2024年礼仪风俗传统文化知识竞赛-文明礼仪知识竞赛考试近5年真题附答案

（图片大小可自由调整）2024年礼仪风俗传统文化知识竞赛-文明礼仪知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案第I卷一.参考题库(共100题)1.“老张”属于（）称呼。A、姓名性B、人称敬称C、行业性D、职称性2.简述兄弟姐妹之间有哪些礼仪？3.乘客乘坐公交车回家喝完的易拉罐应该（）。A、踢到车厢一角B、扔在座位下面C、带下车扔到垃圾桶4.在师生之间，以（）先伸手为礼？A、老师B、学生C、师生均可5.与异性散步时，要注意以右侧为尊。6.一般而言，冷色、浊色、暗色给人以（）。7.在下轿车的时候，应当先请尊长、女士、来宾下车，然后主人再下车。8.重大涉外活动中入座的正确做法是（）A、在条件许可时应从座椅的左侧入座B、在条件许可时应从座椅的右侧入座C、无所谓9.有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）。A、后排中座B、后排右座C、后排左座D、副驾驶座10.1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒·里兹提出：“客人永远不会错”。（）11.礼仪是对（）、（）的统称。12.春节贴春联之风盛行是在（）A、明朝B、宋朝C、清朝D、唐朝13.按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议后"的流程要求描述不正确的是（）A、主持人或发言者讲完话，应向与会者行15度鞠躬礼B、主持人或发言者讲完话，与会者应鼓掌回礼C、若开会时是用纸杯喝茶，无需收拾，等待保洁人员收取D、散会后，与会者应将自已的座椅放回原来的位置14.在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。15.请简述鞠躬礼的正确姿势，并做出标准的鞠躬礼？16.游客上车时，导游应站在车门一侧问候游客，并照顾游客上车。17.与伊斯兰教徒交往时，要避免交叉握手；与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手。（）18.在正式场合中，可以穿着（）以给人以庄重正式之感。A、双排扣西服B、单排扣西服C、衬衫D、夹克装19.消费者权益日是几月几日？20.新西装穿用前记得将袖口处的商标拆除。21.在学生尊师礼仪中，不正确的是：（）A、进入教师办公室，须经过允许B、与老师说话可以东张西望，抓耳挠腮C、教师进入教室，学生起立问好D、下课铃响后就可离开教室22.家庭待客礼仪有哪些注意事项？23.中学生在诚实守信方面要注意什么？（两条）24.按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是（）A、每分钟应保持在80个字左右B、每分钟应保持在120个字左右C、每分钟应保持在150个字左右D、每分钟应保持在200个字左右25.“（）”指的是导游的手势、动作、姿态等方面。A、出面B、出手C、出口D、出脚26.下列（）属于女士的优美坐姿。A、垂直式B、前伸式C、侧身重叠式D、开膝合手式27.驻外机构举行较大规模的活动，应与（）商定时间，注意不要选择对方的重大节假日.有重要活动或有禁忌的日子和时间。A、本国主管部门B、驻在国主管部门C、驻外大使D、本国外交部28.德国哲学家黑格尔说过：“想象是创造性的”，（）可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀。A、爱好B、演讲C、想象D、兴趣29.在中国，人们见面时习惯问什么话，这反映了几千年来中国“民以食为天”的传统观念，表现了人与人之间的关切之情（）A、“早上好！”B、“你吃饭了吗？”C、“在哪发财？”D、“你身体好吗？”30.西餐安排座位时，地位较高的女士应位于（）A、男主人的左侧B、女主人的右侧C、男主人的右侧D、男主人对面31.主人在自助餐上对主宾所提供的照顾，主要表现在（）A、陪同其就餐B、给其介绍食品菜肴C、与其适当地交谈D、始终陪伴左右E、为其引见其他客人32.警服换装时间有哪些基本要求？33.什么是国际礼仪的三大特点？34.与人交往时，就注视的部位而言，注视对方的额头，表示认真、公事公办。适用于极为正规的公务活动。35.旅游咨询者进入门市后，门市服务人员要用动作对旅游咨询者表示关注和欢迎。36.由于社会环境不同，文化素养各异，佩戴饰物的方法、水平与习惯也不一样。随着生活水平和经济的不断提高，饰物已不再只是财富的象征，而是（）及文化素养的体现。37.有时，客人的投诉是无理的。38.离座时可以表现出个人的礼貌和对他人的尊重，在离座时应避免（）。A、离开座位时应先向他人示意，再行离去B、起身离座应缓慢C、站立稳定后再行离开D、离座应迅速，先行离开39.涉外交往中，在难以确定如何行动时，应当尽可能地避免采取任何行动，免得出丑露怯，这是遵循了（）原则。A、尊霞隐私B、不宜先为C、入乡随俗D、信守约定40.吃肉时搭配（）A、红酒B、白酒C、啤酒D、香槟41.自古以来我国就以（）著称于世，并以其宏大的理论体系，形成了完整的伦理道德、生活行为规范。42.自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（）。A、详尽B、简洁C、标准43.下面哪一项是明确角色关系的内容（）A、社会舞台与角色定位B、社会舞台与实际角色C、社会舞台与替代定位D、角色定位和替代角色44.我们中国的礼仪不需要吸取国际惯例中的合理成分。45.商贾业中的“红票”是指（）A、商家的优惠券B、商家开业的赠票C、兑换商品的礼券D、商家盈利的分红46.对待欧美客人，采用“紧跟式”的服务会使客人感到十分亲切。47.西方人认为数字（）是不吉利的。A、13B、11C、748.在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃（）A、鸡蛋B、蛋糕C、甜饼D、冰激凌49.客户当天交办的入网或业务必须在两天内完成。（）50.播放一个视频后发现视频内容并不是自己所想的那样，怎么样做是正确的？（）A、我走了再见B、发弹幕让别人也别看C、发辱骂视频的弹幕D、关闭视频就好了51.涉外礼仪中，使用名片应如何遵守礼仪规范？52.商贾业中的“放帐”是指（）A、放高利贷B、规定顾客按时付款C、打烊结帐D、记帐入库53.在用西餐时，就餐者将餐巾放在本人所坐的椅面上，表示什么意思？54.在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（）A、对方的工作单位B、对方的个人收入C、对方的个人爱好D、骑自行车不准曲线行驶，相互追逐55.父母对子女的管教要建立在什么上？56.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。57.出席婚丧嫁娶等场合时，哪些着装是符合礼仪的（）A、女性参加婚礼时，着装、化妆注意分寸，光鲜度、艳丽度、被关注度绝对不应超过新娘B、参加葬礼时，女士在着装化妆诸方面都应该特别小心，原则是：肃穆、安静，服装朴素整洁，不宜戴首饰C、参加葬礼时，男士不必脱帽，可以东张西望，但不能大声喧哗议论D、参加葬礼时，服装色彩不应过于夸张58.酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。59.旅游途中，有陌生人问路但你也不太清楚时，你应该（）。A、不予理睬B、摇头C、让他问别人D、友善热情对待，并向他道歉60.正式场合，男士全身服装颜色，最好不要超过（）种。A、二B、三C、四D、五61.（）是人类最重要、也是人类独有的复杂声音交际工具。A、语言B、声音C、说话D、音乐62.双向沟通理论的中心内容是什么？63.通电话的时候，虽然彼此双方无法见面，但双方的情感却可以通过语调、用辞等来传达。因此，在电话中谈话，应掌握一种适合打电话的（）和速度，调节音量，这样，语调才能达到柔和亲切的效果。64.社交能力与专业能力之间的关系如何？65.吃西餐时，喝汤应该（）。A、端起碗喝B、用汤匙从外往里舀着喝C、用汤匙从里向外舀着喝D、趴在桌子边上喝66.宴会交谈礼仪应注意哪些？67.经过几千年的沧桑轮回，人类已进入了一个高度文明的时期，现代礼仪更进一步地体现出人类社会的意识形态、人文精神和（），进一步规范了人的社会行为。68.当您雨天驾驶汽车经过一积水路面时发现两侧有行人在缓慢行走此时应考虑到（）。A、行人会及时躲避，可以加速通过B、泥水会飞溅到行人身上，减速慢行C、不会影响行人行走，可以快速通过69.教师在授课时的言谈有哪些要求？70.参加丧礼仪式时，上香和鞠躬等向逝者致敬的行为称作（）。A、拜B、悼C、吊D、唁71.发型选择的标准有（）。A、根据脸型选择B、根据身体选择C、根据职业和环境选择D、根据年龄选择E、根据发质选择72.一般的讲人生礼仪有哪些方面组成？73.国际礼仪中，商务会谈的六个步骤是什么？74.（）的口头禅是“初次见面，请多关照。”A、上海B、日本C、朝国D、德国75.在办公室、会场、车厢等公共场合打电话时，你应该怎样注意文明礼仪（）A、尽量降低音量，注意不要影响他人B、注意表达简洁明了C、嘴里不要有东西D、不要用手掩住嘴巴，可以提高声音76.与会者地参会时要做好哪些准备？77.什么是宗教礼仪（）A、宗教信仰者为对崇拜对象尊敬规定的礼仪B、烧香拜佛C、宗教信仰D、宗教习俗78.护士在捡拾物品时，为了节力美观，下面叙述不正确的是（）。A、屈膝蹲位B、上身弯向捡拾物品C、双脚前后分开D、护士服下缘不能触地79.欧美人的姓名中只有（）是姓在前名在后的。A、英国人B、朝鲜人C、美国人D、匈牙利人80.穿着要与年龄、职业、场合等相协调。（）81.行握手礼应注意哪些礼仪？82.中国公民出入境所持护照分为（）。A、因公普通护照B、外交护照C、公务护照D、因私普通护照83.电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。A、老板B、经理C、领导D、老师84.企业的性质不同对应聘者的哪一方面要求也不同（）A、政治面貌B、性别C、年龄D、籍贯85.下列关于口罩佩戴，说法不正确的是（）。A、松紧合适，遮住口鼻B、及时清洗消毒C、一次性的不可反复使用D、必要时可以露出鼻孔86.公务性称呼不可以与泛尊称、姓氏、姓名组合在一起使用。（）87.西方人在送礼时，多会附上（）A、信笺B、纸条C、名片D、前面三项都有88.很多人有穿睡衣出门的习惯，你认为符合文明礼仪吗（）A、常不妥的行为B、着出门的时候可以C、己舒服就行，别人说去吧D、所谓89.酒会的特点包括（）A、不必准时B、不限衣着C、不排席次D、自由交际90.客户投诉中，上门回复中要事先和客户约定时间、地点，并由一名工作人员着工装，带身份证进行！91.“三讲一树”的内容是什么？92.网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（）A、标明题目B、添加附件C、电话通知D、夸大信件内容93.服务礼仪中，书面用语的工整清晰要注意什么？94.和医生交谈可询问有关医生收受红包问题。95.紧张的客人会用手搔头或用手轻轻按着额头。（）96.各国国旗的相关要素不是由其本国宪法规定的是（）A、图案B、面积C、式样D、比例97.（）多喜欢清淡的食物。A、老年人B、年轻人C、女性D、宗教人士98.在迎宾时，如果有两位或者两位以上的主人，那么应有主人在休息厅或宴会厅陪同先进来的客人，或介绍或交谈。99.在哪些地方和公共场所，应注意自己的仪表文明禁止吸烟（）A、公交车上、地铁里B、电梯里C、商场、超市里D、剧场、电影院、比赛场馆里E、大街上100.幽默是建立在拥有宽容精神的基础上的。第I卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案： 血脉相连，亲情难找 兄弟姐妹本是同根生，有相同的血脉，最重要的就是彼此要关爱、相助、尊重。 （1）相互团结。团结的前提是相互理解和包容。兄弟姊妹之间，要学会彼此包容，没有必要搞什么竞争攀比，更不要有什么争风吃醋、挑拨离间的言行。在日常生活中，涉及到物质利益时，彼此要能够谦让，如果存在分歧，应通过协商、调解等方式达成一致。 （2）彼此爱护。兄弟姊妹之间的爱护，应该是无条件的、不图回报的，这不仅仅是指物质利益方面，还包括精神情感方面的沟通。对于这种爱护，要学会珍惜。特别是对兄弟姊妹间出于爱护进行的批评、意见，要勇于接受。 （3）相互尊重。有人认为，既然是兄弟姊妹，就用不着那么客气，想说什么就说什么。但生活中常常是“言者无意，听者有心”，经常就是看来没什么的话，会严重伤害亲人的自尊心，从而使亲情受到损害。这就要求我们在与兄弟姊妹说话的时候，哪怕是分内的、亲人施教的话，也要讲究方式方法，进行适当的婉转表达，以体现对对方起码的尊重。3.参考答案：C4.参考答案：A5.参考答案：错误6.参考答案：收缩感7.参考答案：错误8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：错误11.参考答案：礼节；礼貌12.参考答案：A13.参考答案：C14.参考答案：正确15.参考答案： 以标准站姿为基础，双手在体前搭好，距离两米左右，双眼注视对方，面带微笑，以臀为轴心，将上身向前。 幅度一般为90°，30°，15°三种，目光随着身体的倾斜而自然下垂于脚尖前1.5米处，同时问候“您好”等。16.参考答案：正确17.参考答案：错误18.参考答案：A19.参考答案： 3月15日20.参考答案：正确21.参考答案：B,D22.参考答案： 一、当知道有客人来访，应提前做准备。主人的服饰要整洁，家庭布置要干净美观，提前准备好水果、菜肴等待客用品。 二、客人到来时，主人应提前到门口迎接，最好夫妇一同前往。如果客人是初次来访，应向其他家人或客人作介绍。奉敬烟茶糖果之后，应及时与客人交谈，若无法奉陪客人，可安排身份相当者代陪并向客人致歉，切不可只顾自己忙，把客人晾在一旁。 三、当客人提出告辞时，主人应诚意挽留，客人执意要走，主人要等客人起身后再起身相送。送客时请客人走在前面，快到门口时，主人应替客人把门打开，让客人先行。 四、对远道来的客人可以送到车站、港口。对本地客人，则应送到大门口、楼下。 五、与客人告别时，要与之握手，并道“再见”。当客人离去时，应挥手致意，对方离开后，主人方可返回。23.参考答案： 诚实守信，言行一致，答应他人的事要做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。不说谎，不骗人，不弄虚作假，知错就改。24.参考答案：B25.参考答案：B26.参考答案：A,B,C27.参考答案：B28.参考答案：C29.参考答案：B30.参考答案：C31.参考答案：A,C,E32.参考答案： 警服换装的时间，除统一要求的情况外，各单位可根据季节、气温的变化，参照下列时间表决定换装时间。但集体行动时，着装必须统一。 3月1日--3月15日换春秋装 5月1日--5月15日换夏装 10月1日--10月15日换春秋装 12月1日--12月15日换冬装33.参考答案： 1、国际礼仪强调个人至上； 2、国际礼仪强调女士优先； 3、国际礼仪强调交际务实。34.参考答案：正确35.参考答案：错误36.参考答案：审美格调37.参考答案：正确38.参考答案：D39.参考答案：B40.参考答案：A41.参考答案：礼仪之邦42.参考答案：B43.参考答案：A44.参考答案：错误45.参考答案：C46.参考答案：错误47.参考答案：A48.参考答案：D49.参考答案：错误50.参考答案：D51.参考答案： 1、参加涉外交往中，应当随身必备名片； 2、在递送名片时，应当彬彬有礼； 3、接受他人名片时，应当毕恭毕敬； 4、参与国际交往时，应当熟知名片的特殊用途。52.参考答案：B53.参考答案： 表示就餐者一会还要回来继续用餐。54.参考答案：B55.参考答案： 父母对子女的管教要建立在尊重人格和态度友善上。56.参考答案：正确57.参考答案：A,B,D58.参考答案：错误59.参考答案：D60.参考答案：B61.参考答案：A62.参考答案：双向沟通理论的中心内容是主张以相互交流、相互理解、作为服务人员与服务对象，彼此之间进行相互合作的基本前提。63.参考答案：节奏64.参考答案：社交能力与专业能力是相辅相成的。社交能力与专业能力是大学生职业发展的两个轮子，二者缺一不可。65.参考答案：C66.参考答案： 坐定后，如果有茶，可轻轻啜饮。 无论作为主人、陪客或宾客都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。 不可只与几位熟人或一两人交谈。 若不相识，可自我介绍。 谈话要掌握时机，要视交谈对象而定，不可只顾自己一人夸夸其谈，或谈些荒诞离奇的事而引人不悦。 在宴会开始主人致辞时，应停止谈话，不可吃东西，注意倾听。 致辞完毕，主人招呼后，即可开始进餐。67.参考答案：素质68.参考答案：B69.参考答案： （1）表达要准确。学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。 （2）音量要适当。讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感，如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。 （3）语言要精炼。讲课要抓住中心，不说