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文档简介

主讲人：焦名海办公室的接待礼仪123迎接引领送客

迎接礼仪3S原则站立（stand）注视（see）微笑（smile）

五步1米

“请往这边走”比客户稍快一步遇到转弯、下坡等要提前提示在前在后先进后出

让客人先进

职位低职位高年轻的年长的男性女性

“欢迎下次光临”重要客人THANKS谢谢观看

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