员工手册范本(物业管理)

2K新迪物业

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册

贵

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北大

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校

验学

阳

明

欢迎辞

亲爱的员工：

您好！

热忱欢迎你一一我们的员工，当你翻开此手册时，你

已经跨入了学校这个大家庭，我谨代表北大附中物业公司

真诚地欢迎你！

“企业是做出来的，不是说出来的”。我们要始终如一

地为客户提供方便、快捷、优质的服务，使客户对公司的

服务100%满意。集团公司是由一支作风正派、严于律己、

勇于创新的优秀员工组成的团队。我们的企业目标是“打

造一流的品牌、建设一流的队伍、提供一流的服务、创造

一流的效益、树立一流的形象”，我们的宗旨是“全心全意

为了您（客户）”。

实现这一目标的决定性因素是你一一我们的员工。不

久，你就会亲身感受到我们的运作方式以及你如何更好的

发挥，你的努力对公司的发展和自身的发展至关重要。公

司和员工共同发展就是我们的目标。

再一次欢迎您加入我们的团队，祝你在公司生活、工

作愉快！

北大附中贵阳为明实验学校

目录

第一章公司简介---------------------------------3

第二章组织机构图-----------------------------4

第三章管理原则-----------------------------5

第四章劳动条例-----------------------------6

第五章员工行为规范---------------------------11

第六章安全守则-------------------------20

第七章服务标准-------------------------24

第八章职业道德-------------------------27

第九章劳动纪律---------------------------32

第十章员工培训---------------------------34

第十一章奖罚原则-------------------------36

第十二章修订及补充--------------------------39

第一章公司简介

北大附中贵阳为明实验学校位于贵阳市高档社区一一

保利温泉新城，是一所集小学、初中、高中十二年一贯制

的高品质寄宿学校，共3个校区，设计容纳132个班、在

2

校师生近6000名。学校以高品质教学、国际化课程、人性

化服务为主要特色。

学校由北大附中为明教育集团创办，为明教育集团秉

承北大“常为新、敢为先”和“兼容并包”的精神，以“学

生快乐成长，学长满意成绩，教师专业成长”为办学宗旨,

专业从事基础教育服务，是国内基础教育领域有广泛知名

度和影响力的品牌。目前已在深圳、广州、重庆、成都、

武汉、昆明等地创办了六所十二年一贯制的北大附中实验

学校，在校师生20000余名；与美国、英国、加拿大等国

20多所院校、教育机构建立了长期稳定的合作关系。

为明教育集团致力于领航中国民办基础教育，多年来,

吸引和造就了一支专业型、研究型、高水平的管理团队和

教师队伍，在办学规模、质量、效益等方面稳居全国同行

业综合实力第一；已悄然成为中国基础教育领域新理念、

新模式的发源地，成为中国基础教育精英的聚居地和青年

教师求职的向往处。

真诚期待优秀的您前来加盟！集团将为有教育理想的

工作者构筑更加坚实、广阔的事业发展平台，为明的未来

——中国民办基础教育的未来！

公司在管理上以提高全体员工的素质、服务质量为重

点，不断开拓创新，形成了以“服务为荣”自身特色的管

理模式，努力创建整洁、安全、文明、舒适的生活及学校

3

环境。

公司坚持以“人本、诚信、敬业、规范、创新”的企

业精神，发扬“物业管理服务无小事，用心做好每一件事”

的工作作风，凭着“严以律己，诚以待人”的企业美德和

“客户的需求是我们的服务，客户的满意是我们的追求”

的质量方针，以客户为中心，”为客户所想，为客户所急，

为客户所做。将客户的满意作为工作的核心目标，始终追

求为客户提供“五心”级的服务：安心、细心、贴心、诚

心、尽心。

第二章组织机构

总经理

十

人

力

资

源

部

物

业

各

部

门

则

理原

章管

第三

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议的

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须执

都必

员工

各级

原则：

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1、统

导。

一领

的统

经理

司总

接受公

策，

指

级的

接上

从直

须听

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工作

级在

每一

原则：

级管理

2、层

接

对直

员只

理人

级管

令，各

员的命

授权人

行上级

挥或执

均

下级

级对

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情况下

在特殊

权。但

有指挥

下级拥

。

动权

有调

务

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分担

自己

工对

照分

工按

个员

每一

原则：

工负责

3、分

任。

全面责

工作负

面

三方

、利益

、权限

责任

工的

个员

每一

原则：

益连带

4、利

。

生效

连