《导游业务》项目六 导游语言技能练习题及答案

练习题课程名称：导游业务项目名称：导游语言技能编写人：编写时间：2016.10秦皇岛职业技术学院项目六导游语言技能一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（）。A.副语言B.口头语言C.态势语言D.书面语言2．有声音而无固定语义的语言指的是（）。A.副语言B.书面语言C.口头语言D.态势语言3．导游人员在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说：“这幅相传为唐代阎立本的壁画，它所体现的艺术手法值得我们（）”。A.珍惜B.爱惜C.珍爱D.珍视4．“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是（）。A.分析法B.综合法C.比较法D.归纳法5．“土家族姑娘山歌唱的特别好，她们的歌声就像百灵鸟的声音一样优美动听。”这种比喻是（）。A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻6．“太乙洞厅堂宽敞、长廊曲折，石笋耸立、钟乳倒悬，特别是洞中多暗流，时隐时现、时急时缓，水声时如蛟龙咆哮，闻着惊心动魄；时如深夜鸣琴，令人心旷神怡。”这里运用的修辞手法是（）。A.比喻B.映衬C.夸张D.引用7．“国内外洞穴专家考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。”这里运用的引用是（）。A.直引B.明引C.暗引D.意引8．把已经过去的事情，将要发生的事情活灵活现的描述出来，这种修辞手法是（）。A.示现B.双关C.比拟D.映衬9．导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉（）。A.要有诚意B.要讲究策略C.要预计游客反应D.要注意场合10．讲解杭州西湖孤山时，导游人员说：“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的（）。A.同一律B.排中律C.矛盾律D.排他律11．形式逻辑中的同一律的公式是（）。A.甲是甲B.甲不是甲C.甲不是非甲D.或者是甲，或者是非甲12．形式逻辑中的排中律的公式是（）。A.甲是甲B.甲不是甲C.甲不是非甲D.或者是甲，或者是非甲13．把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是（）。A.分析法B.综合法C.抽象法D.概括法14．由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）。A.归纳法B.概括法C.抽象法D.综合法15．“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷血崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是（）。A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻16．“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉！”这种比喻是（）。A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻17．“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭……”这种比喻是（）。A使语言简洁明快的比喻B使自然景物形象化的比喻C使抽象事物形象化的比喻D使人物形象更加鲜明的比喻18．“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这种修辞手法是（）。A比喻B排比C比拟D双关19．“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音……”这种修辞方法是（）。A比拟B排比C夸张D双关20．“四川有座峨眉山，离天只有三尺三。”这种修辞方法是（）。A比喻B示现C夸张D引用21．“湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头。”这种修辞方法是（）。A比喻B示现C夸张D引用22．“东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞方法是（）。A比喻B示现C夸张D引用23．“云横九派”“气吞云梦”描写了黄鹤楼的磅礴气势，这种修辞方法是（）。A夸张B引用C示现D比喻24．在导游服务中，使用频率最高的语言形式是（）。A副语言B口头语言C书面语言D态势语言25．导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）。A升调B降调C平调D直调26．导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是（）。A升调B降调C平调D直调27．导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态的语调是（）。A升调B降调C平调D直调28．“大家快看，前面就是三峡工程建设工地！”这种导游讲解语调是（）。A升调B降调C平调D直调29．“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程？”这种导游讲解语调是（）。A升调B降调C平调D直调30．“我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是（）。A升调B降调C平调D直调31．“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。”这种导游讲解语调是（）。A升调B降调C平调D直调32．对话式口头语言的特点是（）。A目的性强B依赖性强C表达充分D对象明确33．在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。A150字B160字C180字D200字34．导游讲解中，对于众所周知的事情语速应（）。A多变B变慢C加快D不变35．“请看，江对面的那座山像不像一只巨龟？（停顿）黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇？（停顿）这就是‘龟蛇锁大江’的自然奇观。”这种停顿是（）。A语义停顿B暗示省略停顿C等待反应停顿D强调语气停顿36．“黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢？”导游人员讲到这里，故意把问题打住。这种停顿是（）。A语气停顿B暗示省略停顿C等待反应停顿D强调语气停顿37．下列关于微笑时面部表情的说法，错误的是（）。A嘴角含笑B露出牙齿C眼轮肌放松D口轮肌放松38．表情语中，富有特殊魅力的是（）。A微笑B皱眉C眨眼D撇嘴39．当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游人员用手指来比画，这种手势称为（）。A情意手势B象形手势C表演手势D指示手势40．导游人员一般连续注视游客的时间应在（）以内，以免引起游客的厌恶和误解。A1秒钟B5秒钟C1～2秒钟D3秒钟41．导游人员常用的目光语应是（）。A俯视B仰视C正视D斜视42．导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部。A最后边B最前面C最前面两端D最后边两端43．竖起大拇指，法国人用来表示（）。A首领B父亲C滚开D搭车44．竖起大拇指，希腊人用来表示（）。A父亲B搭车C滚开D首领45．伸出食指，在新加坡表示（）。A拜托B请求C最重要D让对方稍等46．伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是（）。A美国人B英国人C法国人D新加坡人47．伸出食指往下弯曲，用来表示“偷窃”的是（）。A法国人B日本人C美国人D墨西哥人48．伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示（）。A钱B九C偷窃D死亡49．美国人爱用的OK手势，在日本表示（）。A零B偷窃C金钱D诅咒50．讲到“我们的中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游人员用握拳的手有力的挥动一下，这种手势是（）。A指示手势B影响手势C表演手势D情意手势51．当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三……湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游人员用手的模拟动作来形容。这种手势是（）。A形象手势B指示手势C情意手势D表演手势52．以下导游人员对游客的称谓，属于“亲密关系型”的是（）。A各位游客B各位嘉宾C游客朋友们D女士们，先生们53．“您累了休息一下吧”这种寒暄的方法是（）。A问候式B询问式C描述式D言他式54．今天天气真热，这种寒暄方式是（）。A问候式B言他式C询问式D讲述式55．日本专家把说话能力分解成五个因素：语气（S）、用词(W)、内容(I)、感情(E)、技巧(T)。对初次见面者，最重要的是（）。A.SB.WC.ID.E56．通过有意识，有步骤的引导，澄清利弊得失，使游客逐渐信服。这种劝服技巧是（）。A诱导式劝服B迂回式劝服C暗示式劝服D协商式劝服57．看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪，导游人员忙上前笑着说：“小心！再往前一步，真理成错误！”这种提醒属于（）。A引申式提醒B幽默式提醒C迂回式提醒D协商式提醒58．不对游客进行正面，直接的说服，而采用间接或旁敲侧击的方式进行劝说。这种劝服技巧是（）。A诱导式劝服B柔和式劝服C暗示式劝服D迂回式劝服59．一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气浑浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂住鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉的熄灭了香烟，这种劝服技巧是（）。A暗示式劝服B迂回式劝服C引导式劝服D柔和式劝服60．导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定，这种回绝的技巧是（）。A引申式回绝B柔和式回绝C诱导式回绝D迂回式回绝61．某导游人员在游客服务中过多的关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员察觉后，便主动地多接触这些游客，并给予了关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。A柔和式道歉B迂回式道歉C自责式道歉D引申式道歉62．从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的，本质的属性。这种逻辑方法是（）。A综合法B分析法C抽象法D归纳法63．被人们称为“交际世界语”的是（）。A目光语B微笑语C首语D手势语64．下列对修辞手法的表述中，对应正确的是（）。A比拟是把两个相关或相对的事物，或同一事物的两个方面并列在一起以形成鲜明对比B映衬是通过想象用另外的事物来拟作所讲的事物C比喻是用类似的事物来打比方D排比是利用词语同音或多义条件，使一个语言片段同时兼有表里两层意思65．“大熊猫是世界上著名的珍惜动物，有动物界‘活化石’之称”。这句话采用的修辞手法是（）。A比拟B比喻C映衬D夸张66．“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”。这句话采用的修辞手法是（）。A比拟B比喻C映衬D夸张67．“欢迎大家来岳阳八百里洞庭，领略湖光山色，一起走进沙鸥翔集、平沙雁落、鹤鸣九皋、鸳鸯戏水的水禽自然博物馆”。这句话采用的修辞手法是（）。A比拟B比喻C映衬D夸张68．“拔地而起的山峦，像一只雄狮蹲于山顶，威震峡江”。这句话采用的修辞手法是（）。A比拟B比喻C映衬D夸张69．“请看，这里是与谁同坐轩，它后面的笠亭的尖顶恰似扇子的扇把，简直连接得天衣无缝”。这句话采用的修辞手法是（）。A比拟B比喻C映衬D夸张70.导游语言准确性的前提是（）。A态度严肃认真B了解所讲内容C遣词造句准确D词语组合得当71.导游语言运用的关键是（）。A态度严肃认真B了解所讲内容C遣词造句准确D词语组合得当72.运用好导游语言的基础是（）。A态度严肃认真B了解所讲内容C遣词造句准确D词语组合得当73.被称为“情感的晴雨表”，表达情感的作用十分重要的导游语言是（）。A表情语B语调C目光语D首语74.某游客对湖南一美丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：“湘女多情是指湖南妹子爽朗、热情，我当然也不例外。”这运用了导游人员回绝语言技巧中的（）。A柔和式回绝B引申式回绝C迂回式回绝D诱导式回绝75.某旅游团队中有一名游客不喜欢跟随团队一起活动，出于团队活动的整体性，导游人员对他说：“先生，大家很想听听您对这个景点的新发现，你过来给大家讲讲吧，也作为我导游讲解的补充。”该导游人员运用的是劝服语言技巧中的（）。A诱导式劝服B迂回式劝服C直接式劝服D暗示式劝服二、多项选择题（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）1.导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。A传播文化B导游讲解C指导游览D洽谈商务E交流感情思想2．导游语言包括（）。A口头语言B态势语言C书面语言D副语言E肢体语言3．副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是（）。A重音B话语C笑声D叹息E掌声4．导游语言是（）结合体。A思想性B科学性C趣味性D知识性E逻辑性5．导游语言除了符合语言规范之外，还具有（）。A观赏性B准确性C逻辑性D生动性E知识性6．导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。A态度严肃认真B了解所讲内容C遣词造句准确D讲解生动幽默E词语组合得当7．在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法，它包括（）。A明引B暗引C直引D意引E借引8．导游讲解中经常运用引用来增强语言的表达效果，常用的语句或材料有（）。A成语典故B民间俚语C名人名言D诗词寓言E神话传说9．比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，包括（）。A激发丰富想象的比喻B使语言晦涩难懂的比喻C使自然景物形象化的比喻D使抽象事物形象化的比喻E使人物形象更加鲜明的比喻10．示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现的描述出来的修饰技巧。示现一般包括（）。A回忆B预想C冥想D追述E悬想11．独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。A致欢迎词B致欢送词C团队讲解D散客讲解E个别交谈12．独白式口头语言的特点是（）。A目的性强B依赖性强C表达充分D对象明确E反馈及时13．对话式口头语言的特点是（）。A目的性强B依赖性强C表达充分D对象明确E反馈及时14．口头语言的表达要领主要包括（）。A语速快慢相宜B音量大小适度C语调高低有序D停顿长短合理E音量尽量放大15．语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高低起伏和升降变化。一般分为（）。A升调B降调C直调D平调E婉约调16．停顿的类型较多，导游人员常用的是（）。A语义停顿B暗示省略停顿C强调语气停顿D等待反应停顿E语气特色停顿17．态势语言亦称为（）。A体态语言B人体语言C姿态语言D动作语言E肢体语言18．因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如（）等某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则。A印度B泰国C巴基斯坦D马来西亚E不丹19．导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。A平滑B松弛C自然D和蔼E微笑20．对导游人员来说，控制自己的面部表情要注意（）。A微笑B灵敏C真诚D鲜明E有分寸21．导游人员的微笑要给游客一种（）的感觉。A爽朗B和蔼C明朗D甜美E热情22．导游人员微笑时，要使自己的（）。A嘴角含笑B眼轮肌放松C口轮机放松D两侧笑肌收缩E嘴唇似张似闭23．导游讲解中的手势主要包括（）。A情意手势B象形手势C表演手势D指示手势E夸张手势24．目光主要由（）三个方面组成。A目光变化B瞳孔变化C目光接触的长度D目光接触的向度E眼风变化25．一般来说，人的视线向上接触表示（）。A期待B盼望C傲慢D轻视E理性26．一般来说，人的视线向下接触表示（）。A爱护B傲慢C宽容D轻视E期待27．一般来说，人的视线平行接触表示（）。A感性B理性C平静D平等E傲慢28．导游人员常用的目光语应是正视，让游客从中感到（）。A自信B爱护C坦诚D亲切E友好29．在导游讲解时，运用目光的方法很多，常用的是（）。A目光的联结B目光的移动C目光的分配D目光的幅度E目光与讲解的统一30．导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（）等不正确的目光联结方式。A目光呆滞B眼帘低垂C目光平视D视而不见E目光专注而无反应31．竖起大拇指，用来表示“祈祷幸运”的是（）。A美国人B新西兰人C墨西哥人D澳大利亚人E法国人32．竖起大拇指，用来请求“搭车”的是（）。A德国人B法国人C英国人D墨西哥人E新西兰人33．伸出食指，在缅甸表示（）。A拜托B请求C祈祷幸运D让对方稍等E请走过来34．伸出中指，用来表示“被激怒和极度的不愉快”的是（）。A法国人B美国人C新加坡人D墨西哥人E新西兰人35．伸出小指，用来表示“打赌”的是（）。A缅甸人B美国人C印度人D尼日利亚人E澳大利亚人36．用拇指和食指尖形成一个圆圈并手心向前，用这个手势表示“诅咒”的是（）。A美国人B日本人C巴西人D希腊人E阿拉伯人37．导游讲解时，在手势的运用上必须注意（）。A简洁易懂B协调合拍C考虑游客嗜好D节制使用E避免游客忌讳38．一般情况下，导游人员对游客的称谓经常使用的方式包括（）。A文明礼貌型B交际关系型C套用尊称型D亲密关系型E特别关系型39．在旅游活动中，导游人员对游客称谓的原则应把握三点，即（）。A通用B得体C亲密D尊重E体贴40．以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（）。A各位游客B各位团友C各位嘉宾D游客朋友们E女士们，先生们41．以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（）。A.各位团友B.各位嘉宾C.各位先生D.各位女士E.女士们，先生们42．导游人员进行自我介绍的方法有（）。A.自识式B.自谦式C.调侃式D.言他式E.礼仪式43．导游人员在交谈过程中应注意（）。A.结束交谈的最佳句号是微笑B.如对方看表，赶紧结束谈话C.不要在对方谈性正浓时中断谈话D.结束交谈前应先预定一段时间E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈44．导游人员切忌直接询问游客的（）等方面的问题。A.工作B.工资C.收入D.女性年龄E.婚姻状况45．导游人员与游客寒暄的方法主要有（）。A.问候式B.询问式C.夸赞式D.言他式E.诱导式46．导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。A.开头要寒暄B.说话要真诚C.内容要健康D.言语要中肯E.语速快慢相宜47．导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。A.微笑式道歉B.协商式道歉C.迁回式道歉D.自责式道歉E.敬语式道歉48．导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。A.暗示式劝服B.诱导式劝服C.柔和式劝服D.迂回式劝服E.微笑式劝服49．导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。A.敬语式提醒B.柔和式提醒C.协商式提醒D.幽默式提醒E.微笑式提醒50．导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。A.协商式回绝B.柔和式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.迂回式回绝51．下列国家中，伸出小指表示要去上厕所的国家有（）。A印度B缅甸C泰国D马来西亚E菲律宾52．决定导游讲解语音音量大小的因素有（）。A游客情绪的好坏B游客数量的多少C讲解的地点和环境C讲解内容的多少E讲解内容的重要程度53．决定导游讲解语速快慢的因素有（）。A游客的类型B讲解的方式C讲解的内容D游客的情绪E讲解的地点54．在导游语言中，运用夸张手法可以（）。A强调景物的特征B有助于游客理解C表达表现导游员情感D有助于激起游客的共鸣E陶冶游客的情操修养55．导游人员在运用引用手法时，应注意的问题有（）。A引用的言语要注意为我所用，恰到好处B引用的言语要注意场合的自然性C引用的言语要注意不要过多过滥D引用的言语要考虑游客的接受程度E引用的言语要与所说明的事物相一致，不能断章取义56．下列导游讲解片段中，使用比喻修辞手法的有（）。A看，山上的迎客松正在微笑着向我们伸出热情的手，欢迎各位远道而来的