售后服务功能增强

售后服务功能增强合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方为乙方提供产品，并希望乙方提供售后服务功能增强，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、定义与术语解释1.1产品：指甲方根据乙方订单要求提供的货物或服务。1.2售后服务功能增强：指乙方根据甲方要求，对甲方向乙方提供的产品进行功能升级、技术支持、维修等服务，以提高产品性能和使用寿命。1.3合同期限：本合同自双方签署之日起至合同约定的服务期满之日止。二、甲方的权利与义务2.1甲方应按照约定向乙方提供产品，并确保产品符合国家相关法律法规及行业标准。2.2甲方应按照约定支付售后服务费用，并按照乙方提供的售后服务功能增强方案进行配合。2.3甲方应提供必要的技术支持和配合，确保乙方能够顺利实施售后服务功能增强。三、乙方的权利与义务3.1乙方应按照约定对甲方向乙方提供的产品进行售后服务功能增强，并确保服务质量和效果。3.2乙方应向甲方提供详细的售后服务功能增强方案，包括但不限于服务内容、时间、费用等。3.3乙方应按照约定时间完成售后服务功能增强，并按照甲方要求进行验收。四、售后服务功能增强的具体内容4.1乙方应对甲方向乙方提供的产品进行定期检查和维护，确保产品正常运行。4.2乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定时间上门进行维修或更换故障部件。4.3乙方应根据甲方需求，为产品提供功能升级和技术支持，提高产品性能和使用寿命。4.4乙方应提供详细的售后服务记录，记录包括但不限于服务时间、服务内容、更换部件等。五、费用与支付5.1甲方应按照乙方提供的售后服务功能增强方案支付相应的服务费用。5.2双方应按照约定的付款方式和时间进行支付。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2若乙方未能按照约定时间完成售后服务功能增强，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签署之日起生效，合同期限届满后自动终止。8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品说明书2.售后服务功能增强方案3.售后服务记录表4.付款凭证5.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供产品：甲方未能在约定时间内向乙方提供产品，视为违约。2.甲方未按约定支付售后服务费用：甲方未能按照约定支付售后服务费用，视为违约。3.乙方未按约定时间完成售后服务功能增强：乙方未能在约定时间内完成售后服务功能增强，视为违约。4.乙方未按约定提供售后服务功能增强方案：乙方未能向甲方提供详细的售后服务功能增强方案，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品：指甲方根据乙方订单要求提供的货物或服务。2.售后服务功能增强：指乙方根据甲方要求，对甲方向乙方提供的产品进行功能升级、技术支持、维修等服务，以提高产品性能和使用寿命。3.合同期限：本合同自双方签署之日起至合同约定的服务期满之日止。4.违约金：违约方应向守约方支付的违约赔偿金。5.损失：因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：甲方应提前与乙方沟通，说明延迟原因，并尽快交付产品。2.售后服务功能增强不符合约定：乙方应重新提供符合约定的售后服务功能增强方案，并按照约定时间完成。3.甲方支付售后服务费用延迟：甲方应及时支付售后服务费用，避免影响服务进度。4.乙方维修服务质量问题：乙方应重新进行维修，确保产品正常运行。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品，乙方为甲方提供售后服务功能增强。2.甲方要