人力资源管理服务知识考试题及答案

人力资源管理服务知识考试题及答案单选题1．（）不是面试前应该做的准备工作。A、科学合理设计面试问题B、确定面试的时间和地点C、详细了解应聘者的资料D、消除应聘者的紧张情绪参考答案:D2．具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长,体验深刻"特征的人，其气质类型属于（）A、抑郁质B、粘液质C、多血质D、胆汁质参考答案:A3．（）是指人们从事某种活动为某一目标付出努力的意愿.A、需要B、态度C、期望D、动机参考答案:C4．下列有关月平均人数的说法，不正确的是（）.A、月平均人数是指计算月内平均每天拥有人数B、公休月和节假日的人数按前一天的人数计算C、月平均人数指标是员工结构统计的指标之一D、对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得参考答案:C5．依据是否以当事人的意志力为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（）.A、劳动法律关系B、劳动法律渊源C、劳动法律体系D、劳动法律事件参考答案:D6．人员招聘信息不包括（）.A、空缺岗位B、工作描述C、任职资格D、工作提纲参考答案:D7．运用面谈法搜集培训需求信息的缺点不包括（）。A、影响员工的工作B、对培训者的面谈技巧要求高C、会占用培训者大量时间D、不能激发受训者的学习热情参考答案:D8．（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。A、开放式提问B、举例式提问C、重复式提问D、假设式提问参考答案:B9．以下关于绩效标准法的说法，不正确的是（）。A、具有较低的管理成本B、占用较多的人力、物力和财力C、为下属提供了清晰准确的努力方向D、对员工有更明确的导向和激励作用参考答案:A10．（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工柞绩效的差距和不足。A、横向比较法B、目标比较法C、纵向比较法D、水平比较法参考答案:B11．制度化管理的优点不包括（）。A、个人与权力相分离B、适合现代小型企业组织的需要C、以理性分析为基础D、适合现代大型企业组织的需要参考答案:B21．（）是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A、人员规划B、制度规划C、费用规划D、战略规划参考答案:C13．（）是在对部门职能进行合理分工的基础上，使工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。A、定编B、定员C、定岗D、定额参考答案:C14．（）指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度.A、薪酬满意度B、工作绩效C、工作满意度D、工作成就参考答案:C15．（）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质，能力素质。A、效果导向型考评方法B、行为导向型考评方法C、价值导向型考评方法D、品质导向型考评方法参考答案:D16．在（）的特殊情况下，用人单位可以向第三人履行义务.A、对方当事人同意B、双方当事人同意C、法律允许D、以上三项均正确参考答案:C17．在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。A、是培训规划的最后一个机制B、结果是根据实验加以改进的培训规划C、实验和改进在制定规划后实行一轮即可D、对象要从将要参加培训的学员集体中选取参考答案:C18．一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）.A、曾经就职过的公司B、档案管理部门C、学校学籍管理部门D、人才交流中心参考答案:D19．非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。A、无需B、部分C、酌情D、按照正常劳动参考答案:D20．人员配置应遵循的原则不包括（）.A、岗得其人B、人得其位C、人尽其才D、适才适所参考答案:C21．招聘过程评估的信度，不包括（）。A、外在平衡性系数B、稳定系数C、内在一致性系数D、等值系数参考答案:A22．试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月.劳动合同订立的基本原则不包括（）.A、平等原则B、自愿原则C、协商一致原则D、全面原则参考答案:D23．现代人力资源管理的内容应（）。A、以事为中心B、以企业为中心C、以人为中心D、以社会为中心参考答案:C24．（）与缺勤率和流动率成负相关.A、组织效率B、组织承诺C、工作绩效D、工作分析参考答案:B25．正式通报的优点不包括（）。A、信息不易受到歪曲B、信息传递准确C、沟通内容易于保存D、便于双向沟通参考答案:D26．招聘过程中，从（）里可以得到比较系统的员工背景资料.A、员工简历B、员工履历表C、职位申请表D、员工原始档案参考答案:D27．通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力.这种激励形式称为（）A、正激励B、负激励C、内激励D、外激励参考答案:C28．（）是指主体权利义务所只想的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。A、劳动法律关系的主体B、劳动法律关系的客体C、劳动法律关系的内容D、劳动法律关系的对象参考答案:B29．（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈D、绩效总结面谈参考答案:C30．非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）A、无需B、部分C、酌情D、按照正常提供劳动参考答案:D31．（）是设计工厂规模时使用的，根据产品技术资料、年产量，采用时间定额标准或参考同类产品的设计定额，通过分析比较估算出来的.A、现行定额B、计划定额C、不变定额D、设计定额参考答案:D32．企业组织信息采集的步骤如下：①非正式调研、②正式调研、③初步情况分析、④确定调研目标.排序正确的是（）.A、③①②④B、③①④②C、①③④②D、③④①②参考答案:B33．狭义的人力资源规划实质上是（）.A、企业各类人员需求的战略规划B、企业各类人员需求的长期规划C、企业各类人员需求的开发规划D、企业各类人员需求的补充规划参考答案:A34．以下关于劳动定员的基本方法不包括（）。A、劳动定额是劳动定员的发展形式B、两者都是对人力消耗所规定的限额C、二者劳动时间采用的单位长度不同D、劳动定员与劳动定额的内涵完全一致参考答案:A35．以职业属性和岗位需求为基础,分系列修订职称评价标准,实行国家标准、地区标准和（）相结合,注重考察专业技术人才的专业性、技术性、实践性、创造性,突出对创新能力的评价。A、单位标准B、任职资格C、专家评价D、胜任力模型参考答案:A36．拒不支付一名劳动者（）以上的劳动报酬且数额在五千至（）以上的,应当认定为拒不支付劳动报酬罪规定的“数额较大”。A、一个月;三万元B、三个月;二万元C、三个月;五万元D、六个月;十万元参考答案:B37．一般来说,影响企业薪酬策略的主要因素不包括（）。A、公司发展战略B、人员层次类别C、个体绩效水平D、企业支付能力参考答案:C38．哪一项不是外部人力资源供给的主要渠道?（）A、大中专院校应届毕业生B、本公司的后备干部C、复原转业军人D、失业人员参考答案:B39．（）是指蕴藏在个体身上的劳动能力。A、凝固的劳动B、流动的劳动C、潜在的劳动D、现实的劳动参考答案:C40．终止企业年金方案备案时所需材料不包括（）。A、备案函B、终止企业年金计划方案C、职工(代表)大会决议D、年金计划账管人对账单参考答案:D41．“人力资源管理是企业获得竞争优势的主要工具”,这一观点来自于（）。A、资源基础理论B、行为角色理论C、人力资本理论D、交易成本理论参考答案:A42．根据人力资源市场暂行条例,公共人力资源服务机构,是指（）设立的公共就业和人才服务机构。A、依法B、县级以上人民政府C、民办非企业法人D、企业法人参考答案:B43．对在工地内发生、事实清楚、当事双方无争议的工伤案件实行“快认快结”,一般应当在（）日内作出工伤认定的决定。A、5B、10C、15D、20参考答案:B44．人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要主要目标指出,到“十三五”期末,劳动人事争议调解成功率达到（）以上。A、50%B、60%C、70%D、80%参考答案:B45．下列不属于流动人员人事档案关键材料的是（）。A、用于核定存档人的出生日期的材料B、用于核定存档人的学历学位的材料C、用于核定存档人的工作经历的材料D、用于核定存档人的工资收入的材料参考答案:D46．2018年3月8日是星期四,女职工小王当天全天在岗工作,用人单位应当（）A、安排小王补休半天,不支付加班工资B、按照法定节假日标准支付加班工资C、按照休息日标准支付加班工资D、正常支付当天工资参考答案:D47．劳动合同依法被确认无效,给对方造成损害的,（）应当承担赔偿责任。A、用人单位B、有过错的一方C、劳动者D、工会参考答案:B48．工作分析是人力资源管理的基础。工作分析的客体是（）。A、工作任职者B、工作任务C、工作职责D、工作岗位参考答案:D49．根据关于开展深度贫困地区技能扶贫行动的通知规定,聚焦深度贫困地区,坚持精准扶贫和就业导向,加大帮扶力度,做到“（）”,努力实现每个有培训需求的贫困劳动力都有机会接受职业技能培训。A、对口帮扶B、助力脱贫C、应培尽培、能培尽培D、一对一,点对点参考答案:C50．在绩效考评指标体系设计中,能清楚地反映组织或员工在考评期内完成的工作任务情况及其结果对组织贡献的大小的是以（）为基础的绩效考评指标体系。A、实际投入B、工作行为C、实际产出D、工作方式参考答案:C51．国家建立健全失业保险制度,依法确保失业人员的基本生活,并促进其（）。A、灵活就业B、稳定就业C、高质量就业D、实现就业参考答案:D52．一系列的任务被分派给一个小组,小组决定给每个成员分配具体的任务,并在任务需要时负责在成员之间轮换工作的工作团队是（）团队。A、团结合作型B、问题解决型C、多功能型D、自我管理型参考答案:A53．劳动法的首要原则是（）。A、保障劳动者的劳动权B、物质帮助权C、报酬权限D、休息休假权参考答案:A54．博士后申请者一般应为新近毕业的博士毕业生,年龄应在（）周岁以下,申请进入企业博士后科研工作站或人文社会科学领域、人才紧缺基础薄弱的自然科学领域博士后科研流动站的,可适当放宽条件。A、35B、37C、38D、40参考答案:A55．组织的主体是（）。A、技术B、资产C、员工D、信息参考答案:C56．学习型组织是一个具备不断（）能力的组织。A、协调B、调整与革新C、发展D、自我审视参考答案:B57．由评价人员按照自己的判断,根据一些特定的标准(例如工作复杂程度、对组织贡献的大小等)进行整体比较,从而将岗位按照相对价值进行排列的一种方法属于岗位评价方法中的（）。A、分类法B、要素计点法C、因素分析法D、排序法参考答案:D58．在绩效评估时,把某一被评估者与前一位评估者进行对照,从而根据评估者的印象和偏爱而作出与被评估者实际工作情况有偏差的结论,这种评估偏差称为（）。A、宽容化误差B、严格化误差C、对比误差D、趋中误差参考答案:C59．影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括（）。A、管理机制和组织状况B、人员整体素质结构C、企业的生产经营状况D、培训机构人才供给参考答案:D60．以下属于劳动合同必备条款的是（）。A、劳动报酬B、试用期C、保守商业秘密D、福利待遇参考答案:A61．在培训评估中,心得报告与文章发表可以用来进行（）。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估参考答案:B62．用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。A、用工之日B、签订合同之日C、上级批准设立之日D、劳动者领取工资之日参考答案:A63．直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定实施过程中,工会或者职工认为不适当的,有权（）。A、不遵照执行B、宣布废止C、向用人单位提出,通过协商予以修改完善D、请求劳动行政部门给予用人单位处罚参考答案:C64．不属于审核人力资源费用预算基本要求的是（）。A、确保人力资源费用预算的合理性B、确保人力资源费用预算的收益性C、确保人力资源费用预算的准确性D、确保人力资源费用预算的可比性参考答案:B65．订立为期3年的劳动合同,同时双方约定5个月的试用期,则劳动合同的期限为（）。A、36个月B、30个月C、41个月D、40个月参考答案:A66．劳动合同法规定,建立劳动关系,（）订立书面劳动合同。A、鼓励B、应当C、视情况D、无须参考答案:B67．根据工资支付暂行规定,用人单位应通过与（）或者其他形式协商制定内部的工资支付制度。A、监管部门B、职工大会、职工代表大会C、工会主席D、签订书面劳动合同的劳动者参考答案:B68．企业的人才招聘有各种各样的方式。在下列招聘方式中属于内部招聘的是（）。A、内部遴选B、网络招聘C、委托招聘D、校园招聘参考答案:A69．失业人员在领取失业保险金期间患病就医的,可以按照规定享受（）待遇。A、职工基本医疗保险B、居民医疗保险C、新型农村合作医疗保险D、商业保险参考答案:A70．下列选项中不属于4P付薪模型的是（）。A、为潜力付薪B、为岗位付薪C、为市场付薪D、为能力付薪参考答案:A71．通过查阅企业已有的相关数据资料来获取工作分析所需的信息资料,这种方法被称为（）。A、历史资料研究法B、观察法C、调查法D、实验法参考答案:A72．部分行业企业工伤保险费缴纳办法规定,商贸、餐饮等小型服务企业可以按照（）的大小核定应参保人数,按照所在地区上一年度职工月平均工资的一定比例和相应的费率,计算缴纳工伤保险费。A、营业面积B、营业额C、营业成本D、营业利润参考答案:A73．根据女职工劳动保护特别规定,对怀孕（）个月以上的女职工,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动,并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。A、3B、5C、6D、7参考答案:D74．企业职工基本养老保险基金中央调剂制度实施过程中,各省级社会保险经办机构应当执行社会保险基金会计制度,通过在（）科目下设置“中央调剂资金”明细科目对中央调剂基金进行会计核算。A、“下级上解收入”“补助下级支出”B、“补助下级支出”“利息收入”C、“上级补助收入”“上解上级支出”D、“上级补助收入”“上解上级支出”“利息收入”参考答案:C75．根据劳动人事争议仲裁办案规则,仲裁委员会决定不予制作调解书的,（）通知当事人。A、应当口头B、应当书面C、可以书面或口头D、不用参考答案:B76．事业单位公开招聘违纪违规行为处理规定规定,应聘人员在考察过程中提供虚假材料、隐瞒事实真相,情节严重、影响恶劣的,将其违纪违规行为记入事业单位公开招聘应聘人员诚信档案库,记录期限为（）年。A、二B、三C、四D、五参考答案:D77．（）是根据岗位特性和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定.A、责任B、任务C、职责D、职权参考答案:C78．对于高级人才和尖端人才，比较适合的招募渠道是（）。A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘广告D、网络招聘参考答案:B79．收入差距的衡量指标是（）.A、国民收入B、基尼系数C、人均GDPD、需求弹性参考答案:B80．（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目总和.A、收入B、奖励C、报酬D、福利参考答案:A81．按照社会实体单位的性质和特点，人员编制不包括（）。A、行政编制B、企业编制C、组织编制D、军事编制参考答案:C82．最适用于销售人员的工资制度是（）.A、计件工资制B、销售提成制C、结构工资制D、薪点工资制参考答案:B83．造成绩效信息失真的原因不包括（）.A、绩效信息监督机制的缺失B、绩效信息提供者提供虚假的数据C、组织内部绩效信息传输渠道不畅D、考评者的信息处理分析能力低下参考答案:D84．员工绩效水平的高低优劣不是取决于单一的因素，而是要受到主、客观多种因素的影响，即员工的激励、技能、环境与机会，这是指绩效的（）A、可靠性B、多因性C、多维性D、动态性参考答案:B85．在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（）调整。A、事先B、初始C、中期D、终结参考答案:A86．“经济人”假设的主要内容不包括（）。A、人天生懒惰B、人需要精神鼓励C、人缺乏理性D、人以自我为中心参考答案:B87．（）是通过建立一定指标（简称校标）来检查岗位测评结果的效度。A、内容效度B、统计效度C、过程效度D、结构效度参考答案:B88．在制度化管理的模式中，（）不属于管理人员在实施管理的特点。A、遵循因事设人的原则B、遵循人岗匹配的原则C、管理人员所拥有的权力受严格的限制D、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力参考答案:B89．下列关于集体合同的说法不正确的是（）。A、集体合同为定期合同B、口头形式的集体合同不具有法律效力C、我国立法规定集体合同的期限为3~5年D、劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准参考答案:C90．衡量薪酬制度的三项标准不包括（）。A、员工的认同度B、员工的感知度C、员工的满足度D、员工的支持度参考答案:D91．以下关于目标管理法的说法错误的是（）。A、评价标准可间接反映员工的工作内容B、以制定的目标作为对员工考评的依据C、使员工个人努力目标与组织目标一致D、以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准参考答案:A92．（）是获得组织支持的重要途径之一.A、培训组织实施B、培训需求分析C、培训计划设计D、培训效果评估参考答案:B93．因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的（）.A、10%B、20%C、30%D、40%参考答案:B94．（）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。A、清单式提问B、开放式提问C、举例式提问D、封闭式提问参考答案:B95．以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。A、人尽其才B、能位匹配C、岗得其人D、因人设岗参考答案:D96．人员流向属于工作岗位评价指标的（）。A、劳动责任B、劳动技能C、劳动强度D、社会心理因素参考答案:D97．最低工资是指劳动者在法定工作时间提供了正常劳动的条件下,由（）支付的,保障劳动者个人及其家庭成员基本生活需要的最低劳动报酬。A、政府社会保障部门B、劳动者所在用人单位C、企业所在地的地方政府D、国务院社保部门参考答案:B98．中央调剂资金按（）上解下拨。A、月度B、季度C、半年度D、年度参考答案:B99．非全日制用工,是指以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过（）小时,每周工作时间累计不超过（）小时的用工形式。A、4;20B、4;24C、6;24D、6;28参考答案:B100．依据工伤保险条例,生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的,由（）负责。A、职工个人或者其直系亲属B、工伤保险经办部门C、所在单位D、劳动能力鉴定委员会参考答案:C101．（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。A、劳动法律关系B、劳动合同关系C、劳动行政关系D、劳动服务关系参考答案:A102．根据职工带薪休假条例,机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作（）年以上的,享受带薪年休假。A、半B、1C、2D、5参考答案:B103．国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见规定,参加城乡居民养老保险的个人,年满（）周岁、累计缴费满15年,且未领取国家规定的基本养老保障待遇的,可以按月领取城乡居民养老保险待遇。A、50B、55C、60D、65参考答案:C104．根据工资支付暂行规定,用人单位必须书面记录支付劳动者工资的（）、领取者的姓名以及签字,并保存两年以上备查。A、地点、时间B、数额、时间C、数额、账号D、数额、扣款参考答案:B105．劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时,用人单位应在（）一次付清劳动者工资。A、解除或终止劳动合同时B、劳动合同约定的日期C、工资支付周期结束前D、解除或终止劳动合同十五日内参考答案:A106．组织中,将职权和权力委派给下属,称为（）。A、转让B、转移C、授权D、越权参考答案:C107．SWOT分析法通常运用于组织人力资源规划、组织战略分析中,其中“W”代表（）。A、优势B、机会C、劣势D、威胁参考答案:C108．根据劳动人事争议仲裁组织规则,仲裁委员会应当设（）名册,并予以公告。A、调解员B、裁判员C、仲裁员D、审判员参考答案:C109．推动建立学生实习（）保险制度。A、补充B、基本C、商业D、强制参考答案:D110．根据劳动相关法规,企业安排职工享受带薪年假,职工主动放弃的。其原应享受年假期间工资为正常工资的（）。A、100%B、150%C、200%D、300%参考答案:A111．关于人力资源部门在绩效管理方面的管理责任，表述不正确的是（）.A、收集反馈信息B、培训实施绩效管理的人员C、在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用D、根据人力资源开发计划确定相应的绩效管理内容参考答案:D112．关于劳动定额，下列说法不正确的是（）.A、劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件B、劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响C、在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法D、劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动参考答案:B113．市场营销计划的控制不包括（）。A、月度计划控制B、效率控制C、年度计划控制D、战略控制参考答案:A114．在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可无C、夹着尾巴做人D、领导叫干啥就干啥参考答案:A115．生产产品的有效作业时间是指（）A、工人的纯工作时间B、工人从上班到下班之间的时间C、工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D、工人在企业逗留的全部时间参考答案:A116．企业从外部聘请高等学校教师主要进行（）.A、专业培训B、技能培训C、理论培训D、业务培训参考答案:C117．分析工作绩效差距的方法不包括（）。A、目标比较法B、水平比较法C、横向比较法D、时间比较法参考答案:D118．对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘广告D、网络招聘参考答案:B119．工作岗位评价标准不包括（）。A、指标的分级标准B、指标的量化标准C、评价的方法标准D、评价的流程标准参考答案:D120．小张与某单位签订了5年期的劳动合同，其试用期最长不超过（）.A、1个月B、3个月C、6个月D、1年参考答案:C121．在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。A、扎法的运用，要把求得一团和气作为重点B、道德的根本目的在于增进团结C、讲文明礼貌D、以礼特人，促进和谐相处参考答案:B122．在管理技术上，现代人力资源管理追求（）.A、社会性和科学性B、科学性和艺术性C、社会性和艺术性D、精确性和科学性参考答案:B123．培训激励制度不包括（）。A、对员工的激励B、对培训师的激励C、对部门及主管的激励D、对企业的激励参考答案:B124．新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）。A、入厂教育B、车间教育C、岗位教育D、班组教育参考答案:C125．（），亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。A、比例定员标准B、综合定员标准C、效率定员标准D、设备定员标准参考答案:B126．（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动.A、职务B、任务C、职责D、责任参考答案:B127．（）是影响企业战略决策的首要外部条件.A、经济环境B、政治法律环境C、技术环境D、社会文化环境参考答案:B128．下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（）。A、非国有企业实行民主协商制度B、职工代表大会主要在国有企业中实行C、职工大会和民主协商是并行不悖的制度D、职工代表大会制度是对金业管理的替代参考答案:D129．（）包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作特点、难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A、知觉B、内因C、外因D、归因参考答案:C130．在培训教室布置方法中，（）更适合于模拟练习法.A、臂章形布置法B、传统布置法C、圆桌分组布置法D、U形布置法参考答案:D131．在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是（）。A、雇主与雇主的关系B、雇员与雇员的关系C、雇主与雇员的关系D、劳动分工协作关系参考答案:C132．（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力.A、团队成长B、团队建设C、团队学习D、团队发展参考答案:C133．绩效管理的最终目标是（）。A、提高组织工作效率B、为员工的发展提供平台C、改善组织工作氛围D、促进企业与员工的共同发展参考答案:D134．根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于（）。A、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员参考答案:A135．将工资水平直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的薪酬制度是（）。A、一岗一薪制B、薪点薪酬制C、一岗多薪制D、提成制参考答案:B136．根据实施中华人民共和国社会保险法若干规定,职工在两个用人单位同时就业的,其发生工伤后,由（）单位依法承担工伤保险责任。A、与职工先签订劳动合同的B、与职工后签订劳动合同的C、职工受到伤害时工作的D、签订劳动合同的两个参考答案:C137．下列关于绩效工资制的说法,不正确的是（）。A、以工作业绩为基础支付工资B、注重团体绩效差异的确定C、计件工资制是一种典型形式D、提成制是一种典型形式参考答案:B138．以下不属于高校毕业生基层服务项目的是（）。A、大学生村官B、“三支一扶”计划C、志愿服务西部计划D、公益性岗位参考答案:D139．企业经常性地对组织结构、生产方式加以调整,以适应不断变化的环境,这体现了工作分析的（）原则。A、经济B、参与C、动态D、系统参考答案:C140．“将绩效理解为组织绩效,强调通过对组织结构、生产工艺、业务流程等方面的调整实施组织的战略目标”,这是哪一绩效管理观点的核心?（）A、绩效管理是管理雇员绩效的系统B、绩效管理是管理组织绩效的系统C、绩效管理是管理团队绩效的系统D、绩效管理是组织绩效管理和雇员绩效管理相结合的体系参考答案:B141．一般来说,影响企业薪酬策略的主要因素不包括（）。A、公司发展战略B、人员层次类别C、个体绩效水平D、企业支付能力参考答案:C142．用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本,至少保存（）年备查。A、1B、2C、3D、5参考答案:B143．为了保证培训取得预期的效果,就必须对培训进行（）监控和评估。A、重点B、全程C、针对性D、参与性参考答案:B144．外商投资人才中介机构设立分支机构、变更机构名称、法定代表人和经营场所,应当自工商登记或者变更登记办理完毕之日起（）内,书面报告人事行政部门。A、7日B、10日C、15日D、20日参考答案:C145．在企业培训教学内容设计工作中,要充分体现以（）为导向的宗旨。A、岗位职责B、职业发展C、工作能力提升D、工作的系统性参考答案:C146．用人单位自用工之日起（）未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付二倍的工资。A、一个月以内B、超过一个月不满一年C、六个月以上D、一年以上参考答案:B147．结构工资制是指基于工资的不同功能划分为若干相对独立的的工资单元,各单元又规定不同的结构系数,组成有质的区分和量的比例关系的工资结构。结构工资又被称为（）。A、多元化工资B、资历工资C、业绩工资D、奖金参考答案:A148．以下关于奖金的说法,不正确的是（）。A、奖金具有变动性B、奖金具有高绩效标准性C、奖金具有无差异性D、奖金具有激励性参考答案:C149．在哪种情况下,劳动者可以同时向企业主张经济赔偿金与经济补偿金?（）A、企业违法解除劳动合同B、企业应当签订无固定期限劳动合同而未签订C、企业未足额支付劳动报酬D、企业强迫劳动者辞职参考答案:D150．培训规划时要选择适用的方式方法,专业技能培训、管理技能培训、员工文化素质培训等宜采用（）的培训方式。A、分散B、岗前培训C、集中D、安全脱产学习参考答案:C151．自劳动能力鉴定结论作出之日起（）年后,工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定。A、1B、2C、3D、4参考答案:A152．关于事业单位公开招聘岗位条件设置有关问题的通知第规定,事业单位招聘,资格审查工作由（）负责。A、用人单位或主管部门B、主管部门或事业单位人事综合管理部门C、用人单位或招聘实施单位D、主管部门或招聘实施单位参考答案:A153．依据中华人民共和国社会保险法,个人跨统筹地区就业的,其基本养老保险关系（）,缴费年限（）计算。A、立即终止;重新B、随本人转移;重新C、随本人转移;累计D、立即终止;累计参考答案:C154．能力是完成一项目标或任务所体现出来的综合素质。人们分析和思考问题的能力,称为（）。A、协调能力B、应变能力C、认知能力D、计划能力参考答案:C155．在进行培训效果评估,利用（）无法进行培训效果的反应评估。A、访谈法B、电话调查法C、心得报告法D、综合座谈法参考答案:C156．非全日制用工以（）计酬为主。A、小时B、日C、周D、月参考答案:A157．焊工的资格类别属于（）职业。A、准入类B、水平评价类C、专业技术人员D、技能人员参考答案:A158．在进行人才测评时要对被测者进行多方面考察,其中对被测者（）的考查相对比较简单。A、职业动机B、个人品质C、价值观D、知识与技能参考答案:D159．由于某人某方面的品质和特征特别明显,使观察者容易产生错觉,忽略了其他的品质和特征,这属于素质测评的（）。A、以点盖面效应B、感情效应C、近因相似效应D、对比效应参考答案:A160．沟通是绩效计划制定的重要环节,绩效计划是（）沟通的过程。A、单向B、双向C、横向D、纵向参考答案:B161．就业促进法规定,县级以上人民政府建立失业预警制度,对可能出现的较大规模的失业,实施（）。A、预防、调节和控制B、监测、预防和调节C、监测、调节和控制D、监测、预防和控制参考答案:A162．培训效果评估有助于扭转（）的现象,是提高培训质量的有效途径。A、目标错位B、过程失控C、操作失误D、内容偏差参考答案:A163．关于机关事业单位基本养老保险关系和职业年金转移接续有关问题的通知规定,参保人员办理了正式调动或辞职、辞退手续离开机关事业单位的,根据（）补记职业年金。A、改革前本人在机关事业单位工作的年限长短B、改革前本人工龄年限长短C、本人工龄年限长短D、退休前本人在机关事业单位工作的年限长短参考答案:A164．参加劳动预备制培训的人员包括城乡未继续升学的初高中毕业生和（）岁以下有意愿的登记失业人员。A、16B、18C、20D、24参考答案:C165．劳动法规定,在录用职工时,除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外,不得以（）为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。A、性别B、技能C、经验D、学历参考答案:A166．劳动能力鉴定委员会应当自作出确认结论之日起（）日内将确认结论送达工伤职工及其用人单位。A、5B、10C、20D、30参考答案:C167．地方各级人民政府和有关部门、公共就业服务机构举办的招聘会,不得向（）收取费用。A、劳动者B、用人单位C、劳动者和用人单位D、企业参考答案:A168．以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。A、岗位规范的结构形式呈现多样化B、工作说明书不受标准化原则的限制C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉参考答案:A169．（）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度.A、养老保险B、医疗保险C、失业保险D、工伤保险参考答案:B170．（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。A、排列法B、分值法C、分类法D、评分法参考答案:C171．（）不是计件工资制的组成部分.A、计件单价B、劳动生产率C、劳动定额D、工作物等级参考答案:B172．工作岗位研究应遵循的原则不包括（）.A、系统原则B、客观性原则C、能级原则D、标准化原则参考答案:B173．（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A、薪酬B、薪资C、薪金D、工资参考答案:D174．在绩效管理中，一般以（）的考评为主.A、上级主管B、同事C、考评者的下属D、外部人员参考答案:A175．2004年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2007年1月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可以得到（）工资的经济补偿金.A、4个月B、5个月C、3个月D、12个月参考答案:C176．（）是将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。A、费德勒权变模型B、情境领导理论C、路径——目标理论D、领导者参与模型参考答案:D177．（）是指信息发出者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传送给信息接收者。A、信息采集B、信息传输C、信息处理D、信息接收参考答案:D178．保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）的劳动者.A、特殊地位B、优势地位C、稀缺地位D、弱势地位参考答案:D179．（）又称T小组法，简称ST法。A、案例分析法B、管理者训练C、头脑风暴法D、敏感性训练参考答案:D180．关于社会养老保险的说法不正确的是（）.A、包含社会优抚安置B、以社会保险为手段达到保障的目的C、目的是为保障老年人的基本生活需求D、在法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才自动发生作用参考答案:A181．以下不属于人力资源特点的是（）。A、时间性B、能动性C、消费性D、规律性参考答案:D182．奖励不包括（）。A、红利B、带薪年假C、佣金D、利润分享参考答案:B183．关于道德的说法中，正确的是（）。A、道德内含着一种重要的精神力量B、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C、道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范D、道德是无助者的呼唤参考答案:A184．影响劳动环境的因素不包括（）。A、温度和湿度B、工作地组织C、工作丰富化D、照明与色彩参考答案:C185．职工因工致残被鉴定为（），应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。A、一至三级B、一至四级C、八至十级D、七至十级参考答案:B186．单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（）.A、100%B、0%C、200%D、300%参考答案:D187．（）只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳.A、养老保险B、失业保险C、工伤保险D、医疗保险参考答案:C188．（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。A、归因B、内因C、外因D、知觉参考答案:B189．（）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。A、品质导向型B、过程导向型C、行为导向型D、效果导向型参考答案:C190．（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用.A、岗位写实B、作业测时C、岗位抽样D、观测法参考答案:C191．（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和.A、收入B、奖励C、薪酬D、福利参考答案:A192．企业开展员工培训的最终目的是（）.A、改善自身的竞争优势B、提高员工素质C、提高经济效益D、促进员工和企业共同发展参考答案:D193．（）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作.A、工作B、职业C、职位D、岗位参考答案:B194．（）就是以工作需要为出发点，根据岗位对任职者的资格要求来选择人员.A、因事择人B、任人唯贤C、用人不疑D、严爱相济参考答案:A195．（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A、绩效管理制度B、绩效管理程序设计C、绩效管理法规D、具体考评程序没计参考答案:A196．把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式，以及参与程度的模型是（）A、费德勒权变模型B、情境领导理论C、路径—目标理论D、参与模型参考答案:D197．（）是劳动权的核心.A、择业权和劳动报酬权B、就业权和择业权C、休息休假权和劳动保护权D、劳动保护权和职业培训权参考答案:B198．下列不属于劳动法律关系特点的是（）。A、它是一种双务关系B、具有国家强制性C、内容是权利和义务D、平等性和隶属性参考答案:D199．绩效管理系统评估的内容不包括（）。A、对管理制度的评估B、对绩效管理体系的评估C、对绩效考评指标体系的评估D、对考评反馈面谈的评估参考答案:D200．关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是（）.A、促进员工现在和未来工作绩效的提高B、最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C、最终能够有效地改善企业的经营业绩D、以员工的职业生涯规划为出发点参考答案:D201．撰写调研报告必须坚持的原则不包括（）.A、真实性B、及时性C、完整性D、客观性参考答案:B202．培训规划的主要内容不包括（）。A、培训项目的确定B、培训需求的分析C、评估手段的选择D、培训成本的预算参考答案:B203．内部（），其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘.A、人员选拔B、工作轮换C、重新聘用D、公开招募参考答案:D204．（）是指对行为的结果进行绩效考评和评价.A、能力考评B、态度考评C、业绩考评D、自我考评参考答案:C205．下列有关月平均人数的说法，不正确的是（）.A、月平均人数是指计算月内平均每天拥有人数B、公休日和节假日的人数按前一天的人数计算C、月平均人数指标是员工结构统计的指标之一D、对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得参考答案:C206．（）为标准进行配置的组织效率最高。A、以人员B、以单向选择C、以岗位D、以双向选择参考答案:C207．（）是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A、野外拓展训练B、一般拓展训练C、场地拓展训练D、特殊拓展训练参考答案:A208．成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。A、市场改良B、市场营销组合改良C、产品改良D、增强销售渠道功效参考答案:D209．（）是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现.A、薪酬管理的基本策略B、薪酬管理的基本制度C、薪酬管理的根本目标D、薪酬管理的基本原则参考答案:D210．下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）.A、可以变更合同的内容B、可以变更合同的主体C、提出变更合同的一方应提前书面通知对方D、双方当事人平等协商一致后方才能变更合同参考答案:B211．在人力资源规划者，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。A、战略规划B、组织规划C、制度规划D、人员规划参考答案:A212．绩效管理活动的核心内容是（），它从观上体现了绩效管理的目标和要求.A、绩效计划B、绩效考评C、绩效沟通D、绩效诊断参考答案:B213．（）是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志进行的构成统计.A、企业平均人数统计B、企业员工人数统计C、企业员工结构统计D、企业员工素质统计参考答案:C214．在岗位评价中，（）评价的是岗位的劳动卫生状况。A、劳动责任B、劳动技能C、劳动强度D、劳动环境参考答案:D215．人事部门对自学的管理不包括（）.A、制订自学计划B、指导员工进行自学C、提供学习资料D、检查评价自学效果参考答案:C216．调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是（）.A、劳动合同B、劳动法律、法规C、社会道德D、民主管理制度参考答案:B217．招聘申请表的特点不包括（）.A、节省时间B、能够准确了解应聘者C、同一单位申请表项目是相同的D、提供后续选择的参考参考答案:C218．（）指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。A、工作成就度B、工作绩效C、工作满意度D、工作态度参考答案:C219．现代培训活动的首要环节是（）。A、确定培训目标B、确定培训范围C、设计培训计划D、分析培训需求参考答案:D220．结果导向型的绩效考评方法的基础是（）。A、实际产出B、计划产出C、工作成效D、劳动成果参考答案:A221．生产岗位操作规范的内容不包括（）。A、工作实例B、与相关岗位的协调配合程度C、岗位的职责和主要任务D、完成各项任务的程序和操作方法参考答案:A222．领导者失败的原因往往在于（）。A、智力不足B、能力不足C、经验不足D、人格特质不合适参考答案:D223．在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告.A、流失率较高的行业或企业B、空缺岗位的地区分布较广C、空缺岗位并非迫切需要补充D、候选人相对集中在某个专业领域内参考答案:A224．下列不属于法人机关的是（）.A、意思机关B、履行机关C．执行机关D．监察机关参考答案:B225．根据卡尔多的宏观功能性收入分配模型，要使国民收入达到均衡点，必须使（）.A、地租-—-利息比率等于储蓄-——收入比率B、地租—--工资比率等于利息—-—利润比率C、投资—-—收入比率等于储蓄—--收入比率D、投资—-—收入比率等于消费———储蓄比率参考答案:D226．（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A、团队成长B、团队建设C、团队学习D、团队发展参考答案:C227．（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。A、拟订培训制度B、实施培训计划C、制定培训策略D、设计培训流程参考答案:C228．（）能为劳动环境中各种因素的优化起辅助作用。A、照明B、温度C、湿度D、绿化参考答案:D229．国最低工资制度实行统一管理的国家机关是（）.A、国资委B、国家发改委C、省级人力资源社会保障行政主管部门D、国务院人力资源社会保障行政主管部门参考答案:D230．（）通常指员工所获得的全部报酬。A、收入B、奖励C、薪金D、工资参考答案:A231．晋升培训的特点不包括（）.A、以员工发展规划为依据B、培训时间长、内容广C、各种培训方法并用D、以一对一指导为主要方法参考答案:D232．（）是指企业人工成本占企业附加值的比率。A、成本收益率B、人工费用率C、劳动分配率D、人工投入产出比率参考答案:C多选题1．下列对企业年金的支付方式,描述不正确的有（）。A、员工未达到国家规定退休年龄的,不得从个人账户中提前提取资金B、员工死亡后,其企业年金个人账户余额自动充公C、员工变动工作单位时,企业年金个人账户资金可随同转移D、员工失业期间,其企业年金个人账户可由原管理机构继续管理E、员工退休时,不能一次性领取企业年金参考答案:BE2．绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。下列哪些是关于绩效面谈的错误做法？（）A、偏见为主B、期待预期效果C、同情对方D、诱导发问E、同时问两件事参考答案:ABCDE3．人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于业务管理的内容的是（）。A、业务规范B、办事流程C、收费标准D、职业道德E、质量管理参考答案:ABCDE4．制定人力资源规划的管理者根据其性格特点,可分为哪些类型？（）A、稳定型B、反应型C、探求型D、创造型E、预期型参考答案:ABCDE5．一般来说,影响企业薪酬水平的外部因素主要包括（）。A、劳动力市场B、文化风俗C、地域因素D、企业规模E、物价水平参考答案:ACE6．一般来说,哪些人力资源工作比较适合外包？（）A、人才租赁B、企业文化建设C、人力资源招聘工作D、人力资源规划E、绩效管理参考答案:AC7．培训服务相当于培训业的企业管理咨询,帮助培训机构、企业培训部等顺利运行,准确执行培训任务,是一项新生的工作领域。以下哪些选项属于培训服务对组织的意义？（）A、提升就业能力,拥有体面生活B、改善组织的绩效C、提高员工的忠诚度和满意度D、增进组织的核心竞争力E、培育组织文化参考答案:BCDE8．人力资源领域专家在制定人力资源战略、制度、政策后,具体工作需要由人力资源共享服务中心进行细化和落实。以下属于人力资源共享服务中心在执行人力资源政策、标准时的要求的是（）。A、系统化B、自由化C、流程化D、精细化E、自动化参考答案:ACD9．内部培训师是指公司内部除负责本岗位工作职责外,还兼职承担培训课程开发、培训教学、效果评估等任务的人员。以下选项中,属于内部培训师的优势有哪些？（）A、能激励员工的上进心B、有利于组织文化的建立C、能带来许多全新理念D、可以提升培训档次E、易控制、成本低参考答案:ABE10．根据人力资源管理咨询服务规范,咨询服务机构应开展满意度调查。满意度调查宜包含以下哪些方面的内容？（）A、咨询服务人员的职业素养和专业能力B、咨询服务机构的合同履约情况C、项目交付成果和实施效果D、客户对项目报价的满意度E、依据项目环境变化的适应能力参考答案:ABCE11．在高级人才寻访业务中,需要对客户面试合格的候选人进行深度背景调查,其中所要调查证实的信息主要包括哪些方面？（）A、否可以正常录用B、过往任职情况C、教育背景D、身份确认E、否有犯罪记录参考答案:ABCDE12．在制定人力资源战略时,哪些战略与产品差异化战略相匹配？（）A、外部获取战略B、不留人战略C、低成本战略D、高投入战略E、规模化战略参考答案:ADE13．确定薪酬调查的范围,需确定（）。A、调查的岗位B、调查的时间段C、调查的企业D、调查的步骤E、调查的薪酬信息参考答案:ABCE14．培训需求分析是开展整个培训活动的首要任务环节。培训需求产生的原因包括（）。A、工作变化B、人员变化C、绩效变化D、部门变动E、企业发展变化参考答案:ABCE15．人力资源规划的主要目的是帮助企业在适当的时间,适当的岗位获得适当的人员,最终获得人力资源的有效配置。以下关于人力资源规划的说法,正确的有（）。A、人力资源规划应当可以预见未来人力资源管理的需要B、人力资源规划是以组织的战略目标为基础的C、一个组织需要通过人力资源规划来确定行动方针D、如今的人力资源规划越来越趋向长期化E、人力资源规划是管理循环中的一个过程参考答案:ABCE16．公司在绩效管理过程中,往往为员工提供了绩效申诉的通道。员工绩效申诉系统的主要功能体现在哪些方面？（）。A、使考评者了解员工意愿B、减少矛盾和冲突C、允许员工对绩效考评结果提出异议D、提高员工的工作积极性E、使考评者重视信息的采集和证据获取参考答案:BCE17．员工培训是一种投资行为,包括企业投入和员工产出,对于培训效果的评估,主要考虑的是培训所带来的（）。A、收益大小B、成本大小C、效益大小D、产出大小E、效率大小参考答案:BC18．流动人员人事档案是人事档案的重要组成部分,流动人员人事档案基本公共服务包括以下哪些方面？（）A、人事档案的转入B、人事档案的转出C、人事档案材料的收集D、人事档案材料的鉴别E、人事档案材料的归档参考答案:ABCDE19．人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动,并将其应用在组织发展与人才管理等企业管理领域。实施人才测评施测准备的内容应该包括（）。A、人才测评试题B、施测用品C、人才测评场地D、人员配置E、工作日程参考答案:ABC20．岗位评价中的权重系数的作用主要有（）。A、便于评价结果的汇总B、反映工作岗位的性质和特点C、使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D、使不同岗位的同一要素的得分可以进行比较E、使不同岗位的不同要素的得分可以进行比较参考答案:ABCDE21．根据人力资源培训服务规范,服务机构通常可向培训对象提供以下哪些服务？（）A、就业指导、创业培训B、专业技能培训C、岗位技能培训D、职(执)业资格考前培训E、职业发展培训参考答案:ABCDE22．一般来说,绩效薪酬制包括（）。A、提成制B、计件薪酬制C、岗位技能薪酬制D、计时薪酬制E、销售提成薪酬制参考答案:ABE23．根据人力资源培训服务规范,属于以下哪些课程体系的课程项目,培训对象参加考试合格后,应发放相关证书？（）A、国家或地方的专业、行业资质考核培训B、国家或地方的职(执)业资格考核培训C、国家或地方的技能考核培训D、职业道德培训E、人力资源和社会保障相关法律法规、政策培训参考答案:ABC24．人力资源外包服务是指按照客户委托要求,承接客户人力资源（）的活动。A、管理B、战略性工作C、开发D、配置E、相关专业服务参考答案:ACDE25．职业指导是为个人选择恰当职业,保持个人可持续发展,为单位合理用人提供咨询、指导和帮助服务。职业指导的对象包括哪两类人群？（）A、成年人B、青年人C、退休员工D、青年学生E、新入职员工参考答案:AD26．以下关于计件工资制特点的说法,正确的是（）。A、提高了企业薪酬的公平性B、有利于不断提高产品质量C、能够促进劳动生产率的提高D、有利于安全生产降低消耗E、能够鼓励员工改进操作方法参考答案:ACE27．根据人力资源培训服务规范,从事招生活动应遵循（）的原则,不应虚假宣传、误导客户。A、公平B、公开C、诚实D、信用E、便利参考答案:ABCD28．和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。A、和对方讲道理，注意克制自己B、如果对方先骂自己一自己可以骂对方C、蔑视对方，不和对方一般见识D、为了不使矛盾升级，走开参考答案:BC29．从内容上看，人力资源规划包括（）。A、组织规划B、企业组织变革规划C、人员规划D、人力资源费用规划E、战略规划参考答案:ACDE30．当前,人力资源培训外包已十分普遍。企业在选择培训外包机构时,要重点考虑培训机构的（）A、培训教材B、培训师C、硬件设施D、相关经验E、培训费用参考答案:ABCDE31．以工作结果为考评重点的考评是众多民营企业考核员工的方法。下列哪些属于工作结果型的绩效考评指标？（）A、专业知识面B、商品销售量C、产品合格率D、产品返修率E、事业进取心参考答案:BCD32．员工福利计划在世纪年代得到迅速发展。员工福利得到巨大发展的原因体现在以下哪些方面？（）A、社会各方对员工福利态度的变化B、政府对企业提供福利的干预和税收鼓励C、工业化倾向和集体谈判制度的发展D、劳动力市场竞争的加剧E、职业福利管理专家的出现参考答案:ABCDE33．通过雇佣量进行薪酬控制的方法有（）。A、控制员工人数B、控制工作时数C、控制福利支出D、控制劳动成本E、控制提薪幅度参考答案:AB34．招聘会因故取消或变更,应按以下哪些要求来处理？（）A、主办单位应以书面形式向主管部门报送取消或变更招聘会事宜的报告B、在原发布招聘会信息媒体刊登因故取消或变更招聘会的通告C、为用人单位办理善后事宜D、在原定时间、地点张贴因故取消或变更招聘会的通告E、做好现场善后工作参考答案:ABCDE35．高级人才寻访追逐的目标始终盯在高学历、高职位、高价位三位一体的人身上,也越来越成为企业寻找高级人才的重要方式。规范的高级人才寻访通常具备以下哪些特征？（）A、目标针对性强B、服务专业水平高C、操作过程要依法守规D、上岗留用率高E、需要上门寻访参考答案:ABCD36．人力资源培训服务规范规定了人力资源培训服务的哪些内容？（）A、基本要求B、服务流程C、服务评价D、服务改进E、服务定价参考答案:ABCD37．根据人力资源管理咨询服务规范,咨询解决方案应当包括以下哪些内容？（）A、咨询服务机构的合同履约情况B、主要问题分析和解决方案建议C、相关管理流程及制度D、相关管理工具及表单E、方案实施相关工作建议参考答案:BCDE38．一个企业在人员招聘过程中,检验特定招聘渠道有效性的评估指标有（）。A、一定时期内吸引招聘者的数量B、目标人选与非目标人选的比率C、从招聘到录用的时间D、参加面试的人数E、每录用一名人选的平均费用参考答案:ABCDE39．社会保险代理服务是指服务机构受客户委托,为其提供（）等方面的代理服务。A、代收代缴城镇职工养老保险B、代办医疗保险费用报销C、代办工伤认定及工伤待遇申报D、代办视同缴费年限确认E、代办退休审批手续参考答案:ABCDE40．随着世纪年代以来信息技术的发展,人力资源管理领域外包策略的运用日益频繁。人力资源外包服务内容包括且不限于（）。A、代为管理人力资源职能类外包B、人力资源咨询类外包C、人力资源风险控制类外包D、人力资源起诉类外包E、其他人力资源外包参考答案:ABCE41．人力资源和社会保障公共事务代理的服务对象包括用人单位和个人两大类,其中个人包括（）。A、国有企事业单位的专业技术人员和管理人员B、三资企业、乡镇企业、民营企业、股份制企业、私营企业等非国有企业的专业技术人员和管理人员C、外地驻市机构需要人事代理的专业技术人员和管理人员D、辞职、辞退,解除聘用合同或受聘到外地的专业技术人员和管理人员E、因私出国或自费留学人员参考答案:ABCDE42．工作岗位调查是获得第一手资料的重要渠道,调查前的主要准备工作是编写调查手册,调查手册的内容通常包括（）。A、岗位的基本信息B、调查员的职业守则C、实施流程和技术规范D、问卷说明E、示卡与附录参考答案:ABCDE43．服务项目指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分,对服务项目这一指标的评价应从重点哪些方面着手？（）A、主营业务情况B、专业技术职务任职资格及职(执)业资格情况C、服务项目达到相应分值比例D、高端服务项目占所开展服务项目比例E、服务场所环境情况参考答案:ACD44．企业价值观是企业人员共同活动的（）。A、价值取向B、文化定势C、心理趋向D、表层意识参考答案:AB45．有效的绩效信息反馈应具有适应性，即（）。A、反馈信息要因人而异B、信息反馈是为了沟通而非命令C、应解析员工的心理动机D、应集中于重要的、关键的事项E、应考虑到下属的心理承受能力参考答案:ABDE46．薪酬的基本职能包括（）。A、补偿职能B、激励职能C、调节职能D、效益职能E、统计监督职能参考答案:ABCDE47．培训需求分析一般从（）几个层次上进行。A、岗位结构B、战略C、业务部门D、组织E、员工个人参考答案:BDE48．人力资源服务机构接受用人单位委托招聘人员或者开展其他人力资源服务,不得采取（）手段。A、欺诈B、暴力C、胁迫D、合法E、其他不正当参考答案:ABCE49．一项有效的评估,离不开多方面的信息收集。在实施评估的过程中,需要收集的培训效果信息包括（）等方面。A、培训时间B、培训教师C、培训内容D、培训形式E、受训群体意见参考答案:ABCDE50．员工关系主体包括（）。A、企业所有者B、企业管理者C、员工D、员工代言人E、客户参考答案:ABCD51．课堂培训法是员工培训的最基本方法,主要有课堂讲授和课堂讨论两部分。影响课堂培训效果的因素包括（）。A、参训者人数B、培训师的教学水平C、课程的正式程度D、培训内容是否符合学员的需要E、具体教学方法参考答案:ABCDE52．培训系统通常是企业为了完成员工培训所建立的包括培训整个流程的复合系统,通常由若干个子系统构成,分别是（）。A、培训需求分析系统B、培训规划系统C、培训组织实施系统D、培训成本核算系统E、培训效果评估系统参考答案:ABCE53．绩效计划是绩效管理的初始环节。下列关于绩效计划的说法,哪些选项是正确的？（）A、绩效计划的制定主体是管理者和员工B、绩效计划是绩效管理的核心C、绩效计划的内容是关于绩效周期内工作和绩效标准的契约D、绩效计划是个双向沟通的过程E、绩效计划内含管理者和员工双方的心理承诺参考答案:ACDE54．人力资源管理咨询专业人员应具备人力资源管理、经营管理和相关行业知识,具备（）,和良好的职业道德素养。A、具有客户服务意识B、沟通能力C、统计分析技能D、解决问题能力E、学习能力参考答案:ABCDE55．企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。A、保证薪酬具有竞争性B、吸引并留住优秀人才C、对员工贡献给予肯定D、使员工及时得到回报E、合理控制企业人工成本参考答案:ABCDE56．工作岗位定员主要根据（）等因素来确定定员人数。A、工作量B、工作任务C、岗位区域D、工作效率E、实行兼职作业的可能性参考答案:ABCE57．战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。A、预测企业未来的人事变动B、找出对培训不利的影响因素C、考虑各种可能改变组织优先权的因素D、调查并了解员工的工作态度和满意度E、找出可能对企业目标产生影响的因素参考答案:ABCD58．一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（）。A、职工平均工资B、住房公积金C、经济发展水平D、社会救济金E、个人缴纳社会保险费参考答案:ABCE59．创新能力的激励机制包括（）。A、团队激励机制B、个人激励机制C、市场激励机制D、社会激励机制E、企业激励机制参考答案:CDE60．劳动力市场的制度结构要素有（）。A、工会B、最低社会保障C、劳动力需求量D、最低劳动标准E、劳动力供给量参考答案:ABD61．下面属于劳动权的是（）。A、平等就业权B、劳动报酬权C、自由择业权D、休息休假权E、职业培训权参考答案:ABCDE62．绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括（）。A、企业外部环境B、个人生理条件C、企业内部因素D、个人心理条件E、国内政治局势参考答案:ABCD63．面试考官运用行为性面试提问时,主要从（）来识别应试者的回答是否是完整的行为事例。A、情境B、表情C、任务D、行动E、结果参考答案:ACDE64．人力资源服务业为企业提供人力资源各项外包服务,以提升企业经营效能,促进企业转型升级的生产性服务业。在科技革命的引领下,人力资源服务业正在以计算机取代传统手工操作模式,逐步实现（）的目标。A、操作流程化B、数据标准化C、管理经验化D、信息共享平台化E、系统及其各功能模块化参考答案:BDE65．培训效果的评估方法主要包括（）。A、问卷评估法B、访谈法C、综合比较法D、测验法E、360度评估参考答案:ABDE66．影响工作满意度的因素包括（）。A、富有挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作环境D、优良的条件E、岗位职务不断提升参考答案:ABCD67．培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。A、培训什么B、培训方法C、为什么要培训D、培训方式E、谁最需要培训参考答案:ACE68．从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有（）。A、考评者的多少B、考评者的个人素质C、考评者对被考评者的熟悉程度D、考评者的工作经验E、考评者对考评指标及标准的理解程度参考答案:ABCDE69．面试问题的提问方式包括（）。A、开放式提问B、举例式提问C、封闭式提问D、重复式提问E、假设式提问参考答案:ABCDE70．失业类型分为（）。A、摩擦性失业B、技术性失业C、结构性失业D、季节性失业E、阶段性失业参考答案:ABCD71．福利费用包括（）。A、生活困难补助B、医疗卫生费C、计划生育补贴D、住房公积金E、冬季取暖补贴费参考答案:ABCE72．选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有（）A、学员构成B、工作程序C、工作压力D、工作内容E、工作可离度参考答案:ACE73．劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有（）。A、参加工会的权利B、集体协商权C、组织工会的权利D、共同决定权E、平等协商的权利参考答案:ABCDE74．调解劳动争议应贯彻自愿原则，具体包括（）。A、申请调解自愿B、接受调解自愿C、调节过程自愿D、达成协议自愿E、履行协议自愿参考答案:ACE75．定员定额标准的内容包括（）。A、岗位培训标准B、岗位员工规范C、时间定额标准D、双重定额标准E、产量定额标准参考答案:CDE76．规章制度指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分,对规章制度这一指标的评价应主要从哪些方面着手？（）A、主营业务B、员工手册C、岗位说明书D、各项规章制度E、遵纪守法参考答案:BCDE77．绩效管理制度的基本构成包括哪些内容？（）A、概括说明绩效考评制度的定义B、明确规定绩效考评的目标、步骤C、详细规定绩效考评的类别、层次D、具体规定绩效管理的组织机构的设置E、对各类人员的考评方法、设计依据作出简要说明参考答案:BCDE78．人力资源外包项目承接时,由于操作上的不规范,可能会出现一些纠纷。下列哪些是人力资源外包服务机构无法通过前期注意而避免的情况？（）A、服务企业信息虚假B、由于不可抗力导致影响服务C、服务过程中信息泄露D、签订的人力资源外包服务合同内容不完善E、服务遭遇突发情况被中断参考答案:BE79．职业指导是为个人选择恰当职业,保持个人可持续发展,为单位合理用人提供咨询、指导和帮助服务,其作用有（）。A、帮助就业者实现自我价值B、增加就业适应度C、预测就业者的潜能,确定未来的发展方向D、帮助用人单位合理配置人力资源E、指导用人单位确定用人标准,获得适合的劳动力参考答案:ABCDE80．绩效计划是绩效管理的首要环节,绩效计划的准备阶段所需准备的信息包括（）。A、组织的战略发展目标和计划B、年度的经营或工作计划C、员工所处团队的目标和计划D、员工个人的职责描述E、员工上一个绩效周期的绩效考评结果参考答案:ABCDE81．信息发布是公共人力资源服务机构应当免费为劳动者提供的六项基本服务之一。下列属于公共就业服务机构发布的信息的是（）。A、职业供求信息B、人力资源市场工资指导价位信息C、职业培训信息D、年龄、性别等基本信息E、健康状况信息参考答案:ABC82．讲授法是培训教师通过口头文字和文字书写的方式向培训对象传授知识的一种方法,在培训中应用非常广泛。下列选项中,不属于讲授法的优点的是（）。A、受训人员能主动参与培训B、可以同时对多数受训人员进行培训,不必耗费太多的时间与经费C、受训人员能够积极主动思考、分析与吸收D、适用于对所有人的培训E、侧重于提高受训人员的分析问题、解决问题能力参考答案:ACDE83．一般来说,技能工资的种类主要包括（）。A、技术工资B、能力工资C、提成工资D、薪点工资E、效益工资参考答案:AB84．根据企业职工带薪年休假实施办法,应当计为累计工作时间的是（）。A、同一单位工作期间B、不同单位工作期间C、依照法律、行政法规规定视同工作期间D、依照国务院规定视同工作期间参考答案:ABCD85．在企业绩效管理中,从考评周期的角度来看,（）通常是必不可少的。A、年度考评B、日考评C、月度考评D、周考评E、半年度考评参考答案:AE86．经营性人力资源服务是指以提供有偿人力资源中介服务为主,通过企业化经营的方式向劳动者和用人单位提供的人力资源服务。经营性人力资源服务机构可以由（）举办。A、法人B、公共组织C、其他组织D、公民个人E、社工组织参考答案:ACD87．薪酬的功能可以从员工、企业、社会三个角度去思考。从员工角度来看,薪酬的功能有哪些？（）A、补偿功能B、激励功能C、自我价值实现功能D、控制企业成本功能E、社会调节功能参考答案:ABC88．人力资源管理是指运用科学的方法,在组织战略的指导下,以职位分析为基础,进行组织人员的获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束等,最终实现（）的过程。A、人员去冗B、资金收益C、组织目标D、产业转型E、员工价值参考答案:CE89．工作说明书的内容包括（）。A、资料B、岗位基本资料C、政治面貌D、心理品质要求E、工作内容和要求参考答案:BDE90．属于人力资本投资特征的选项有（）。A、收益形式单一化B、投资的动态性C、谁投资，谁收益D、投资的连续性E、收益形式多样化参考答案:BDE91．结构化面试的优点包括（）。A、对面试考官的要求较低B、所收集信息范围不受限C、有利于提高面试的效率D、对所有应聘者均按同一个标准进行E、便于进行分析、比较，减少主观性参考答案:ABCDE92．根据最低工资规定,确定和调整月最低工资标准,应参考（）、职工