物品积压，减少经济损失的重要手段。

1.入库验收为物品保管和使用提供可靠依据。一、入库作业4、办理入库手续。仓库收货人员对验收合格的货物，分派货物存放的库房、储区和储位；对货物进行编码登记；使用有关设备，把货物搬运到指定的位置；更新仓库中的货物账目或者仓库数据库管理系统。入库交接立卡登账交接手续建档交接手续：包括接受物品、接收文件、签署单证；登账：指仓库建立详细反应物品仓储情况的跟踪式明细，对物品入库、出库、结存等情况进行详细登记，用以记录库存物品动态和出入库过程；立卡：指在物品入库或上架后，将品名、规格、数量等内容填在料卡上；建档：指仓库对仓储物品建立存货档案，以便管理和与客户保持联系，同时也为将来可能发生的争议保留凭据。二、保管作业在库保管是仓库作业过程的第二个环节。商品保管是指在一定的仓库设施和设备条件下，采用科学的手段，为保存各种不同性能和特点的商品的使用价值而进行的储存活动。商品保管的目的在于采取相应的措施和手段，为储存商品提供和创造适宜的保管条件，最大限度地减少或减缓商品的自然损耗，以保证商品的完整性和使用价值。保管作业需要主要做好以下工作：1、货物的分区分类。根据货物的类别和性能特点，结合仓库内各货场、库房等的容量、建筑结构情况以及装卸搬运设备、保养设备等条件，进行储区储位的分配，确定每一货场、库房存放货物的种类、数量，分门别类编成目录，并绘制平面图。通过分区分类对入库货物进行管理。二、保管作业2、货物的编码管理。编码管理就是将货场、库房、货架等按地点、按顺序统一编列号码并作出明显标志。编码的方法很多，在商业仓库中常用的编码方法是“四号定位法”，即将库房、货架、层数、货位统一编号，并和账目或仓库管理信息系统（WarehouseManagementSystem,WMS）统一起来的编码方法。3、货物的堆码。货物的堆码是根据货物的包装形状、特性、规格、重量、数量等特点，同时综合考虑地面的负荷和储存要求，将货物按一定规律进行堆垛的方法。堆码货物不但要考虑储存空间立体化的充分利用，还要注意货物先进先出原则，同时也要考虑日后盘点货物或者日后出库的便利性等因素。合理的堆码对提高在库商品的储存保管质量、提高仓容利用率、提高收发货作业及养护工作的效率，有着不可低估的重要作用。二、保管作业4、货物的盘点。对仓库中的货物进行盘点是货物保管工作的重要内容之一，也是财务管理的要求。所谓盘点，是指定期或不定期对库存商品的实际数量进行清查、清点的作业，即为了掌握货物入库、在库、出库的流动情况，对仓库现有物品的实际数量与账面记录的数量进行核对。盘点中如果出现问题，应当尽快查出原因，及时调整账目，保证账面记录与实际物资相符。5、货物的在库检查。货物在仓库储存期间，由于受到通风、温度、湿度等外界环境条件的影响，存在发生物理、化学和生物等方面变化的风险。这就要求仓库根据储存商品的性质、保管条件、气候条件，确定检查周期、检查对象，经常对商品进行检查测试，及时发现在库商品存在的异常情况。同时，要检查库场的虫、鼠害等方面情况，做到及时地发现，及时采取相应的措施和手段，有效地控制外界因素的影响，避免商品损失。二、保管作业6、货物的维护保养。各种商品按其内在特性，要求有不同的温度、湿度范围。为了保证货物的质量和使用价值，就必须针对货物的存放条件随时对货物进行维护保养。货物的维护保养要贯彻“预防为主，防治结合”的方针，根据气候条件