供应商质量保证

供应商质量保证合同编号：__________合同双方：地址：________________联系人：_______________联系电话：_____________电子邮箱：_____________地址：________________联系人：_______________联系电话：_____________电子邮箱：_____________鉴于甲方为乙方提供产品和服务，为确保产品质量，满足乙方需求，甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方提供的产品质量保证事项达成如下协议：一、产品质量1.1甲方应保证其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和乙方提出的技术要求。1.2甲方应对所提供产品的质量承担责任，确保产品在正常使用条件下，能够满足乙方的需求。1.3甲方应提供产品的详细技术参数、操作手册和维修手册等资料，以便乙方正确使用和维护产品。二、质量保证期限2.1甲方所提供产品的质量保证期限为自验收合格之日起_______个月。2.2质量保证期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。2.3质量保证期限届满后，甲方应提供有偿的维修服务，具体费用双方协商确定。三、售后服务3.1甲方应设立专门的售后服务团队，负责处理产品质量问题和相关投诉。3.2甲方在接到乙方提出的质量问题反馈后，应在_______小时内给予答复，并在_______小时内派员到现场进行处理。3.3甲方应根据乙方需求，提供产品的技术培训和指导。四、违约责任4.1如甲方未按约定提供产品质量保证，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。4.2如乙方未按约定使用和维护产品，导致产品质量问题，甲方不承担责任。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________代表（签名）：______________代表（签名）：______________签订日期：______________签订日期：______________一、附件列表：1.产品技术参数2.操作手册3.维修手册4.产品验收标准5.产品质量保证承诺6.售后服务承诺7.技术培训资料二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品质量保证，包括但不限于产品不符合技术要求、产品出现质量问题等。2.甲方未按约定提供售后服务，包括但不限于延迟响应、延迟处理质量问题等。3.甲方未按约定提供技术培训和指导。4.乙方未按约定使用和维护产品，导致产品质量问题。5.乙方未按约定支付相关费用。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的技术要求。2.质量保证期限：指甲方对产品质量承担责任的期限。3.售后服务：指甲方在质量保证期限内对产品提供的维修、更换等服务。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。5.违约责任：指违约方因未履行合同义务而应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：发现问题后，乙方应及时通知甲方，并提供相关证据，甲方应在质量保证期限内负责免费维修或更换。2.售后服务问题：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在规定时间内派员到现场进行处理。3.技术培训问题：乙方可根据需求向甲方提出技术培训请求，甲方应提供相关资料并安排培训。4.支付费用问题：乙方应按约定时间支付相关费用，如逾期支付，甲方有权要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.乙方购买甲方产品，要求甲方提供产品质量保证。2.乙方在使用过程中遇到产品质量问题，要求甲方提供售后