东锅先生公司管理模板

河南华味东锅先生制度管理模板公司架构及职能范围公司架构及职能范围各部门岗位职责公司管理制度和绩效考核人员管理和招聘公司保密条款第一章公司部门职能范围公司公司架构公司市场部财务部市场部财务部行政部客服部行政部客服部文员区域出纳会计客服维护拓展 文员区域出纳会计客服维护拓展第二章各部门岗位职责一、行政部行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。

人力资源管理:负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。公司办公事务管理:负责公司的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等.具体职责如下:拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度；起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件;负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档；协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题;组织安排行政及其他会务，协调接待工作；负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站；负责公司文件、信函的发送、接收工作;负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印；10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度；12、拟定公司机构设置或调整方案；13、负责公司员工的定岗定编工作；14、负责公司员工的招聘工作；15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施；16、负责人力资源培训工作的组织与协调;管理员工休假和考勤。

二、客服部客服部是协助联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失,提供优质的产品后继服务。具体职责如下:1、及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、想客户之所想2、维护客户资源，防止客户流失；3、为客户提供产品后继服务；(包括安排工作人员上门安装POS机，产品使用培训等服务）4、了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以改进服务或开发新产品；5、利用客户资源优势，为业务拓展部开发新客户创造条件；6、向客户推广新产品、新项目；7、了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理;8、为客户提供咨询、理财及顾问工作及其他可能性服务.三、市场部：市场部负责公司产品推广，业务渠道拓展，客户开发,并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案。具体职责如下：认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。负责与客户签订销售业务合同，督促合同正常如期履行。对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。了解市场状况，收集业务销售信息和用户意见，对公司营销策略、广告、客户服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司，遵守国家法律,不构成经济犯罪。完成公司交办的其他任务。四、财务部：财务部负责公司财务管理工作，并发挥会计核算职能，及时了解、审核公司原材料、设备产品的进出情况，并建立明细帐和明细核算,了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续,进行应收应付款项的清算。

具体职责如下：仔细并且准确的记录每天的流水帐，每个月将此流水帐以月度报表的形式汇报给总经理进行审核。审核每天的流水帐，出现问题一定要及时的向总经理进行汇报，出现不明确的资金进入和资金流出问题,必须向总经理确认后，方可执行.督促并监督生产部门，销售部门以及任何产生资金流的部门.确保他们的资金往来属于公司许可的规章制度范围。如有问题，及时向总经理汇报。总经理职能构架:总经理团队经理兼职团队行政文员行政主管后勤客服客服主管市场部经理财务经理团队经理兼职团队行政文员行政主管后勤客服客服主管市场部经理财务经理总经理助理总经理助理会计会计出纳出纳业务员兼职业务员业务员兼职业务员岗位职责：总经理岗位工作概述:负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保各部门工作的正常运行。日常工作岗位描述：（1）全面了解国家的宏观政策走向.（2）全面把握公司产品的市场状况,了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。（3)全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行.（4）负责拟定销售预测及行销计划.（5)负责督促拟订销售与推广行销方案.（6）负责拟订营销策略的执行方案,并监督执行。(7)全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系.(8）负责公司营销费用的审核。（9）负责制订公司的营销管理制度及工作规范。（10）负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。(11）定期主持召开公司营销工作会议,全面准确地握公司的营销运行状况。（12）及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。（13）代表公司协调处理与政府职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关.（14）负责审核销售佣金内部分配方案的执行。（15)领导、规范、考核直接下级的工作。（16）完成直接上级委派的其他作务.（17)负责对分子公司行销计划的审核及管控。（18）全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题.总经理助理岗位工作概述:协助总经理所以的工作日常工作岗位描述:在总经理领导下进行工作。2、协助总经理处理好后勤集团的日常事务。

3、协助总经理协调下属部门之间的关系.

4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

5、负责分管范围内的各项工作。

6、完成领导交给的其他工作。3）财务经理岗位工作概述：财务是公司的命脉，财务经理组织制定企业年度综合财务计划和内控标准，建立健全某酒店"原来的刷卡手续费为2.5%重新向我公司申请。重新给予商户刷卡手续费为2%.其中费率差额为0.5%所谓费率差额就是银联公司对所有行业发布了统一POS机盈利标准，我公司通过自身的优势降低这个标准，从中让公司员工赚取其中的差额。例如：广州"某酒店"原来的刷卡手续费为2.5%重新向我公司申请。重新给予商户刷卡手续费为2%.其中费率差额为0.5%银联公司每月要收取网络成本费是每月刷卡金额的1％，所以每家商户每月的成本我们都以每月刷卡金额的1％为主,若业务代表/团队经理能自主以自定的百分点谈成业务,费率差额提成=（谈成的百分点—1％成本）×5％×每月刷卡金额。第四章公司人员管理和招聘一、员工基本守则：公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。自觉维护公司形象和声誉，在任何场合都不得做出有损公司的言论及行为；员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益、对社会负责为目的.任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。因违反职业道德规定，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；触犯法律的，将提请司法机关处理。关心公司,热爱本职工作，不断更新观念，勇于创新，凡事力求最佳。同事间相互尊重,互助互爱，语言文明.忠于职守,秉公办事，公平待人，公私分明。认真贯彻公司“开源节流”的方针，在工作中力求节俭,不浪费公司资源.从全局出发,树立良好的合作意识,加强团结,真诚协作。10、切实服从领导的工作安排和调度,如有异议必须做到“先服从后投诉”。对公司的经营决策、现有制度、管理方式等有不同见解，应通过正当渠道提出，不得影响正常工作.11、公司鼓励员工提合理化建议，建议被采纳的，给予奖励；没有采纳的，会给出解释。员工的意见和建议应当遵循逐级向上反映的原则，当得不到答复时,员工方可越级向上反映或向公司领导及有关部门反映.领导专门召开座谈会或通过书面形式征询员工意见时,鼓励大家踊跃参加。12、认真对待公司组织的各类培训、考核,并通过各种渠道自觉钻研业务知识，提高自身业务素质。13、经常开展自我检查，及时发现、调整工作中的不足，学习先进的工作经验，不断提高工作水平.14、对工作中出现的问题不推诿,勇于承担责任,并从中吸取教训。15、上班期间不得接待非工作关系的来访.二、员工劳动合同条例第一条招聘公司已任人唯贤为基本原则，凡有志于我司工作的各界人士,都可对照公司招聘简章,报名参与.公司将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。试用期员工需经过1至3个月的试用期,试用期满经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。劳动合同凡被正式录用者，公司将与其签订聘用合同，通常为两年。个人档案所有员工在应聘前应提交有关简历，学历证明等，填写包括个人简历,家庭成员情况等在内的登记表。对于家庭住址，婚姻状况等情况的变更应在5天内告知人事部门.发薪方式每月15日发放薪酬。如遇周末或法定假期，工资将提前一天发放。岗位变更根据工作需要，公司有权在内部调整员工岗位。员工辞职员工辞职必须提前（试用期提前7天，正式聘任后提前30天)向所在部门负责人提出书面申请,经公司批准方可离岗。正式录用后的员工离职，需提前30日向主管部门领导提交书面辞职申请书,经批准后,到综合管理部办理完离职手续后方可正式离职.离职人员的工资及点补统一于员工离职后次月15日后发放。第八条解聘自动辞职员工无任何过失而自动提出辞职,符合公司规定程序，经批准后，公司将发给当月工资。过失解聘公司有权视以下情况终止聘用，无需事先通知，不提供任何补偿：蓄意不服从上级合理及合法命令的；严重违反公司规章制度和职业道德，违反公司《考核标准》中有关辞退处分规定的;事先未得到公司批准请假无故旷工一个工作日以上的;行为不检,而该行为直接或间接影响工作成果,对社会或公司造成不良影响的；盗窃公司或同事财物，无故损毁公司财产，损毁公司重要文件资料的；散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重的；利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损的；营私舞弊，挪用公款，收受贿赂的;有严重欺诈行为,伪造个人资料或其它信息资料欺骗公司的;触犯国家法律、法规而引致刑事责任的。公司实行聘用合同制，所有员工均须与公司签订聘用合同书。聘用合同书于试用合格后签订。具体实施办法如下：办理入职手续综合管理部是具体负责办理报到手续的职能部门，新员工报到时须出示以下有效证件原件并留复印件：身份证、学历证书、学位证书、职称证书、资格证书、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明、近期体检报告（公司指定医院）、免冠一寸近照6张、原单位离职证明(原单位盖章)、工作经历证明，无当地劳动保障卡的员工,需提交当地劳动保障卡数码照相回执。当个人资料有更改或补充时，需及时通知综合管理部并出示相关证件的原件，复印件存档（如：姓名、身份证号码、户籍、婚姻状况、学历等）.人事档案的管理体现公司对每个员工的重视.为此,每位应聘员工都有责任提供真实资料，公司将视具体情况对以上资料进行核实,如发现有提供不正确或虚假资料等不诚信行为，公司将视情节轻重给以解雇或其它处分.重要岗位人员应聘入职时必须提供离职证明，如不能及时提供，必须提交保证情况属实，何时提供离职证明等声明。签订试用协议、保密协议、工会会员登记表、试用期规范、劳动合同。拟聘员工向公司提交的各类证件复印件、体检表及签订的各类协议将作为员工的入职资料存档,公司对每位员工的个人情况保守秘密。员工离职时，入职材料将作为公司内部文档备案,不退还本人.报到办理入职手续,领取本公司的制度、工作证、办公用品，所有领用的物品、用品、手册等均采用实名签收方式，签收表由公司综合管理部留存.由综合管理部进行新员工的入职培训(综合管理部分),并安排员工到试用部门接受工作安排.入职引导试用期间，公司指定入职引导人帮助新入职的员工接受培训，了解公司的情况和本职工作要求；如有疑问尽可向入职引导人咨询。试用与正式录用公司所有岗位的试用期均为一个月,试用期不包含在劳动合同期限里面。试用期员工必须与正式员工同样遵守公司的各项规章制度，公司的考核制度对试用期员工同样适用。试用期员工应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示个人才华，这是新员工与公司互相了解互相适应的时期。如果在试用期内，新员工认为公司不合适，需要重新择业发展，可以提前三天向公司提出辞职，按规定办理离职手续.同样，如果新员工无法掌握本岗位工作技能，公司会根据劳动合同法结合具体情况有权延长或终止试用。在试用期间，如果员工表现突出,可提交工作总结、转正申请和审批表，经过所在部门和综合管理部考核后，经总经理审批后可适当缩短试用期,提前转正.员工试用期满,由本人提交转正申请及《员工转正审批表》，经用人部门经理审查并签署具体意见后送综合管理部，上报总经理审批，审批通过的转为正式录用员工。劳动关系管理劳动合同期限：劳动合同签订的期限普通员工一般首次为一年(不含试用期在内),再次续签的合同期限为一年,超过三年以上的员工续签的合同期限为三年。劳动合同的订立：劳动合同由公司综合管理部组织签订，经公司总经理签章后生效，双方各执一份.在转正后一个月内完成签订。由员工单方面不愿签订或续签劳动合同的,应于书面申请提交给公司人事部，并明确不订立的原因。第五章公司保密条款公司保密内容包括：视关系公司的权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一事实上范围内的人员知悉事项；在为公司服务期间,所接触、了解、掌握、保管、存留的为公司所拥有、获得或使用的技术信息和经营、管理信息及之相关的情报、资料、文件、磁带、磁盘、光盘、电脑软件等,均属公司保密（商业保密和职务机密）；公司重大决策中的保密项对非本人职权范围内的公司机密,