军队文职人员招聘《管理与服务》模拟试卷一

军队文职人员招聘《管理与服务》模拟试卷一

［单选题］1.社区居民参与社区事务的兴趣关键在于()O

A.事务的有趣程度

B.事务的时间长短

C.事务的程序复杂程度

D.事务与他们的切身利益是否有密切关系

参考答案：D

参考解析：社区居民对参与社区事务通常会有三种态度：①不关心；②自责；

③无用感。社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益

是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。

［单选题］2.公募基金会每年用于从事章程规定的公益事业支出，不得低于上一

年度总收入的()o

A.70%

B.60%

C.50%

D.30%

参考答案：A

［单选题］3.管理人员一般需要具备多种技能。关于高层管理人员的技能，按其

重要性程度从低到高排序，正确的是()o

A.人际技能、概念技能、技术技能

B.技术技能、人际技能、概念技能

C.概念技能、人际技能、技术技能

D.概念技能、技术技能、人际技能

参考答案：B

参考解析：管理人员一般需要具备多种技能。对于高层管理人员来说，其技能

的重要性程度由低到高为：技术技能、人际技能、概念技能。

［单选题］4.目标管埋的埋论和方法的创立者是美国管理学家()o

A.彼得•杜拉克

B.帕金森

C.泰勒

D.法约尔

参考答案：A

［单选题］5.“自我实现人”是由()提出来的。

A.麦格雷戈

B.马斯洛

C.赫茨伯格

D.谢恩

参考答案：B

参考解析：“自我实现人”也叫“自动人”,这一概念是马斯洛提出来的。马

斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，每个人都必须成为自己所希望

的那种人。“能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止吵闹。”这种自

我实现的需要就是“人希望越变越为完美的欲望，人要实现他所能实现的一切

欲望。”具有这种强烈的自我实现需要的人，就叫“自我实现人”，或者说最

理想的人就是“自我实现人”。

［单选题］6.员工心理契约关注员工对于()中相互责任和义务的知觉和信念系

统。

A.合作关系

B.领导关系

C.雇佣关系

D.工作关系

参考答案：C

［单选题］7.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是()

的优点。

A.机械式组织

B.有机式组织

C.正式组织

D.非正式组织

参考答案：D

参考解析：非正式组织有成员自主意识强、组织沟通良好、员工容易得到满意

感等优点，同时也有可能传播流言蜚语、鼓励消极态度和形成角色冲突等缺

点。故选D。

［单选题］8.《党政机关公文格式》对印发公文的字体和字号的要求为：如无特

殊说明，公文格式各要素一般用()O

A.3号仿宋体字

B.4号仿宋体字

C.3号宋体字

D.4号宋体字

参考答案：A

参考解析：《党政机关公文格式》规定，如无特殊说明，公文格式各要素一般

用3号仿宋体字。故本题答案选A,

［单选题］9.依照控制工作的业务范围分类，可以将控制工作分为()。

A.任务控制、绩效控制和战略控制

B.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制

C.内在控制和外在控制

D.现场控制、反馈控制和前馈控制

参考答案：B

参考解析：按照业务范围可以将控制工作分为生产(作业)控制、质量控制、成

本控制和资金控制等。

［单选题］10.计划工作应当是一项()的工作。

A.普遍

B.高层管理人员

C.专业计划人员

D.基层职工

参考答案：A

参考解析：把计划工作当做一项普遍的工作是计划工作的基本要求之一。

［单选题］1L()是通过提高成员的自我认知、增进成员间的相互了解来增强组

织团结的方法。

A.以成员为中心的发展方法

B.以任务为中心的发展模式

C.目标管理与参与

D.工作生活质量

参考答案：A

［单选题］12,价值观包括内容和()两种属性。

A.信度

B.强度

C.效度

D.长度

参考答案：B

［单选题］13.向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用()。

A.请示

B.报告

C.请示报告

D.函

参考答案：D

参考解析：函适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有

关主管部门请求批准等。故本题答案选D。

［单选题］14.党政机关公文应由文秘部门或者专人统一管理，设立党委(党组)的

()级以上单位应当建立机要保密室和机要阅文室，并按照有关保密规定配备

工作人员和必要的安全保密设施设备。

A.省

B.市

C.县

D.乡镇

参考答案：C

参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第29条规定，党政机关公文由

文秘部门或者专人统一管理。设立党委(党组)的县级以上单位应当建立机要保

密室和机要阅文室，并按照有关保密规定配备工作人员和必要的安全保密设施

设备。故选C。

［单选题］15.在以下的教育类型中，其中受益面最大、教育成本最低的是()

A.初等教育

B.中等教育

C.高等教育

D.职业教育

参考答案：A

［单选题］16.组织文化也称(),是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的

共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和

行为准则。

A.企业文化

B.行政文化

C.团队文化

D.领导文化

参考答案：A

［单选题］17.公文行文制度的核心是()o

A.行文关系

B.行文方向

C.行文方式

D.行文规则

参考答案：A

参考解析：各机关行文时，应首先考虑本机关与主送机关之间的行文关系。只

有分清隶属关系与非隶属关系，行文才有基础，才能选择确定使用正确的文

种。行文关系决定了行文方向，也关系到行文方式和相应的行文规则，所以行

文关系是行文制度的核心。故选A。

［单选题］18.为了保证组织上的独立性，以及在行使监督权力过程中的威慑力，

香港廉政公署直接向()o

A.特区立法会负责

B.特区法院负责

C.全国人大负责

D.特区行政长官负责

参考答案：D

［单选题］19.由父母及未婚子女组成的家庭是()。

A.核心家庭

B.主干家庭

C.联合家庭

D.其他家庭

参考答案：A

［单选题］20.()需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的

工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。

A.硬性分配法

B.排队法

C.行为定点量表法

D.关键事件法

参考答案：C

参考解析：行为定点量表法和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工

作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定

一种工作或绩效的维度，如管理能力、人际交往能力等。选择确实可以区分员

工的关键工作行为，并为每种行为赋值，就可以将有用的行为项目按照维度和

赋值量的顺序整理排列，形成实用的评定量表，称为行为定点量表。

［单选题］21.作为政府，它要追求的不光指国民经济增长，还包括公众利益和社

会利益。在危机时哪种利益置于首位()

A.行政利益

B.公众利益

C.社会利益

D.经济利益()

参考答案：B

［单选题］22.委员会制的优点是()o

A.折中调和

B.责任明确

C.个人行为突出

D.集思广益

参考答案：D

参考解析：委员会制的主要优点是：委员会的决定由集体共同作出，集中了所

有委员的知识、经验和智慧，其决定更具可靠性。

［单选题］23.“入芝兰之室，久而不闻其香”的现象叫()o它可以表现为感受

性的提高，也可以表现为感受性的降低。

A.对比

B.定型效应

C.适应

D.晕轮效应

参考答案：C

［单选题］24.社区建设的宗旨是()。

A.以人为本，服务居民

B.因地制宜，循序渐进

C.扩大民主，居民自治

D.资源共享，共驻共建

参考答案：A

参考解析：社区建设的宗旨是稳定、服务、发展。即在保持稳定，为职工群

众、为企业提供优质服务的同时促进社区的发展，使社区规模不断扩大，职能

更加完善，更加的方便广大的人民群众。换句话说，就是以人为本，服务居

民。

［单选题］25.()是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

A.定义绩效

B.岗位分析

C.企业战略

D.企业文化

参考答案：A

参考解析：定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，让各层次

的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关

键。

［单选题］26.“以个别利益侵犯共同利益的行为都是腐败”，这种对腐败的界定

所依据的思路是()o

A.根据交换规律解释腐败

B.根据法律准则定义腐败

C.按道德标准界定腐败

D.根据腐败类型解释腐败

参考答案：B

［单选题］27.与边沁不同，密尔主张()o

A•量的快乐高于质的快乐

B.质的快乐高于量的快乐

C.快乐无所谓质与量的区别

D.快乐有数量之分

参考答案：D

［单选题］28.在时间、空间上接近的对象，有被知觉为同类的倾向是因为()o

A.连续律

B.接近律

C.相似律

D.闭锁律

参考答案：B

［单选题］29.管理控制的基本任务就是()，适应环境变化。

A.发现偏差

B.分析原因

C.发出指令

D.做出改进

参考答案：A

参考解析：一般来说，工作中出现偏差是不可避免的。但细小的偏差在较长时

间里会积累扩大并最终对计划的正常实施造成威胁。因此，管理控制的一个基

本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。所以选A。

［单选题］30.在行政伦理学的理论铺垫中，行政责任的核心内容是行政人员的

主要责任是维护公众()o

A.经济利益

B.政治利益

C.多数人利益

D.共同利益

参考答案：D

［单选题］31.以下不属于员工信息内容的是()o

A.参加党团组织的材料

B.趣、特长、爱好等信息

C.奖励和模范先进事迹材料

D.劳动合同

参考答案：D

参考解析：一般来说，员工信息的内容主要包括：①反映员工历史状况的信

息。主要内容有：履历材料；自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查、甄

别和复查材料；参加党团组织的材料等。②反映员工现状的信息。包括目前的

个人状况信息，以及与工作相关的信息，如职务、职称、教育状况、工作变

动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励和模范先进事迹材料•；处分、取

消处分和甄别复查材料等。③反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、

爱好等信息。实际上，单位可根据工作的需要或单位人员管理的情况，建立有

效、实用的人员信息资料。

［单选题］32.下列各项中，()的实施主体是社会福利机构和社会工作者。

A.学校本位的社区教育

B.社区工作本位的社区教育

C.政府本位的社会教育

D.社区居民本位的社会教育

参考答案：B

参考解析：从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：①学校本位的

社区教育；②社区工作本位的社区教育。其中，社区工作本位的社区教育，即

是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区会共事务，提高社区

居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区，其实施主

体是社会福利机构和社会工作者。

［单选题］33.《婚姻登记条例》实施后，下列哪个机关不能再办理婚姻登记（）

A.乡（镇）人民政府

B.街道办事处

C.县（市、区）民政局

D.省级民政部门

参考答案：B

［单选题］34.关于培训方法，以下说法正确的是（）o

A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活

B.自学会影响工作

C.个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工

D.工作轮换法适用于职能管理人员

参考答案：A

参考解析：与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发

生矛盾，对工作一般不会产生影响。在个别指导法中，指导者不良的工作习惯

会影响新员工。工作轮换法的不足之处在于：此法鼓励“通才化”，适合于一

般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

［单选题］35,个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制

定决策方面（）O

A.前者更有效

B.后者更有效

C.两者同样有效

D.两者都无效

参考答案：A

参考解析：个人管理与集体管理各有利弊，美国管理协会调查表明：只有在处

埋涉及权限争论时才能显示出采用集体管理的效果。故在制定决策方面个人管

理更有效。

［单选题］36.控制的必要性包括（）o

A.组织人员的流动性

B.组织目标的多变性

C.管理层的不稳定性

D.管理失误的不可避免性

参考答案：D

参考解析：控制的必要性在于：（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂

性；（3）管理失误的不可避免性。所以选D。

［单选题］37.当作者与主要受文者存在不相隶属关系时，只能选取（）o

A.上行文

B.平行文

C.下行文

D.公布性文件

参考答案：B

［单选题］38.()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析

组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

A.数理统计分析

B.SWOT分析

C.财务报表分析

D.市场预测分析

参考答案：B

参考解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。

SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中S即

strength,表示组织的优势；W即weakness,表示组织的劣势；0即

opportunity,表示组织面临的机会；T即threat,表示组织面临的威胁。SWOT

分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多

少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

［单选题］39.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是()

的观点。

A.社会系统学派

B.经验主义学派

C.权变理沦学派

D.管理科学学派

参考答案：C

参考解析：A项，社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组

织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系

统。B项，经验主义学派认为管理学就是研究管埋经验，认为通过对管埋人员在

个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况

下如何运用有效的方法解决管理问题。因此，这个学派的学者把对管理理论的

研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，强调从企业管理的实际

经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理

经验。C项，权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应

变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。该学派是从

系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系

统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的

关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应

变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。D项，管

理科学学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工

具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。其作用在于通过科学管理的方

法，减少决策中的风险，提高决策的质量，保证投入的资源发挥最大的经济效

益。本题正确答案为C。

［单选题］40.17世纪英国著名哲学家大卫・休谟在他的著作中探讨了人类理性能

否发现善恶的问题，这部著作就是()o

A.《人性论》

B.《正义论》

C.《行政学研究》

D.《政治与行政》

参考答案：A

［单选题］41.公文用纸的幅面尺寸一般是()o

A.B4型

B.A4型

C.8开型

D.32开型

参考答案：B

［单选题］42,上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？你明白

吗？”这说明领导者在沟通中()o

A.善于积极倾听

B.比较谦虚

C.态度积极友好

D.善于运用反馈

参考答案：D

参考解析：在沟通过程中，反馈是把信息返回给发送者，并对信息是否被理解

进行核实。它是检验信息沟通效果的再沟通。题中领导者对下级通过询问，进

行信息反馈，可以达到更好的沟通效果。

［单选题］43.所有的公文中，()最具权威性和强制性。

决定

A.命令

BC.

规定

D.决议

参考答案：B

参考解析：命令(令)。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措

施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。命令的特点有权威性、强制

性、严肃性、限定性。其中严肃性中指出命令具有极高的权威性和强制性,这也

决定了命令具有极高的严肃性，命令一经发出，不得随意更改或处理。故本题

答案选B。

［单选题］44.下列关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是()o

A.它规定了劳动合同关系的调整规则

B.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则

C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施

D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

参考答案：A

参考解析：劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是，其

他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，

而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度

的实施。故A项错误。

［单选题］45.行政人员出于道德良知履行职责，其个体心理机制是()o

A.主观的、个性化的

B.客观的、强制性的

C.主观的、强制性的

D.客观的、个性化的

参考答案：A

［单选题］46.述职报告的写作要求是()

A.标题要清楚、内容要全面、语言要庄重、个性要鲜明、详略要得当

B.标准要清楚、内容要客观、重点要突出、个性要鲜明、语言要庄重

C.标准要清楚、内容要客观、重点要突出、个性要鲜明、语言要朴实

D.标题要清楚、内容要客观、个性要鲜明、详略要得当、语言要庄重

参考答案：B

参考解析：述职报告的写作要求是：标准要清楚、内容要客观、重点要突出、

个性要鲜明、语言要庄重。故本题答案选B。

［单选题］47•在社区服务(活动)方案的评估中，评估者事先预设了某些答案，然

后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择的方法是()o

A.整体评估法

B.定量评估法

C.定性评估法

D.标准评估法

参考答案：B

参考解析：社区服务(活动)方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。定

量评估法的特点有：①用数字表现评估结果；②评估者事先预设了某些答案，

然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择。

［单选题］48.公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为()o

A.版记

B.附件

C.抄送机关

D.发文机关

参考答案：A

参考解析：公文首页红色分隔线以上的部分称为版头；公文首页红色分隔线(不

含)以下、公文末页首条分隔线(不含)以上的部分称为主体；公文末页首条分隔

线以下、末条分隔线以上的部分称为版记。故本题答案选A。

［单选题］49.控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实

施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，()主要从事例行的、程序性的控

制活动。

A.中层和基层管理人员

B.高层管理人员

C.重点部门管理人员

D.科研部门管理人员

参考答案：A

参考解析：高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要

职责是制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩

效。中层管理人员的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监

督和协调基层管理人员的工作。与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意

日常的管理工作。基层管理人员的主要职责是给下属作业人员分派具体工作任

务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。

［单选题］50,社会工作者王某在某社区工作，他在与居民的接触中发现，有些居

民特别是家庭主妇在平时除了接送孩子之外，大多时候不知道该干什么。针对

这种情况，王某把这些家庭主妇组织在一起，开设了烹饪、插花、茶艺、居室

布置以及时间管理等培训活动。王某的这种工作属于()0

A.健康教育

B.家庭生活教育

C.公民教育

D.文化科学教育

参考答案：B

参考解析：家庭生活教育通常是运用讲座、展览、小组及宣传活动，灌输家庭

沟通和人际相处的态度和方法。这些宣传和教育活动应能够有效地吸引那些面

临家庭解体或正在经历各种困难的家庭参加。题中，王某的这种工作属于家庭

生活教育。

［单选题］5L弗鲁姆提出的激励理论认为()o

A.激励力二期望值X效价

B.人是社会人

C.对主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.激励不是一种简单的因果关系

参考答案：A

参考解析：弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。

这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，对个人的行为是一种激发的力量，

而这个激发力量的大小，取决于目标价值(效价)和期望概率(期望值)的乘积。

［单选题］52.亨廷顿从腐败的方式入手，将腐败界定为一种特殊的()0

A.个人行为

B.社会行为

C.交易行为

D.自发行为

参考答案：C

［单选题］53.退出现役的因战、因公、因病致残的残疾军人因病死亡的，对其遗

属增发()个月的残疾抚恤金，作为丧葬补助费。

A.6

B.8

C.10

D.12

参考答案：D

［单选题］54.在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行

动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿，

代理人为此所产生的资源支出称为()。

A.履约成本

B.激励成本

C.监督成本

D.承诺成本

参考答案：D

参考解析：承诺成本是指在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托

人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以

经济赔偿所产生的资源支出。它是委托代理成本的一种重要形式。所以选D。

［单选题］55,在组织理论中，现代政府组织与权力设置的理论依据是()o

A.个人有义务服从上级指令

B.分权与效率成正比

C.管理幅度与管理层次成正比

D.官僚制越刻板组织效率越高

参考答案：A

［单选题］56.在社区参与的层次和形式中，从过程层面看，最需要教育或能力，

也需要权力、责任和沟通的是Oo

A.共同行动

B.告知

C.社区自治

D.咨询

参考答案：C

参考解析：在社区参与的层次和形式中，从过程层面看，不需要教育或能力，

也不需要权力、责任和沟通的是“告知”；最需要教育或能力，也需要权力、

责任和沟通的是“社区自治”。

［单选题］57.对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用

人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以

()罚款。

A.5000元以下

B.5000元以上1万元以下

C.1万元以上10万元以下

D.10万元以上

参考答案：C

参考解析：对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用

人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以1

万元以上10万元以下的罚款；情节严重构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑

事责任。

［单选题］58.计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，

其基本特征不包括()。

A.目的性

B.固定性

C.主导性

D.效率性

参考答案：B

参考解析：计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。

［单选题］59.()以知识和真理为中心，强调通过理性批判的方式发现真理。

A.理性价值观

B.政治价值观

C.经济价值观

D.宗教价值观

参考答案：A

［多选题］1.内容型激励理论包括()理论。

A.需求层次

B.激励强化

C.激励需求

D.双因素

参考答案：ACD

参考解析：内容型激励理论包括需求层次理论、激励需求理论、双因素理论

等。B选项不属于内容型激励理论。

［多选题］2.管理的两重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性，同时也

指管理的()o

A.社会性

B.理论性

C.科学性

D.艺术性

参考答案：CD

参考解析：管理的科学性是指管理必须按照客观的规律，按照科学规范的要

求，运用科学的方法来进行。管理的艺术性是指管理是人的活动，人的活动具

有复杂性，因此管理又有特定的艺术性，即管理的实践性。管理的两重性首先

是指管理的生产力属性和生产关系属性，也指管理的科学性和艺术性。社会性

和理论性不属于管理的两重性。所以选CD。

［多选题］3.西赛拉♦博克认为，构成“检举”的要素包括()o

A.持不同政见

B.服从

C.违背忠诚

D.控告

参考答案：ACD

［多选题］4.下列的行政区划调整由国务院审批的是()

A.省、自治区、直辖市的设立和撤销

B.省、自治区、直辖市的行政区域界线的变更

C.省、自治区人民政府驻地的迁移

D.县、自治县、市辖区人民政府驻地的迁移；

E.县、自治县、市、市辖区的设立、撤销、更名和隶属关系的变更。

参考答案：BCDE

［多选题］5.越级行文的条件是()o

A.情况特殊紧急

B.经多次请示直接上级机关而问题长期未予解决

C.需直接询问答复或联系专门事项

D.检举直接上级机关

参考答案：ABCD

参考解析：越级行文是指越过自己的直接上一级或直接下一级机关直接向其他

上级或下级机关行文。这种方式如运用得当确有路线短捷、传递迅速的效果。

但除非具备一定的特殊条件，否则一般不宜采用。可采用越级行文的情形：①

情况特殊紧急，逐级上报下达会延误时机造成重大损失的；②经多次请示直接

上级，问题长期未得到解决的；③上级交办并指定越级上报某些事项的；④检

举、控告直接上级的；⑤直接上下级之间就某一问题存在异议且无法达成一致

意见的；⑥需直接询问、答复、联系个别专门事项的；⑦反映或处理不涉及直

接上下层级的职权范围的个别随机偶发事件或问题的。故本题答案选ABCDo

［多选题］6.突发公共事件按类别可分为()o

A.自然灾害

B.事故灾难

C.民事纠纷

D.社会安全事件

E.公共卫生事件

参考答案：ABDE

［多选题］7.政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中

“三方”指的是()o

A.行业协会

B.政府

C.企业员工

D.工会

E.企业家协会

参考答案：BDE

参考解析：政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政

府、工会和企业家协会(雇主协会)共同参与决定或听取工会和企业家协会(雇主

协会)的意见。

［多选题］8.根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》规

定，有以下()情形的，救助管理机构有权不予救助。

A.自身有能力解决食宿的

B.经过甄别查明属于虚构流浪、乞讨事实，骗取救助的

C.享受申请救助地的最低生活保障或者农村五保供养的

D.无亲友可以投靠；

E.拒不提供或者不如实提供个人情况的。

参考答案：ABCE

［多选题］9.组织工作的原理包括()o

A.目标统一

B.分工协作

C.责权一致

D.稳定性与适应性相结合

参考答案：ABCD

参考解析：进行有效的组织工作应遵循以下基本原理：①目标统一性。这一原

理还要求在组织设计中要以事为中心，因事设机构、设职务，到人与事高度配

合，避免出现因人设事、因人设职的现象。②分工协作。③权责一致原理。④

管理宽度原理，管理宽度原理可以表述为：主管人员有效地监督、指挥其直接

下属的人数是有限的。⑤稳定性与适应性相结合。

［多选题］10.根据《社会团体登记管理条例》规定，不属于登记范围的社会团体

有()

A.福建省科协技术协会

B.福建省人事厅直属机关工会

C.福建省中外企业家联谊会

D.福建省妇女联合会

E.福建省工商业联合会

参考答案：ABDE

［多选题］11.确定管理宽度的方法和理论有Oo

A.经验法

B.变量依据法

C.推理法

D.格拉丘纳斯的上下级关系理论

参考答案：BD

参考解析：管理宽度又称“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人员

有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。当超过这个限度时，管理的效

率就会随之下降。管理宽度的确定方法有两种：一种是变量依据法；另一种是

格拉丘纳斯的上下级关系理论。因此答案为BD。

［多选题］12.义务兵和初级士官退出现役后，报考()，在与其他考生同等条件

下优先录取。

A.自学考试

B.高等学校

C.国家公务员

D.中等职业学校

参考答案：BCD

［多选题］13.民政部李学举部长提出筹措社区服务设施运营经费的思路和办法是

()O

A.财政支持

B.费随事转

C.有偿服务

D.政策优惠

参考答案：ABCD

参考解析：李学举部长提出筹措社区服务设施运营经费的思路和办法，有：①

财政支持；②费随事转；③有偿服务；④政策优惠；⑤社会赞助。

［多选题］14.合理的工资总额可以用()的方法来推算。

A.工资总额占附加值比例

B.盈亏平衡点

C.损益表

D.资产负债

E.工资总额与销售额

参考答案：ABE

参考解析：上资总额的管理，首先考虑确定合理的工资总额所需考虑的因素，

如企业的支付能力、员工的生活费用、市场薪酬水平以及员工现有薪酬状况

等，然后计算合理的工资总额，可以采用工资总额与销售额比的方法或盈亏平

衡点的方法推算合理的工资总额，还可以采用工资总额占附加值比例的方法来

推算合理的工资总额。

［多选题］15.学习型组织应在以下哪几个方面有扎实的基础？()

A.系统思考能力

B.自我超越

C.改善心智模式

D.开展团队学习

参考答案：ABCD

参考解析：要达到学习型组织需要有这几个方面的扎实基础：系统思维、自我

超越、改善心智模式、建立共同愿景目标、团队学习。

［多选题］16,控制活动的标准来自计划工作所确定的()o

A.目标

B.政策

C.战略

D.规范

参考答案：ABCD

参考解析：控制活动的标准来自计划工作所确定的目标、玫策、战略、规范、

制度。

［多选题］17.现代观点认为，人员配备包括()o

A.选人

B.评人

C.育人

D.用人

参考答案：ABCD

参考解析：现代的观点认为，人员配备不但要包括选人、评人、育人，而且还

包括如何使用人员，以及如何增强组织凝聚力来留住人员。

［多选题］18.公文处理工作主要由()环节组成。

A.公文拟制

B.公文办理

C.公文管理

D.公文承办

参考答案：ABC

参考解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第4条规定，公文处理工作是

指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。公文承办是公

文办理中的一个环节。故选ABC。

［多选题］19,同一份文件，根据它们的不同用途，可分为()o

A.正本

B.副本

C.存本

D.修订本

参考答案：ABCD

参考解析：同一份文件，根据它们的不同用途，可分为正本、副本、存本、修

订本。正本是根据定稿按正规格式印刷的供向外发出用的正式文本。副本是指

再现公文正本内容及全部或部分外形特征的公文复制本或正本的复份.副本供存

查、知照用。存本是发文机关留底存档的文本。修订本是规范性公文正本的另

外一种特殊形式，是已发布生效的公文.经实践检验予以修正补充后再发布的文

本。故选ABCD。

［多选题］20.社区工作者可以通过()了解社区资源。

A.社区所在的位置和日常运作

B.资源的被利用情况

C.社区的整体精神面貌

D.社区居民的文化素养

参考答案：ABC

参考解析：社区工作者了解社区资源的途径有：①社区所在的位置和日常运

作；②资源的被利用情况；③社区的整体精神面貌。

［多选题］21.按沟通中信息流动的方向可划分为()o

A.单向沟通

B.双向沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

参考答案：CD

参考解析：根据在群体或组织中沟通传递的方向分为自上而下沟通、自下而上

沟通和平行沟通。按照是否进行反馈，分为单向沟通和双向沟通。

［多选题］22.火化遗体必须凭以下()部门规定的医疗机构出具的死亡证明。

A.民政部门

B.公安机关

C.卫生行政部门

D.法院

参考答案：BC

［判断题］1.女方在怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内，男方不得

提出离婚。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］2.组织变革就是指组织的结构随着环境的变化而变化。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权力结构、

组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成

员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和

革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高

组织效能。

［判断题］3.大部分时间都花在自己身上的人不能称为管理人员。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任

务的人。将时间花在什么地方不是区分是否为管理人员的标准。

［判断题］4.社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究

确定。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：社区自治章程和社会自治公约按《中华人民共和国城市居民委员会

法》，由社区居民代表会议讨论通过，居委会具体组织实施。

［判断题］5.企业的高级人才越多越有利于经济效益的提高。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：组织人员配备要符合组织模式和组织结构的需要，高级人才越多不

一定越有利于经济效益的提高。

［判断题］6.禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］7,交通方便的地区应划为火葬区。暂不具备实行火葬条件的地区，可

划为土葬改革区。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

［判断题］8.组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的

作用；二是组织对外部环境的适应性。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：组织与外部环境间的关系表现为两个方面：社会环境对组织的作用

和组织对外部环境的适应性。

［判断题］9.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产

生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了

“人的组织”。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：题干最后一句话应改为“这就构成了非正式组织”。

［判断题］10.推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启

动，逐步向中小城市和城镇发展。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

参考解析：推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启

动，逐步向中小城市和城镇发展。

［判断题］11.道德良知构成了“非制度性责任”这一内在责任，所以良心与个体

理性要求无关。()

A,正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］12.功利原则仅仅是政府行为的伦理标准，而不是个人行为原则。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

［判断题］13.社会保障是经济发展周期与失业周期之间的蓄水池，当经济衰退

时，失业率下降，社会保障收入增加而支出减少，社会保障基金的规模亦随之

扩大，减少了社会需求的急剧膨胀，最终对平衡社会总供给与总需求起重要作

用。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析：经济增长，需求人才旺盛，就业机会多，失业率才下降。。

［判断题］14.“我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费”这一语

句符合公文的写作要求并且没有语病。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

参考解析："节省……浪费”说法有误，不能说节省浪费。故本题判断错误。

［判断题］15.无配偶的男性收养女性的，收养人与被收养人的年龄应当相差四十

周岁以上。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

共享题干题

人们经济生活水平的不断提高，老年人充实的物质生活已远不能替补内心的空

寂，为了能让子女们上班放心，老年人在家安心，使他们的老年生活不再孤独

和无助，我们动足了脑筋。以前，在乡下，邻里间开门就见面，关系好得就像

自家人，互相都有个照应。可现在搬到这钢筋水泥建成的楼房里住了，却谁都

不认识谁了，几年下来有的邻居连招呼都没有打过。面对这种现象，我们看在

眼里急在心里，怎样才能让邻里间像家人一样，大家一起交流，互相帮助，使

老年生活不再枯燥无味呢？我们想了很多办法。后来，就请了社区里一位资深

的老校长朱金元牵头，成立了一个社区民间组织“老年人互访团”。

［单选题］1.通过这一案例，你得到的启示是()。

A.经济生活水平越高，老人内心越空寂

B.老年人的沟通要从心开始

C.越是老年人，越容易动员

D.老年人的问题让他们的子女上班不放心

参考答案：B

参考解析：通过材料我们可以知道老年人的内心空寂问题就是缺乏沟通使生活

变得孤单、，所以要加强沟通，老年人的沟通要从心开始。

［单选题］2.“老年人互访团”所要解决的是()o

A.社区居民参与性不高的问题

B.社区的公共环境问题

C.老年人的沟通问题

D.老年人子女的担忧问题

参考答案：C

参考解析：老年人的沟通问题是案例中的主要问题，“老年人互访团”就是针

对这个问题而成立的社区民间组织。

［单选题］3.根据案例实际情况，对“老年人互访团”的评价最恰当的一项是

()O

A.有实际意义

B.不切实际

C.过于传统

D.不符合现实

参考答案：A

参考解析：“老年人互访团”让邻里间像家人一样，大家一起交流，互相帮

助，老年人生活不再枯燥无味，既解决了老人的内心空寂问题，又解决老人子

女的担忧。

［单选题］4.本案例中，社区工作者应遵循()的实践原则。

A.注重以人为中心的发展目标，尊重社区自决

B.分工负责

C.依法办理

D.开拓创新

参考答案：A

参考解析：社区工作的实践原则包括：①注重以人为中心的发展目标，尊重社

区自决；②强调社区参与；③坚持社区行动过程的理性原则。本案例中，社区

工作者应该遵循以人为中心，尊重社区自决的原则来让老年人们加强沟通，增

进了解，以减少老年人的。

［单选题］5.本案例中社区工作者的工作范围属于()o

A.家庭社会工作

B.青少年社会工作

C.矫正社会工作

D.老年社会工作

参考答案：D

参考解析：老年社会工作就是因应老年问题产生而产生的一种专业服务活动。

它是指受专业训练的社会工作者在专业的价值理念的指导下，充分运用社会工

作的理论和方法，为在生活中遭受各种困难而暂时丧失社会功能的老人解决问

题、摆脱困境并同时推动更多的老人晚年获得进一步发展的专业服务活动。

跃龙小区从2000年上半年开始，在区政府的积极倡导和引导下，在全区范围内

发起了创建法制小区、文化小区、文明小区、绿色小区的活动。历时十几年

来，跃龙小区定期组织小区居民进行法制宣传，小区不仅设立了专门的法制宣

传栏，定期更新宣传内容，还成立了法制宣传小组，定期印制法律宣传画报，

分发给小区居民。2003小区正式提出了“小区九没有“（没有一户居民家中被

盗、没有一辆自行车被谥、没有发生一起刑事案件、没有一次交通事故、没有

一桩大的邻里纠纷、没有一处黄赌毒、没有易燃易爆物品、没有一起火灾）的法

制小区建设概念，几年来在社区工作者和小区居民的共同领导下，小区基本上

实现了这一目标。为了建设文化小区，跃龙小区工作者提出了在小区内建设：

市民学校、老年大学、家庭教育学校。面向不同年龄和需求，全方位开展社区

教育，学科学、学文化、树理想、讲道德，大大提升了小区居民的科学文化素

质。针对目前社区居民中下岗人员多、生活困难的问题，跃龙小区积极采取多

种途径，一是将社区内的保洁、服务岗位腾退