网络服务合同争议解决途径

网络服务合同争议解决途径合同编号：__________甲方地址：乙方地址：鉴于：1.甲方为提供网络服务的一方，乙方为接受网络服务的一方；2.双方本着平等互利的原则，就网络服务事宜达成一致；3.双方同意通过友好协商解决网络服务合同争议。现双方就网络服务合同争议解决途径达成如下协议：第一条争议解决方式1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第二条争议解决过程中的一般规定1.争议发生后，双方应立即停止违约行为，继续履行合同；2.双方均有义务保持证据的完整性，以便在争议解决过程中提供；3.双方在争议解决过程中，均应遵守法律法规，不得损害对方合法权益；4.双方在争议解决过程中，均有义务配合对方进行调查取证。第三条争议解决的特殊规定1.如争议涉及知识产权，甲方应立即通知乙方，并共同向有关行政管理部门投诉或举报；2.如争议涉及网络安全，甲方应立即通知乙方，并共同采取措施保障网络安全；3.如争议涉及用户隐私，甲方应立即通知乙方，并共同保护用户隐私；4.如争议涉及合同解除或终止，双方应按照本合同约定办理相关手续。第四条争议解决后的恢复与赔偿1.争议解决后，双方应立即恢复正常的履行合同；2.如因违约导致损失，违约方应承担相应的赔偿责任；3.赔偿金额可根据损失的实际金额、违约方的故意程度、违约方的收益等因素确定；4.双方在争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。第五条保密条款1.双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；2.保密期限自本合同签订之日起算，至合同履行完毕之日止；3.双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条其他条款1.本合同自双方签字或盖章之日起生效；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；3.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；4.本合同的修改、补充均须采用书面形式，经双方确认后生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.网络服务合同2.甲方营业执照副本复印件3.乙方身份证复印件4.网络服务协议5.技术支持协议6.网络安全政策7.用户隐私政策8.知识产权保护协议9.法院诉讼状10.相关法律法规文本二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定提供网络服务，或服务质量不符合约定标准的，视为违约。2.乙方未能按照约定支付服务费用，或违反用户隐私保护政策的，视为违约。3.双方在争议解决过程中，如有违反法律法规、本合同约定的行为，视为违约。4.违约行为的认定，依据相关法律法规、本合同约定以及事实情况综合判断。三、法律名词及解释：1.网络服务合同：指甲方提供网络服务，乙方接受网络服务的协议。2.违约行为：指合同一方或双方未能履行合同约定的义务。3.争议解决：指双方在履行合同过程中产生的分歧和纠纷的解决。4.赔偿责任：指违约方因违约行为给对方造成损失，应承担的经济赔偿责任。5.保密义务：指双方在履行合同过程中对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合约定：甲方未能按照约定提供服务的，乙方有权要求甲方及时改正或赔偿损失。2.服务中断：如遇到不可抗力导致服务中断，双方应立即协商解决，并采取措施减少损失。3.费用支付纠纷：如乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，待费用支付后恢复服务。4.知识产权侵权：如发现第三方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应责任。5.用户投诉处理：如乙方收到用户投诉，应立即通知甲方，双方共同处理投诉事项。五、所有应用场景：1.