信息化与系统管理制度

信息化与系统管理制度第一章总则第一条目的为了规范企业信息化与系统管理行为，提高工作效率和数据安全性，保障企业信息化系统的正常运行，特订立本制度。第二条适用范围本制度适用于企业内全部涉及信息化与系统管理的部门和人员。第三条定义信息化：指利用计算机和网络等信息技术手段对企业的业务过程、管理活动和决策行为进行全面、系统、集成的信息处理和资源利用。系统管理：指对企业信息化系统进行规划、建设、运维和安全管理。第四条原则科学规划：信息化与系统管理应立足企业发展战略，科学合理订立信息化战略和规划。制度保障：信息化与系统管理应建立完善的制度，确保信息系统的安全性和可靠性。优质服务：信息化与系统管理应供应优质服务，满足用户需求，提高工作效率。连续改进：信息化与系统管理应不绝改进，适应企业发展需求和技术变革。第二章信息化规划第五条信息化战略企业应订立长期信息化战略，明确信息化目标，在企业发展战略中确定信息化的地位和作用。信息化战略应依据企业的业务特点、行业趋势和市场需求进行科学规划。第六条信息化规划企业应定期订立中长期信息化规划，明确信息化项目的范围、目标、资源需求和时间计划。信息化规划应充分考虑企业发展需求、技术发展趋势和信息安全要求。第七条信息化投资企业应依据信息化规划确定投资额度和投资方向。信息化项目的投资应经过科学评估和决策，确保投资回报和资源利用效益。第三章系统建设第八条系统建设流程系统建设应依照规定流程进行，包含需求分析、系统设计、开发测试、验收运行和维护服务等阶段。系统建设流程应依据实际项目情况进行调整，确保项目进度和质量。第九条系统建设标准系统建设应遵从相关技术标准和规范，确保系统可靠性、安全性和互操作性。系统建设应采用成熟稳定的技术和产品，经过充分测试和验证后才略投入使用。第十条系统测试与验收系统建设完成后，应进行全面的系统测试和验收工作，确保系统功能完善、稳定可靠。系统测试和验收结果应符合预期目标和质量要求，经相关部门审批后方可投入使用。第四章系统运维第十一条运维管理制度企业应建立健全的系统运维管理制度，明确岗位职责、操作规范和绩效评估标准。运维管理制度应包含系统运行监控、故障处理、备份恢复、安全管理等内容。第十二条安全管理企业应加强系统安全管理，确保信息系统的机密性、完整性和可用性。安全管理应包含用户权限管理、数据备份与恢复、安全漏洞排查和应急响应等措施。第十三条系统性能监控企业应定期对系统性能进行监控，发现问题及时处理，确保系统运行稳定和高效。系统性能监控应掩盖关键指标，如CPU利用率、内存占用、磁盘空间等。第五章制度执行与督导第十四条制度执行企业应加强对信息化与系统管理制度的执行，确保规章制度的有效实施。制度执行应与绩效考核挂钩，对执行情况进行定期评估和优化。第十五条督导与评估企业应设立信息化与系统管理监督机构，负责对规章制度的执行和效果进行监督和评估。监督机构应定期组织制度执行情况的检查，发现问题及时矫正。第六章附则第十六条修改与解释本制度的修改和解释权归企业管理负责人享有。对于本制度未做规定的事项，可依据需