品质保证天猫承诺

品质保证天猫承诺合同编号：__________合同各方：甲方（卖方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供商品或服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条商品或服务1.1甲方应向乙方提供如下商品或服务：（详细商品或服务内容）1.2甲方应保证提供的商品或服务符合国家相关法律法规及行业标准。第二条品质保证2.1甲方保证其所提供的商品或服务具有合格品质，符合乙方订单要求及相关国家标准。2.2甲方应对所提供的商品或服务承担质量保证责任，自乙方收货之日起，如商品出现质量问题，乙方有权要求甲方负责修复、更换或退款。2.3甲方应在合同约定的期限内提供商品或服务，并保证商品或服务的性能、功能达到约定标准。第三条售后服务3.1甲方应对提供的商品或服务提供必要的售后服务，包括技术支持、维修、保养等。3.2甲方应在接到乙方售后服务请求后，及时响应并采取措施解决问题。第四条违约责任4.1如甲方未按照约定提供商品或服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。4.2如甲方提供的商品或服务存在质量问题，甲方应承担修复、更换或退款的责任。4.3如乙方未按照约定支付价款，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.商品或服务详细清单2.甲方资质证明文件3.乙方资质证明文件4.商品或服务技术参数说明书5.售后服务政策文件6.合同履行过程中产生的相关发票、收据等财务凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供商品或服务：指合同约定的交付日期已过，甲方未将商品或服务交付给乙方。2.甲方提供的商品或服务不符合约定质量标准：指商品或服务的性能、功能、外观、尺寸等未达到合同约定的标准。3.甲方未提供约定的售后服务：指在商品或服务出现质量问题时，甲方未按合同约定提供必要的售后支持。4.乙方未按约定支付价款：指合同约定的付款日期已过，乙方未支付或未足额支付商品或服务的价款。三、法律名词及解释：1.卖方：指承担交付商品或提供服务义务的一方。2.买方：指享有接受商品或服务权利的一方。3.品质保证：指卖方对所提供商品或服务的质量承担的义务。4.违约金：指违约方因违约行为应支付给守约方的金钱赔偿。5.售后服务：指商品或服务销售后，卖方对商品或服务提供的维修、保养、技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品或服务交付延迟：解决办法：双方协商确定合理的交付时间表，如有必要，乙方有权解除合同并要求赔偿。2.商品或服务质量不符合约定：解决办法：甲方应在接到乙方通知后及时更换、修复或退款。3.售后服务请求未得到及时响应：解决办法：双方协商确定售后服务响应时间，甲方应确保及时响应并采取措施解决问题。4.乙方未支付价款：解决办法：甲方有权拒绝交付商品或服务，并要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.电商平台卖家