行政上半年工作总结下半年工作计划

行政上半年工作总结下半年工作计划总之，在目前的工作中，我行还存在一些不如人意的地方，一是经营理念有待创新，近一年来实践证明，经营理念和思维差距较大，各项业务开展缺乏前瞻性;二是营销意识不强，畏难情绪高，需强化从业人员营销理念和营销意识，挖掘其营销积极性和主动性;三是基础管理还有待进一步规范和完善，基础管理工作距上级和监管部门还有差距，各类基础管理资料有待完善，风险意识有待加强，管理理论有待创新

行政科上半年工作总结暨下半年工作计划-半年工作总结

上半年，行政科全体同志在李主任及各位副主任的领导下，围绕市委中心工作，深刻领会了卢展工书记在省委办公厅的讲话，切实做到“四个重在”，围绕“党性、宗旨、全局、枢纽、服务、责任、严格、运作”八个关键词开展工作。以提高保障能力和服务水平为目标，坚持科学管理，认真履行工作职责，保障了市委及办公室各项工作的正常运转。现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：一、上半年工作一是加强财务人事工资资产等管理，保障工作运转。行政科根据全市统一安排，为单位工作人员办理了公务卡，完成了单位“小金库”自查和办公室年度考核工作。根据人员调动及职级变动，及时为同志们调整工资。在财务报销环节，对单位报销的每一张发票，均通过郑州市国、地税网站进行真伪辨别，凡不合格的发票不予报销，确保会计凭证真实合法。二是提高服务水平，完成上半年各项保障工作。行政科共完成公务接待30余次，承办了三级干部会、南阳考察组、省委巡视组、郑州市老干部踏春等活动的后勤保障工作。组织四大班子领导及办公室全体同志的体检。对综合科办公环境进行了内部改造。为科室更新、调配了微机、打印机等办公设备。为慰问贫困老党员、贫困职工、帮扶孤儿等活动提供物资保障。三是强化卫生管理，改善办公环境。为巩固创建成果，行政科及时更换机关办公楼楼前、大厅、走廊、会议室等处的花木，美化了办公环境。对机关办公楼的墙壁进行了粉刷及三个会议室维修与保洁。四是加强车辆管理，确保公务用车。在车辆管理上，我们严格按照办公室车辆管理制度的要求，对车辆实行集中管理、定点维修。在车辆的用油、维修方面，严格把关。及时办理交强险、车辆年审、车辆通行证等相关业务。完善派车程序，确保办公室公务用车。二、上半年工作中存在的问题一是公务接待不能严格执行接待流程。在上半年的接待活动中，出现了几次工作失误。总结原因发现，都是因为没有严格接待流程造成的，问题往往出在常规环节上。如接待中在摆放餐签环节，顾虑过多就会在常规问题上出错。二是节约型机关建设方面宣传不够。节约一直是我们国家的传统美德，国家一直号召建立节约型机关。但由于我们在宣传，管理上做得不够，办公室在水、电、车辆用油、办公用品、电话、活动等领域还存在一些浪费现象。三是保障能力和保障效率上还需提高。纵观上半年行政科在各项活动的保障上，能力和效率上还不够高，在保障上缺乏超前意识与大局意识。原因主要是对全市性的大活动不能提前思考，提前准备，活动开始了就手忙脚乱，效率不高。三、下半年的工作打算一是努力改正工作中存在的问题。结合上半年工作中发现的不足，及时整改。加大节约型机关宣传力度，二是坚持科学管理，以高效保障、优质服务为工作目标，做好下半年各项工作。提高管理能力，力争在财务管理、节能卫生管理、工资管理上，有所创新，有所突破；提高保障能力，确保机关正常运转。改善机关办公环境，以更严格的标准、更细致的工作，使机关环境更清洁、舒适；提高公务接待水平，使办公室的接待工作既热情周到，又规范高效，既符合礼仪要求，又能突出荥阳特色。下半年，行政科将继续坚持后勤工作就是为大家服务的宗旨，增强“当好家、理好财、服好务”的责任意识，全力做好本科室所承担的各项任务，为促进办公室工作再上新台阶做好后盾。

区行政服务中心上半年总结及下半年工作计划区行政服务中心上半年总结及下半年工作计划

今年以来，区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下，在各进驻部门的大力支持和配合下，积极贯彻落实党的群众路线教育实践活动，以提高办事效率和改善投资环境为重点，以“创一流服务、争一流业绩、作一流贡献”为目标，不断创新服务机制、拓展服务方式、提高服务效率、提升队伍素质，努力为全区经济建设做好服务工作。今年1-6月份中心共受理各类审批服务事项135133件，办结133963件，办结率99.13%，日均受理1108件。周六对外服务受理16**件，处理网上业务咨询298件。主要体现在以下几个方面：

一、坚持以“高效便捷”为目标，行政审批显成效

优质的服务、高效的审批效率是中心一直追求的工作目标，是提升中心服务形象的有效手段。一是落实领导现场办公制度，为基层群众办实事。今年已有21个部门主要领导和分管领导亲自到大厅现场办公，领导现场办公既规范了窗口工作人员行为，又切实解决了部分服务对象的实际问题。二是推进联审联办优势，服务效能再提升。今年，完成联合竣工验收项目17个，涉及建筑面积约26.8万平米；对城区121家餐饮、娱乐项目进行了现场联合踏勘，其中同意公众参与的6家，同意通过72家，不同意43家，通过率为59.5%。三是做好土地会审、项目规费减免，为企业节约运行成本。完成了7个政府性及集体经济投资项目的规费减免工作，涉及减免面积286480.88平方米，减免金额1534.26万元。会同相关职能部门对20个工业性供地项目进行了会审工作，预供地面积约876亩。四是加强阳光便民服务，高效办理群众诉求。1-6月份，区阳光便民服务平台共受理群众诉求**829件，其中便民服务热线受理7417件、“**”论坛受理7412件，共办结**751件，办结率高达99.47%，满意率99.87%。

二、坚持以“群众路线”为重心，服务群众有抓手

中心积极落实党的群众路线教育实践活动，着力找准服务对象急需解决的突出问题，服务群众更加优质高效。一是全体动员，全面推进中心群众路线活动。成立了中心教育实践活动领导小组；制定了中心深入开展教育实践活动的《实施方案》，召开了包括中心所有党员、窗口非党员负责人、中心行风监督员、及入党积极分子在内的教育实践活动动员大会。二是深化专题学习教育，以思想自觉提升行动自觉。根据中心工作实际，采取集中学习和分散自学的方式学习群众路线相关精神文件及观看影片，以此带动党员的学习积极性。三是形式多样征求意见，促进活动有效开展。召开2场党员代表、群众代表座谈会、中心领导、科长、支部书记和窗口负责人组队深入全区19个镇、发放征求意见表的形式广泛收集意见。四是严格排查、即知即改、立学立行。对收集的意见建议，按所涉及的内容汇总分类，明确责任科室，逐项排查，齐头并进，对查出的能够马上整改的事项，立即整改；对于需要协调多部门整改的事项，排出了协调整改计划，并按照计划逐步推进，取得了初步成效。

三、坚持以“创新举措”为动力，服务效能有活力

中心坚持以创新服务为宗旨，不断推出服务新举措，并取得了新的成效。一是探索建立企业设立登记“一口受理、一口办理”平台。探索企业设立登记实现工商营业执照、公章备案、组织机构代码证和国、地税登记证“一照三证一章”的“六个一”模式，办事群众“只需跑两趟，即能办成事”。二是开通政民互动栏目。区便民服务中心结合群众路教育实践活动，新开辟了“媒体见面室”和“网民恳谈室”，定期组织开展网民互动活动。今年已成功举办了一期

“面对网民，直面媒体，真诚沟通”—走进**交通运输局网友见面会。三是创设微信平台。区便民服务中心充分发挥移动网络优势，开通**便民微信号，通过微信平台动态受理和处办群众反映的诉求事项，及时发布民生信息，公开行政服务中心窗口办事指南，为群众反映问题和处办提供了方便。

四、坚持以“规范管理”为原则，全面推进标准化建设

“无以规矩，不成方圆”，只有严格的管理，才能有优秀的为民服务队伍。一是以《**区便民服务平台事项处办问责暂行办法》和《关于加强和规范区镇村三级便民服务网络建设的实施意见》为依据，加强对镇、村便民服务中心指导、建设，全面打造标准化、规范化的便民服务网络。二是以群众路线教育实践活动为契机，加强党风廉政建设，深化党员干部廉洁自律工作。党总支与各支部党员签订党风廉政承诺书，积极开展“清风行动”专项督查自我排查、会员卡专项清退和清理，深入开展“三访三促”和企业基层走访活动。三是调整“三岗”推选办法，强化大厅巡视力度，做好日查、月考、季评，开展群众满意服务窗口争创工作，不断提高为民服务水平。四是做好跟踪回访，共开展电话回访、信函回访80多人次、接受电子评议28000多次，均实现“零投诉”。

下半年工作计划

下半年，中心将继续学习贯彻党的十八大及十八届三中全会精神，深入开展群众路线教育实践活动，推进行政管理体制改革，以机制创新、管理创新、服务创新为重点，重点实施审批流程再造，提高行政审批效率，为**经济健康发展提供优质高效的政务服务。

一、扎实推进审批机制创新，进一步提高行政审批效率

一是全面贯彻落实区重大项目并行审批机制、项目审批代办制度、领导现场办公制度和项目协商会商制度，完善多部门联合审批事项的审批流程梳理和联办环节，着力解决多部门审批事项环节多、效率低和互为前置、互相推诿等问题，实行同步限时办结、申报信息共享和提交资料递减，加强审批过程的协作，形成快速、高效的联合办事机制。二是深入推进“一口受理，一口办理”平台建设。按照市府办***号文件精神的要求，通过建设我区企业设立登记“一口受理，一口办理”的专窗，逐步实现市场主体设立涉及到的有关登记审批事项的“一个窗口咨询、一个窗口告知、一个窗口受理、一个窗口录入、一个窗口收费、一个窗口发证”的“六个一”模式，从而精简企业设立登记流程，提升市场主体准入效率，优化我区投资环境。三是深化部门数据共享，发挥审批数据交换平台作用。积极探索企业设立登记和项目工程报建两大流程涉及的部门间数据共享。同时对现有审批系统进行升级改造，增设决策分析功能，提供数据分析、报表统计模块，做好数据交换平台共享的数据与窗口日常办件产生的数据进行整合及汇总报表，发挥审批数据的决策参考价值。

二、规范三级便民体系建设，进一步提高群众满意度

一是按照“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，紧紧围绕提升政府公共服务效能，根据《关于**区三级便民服务网络建设运行的意见》文件要求，制定相关考核标准及要求，不定期走访跟踪全区各镇便民服务中心，规范全区三级便民服务体系的建设，为群众提供更加优质、高效的便民服务。二是建立高位协调机制。随着阳光便民服务平台的整合，诉求渠道的畅通，群众诉求事项越来越多，为加强区便民服务中心的组织领导和工作协调，需要在现有工作机制框架下，建立区级层面的高位协调机制，尝试通过区领导亲自牵头协调会办，集中推动重大问题的解决进程，并以点带面，形成长效管理，切实提高事项的处办质量和效率，不断提升群众满意度。

三、深入践行群众路线教育，进一步提升党的建设水平

一是按照区委党的群众路线教育实践活动领导小组总体部署，认真做好“查摆问题、开展批评”、“整改落实、建章立制”环节相关规定动