2023年5月软考中级系统集成项目管理工程师下午真题

2023年5月软考中级系统集成项目管理工程师下午真题(总分：177.68，做题时间：120分钟)一、材料分析题(总题数：4，分数：100.00)1.A公司跨国收购了B公同的主营业务，保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统，为了解决B公司内部办公系统与

A公司原有系统不兼容的问题，财务、人力、行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合A公司领导指定HR总监王工担任项目经理，并要求整合工作3个月内完成。A公司原有的办公系统由IT部门自主开发维护，IT部门目前没有人员可以投入该项目王工在调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成，决定直接使用C公司的成熟系统，并由C公司承接此项目。C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，报价500万并承诺3个月内完工。项目经理审核需求说明书的内容后，申请了500万项目经费，并通知C公司按照需求说明书进行后续实施。3个月后，系统上线试运行。员工反馈新系统操作复杂繁琐，与原有办公系统流程不一致，即使简单的报销、请假都需要多次流转。另外系统的本地化也没有做好，附带的页面说明晦涩难懂，系统交互及翻译都是“直译”，没有考虑中外思维和文化差异，系统已经上线试运行，要想根本解决问题需要重新梳理和调整所有交互方式:同时大量员工反映，页面的访问和加载速度慢，严重影响办公效率，分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质，无法保证国内访问的速度和稳定性，需要追加费用租用国内CDN服务（分数：46.42）(1).结合案例，请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问题。（分数：25.00）__________________________________________________________________________________________

正确答案：(一、立项方面存在问题：1、项目经理王工在立项时，没有制定项目建议书不妥。2、王工立项时没进行可性行研究分析不妥3、没做项目评估不妥。4、A公司没有对项目进行审批。5、没有进行招投标，直接选定C公司不妥。6、选定C公司的时候，没有审核其资源和资质。二、需求管理方面存在问题：1、没有做好需求管理计划。2、没有做好收集需求工作，参与人员不足，方法不对。3、C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，这个是不对的，应该综合所有情况做出满足客户的需求说明书。4、没有做好需求管理中的配置管理活动。5、没有对需求进行优先级排序。6、没有做好需求文件。7、没有做好需求跟踪矩阵。8、收集需求的时候目标不明确，而且没有记录和管理干系人的需要和需求。)解析：(2).请简述需求文件包含的主要内容。（分数：3.57）__________________________________________________________________________________________

正确答案：(需求文件的主要内容包括:,（l）业务需求。,（2）干系人需求。,（3）解决方案需求。,（4）项目需求。,（5）过渡需求。（6）与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素。)解析：(3).项目建议书也可与可行性研究报告合并，报送项目审批部门。（分数：3.57）

A.正确

√

B.错误解析：项目建设单位可以规定对于规模较小的系统集成项目省略项目建议书环节，而将其与项目可行性分析阶段进行合并。(4).作为系统集成供应商，需要在组织内为签署的设备采购类项目单独立项，以确保对合同责任加以约束和规范。（分数：3.57）

A.正确

B.错误

√解析：系统集成供应商主要根据项目的特点和类型，决定是否要在组织内部为所签署的外部项目单独立项。例如针对包含软件开发任务的项目通常需要进行内部立项，而那些单—的设备采购类项目则无需单独立项。(5).只有通过初步可行性研究，认为项目基本可行后，才会开展详细的可行性研究工作。（分数：3.57）

A.正确

√

B.错误解析：对于不同规模和类别的项目，初步可行性研究可能出现4种结果，即：①肯定，对于比较小的项目甚至可以直接“上马”；②肯定，转入详细可行性研究，进行更深入更详细的分析研究；③展开专题研究，如建立原型系统，演示主要功能模块或者验证关键技术；④否定，项目应该“下马”。(6).项目评估是由第三方对拟建项目进行评价、分析和论证，目的是审查项目可行性研究的结论是否客观、真实、可靠。（分数：3.57）

A.正确

√

B.错误解析：项目评估指在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例，从项目（或企业）、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。(7).初步可行性研究报告比较粗略，不对项目进行全面的描述分析。（分数：3.57）

A.正确

B.错误

√解析：经过初步可行性研究,可以形成初步可行性研究报告。该报告虽然比详细可行性研究报告粗略，但是对项目已经有了全面的描述、分析和论证，所以初步可行性研究报告可以作为正式的文献供决策参考，也可以依据项目的初步可行性研究报告形成项目建议书，通过审查项目建议书决定项目的取舍，即通常所称的“立项”决策。2.某工程项目部分信息如下表所示：（分数：43.75）(1).请写出项目关键路径，并计算项目工期。（分数：25.00）__________________________________________________________________________________________

正确答案：(项目网络图如下：关键路经为:A-C-E-F-G-J-K-N，工期为80天)解析：(2).如果活动L工期拖延10天，对整个工期是否有影响，请说明原因。（分数：6.25）__________________________________________________________________________________________

正确答案：(L延期10天不影响工期，因为L有28天的总时差。)解析：(3).假设项目总成本为100万，按进度计划平均分摊到项目活动中，工程执行到第40天结束，项目经理发现已经完成了3/5的工作量，花费的成本为65万元。请计算项目的成本绩效和进度绩效，并说明项目此时的绩效情况。（分数：6.25）__________________________________________________________________________________________

正确答案：(AC=65万元；PV=100/80*40=50万元；EV=100*3/5=60万元。CPI=EV/AC=60/65=0.92，SPI=EV/PV=60/50=1.2。因为CPI1，所以进度超前。)解析：(4).若要求该项工程在70天内完工，为保证工程能在70天内完成，且人工费用最低，请按照案例表格提供的时间和费用信息，写出哪些活动需要赶工并计算赶工后增加的总人工费用。（分数：6.25）__________________________________________________________________________________________

正确答案：(A:(6*75-40*10)/4=12.5（元/天）；C：(4*60-35*6)/2=15（元/天）；F:(2*25-10*4)/2=5（元/天）；G:(2*35-15*4)/2=5（元/天）；H:(8*40-30*10)/2=10（元/天）；J:(8*40-25*12)/4=5（元/天）；K:(12*72-50*16)/4=16（元/天）。选择压缩A活动2天，F活动2天，G活动2天，J活动4天。增加的总人工费用=A活动2天+F活动2天+G活动2天+J活动4天=25+10++10+20=65元)解析：各活动赶工每天增加费用如下：根据题意关键路上E、N不能压缩，其他活动压缩费用如下：A:（6*75-10*40）/4=12.5（元/天），可以压缩4天，C：（4*60-6*35）/2=15（元/天），可以压缩2天，F:（2*25-4*10）/2=5（元/天），可以压缩2天，G:（2*35-4*15）/2=5（元/天），可以压缩2天，J:（8*40-12*35）/4=5（元/天），可以压缩4天，K:（12*72-16*50）/4=16（元/天），可以压缩4天。选择压缩A活动2天，F活动2天，G活动2天，J活动4天，其费用最少，而且满足70天。压缩后的关键路径变成了A-C-E-F-G-J-K-N，A-C-E-F-H-K-N，B-C-E-F-G-J-K-N，B-C-E-F-H-K-N,总工期为70天。增加的总人工费用=A活动2天+F活动2天+G活动2天+J活动4天=25+10++10+20=65元。3.某公司有自己的质量管理体系，其中配置管理程序己运行多年。由项目经理牵头组建变更控制委员会(CCB):在创建配置管理环境后，并经过变更申请、变更评估、变更实施后，方可发布配置基线的变化。通常公司项目在软件封版后，再做一次发布验证，通过后即可上线。近日，项目A已封版，版本号为10.5.0，但项目经理收到测试人员的反馈，封版软件上发现多个问题、其中有两个问题严重影响用户体验。于是项目经理安排研发人员紧急解决，并向配置管理员提出变更中请。研发人员在10.5.0版本上导入问题1的修改后，将版本号更新为10.6.0;在10.5.0版本上导入了问题2的后，将版本更新为11.0.0。新版本由项目经理发布给项目组（分数：45.85）(1).结合案例，请指出项目A在配置管理中存在的问题。（分数：25.00）__________________________________________________________________________________________

正确答案：((1）项目经理不应该一个人制定配置管理计划。(2）项目经理没有单独为A项目做配置识别，因此配置识别没有做好。(3）没有制定专人负责配置管理。(4）没有定期的生成配置状态报告不妥。(5）配置审计没有做好。(6）发布管理没有做好，，应该做完发布验证后再封版。(7）项目经理监控不力，在收到测试人员反馈后才发现问题。(8）所有的变更都需按变更流程处理，项目经理这个没有做好。(9）项目版本管理不妥，没有草稿，修改，正式版本的区分。(10）研发人员在10.5.0版本上导入问题1的修改后，将版本号更新为10.6.0;在10.5.0版本上导入了问题2的后，将版本更新为11.0.0，这个做的不好。(11）新版本应该由CMO发布，而不是项目经理。(12）没有进行配置管理的分库，应该分为开发库，受控库，产品库。)解析：(2).结合案例填写下表，为每个角色指派合适的工作职责(用“√”表示负责对应工作)（分数：4.17）__________________________________________________________________________________________

正确答案：()解析：1、配置控制委员会，负责对配置变更做出评估、审批以及监督已批准变更的实施。2、配置管理员负责在项目的整个生命周期中进行配置管理活动，具体有：编写配置管理计划；建立和维护配置管理系统；建立和维护配置库；配置项识别；建立和管理基线；版本管理和配置控制；配置状态报告；配置审计；发布管理和交付；对项目成员进行配置管理培训。3、变更评估：CCB负责组织对变更申请进行评估并确定以下内容。（1）变更对项目的影响。（2）变更的内容是否必要。

（3）变更的范围是否考虑周全。（4）变更的实施方案是否可行（5）变更工作量估计是否合理。1、变更实施：项目经理组织修改相关的配置项，并在相应的文档或程序代码中记录变更信息。2、变更验证与确认：项目经理指定人员对变更后的配置项进行测试或验证。项目经理应将变更与验证的结果提交CCB，由其确认变更是否已经按要求完成。3、变更的发布：配置管理员将变更后的配置项纳入基线。。配置管理员将变更内容和结果通知相关人员，并做好记录。【备注】：这个题目空格的答案不对。(3).信息系统相关信息(文)具有永久性。（分数：4.17）

A.正确

√

B.错误解析：信息系统相关信息（文档）是指某种数据媒体和其中所记录的数据，它具有永久性，并可以由人或机器阅读，通常仅用于描述人工可读的东西。(4).按开发任务建立相应的配置库，适用于通用软件的开发组织。（分数：4.17）

A.正确

B.错误

√解析：配置库的建库模式有两种:按配置项类型建库和按任务建库。1、按配置项的类型分类建库，适用于通用软件的开发组织。2、按开发任务建立相应的配置库，适用于专业软件的开发组织。(5).配置控制是配置管理过程的基础。（分数：4.17）

A.正确

B.错误

√解析：配置管理计划是对如何开展项目配置管理工作的规划，是配置管理过程的基础，应该形成文件并在整个项目生命周期内处于受控状态。(6).每个产品都有配置基线，一个产品只有一个配置基线。（分数：4.17）

A.正确

B.错误

√解析：基线通常对应于开发过程中的里程碑，一个产品可以有多个基线，也可以只有一个基线。4.某安全监控设备生产商立项研发高清安全监控解决方案，方案中包括监控设备、配备大容量存储器的主机和配套监控软件，小安被任命为项目经理。在需求分析阶段，项目需要提高监控录像的清晰度，并司步记录音频数据。项目组认为将标清摄像头更换为高清带收音的摄像头成本太高。为了节约成本，项目组准备在原有方案中增加麦克风，并且通过软件对视频数据进行算法处理的方式，提高清晰度。小安将两种方案细化如下方案一:直接更换高清带收音摄像头。高清带收音摄像头价格为60元/个，自带处理数据软件，直接生成720p有声高清数据且夜视也非常清晰。该方案的客户满意度为80%。方案二:增加麦克风和视频处理算法。标清摄像头价格为23元/个，麦克风价格为1元个，视颊处理算法软件费用折算为2元/个，视频算法软件处理后原标清视频数据的清晰度可以提高，但暗光下的视频无法优化。由于视频数据与音频数据分别单独存储，只能分别查看，此方案的客户满意度仅为35%。（分数：41.66）(1).请结合案例、请指出本项目的两个方案分别存在哪些风险。（分数：25.00）__________________________________________________________________________________________

正确答案：((1）方案1存在风险有：成本风险，成本超支风险；接口不匹配的风险；干系人不同意的风险。(2）方案2存在风险有：成本风险；质量的风险；返工的风险；干系人不同意的风险；视频无法优化的风险；存在数据不匹配的风险。)解析：(2).请写出“控制风险”过程的目的。（分数：8.33）_______________________________________________________________________________