幼教培训课件：《幼儿教师礼仪》

幼儿教师礼仪

教：上行下效

育：养子始作善也。（学师易得，人师难求）幼儿教师的职业形象

亲和专业优雅

●入园礼仪●用餐礼仪●教学活动礼仪●户外活动礼仪●离园礼仪●其他事务应注意礼仪教师礼仪一.入园礼仪早入园不迟到见老师要问好小朋友也问到别父母勿忘掉（一）头发

头发整洁，发型大方是礼仪最基本的要求。

1．无头屑、无异味、勤洗发是个人卫生最基本的要求。

2．发型要简洁，与职业、年龄、脸型、场所和身份相匹配。

（二）化妆幼儿教师在岗期间化淡妆化妆的礼节：

1.化妆的浓淡要考虑时间、场合的问题。

2．修饰要避人。

（三）面容它是人的仪表美之首，是人体暴露在外时间最长的部位，也是最令人心动之处。眉毛、眼睛清洁、耳朵（清洁饰品）、嘴唇

（四）着装礼仪“TPO”原则T——（TIME）要注意年代、季节和一日的各段时间。P——（PLACE）要适宜场所、地点环境。O——（OBJECT）要考虑此去的目的及穿衣对象的状况。女教师着装注意点

忌过短、过紧、过分时髦时尚中见保守，保守中见活泼对着镜子做三个动作：抬抬胳膊、弯弯腰、蹲一蹲

色彩情感：红色：强有力，喜庆的色彩。具有刺激效果，容易使人产生冲动，是一种雄壮的精神体现，愤怒，热情，活力的感觉橙色：也是一种激奋的色彩，具有轻快，欢欣，热烈，温馨，时尚的效果。黄色：亮度最高，有温暧感，具有快乐、希望、智慧和轻快的个性，给人感觉灿烂辉煌绿色：介于冷暖色中间，显得和睦，宁静，健康，安全的感觉。粉色：女孩子最喜欢这种色。灰色：具有中庸，平凡，温和，谦让，中立和高雅的感觉黑、白色：不同时候给人不同的感觉，黑色有时感觉沉默、虚空，有时感觉庄严肃穆。白色有时感觉无尽希望，有时却感觉恐惧和悲哀礼仪站姿女性以正步（适合礼仪小姐），小八字步（适合服务行业），丁字步（适合讲课、拍照）；以正脚位平行步最显示谦卑的体态。上身要求“头正颈直”，脖子显示一个人的教养，腰体现一个人的气节。早入园的表情：微笑微笑三部曲：

眉毛扬起来笑肌提起来嘴角翘起来动作：向家长施早安礼

90度，60度，30度，15度

进餐礼仪进餐前洗净手打喷嚏遮住口轻轻嚼慢慢咽不挑食不剩饭进餐礼仪（一）摆放桌椅（二）发餐、取餐（三）切勿给孩子贴标签（四）表扬语教学活动礼仪学习时要坐好认真听勤思考要提问手举起回答时字清晰教学活动礼仪（一）.站姿表情礼仪目光语：视线向上表现权威感和优越感，视线向下表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。（二）优美的坐姿NO美丽的蹲姿

上身挺直，肩自然下垂脖子伸长。手臂的肘部不要过分的靠近身体；手放在大腿附近位置，膝盖合拢；踮脚，臀坐在升起的脚跟上。漂亮的走姿立腰，脖子正，下巴略收，有上升感；走路时步伐略收小一点，尽量用大腿跟带动而不是用弯曲的膝盖来移动重心；当左右脚踩在一条直线上时，臀部会有韵律的左右摆动，而腰部以上则保持平稳。

1、走路轻

2、不要上下颠

3、不要左右摇晃（三）.手势语1.指示手势：用于教学中组织、指导幼儿学习手语，用于维持教学纪律、指示方向。2.情意手势：教学过程中，教学情景和氛围需要，表达情感手势的语言。3.形象手势：教学内容中能表示直观形象的手势（四）.教师用语1.面对溜号的孩子切勿大喊大叫使用目光语；个别提醒；语气转变2.切勿闲聊3.学会提问封闭（×）影响孩子价值观（×）户外活动礼仪在户外做游戏与老师不远离集合时收玩具守规则讲秩序穿什么:

禁忌高跟鞋、短裙；以休闲运动装为宜做什么:

教师——参与者旁观者说什么:

你怎么那么多事！看哪里:

仔细观察记录,有问题及时处理户外活动礼仪睡眠礼仪不蒙头不趴睡枕放正盖好被小手空右卧眠早入睡梦香甜午睡礼仪活动

乐行午安礼1、检查安全2、控制好情绪离园礼仪

抱一抱更乖巧

见爸妈问声好

先老师后同学

离园时互道别

面对孩子●离园前不要批评孩子●整理好衣物●轻轻拥抱说再见●精神面貌保持好离园礼仪活动1、说说谁的进步大：发现别人的优点，学会夸奖他人2、我今天哪里棒：说完了要整理好自己的衣服，这才是最棒的！3、感恩活动：感谢老师的教导和爱护：亲亲老师抱抱老师！向老师鞠躬！感谢帮助我的小朋友：抱一抱，谢谢你！感谢给我带来快乐的小玩具：爱护玩具，送回家！4、我爱爸爸和妈妈：拥抱爸爸妈妈，和爸爸妈妈说“爸爸妈妈辛苦了，谢谢您来接我！”面对家长●注意您的仪态，切勿冷落家长●适时适度的表现出您对孩子的关怀●保持适当的距离与家长沟通礼仪●1、热情接待来园的幼儿家长，家长来访教师要立即起身，并问明来意。●2、谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长叙述。●3、营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。●4、对孩子的评价一定要客观善于发现幼儿优点。●5、交谈时不要与别的幼儿比较。

与家长沟通技巧●1、尊重家长、态度诚恳，主动微笑，仪态端庄，包括肢体语言。●2、选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎。●3、适时提出建议，询问对方的意见。●4、不要仓促的做决定，不要催促对方下决定。●5、强调沟通双方相同的处境，充满信心的进行沟通（善用同理心）。

面对家长●选好沟通主题

关注孩子成长●选好沟通方式

语言类——1、擅用同理心；2、学会拒绝；3、巧用文字

非语言类——选好站位（A型H型）家长反映问题---态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量一下，尽快帮您解决。家长之间发生冲突---稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。家长发生事故---如实说清，表示歉意。如：真对不起，今天。。。麻烦您多观察孩子，有什么不舒服，需要我们做什么，尽管与我们联系。家长晚接孩子---主动热情，耐心等待。如：没关系，请您商量好谁接，避免孩子着急。家长馈赠物品---礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您不用客气。找个别家长谈话---态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会时间。电话礼仪一、接听电话礼仪：三声以内接问候（您好！这是幼儿园）使用使对方愉快的语词（接您的电话真高兴。我能为您做什么？）转接电话及留言（认真、准确、清楚的做好记录，并转达）二、打出电话的礼仪1、选择恰当的通话时间（通话三分钟原则）2、通话目的明确3、安排通话内容（先把通话要点告诉对方，然后详细说明）4、挂断电话时注意使用礼貌用语（打扰您了，再见！）三、处理通话中出现的问题1、线路中断的解决方法（主动打电话的那一方重播电话，越快越好、并表示歉意。）2、通话收到干扰的解决方法（对通话方说对不起，并示意进来的人待会再说）四、接打电话“六注意”1、对拨错号的情况要友好应对。2、向另一方通报本人所属单位和姓名。3、请对方回电话要主动留下自己的电话号码。4、认真倾听打电话一方的谈话。5、打电话时先询问“现在接电话方便吗？”6、通话结束时，主叫方先挂。家访礼仪1、提前预约，不可勉强。2、守时守约。3、衣着整齐。（夏天再热也不能脱衣服，冬天进屋要脱帽和大衣，尽可能不在学生家使用卫生间）4、讲究敲门艺术。5、家长不让座不能随便坐下。6、跟家长谈话，语气要客气。7、家访时间不宜过长。（打扰了，请留步）家访礼仪注意事项1、家访时如遇客人来访，家长介绍时，应起立向来客问候。2、若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内。3、若有事不能赴约，一定提前告知家长。4、家访时，主题明确，真诚为主。5、对幼儿多表扬少批评。6、民意测验书，无记名。家长会礼仪1、提前书面通知家长。（提前一到两周）2、努力创设和谐氛围，注重情感作用。3、与家长平等交流，友好协商。4、多给家长发言的机会。5、重视会后反馈。幼儿园日常工作中教师忌语1.不行2.你怎么这么多事呀3.不可能4.知道啦，别管了5.你真笨，人家都会，你就不会6.你自己给擦了7.你怎么这么坏8.各种指责孩子的话……礼貌用语问侯语：你好、早上（中午、晚上）好、晚安请求语：请、请问、请稍等、请用餐……欢迎语：欢迎光临致谢语：谢谢、非常感谢道歉语：抱歉、对不起道别语：再见、再会、保重、慢走请托语：请问、拜托您帮忙征询语：需要我帮忙吗？我能为您做什么？礼赞语：太好了，美极了，讲的真好

教师语言礼仪语气：气势平均不紧张，用气