市场营销实训学习通超星期末考试答案章节答案2024年

市场营销实训学习通超星期末考试章节答案2024年SEM与SEO都是搜索引擎营销方式，它们的区别在于前者是网站优化后提高排名，后者是付费直接提高排名。

答案:错网络产品定位要通过优质产品引入流量，进而推广产品或服务。

答案:错电子商务与网络营销的研究范围不同，电子商务涵盖电子交易全过程，网络营销着重于交易前的营销活动。

答案:对网络产品按照产品的形态不同，可以分成三大类：实体产品、软体产品和（

）

答案:在线服务

以下不属于网络营销功能的是（

）

答案:网上支付麦当劳在B站上直播24小时的新品发布会，并伴随进行免费券抽奖，这是属于网络营销中的（

）

答案:SNS营销网络营销过程要从（

）开始。

答案:引入流量以下属于网络营销间接渠道的是（

）

答案:淘宝平台;微信微商;成熟网店以下属于网络营销的特点是（

）

答案:无形化;个性化;低成本以下属于网络营销内容的是（

）

答案:SEM;SEO;EDM;SNS网络营销的英语名词是（

）

答案:CyberMarketing;NetworkMarketing;InternetMarketing无形产品的交易属于直接电子商务

答案:对中国是世界最大的电子商务交易市场，占据全球市场50%以上的电商交易额。

答案:错电子商务的狭义定义是利用Internet开展的商业贸易活动。

答案:对电子商务分为B2C（BtoC）、B2B（BtoB）等，是按照（

）分类的。

答案:交易对象2018年上半年，网络零售市场交易额占全社会消费品零售总额的（）%。

答案:23电子商务的O2O模式是指（）。

答案:线上对线下之间的电子商务电子商务模式中，企业对个人的电子商务模式简称为（）

答案:b2c

电子商务的组成要素是（）。

答案:商务与技术

1996年，（

）公司率先提出电子商务概念。

答案:IBM属于电子政务的模式是（

）

答案:B2G（BtoG）;C2G（CtoG）以下属于电子商务功能的是（

）

答案:市场调研;咨询洽谈;网上支付;服务传递电子商务的英文简称有（

）

答案:E-Commerce;E-Business以下可用于公关的材料是（

)

答案:在线视频;制服;宣传报刊;名片以下属于公关活动的项目是（

）

答案:消费者接待日;社会赞助;开放参观日公关的主要形式除了公关渠道、公关材料外，主要有（

）

答案:公关宣传;公关活动;公关事件公关作为一种职业，从业者要会做宣传、搞活动，还需要具有（

）素质。

答案:善沟通;能接待

;明事理;懂礼仪一个企业面对的公众关系主要有消费者、供应商、社区、（

）

答案:媒体;政府;企业内部员工可供宣传报道选择的方式主要有（

）

答案:提供实证或间接证明;科学论证产品性能;宣传产品特色或经营特色;举行报告会、新闻发布会宣传报道作为一种促销方式，具有（

）的特点。

答案:第三者出资;客观性;真实性公共关系作为促销策略组合中的一种主要工具，在开展时必须遵循（

）原则。

答案:真实性;平等互利;整体一致;全员公关营业推广的目的就是促进消费者更多更快地购买产品和服务。

答案:对在顾客购买过程的购买阶段，应以广告为主。

答案:错采用“推动”策略时，人员推销的作用最大；采用“拉引”策略时，广告的作用更大一些。

答案:对/star3/origin/1f7925d48c916a5965945c6d65ed4771.JPG

答案:预购/团购能激发顾客多消费，凑足满额结算，增加销售额的促销方式是（

）

答案:满减将销售费用用于奖励消费者的促销策略方式是（

）

答案:营业推广属于商品驱动的促销方式是（

）

答案:商品组合促销;买赠/样品赠送;增值服务短合经销商的营业推广方式主要有（

）

答案:价格折扣;津贴;免费产品以下营业推广方式中，适用推销人员的营业推广方式有（

）。

答案:销售竞赛;超额提成

;年终分红营业推广作为一种短期促销措施，在使用时一般分为（

）等步骤。

答案:确定营业推广目标;选择营业推广方式;制定营业推广方案;测试营业推广方案广告词的言语可以夸张，比如用“遥遥领先”表示行业的领先地位。

答案:错电视广告形象、生动、逼真、感染力强，而且费用低廉。

答案:错在产品生命周期的成熟阶段适用的广告目标是（

）

答案:提示广告灵活性、高重复曝光，以良好位置确定广告效应的是（

）

答案:户外广告交互性强，个性化，参与度高的广告类型是（

）

答案:网络、手机媒体广告以下不属于广告宣传的基本要求是（

）

答案:政治性能引人注意、送达率高，但成本大、转瞬即逝的广告媒体是（

）

答案:电视就某方面情况向公众介绍、宣传或做出说明的广告叫做（

）

答案:公益广告企业在确定广告目标之后，下一步即要确定（

）

答案:广告预算广告的四大媒体通常是（

）

答案:报纸、杂志、广播、电视根据目前或预期的销售额来确定促销费用水平，使促销费用占销售额一定比例的促销预算方法是（

）

答案:销售额比例法广告效果的评估主要评估内容是（）

答案:信息传递效果;销售效果;广告心理效果;广告社会效果选择广告媒体应确定广告媒体的（

）

答案:接触度;频率;效果企业每一阶段营销目标不同，广告目标也不尽相同，归纳起来主要有（

）

答案:告知广告;劝说广告;提示广告俗语说“买卖不成仁义在”，是指人员推销这种促销方式与其他促销方法相比更具有情感性。

答案:对在顾客毫无购买兴趣的情况下使用的人员推销策略是（

）

答案:诱导性策略以宣传、展示和介绍为重点的人员推销策略是（

）

答案:针对性策略人员推销的首要任务是（

）

答案:寻找顾客以个人成为网红为推销关键的推销形式是（

）

答案:直播推销以朋友关系契机进行推销的人员推销形式是（

）

答案:微商以下不属于1对n推销的推销形式是（

）

答案:电话推销;直销以下推销形式属于1对1面对面推销的是（

）

答案:上门推销;柜台推销;电话推销企业要运用人员推销方式开展促销活动，就要了解人员推销具有（

）的特点。

答案:选择性;控制性;情感性;双向沟通性广告属于推动策略，因为它是以最终消费者为主要促销对象。

答案:错促销活动的实质是一种沟通活动，信息传递方式是由企业向消费者的单向传递。

答案:错在产品的成长期营业推广和宣传报道仍需加强，广告可相对减少。

答案:错营业推广具有接触面窄、有局限性和有时会降低商品身份等缺点。

答案:对在建立购买者知晓方面，效率最差的促销工具是（

）

答案:人员推销促销预算方法的中，便于企业进行成本效益分析的方法是（

）

答案:目标任务法以人员推销、营业推广为主的促销组合策略适用于（

）促销目标

答案:销售增长率伊利集团举行工厂开放日活动属于（

）促销方式

答案:公共关系

广告促销方式的缺点是（

）

答案:信息单向传播，难以立即成交，效果难以把握在促销方式中，以信息的大众传播为主的方式是（

）

答案:广告专业性强，很复杂的商品最多采用的促销方式是（

）

答案:人员推销以品牌知名度为促销目标的促销组合应以（

）促销方式为主。

答案:广告;公共关系以下不属于营业推广的促销方式是（

）

答案:明星代言;样品演示以下属于公共关系的具体促销方式是（

）

答案:赞助、募捐;演讲、研讨会;新闻报道目前，企业常用的促销预算方法主要有（

）

答案:量力支出法;销售额比例法;竞争对等法;目标任务法产品生命周期一般分为四个阶段，处于不同阶段的产品，促销的重点目标不同，所采用的促销方式也有所区别，处于成熟期的产品可采用（

）的促销策略

答案:广告;营业推广;人员推销人员推销作为一种促销方式，其优点有（

）

答案:沟通信息直接;反馈及时;可当面促成交易把产品“铺”到消费者面前，就是让消费者见得到产品；把产品“铺进”消费者的心中，就是让消费者乐得买。

答案:对企业加强渠道建设应以终端市场建设为中心。

答案:对交易型的渠道成员关系是相互索取，追求自身利益，甚至会损害渠道整体利益。

答案:对渠道体制的发展趋势是由扁平化向金字塔式发展。

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答案:前者有中间商，后者没有中间商以终端市场建设为中心就是企业在面向消费者的零售渠道，提高服务的内容和质量，以下不属于屈臣氏企业承诺的销售服务是（

）

答案:积分换购以朴朴超市为代表的线上社区生鲜超市属于（

)渠道系统

答案:垂直两个或两个以上的同级企业，为充分利用资源和避免风险而形成的短期或长期的联合营销渠道系统叫做（

）

答案:水平渠道系统现代垂直市场营销系统主要有（

）形式。

答案:公司系统;管理系统;

合约系统当前，传统销售渠道向（

）演变。

答案:垂直渠道;水平渠道一般情况下，价值昂贵的商品、名牌商品采用窄渠道。

答案:对企业可以随意做出增加或减少个别中间商的决定。

答案:错间接渠道的中间商可以起到节约成本，提高效率、简化流通过程的作用。

答案:对资金薄弱的小型企业，可以进行直接销售。

答案:错以一家或数家百货商店为骨干，由各类专业商店、书店、餐馆等组合而成的零售商称为超级市场。

答案:错因为没有中间商，所以选择直接销售渠道比间接渠道能获得更多的毛利。

答案:错下列销售方式中不属于直接销售渠道的有（

）

答案:中间商销售自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（

）

答案:批发商下述关于批发商描述错误的是（

）

答案:销售对象主要是消费者以下产品可以采用长渠道进行销售的有（

）

答案:成长期的产品;市场分散的产品;日用消费品以下情况中，可以采用短且宽渠道的有（

）

答案:时尚性较强的产品;鲜活易腐的产品;刚投放市场的新产品对于处于（

）的产品，生产企业可以借助于中间商，即采用长渠道进行销售。

答案:成长期;成熟期直接渠道销售与其他销售方式相比，其特点包括（

）

答案:节省转运环节;返款迅速;提供特殊购物需要;利于控制价格一般来说，选择直接销售渠道的有（

）

答案:技术复杂的产品;价格高的产品一般来说，选择间接销售渠道的有（

)

答案:多数生活资料;生产量大的产品;购买量小的生产资料;顾客分散的产品下列商品中可以选择宽渠道的有（

）

答案:牙膏;香皂;灯管按经营的业务性质，可以把批发商划分为（

）

答案:自营性批发商;代营性批发商消费资料销售渠道应接近生产工作区域，便于采购及存储商品。

答案:错购买量大、购买次数少、用户数量有限的产品宜选择直接渠道。

答案:对传统的医药多级批发流通渠道模式是（

）

答案:医药生产企业药品批发商药品零售店顾客对于刚刚投放市场的新产品，生产企业可以自己组织推销队伍并制定恰当的销售策略，即采用（

）

答案:短渠道海尔系列产品在各大商场同时销售，则其分销渠道为（

）

答案:宽渠道山东省蔬菜基础运送蔬菜到北京市大钟寺批发市场自行销售，这种渠道类型是（

）

答案:短渠道巴黎高档时装适合采用的分销渠道是（

）渠道。

答案:短而窄对于直接销售渠道而言，（

）的说法是错误的。

答案:不便于为消费者提供特殊服务出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品的权利，这种渠道策略称为（

）

答案:窄渠道策略下列商品不宜直接销售的是（

）

答案:低价商品“七匹狼”等著名服装品牌公司都以直营店为主力分销渠道，是因为（

）

答案:获取超额利润;提升品牌价值;直接促进销售;掌握销售信息鲜活易腐产品不易储存、运输，如蔬菜、水果等，应尽量采用（

）的分销渠道。

答案:短渠道;宽渠道分销渠道作为商品从生产者转移到消费者必需的通道，具有（

）的职能。

答案:收集与传播信息;桥梁与纽带;实体分销分销渠道具有（

）的特点

答案:整体性;利益性;稳定性降价不降质，提价更提质，只有这样主动调价才能取得有利的效果。

答案:对主动调价是指企业在生产经营过程中，由于市场环境和企业内部条件的变化，企业主动实施降价。

答案:错通常情况下，在销售量下降时，降价效果不理想。

答案:对一般而言，新品牌降价效果比旧品牌好。

答案:对当企业生产能力过剩，需要扩大市场份额时，往往会采取提价策略。

答案:错企业在竞争对手价格没有变化的情况下，率先降价的策略称为（

）策略。

答案:主动降价不属于降价原因的是（

）

答案:产品供不应求商品的需要程度高，则价格弹性小。

答案:对价格的调整会引起利润总额的变化，价格提高会使利润总额增加，价格降低会使利润总额减少。

答案:错一般地，价格与需求（销售量）成反比关系。

答案:对有些产品在长期的市场交换过程中，已经形成了被消费者所适应的价格，成为习惯价格。

答案:对在产品组合定价策略中，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成价格。

答案:对在定价过程中，现行产品价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。

答案:错对于烟酒等产品，企业可采用“薄利多销”的定价策略。

答案:错如果市场上有替代品，那么产品的需求弹性较大。

答案:对当E>1时，说明企业所面临的市场需求是富有弹性的，为了取得更高收入可制定较高价格。

答案:错新产品的渗透定价策略属于（

）为企业的定价目标

答案:以扩大市场占有率动物园门票分为旺季和淡季，运用的是（

）策略。

答案:季节折扣凭学生证可以购买到半价火车票，运用的是（

）差别定价策略。

答案:顾客细分定价高档商品、奢侈品、专利品等产品，可以采用（

）

答案:撇脂定价对于高档瓷器等产品，应采取（

）

答案:声望定价/star3/origin/01ccc144401303a090e321c5cc0218f4.png

答案:尾数定价;声望定价;组合定价心理定价的策略主要有（

）

答案:声望定价;尾数定价需求价格弹性的强弱主要受（

）的影响。

答案:商品的需要程度;商品的替代性;商品供求状况企业定价目标多种多样，主要有（

）

答案:以获取当前最高利润为定价目标;以扩大市场占有率为定价目标;以稳定价格为定价目标;以获取投资报酬率为定价目标;以适应竞争为定价目标在价格不变的情况下，利润与其他价格要素成正比关系。

答案:错价格中反映企业生产经营活动效果的重要指标是（

）

答案:利润表现商品价值的职能是价格的本质，这属于价格的（

）职能。

答案:标度职能根据价值规律，商品价格以（

）为中心上下波动。

答案:价值企业定价的最高价格由（

）因素确定。

答案:市场需求从理论上说，（）是定价的下限。

答案:总成本（

）是商品从生产领域到消费领域转移过程中所发生的劳动耗费的货币表现。

答案:流通费用影响企业定价的因素有（

）

答案:竞争者的产品和价格;政策与法令;企业自身因素;消费者方面;产品生命周期请将下列品牌与对应的品牌标志连线。

答案:A、;B、;C、;D、;E、品名是指品牌中可以用语言表达的部分。

答案:对互联网域名是商标的一个组成部分。

答案:错商标具有全球唯一性。

答案:错个别品牌策略是指企业对不同的产品线采用不同的品牌。

答案:错自有品牌策略是指企业自行设计品牌。

答案:错一个品牌表达的含义包括属性、利益和（

）

答案:价值;文化;承诺企业在经营中决定使用自己的品牌，这种自有品牌策略包括（

）

答案:企业自行设计品牌;外来品牌“李宁”、“皮尔卡丹”、“麦当劳”等品牌属于（

）品牌。

答案:人名某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这属于（

）

答案:统一品牌策略品名品牌是指（

）

答案:只有品牌名称而没有品牌标志的品牌品牌中可以被识别、易于记忆但不能用语言表达的部分，叫做（

）

答案:品牌标志适当降低产品售价，以吸引对价格敏感的潜在消费者，这种策略适用于成长期。（

）

答案:对在衰退期，企业承担的市场风险最大。

答案:错在实践中，一些产品的生命周期可能无限地延长下去。

答案:对产品生命周期是指产品的自然寿命或称物质寿命。

答案:错产品市场生命周期投入期的（

）策略，即企业制定较高的产品价格，作大量广告宣传来迅速扩大销售。

答案:高价高促销产品市场生命周期（

）市场竞争最激烈。

答案:成熟期密集性渗透策略是指（

）

答案:以低价格、高促销费用推出新产品企业利润达到最高是在产品生命周期的（

）

答案:成熟期在产品成熟期常采用（

）的策略。

答案:低价格、低促销费用销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明产品已进入（

）

答案:成熟期在产品生命周期的阶段中，销售增长率最高的是（

）

答案:成长期产品生命周期指的是（

）

答案:产品的市场寿命咖啡饮料与现调咖啡的核心产品是一样的，只是有形产品和附加产品不同。

答案:错可口可乐公司借“酷儿”杀进果汁饮料市场，使用了产品组合的拓展策略。（

）

答案:对产品组合的深度是指企业产品线的数量（

）

答案:错日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些产品项目就构成了一个产品组合。

答案:对缩减产品组合是指缩减产品的宽度、深度、实行相对集中经营。

答案:对产品线是由若干个产品项目组成的。

答案:错核心产品一般有五个标志：包装、品牌、品质、特征、形态

答案:错有形产品是产品整体概念最基本的层次，为消费者提供最基本的效用和利益，是消费者要真正购买的东西。

答案:错市场营销的“4P”理论包含的策略是（

）

答案:产品;定价;渠道;促销下列属于产品整体概念中有形产品的有（

）

答案:品质;外观;品牌产品整体概念包含的几个层次是（

）

答案:核心产品;有形产品;附加产品（

），可以降低企业的经营风险。

答案:减少产品组合的关联性某服装店经营的女上衣30个项目，男上衣20个项目，童装10个项目，那么该服装店的产品组合深度为（

）

答案:20当一位女性消费者购买香水时，她买的远远不只是一些芳香的液体。香水的形象、香味、名字、包装及它的制造公司和销售商店，所有这些都已经成为整个香水产品的一部分。香水的形象、香味、名字、包装属于整体产品概念的（

）层。

答案:有形产品某公司原来生产摩托车，现在生产小轿车，该公司的做法属于（

）

答案:增加产品线的宽度无差异性营销主要适用于资源力量有限的小企业。

答案:错对于消费者需求差异较大的产品，应采取集中性目标市场策略。

答案:错如果竞争对手较强，企业可以考虑采取差异性目标市场策略。

答案:错一般来说，企业的新产品在初次投入市场或处于成长期时宜采取集中性目标市场策略。

答案:错企业占领目标市场的方式中，市场专业化是指企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品。

答案:对企业占领目标市场的方式中，全面涵盖是指企业同时向各个顾客群供应一种产品。

答案:错企业虽然已经确定了自己的目标市场，但是当其他行业和领域俏销时，应转向其他细分市场。

答案:错集中性市场营销战略一般适用于大型企业。

答案:错如果市场上所有顾客在同一同期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异市场营销策略。

答案:对企业要进入的目标市场一般具备的条件是（

）

答案:该市场具有一定的规模和发展潜力，确有尚未满足的需求和购买力;该市场符合企业的目标和资源条件，本企业具有开拓该市场的能力;本企业在该市场具有竞争优势，竞争对手较少，且尚未完全控制市场企业占领目标市场的方式有（

）

答案:市场产品集中化;产品专业化;市场专业化;选择专业化;全面涵盖一个企业采用哪一种目标市场策略，要考虑的因素主要有（

）

答案:产品特点

;企业状况;市场特点

;产品生命周期;竞争者的策略实行差异性营销策略的优点是（）

答案:降低经营风险;有利于提高企业的市场占有率;能更好地满足市场深层次的需求;增强消费者对企业的信任感/star3/origin/ea9f5a558498825e9a538c7d62b5acb6.png

答案:市场专业化/star3/origin/def36bcabed90a1964bdb4df2bc57b78.png

答案:图5产品市场集中化战略是指（

）

答案:企业的目标市场市场集中于一个细分市场，企业只生活一种产品，只供应一个顾客群当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（

）策略。

答案:差异性营销麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。这种目标市场策略的主要不足是（）

答案:潜伏的风险大目标市场营销是（

）观念的体现。

答案:市场营销对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（

）

答案:无差异性营销策略企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（

）阶段。

答案:目标市场营销实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时，最适合采用的目标市场策略是（

）

答案:集中性营销策略消费者市场细分的标准主要有（

）

答案:地理因素;心理因素;购买行为;人口因素某人参补品生产企业，拟进入我国南方某省市场，选取的一个细分市场是有较高收入的老年人市场，该市场的消费者对人参的滋补养生作用有一定的认识并已有消费使用经历。这个企业的市场细分选取的变量组合有（

）

答案:地理位置、年龄、收入、偏好、购买动机、使用频率商界有名名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（

）

答案:消费心理大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到时每个地区中居民的一般消费特征，期中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群，该细分过程属于（

）

答案:人口细分在我国南方沿海一些省份，某些海产品被视为上等会佳肴，而内地的许多消费者刚觉得味道平常。这在市场细分变量中属于（

）

答案:地理因素消费者市场的四个主要细分变量是（）

答案:行为、心理、人口、地理消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（）

答案:行为因素收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（）

答案:人口因素下列不属于市场细分有效标志的是（

）

答案:可持续性下列细分变量中，属于人口变量的是（

）

答案:消费者的职业不属于消费者市场细分依据的是（

）

答案:用户规模市场细分的意义是为了分析市场机会、选择目标市场、提高竞争能力。

答案:对把酒类划分为列性酒、葡萄酒、黄酒、啤酒及其他酒类，是市场细分的一种方式。

答案:错同质市场和异质市场在不同的时期、不同的条件下，是可以相互转化的。

答案:对市场细分的目的在于（）

答案:选择并进入目标市场在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）

答案:同质性市场市场细分程序的第三步是（）

答案:选择细分标准和具体变量市场细分是指企业按照细分标准，把某一类产品的整个市场划分为若干个需要不同标准的产品和服务的消费者群的（）分类过程。

答案:市场政府部门在市场营销环境中属于宏观环境因素

答案:错顾客是微观环境中最重要的环境因素

答案:对属于政府公众的环境因素主要有（

）

答案:市场监督管理部门;卫生防疫部门;商检部门直接影响企业营销活动的微观环境因素包括（

）

答案:各种公众;竞争对手;顾客公众属于微观市场营销环境中的（

）因素

答案:协作者微观市场营销环境的4大因素中属于企业合作者的是（

）

答案:市场营销渠道企业不属于微观环境的因素是（

）

答案:亚文化群物流企业属于市场营销渠道企业的（

）

答案:辅助商以下因素属于微观环境因素的是（）

答案:顾客;供应商;媒体环境变化会对任何一个企业产生有利影响和不利影响两种情况，前者对企业来讲蕴藏着机会，而后者会给企业带来风险。

答案:对企业的营销环境处于经常变动之中，所以企业要增强应变能力。

答案:对营销环境是客观存在的，它是可以通过企业的努力去了解和认识的