DB3402T 50-2023 少儿艺术培训服务规范

3402I 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 6 6 6 6 6 8本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定3少儿艺术培训服务规范GB8898音频、视频及类似电子设备服务组织为学员(3.2)、服务人员(3.344服务组织4.1基本要求4.1.1应依法成立，并取得相应的证照，严格遵守国家法律法规，无不良办学记录。4.1.2应建立完善的管理体系，包括培训服务管理制度、学员管理制度、教师管理制度、后勤服务制4.2培训活动a)满足学员艺术类学习的需求，符合艺术类活动的特点和专业学习规律；c)将德育融入到日常培训活动中，加强学员品德教育，做到立德树人；d)注意培养学员的艺术鉴赏能力，使学员的专业水平和鉴赏水平同步提高。4.2.2应建立教学质量监控及学员学习反馈机制。4.2.3定期组织各专业学员汇报演出，提供展示平台。4.3沟通交流4.3.1应建立沟通机制，为学员和学员家长提供畅通、平等、公平、高效的沟通渠道。4.3.2应明确沟通要求及反馈时限，在反馈时限内及时答复、处理学员和学员家长的诉求。5.1服务人员5.1.1.1坚持正确的政治方向，全面贯彻党的教育方针，立德树人。5.1.1.3具备良好的思想品德和职业道5.1.1.4身心健康，品行端正。a)熟悉教育教学规律和学生身心发展特点，具备艺术专业本科及以上学历和相应的教师资格证b)为人师表，仁爱敬业；b)具有较好的沟通能力和组织协调能力；5c)具有较好的培训管理和活动策划能5.2培训场所5.2.1.1应提供合法、规范、专业的培训场所。5.2.1.2应选择场地宽敞、设施齐全、消防通道易疏散等有安全保障的场所。5.2.1.3一对一形式的艺术培训应在半开放性场所进行。5.2.2.1应按照需求设置培训活动场所，各5.2.2.2内部设计应满足活动需求，体现各种艺术类培训活动特点，符5.2.2.3外部宣传设计宜有利于激发学员的兴趣爱好，营造良好的艺术氛围。培训场所安全应符合GB50009、GB505.3培训设备5.3.2.1应满足不同类别培训的设备功能需求。5.3.2.2应体现智能化学习对培训设备的要求。5.4培训资料5.4.1.1应符合科学性、规范性、适宜性、思想性、适用性的特点。5.4.1.2应配备满足艺术培训需求的培训资料，建立培训资料库并定期更新。5.4.1.3培训资料应当选用公开出版物或合法5.4.2.1培训资料应符合艺术专业5.4.2.2教师培训资料突出专业性，能够科学有效地指导教师完成培训。6a)符合学员心理发展规律、认知特点、思维能力和知识结构；b)满足学员兴趣、爱好、愿望等学习需求，督促良c)有利于促进学员智力和思维发展，培养学员独立思考能力与合作能力，帮助学员建立对艺术5.4.2.4培训资料文字、图片等应协调统一、重点突出，相互之间不冲突、不影响。a)培训计划与活动安排；b)服务人员的具体信息；d)学员应具备的条件，学员年龄、无不宜参加某种培训活动的特异体质或特定疾病、接受服务g)培训中途或结尾可能包含的其他服务和收6.1.3服务组织所提供的艺术培训信息应真实、准确、完整、全面，具有时效性，与服务组织情况一6.1.4服务组织提供给学员的信息应符合学6.1.5应为学员家长和学员提供咨询服务和反映问题的渠道，及时听取相6.2.2应建立信息管理制度，管理学员家长信息及学员学籍档案，做好信息6.2.3应为学员家长提供多种支付方式，当选用某种支付方式产生额外费用时，应在支付前向学员家6.2.4在支付完成后，应为学员家长提供准确、详细6.2.5若培训服务发生变更或失效，应按照6.3.1应符合不同年龄阶段的学生个性需求和6.3.2应考虑审美感知、艺术表现、创意实践、文化理解等教学6.3.3培训目标和课时分配应符合课程目标和学段目标等上位目标的方向和要求，教学人员应通过课76.4.2应参考学员家长与学员的意6.5.1.1服务组织应提供与宣传信息一致的6.5.1.2应提醒学员家长和学员注意培训过6.5.2.1服务组织应:a)审查、确认培训计划，组织实施培训活动；a)配合教学人员开展培训工作，做好服务和后勤保障；b)规范学员行为，做好巡视，加强安全教育；c