2024年云托管服务租赁协议版

2024年云托管服务租赁协议版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2合同标的1.3服务内容1.4术语解释2.服务范围与义务2.1服务范围2.2服务义务2.3服务限制3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.服务期限与终止4.1服务期限4.2合同终止4.3合同终止后的权利与义务5.技术支持与维护5.1技术支持5.2系统维护5.3故障处理6.数据安全与隐私保护6.1数据安全6.2隐私保护6.3数据备份与恢复7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约解决方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖8.3仲裁条款9.法律适用与解释9.1法律适用9.2合同解释10.合同的成立、生效与修改10.1合同成立10.2合同生效10.3合同修改11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性与独立性11.3合同的继承与转让12.附件12.1服务项目清单12.2技术规格说明书12.3服务级别协议（SLA）13.签署页13.1甲方（客户）签署页13.2乙方（服务提供商）签署页14.合同签署日期与版本号14.1合同签署日期14.2合同版本号第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方甲方（客户）：【甲方全称】乙方（服务提供商）：【乙方全称】1.2合同标的本合同标的为甲方将其拥有的云托管服务租赁给乙方使用，乙方接受并支付相应费用，双方共同遵守的协议。1.3服务内容（1）云服务器租赁（2）云存储服务（3）云数据库服务（4）带宽与网络接入（5）安全防护（6）技术支持与维护（7）其他双方约定的服务内容1.4术语解释云托管服务：指乙方租用的云服务器、云存储、云数据库等服务，以及乙方通过网络远程访问和使用这些服务的能力。甲方（客户）：指租赁云托管服务的乙方。乙方（服务提供商）：指提供云托管服务的甲方。服务费用：指乙方按照本合同约定支付给甲方的云托管服务租金。服务期限：指本合同规定的乙方租用云托管服务的有效期限。技术支持：指乙方为甲方提供的云托管服务技术咨询、问题解决等服务。维护：指乙方对云托管服务进行的系统升级、故障修复等工作。故障：指云托管服务中出现的功能性或性能性问题，影响乙方的正常使用。数据安全：指乙方采取的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。隐私保护：指乙方对甲方在使用云托管服务过程中产生的个人或企业敏感信息进行保密和保护的措施。第八条违约责任8.1违约行为双方同意，如一方违反本合同的任何条款，均视为违约行为。违约方应承担相应的违约责任。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。8.3违约解决方式双方应通过友好协商解决违约事宜。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议解决方式双方同意，对于本合同的解释或执行引起的任何争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖本合同的签订地、履行地、争议解决地均为合同签订地。9.3仲裁条款双方同意，如本合同的任何争议无法通过协商解决，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第十条法律适用与解释10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。本合同的仅用于方便阅读，不影响对本合同条款的理解和解释。第十一条合同的成立、生效与修改11.1合同成立本合同自双方签字或盖章之日起成立。11.2合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.3合同修改合同生效后，如双方同意对合同进行修改，应签订书面修改协议，经双方签字或盖章后生效。第十二条其他条款12.1通知与送达双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达至对方指定的联系地址和联系方式。12.2合同的完整性与独立性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。本合同独立于双方的其他合同或协议。12.3合同的继承与转让除非双方另有约定，本合同不得继承或转让。第十三条附件本合同的附件包括但不限于：13.1服务项目清单13.2技术规格说明书13.3服务级别协议（SLA）第十四条签署页本合同的签署页应由双方授权代表签字或盖章，并注明签署日期。第十五条合同签署日期与版本号15.1合同签署日期：____年____月____日15.2合同版本号：A版第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出乙方订购的云托管服务具体项目，包括云服务器型号、云存储容量、云数据库类型等。附件二：技术规格说明书详细说明云托管服务的技术参数、性能指标、网络架构等，以便乙方了解服务细节。附件三：服务级别协议（SLA）明确双方对于服务可用性、响应时间、故障恢复时间等的服务标准和要求，以及违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合附件二技术规格说明书的规定。2.甲方未在约定时间内响应乙方的问题或请求，或未按照约定解决故障。3.甲方未经乙方同意，擅自修改或终止服务。4.乙方未按照约定支付服务费用。5.乙方未按照约定使用云托管服务，导致服务中断或故障。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。2.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，或终止本合同，并要求乙方支付因此造成的一切损失。示例说明：若甲方未能在约定时间内响应乙方的技术支持请求，导致乙方业务受到影响，甲方需按照SLA协议支付相应违约金。说明三：法律名词及解释：1.云托管服务：指乙方租用的云服务器、云存储、云数据库等服务，以及乙方通过网络远程访问和使用这些服务的能力。2.甲方（客户）：指租赁云托管服务的乙方。3.乙方（服务提供商）：指提供云托管服务的甲方。4.服务费用：指乙方按照本合同约定支付给甲方的云托管服务租金。5.服务期限：指本合同规定的乙方租用云托管服务的有效期限。6.技术支持：指乙方为甲方提供的云托管服务技术咨询、问题解决等服务。7.维护：指乙方对云托管服务进