无现金支付系统技术支持与培训服务合同

无现金支付系统技术支持与培训服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1“本合同”是指本无现金支付系统技术支持与培训服务合同。1.2“甲方”是指合同的甲方，即需要乙方提供无现金支付系统技术支持与培训服务的主体。1.3“乙方”是指合同的乙方，即提供无现金支付系统技术支持与培训服务的主体。1.4“无现金支付系统”是指甲方使用的，由乙方提供的，用于实现电子支付功能的系统。1.5“技术支持服务”是指乙方为保障无现金支付系统正常运行而提供的技术支持服务。1.6“培训服务”是指乙方为甲方员工提供的，关于无现金支付系统使用和操作的培训服务。第二章合同标的2.1乙方同意向甲方提供无现金支付系统的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、系统升级等服务。2.2乙方同意向甲方提供无现金支付系统的培训服务，包括但不限于系统操作培训、系统管理培训等服务。第三章义务与责任3.1乙方应保证无现金支付系统的正常运行，对系统的故障和问题进行及时处理。3.1.1乙方应在接到甲方故障报告后小时内响应，并在小时内解决故障。3.1.2乙方应定期对无现金支付系统进行升级，以提升系统功能和安全性。3.2乙方应向甲方提供无现金支付系统的培训服务。3.2.1乙方应按照甲方的需求，制定培训计划，并提供培训教材。3.2.2乙方应保证培训的质量，保证甲方员工能够熟练掌握无现金支付系统的使用和操作。第四章权利与义务4.1甲方有权按照本合同的约定，要求乙方提供无现金支付系统的技术支持服务和培训服务。4.1.1甲方应按照乙方的要求，提供必要的协助和配合，以保证技术支持服务和培训服务的顺利进行。4.2甲方有权对乙方提供的技术支持服务和培训服务进行监督和评价。4.2.1甲方应向乙方提供真实的反馈意见，以帮助乙方改进服务质量。第五章合同期限5.1本合同的期限为____年，自双方签字之日起生效。5.1.1合同期满后，双方如无异议，本合同自动续约____年。5.2在合同期限内，如甲方需要提前解除合同，应提前____个月书面通知乙方。5.2.1在合同期限内，如乙方需要提前解除合同，应提前____个月书面通知甲方，并承担相应的违约责任。第六章技术支持服务内容6.1乙方提供的技术支持服务包括以下内容：6.1.1系统维护：乙方应定期对无现金支付系统进行维护，保证系统的稳定运行。6.1.2故障排除：乙方在接到甲方故障报告后，应及时采取措施排除故障。6.1.3系统升级：乙方应根据行业发展趋势和技术更新，定期对无现金支付系统进行升级。6.1.4技术咨询：乙方应提供无现金支付系统的技术咨询，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题。6.2乙方应在服务期内提供至少____次现场技术支持服务，具体时间由双方协商确定。第七章培训服务内容7.1乙方提供的培训服务包括以下内容：7.1.1系统操作培训：乙方应对甲方员工进行无现金支付系统操作培训，使其熟练掌握系统操作。7.1.2系统管理培训：乙方应对甲方管理人员进行无现金支付系统管理培训，提高其管理能力。7.1.3培训教材：乙方应提供培训教材，包括文字资料和视频教程。7.2乙方应在服务期内至少提供____次培训服务，具体时间由双方协商确定。第八章服务费用与支付8.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：8.1.1技术支持服务费用：按双方协商确定的收费标准支付。8.1.2培训服务费用：按双方协商确定的收费标准支付。8.2甲方支付服务费用的方式为____期支付，每期支付时间为____。8.3如甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供本合同项下的服务，直至甲方支付完毕。第九章违约责任9.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。9.1.1违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。9.1.2如违约行为导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。9.2乙方未按约定提供技术支持服务和培训服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。9.3甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.1如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议期间，双方应继续履行本合同项下的其他义务，除非争议涉及到合同的根本履行问题。10.3双方应遵守国家有关法律法规，保证本合同的履行不违反相关法律法规的规定。第十一章保密与知识产权11.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.1.1保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.1.2保密内容不包括已公开的信息、第三方合法提供的信息以及独立开发的信息。11.2乙方提供的无现金支付系统及相关技术文档、培训教材等，其知识产权归乙方所有。11.2.1甲方不得未经乙方许可，对乙方提供的无现金支付系统进行复制、传播、修改、出租、出售等行为。第十二章合同的修改与补充12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.1.1补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。12.2任何一方不得单方面修改本合同，如需修改，应与对方协商一致，并签订书面协议。第十三章合同的转让与分包13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。13.1.1未经甲方同意，乙方不得将本合同项下的技术支持服务和培训服务分包给第三方。13.2如一方获得对方同意进行合同转让或分包，转让或分包方应保证承接方具备相应的资质和能力，并承担相应的责任。第十四章其他约定14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.1.1双方应遵守国家有关法律法规，保证合同的履行不违反法律法规的规定。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同正本一式两份，