城市间快递服务协议（定制版）版

城市间快递服务协议（定制版）版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容2.1快递服务范围2.2快递服务标准2.3快递服务流程第三条甲方义务3.1寄件义务3.2收件义务3.3费用支付义务第四条乙方义务4.1快递义务4.2信息安全义务4.3时效保障义务第五条快递费用5.1费用计算5.2费用支付方式5.3费用退还与赔偿第六条快递时效6.1承诺时效6.2实际时效6.3时效异常处理第七条信息安全7.1信息保密7.2信息保护措施7.3信息泄露责任第八条损坏与丢失8.1货物损坏处理8.2货物丢失处理8.3赔偿标准第九条异常情况处理9.1不可抗力9.2意外事件9.3其他异常情况处理第十条违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约10.3违约责任承担第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同终止第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3保密泄露责任第十四条其他条款14.1不可转让14.2法律适用14.3送达地址14.4联系方式14.5附件说明第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1本协议是指甲乙双方就快递服务所达成的书面协议，甲乙双方应严格遵守本协议的约定。1.2甲方是指需要将物品寄递给乙方的个人或单位。1.3乙方是指接受甲方的快递需求，并按照本协议约定提供快递服务的物流公司。1.4快递是指甲方将物品交给乙方，由乙方按照甲方的要求运送到指定地点的行为。1.5快递费用是指乙方为提供快递服务而向甲方收取的费用。1.6快递延误是指快递未在约定的时间内送达目的地的情况。1.7损坏是指快递过程中，物品的包装破损、污损或者物品本身的损坏。1.8丢失是指快递过程中，物品未能送达目的地，并且在乙方的responsibility下无法找回的情况。第二条服务内容2.1乙方应按照甲方的要求，将甲方交寄的物品运送到指定的目的地。2.2乙方提供的快递服务应符合国家相关法律法规及行业标准。2.3乙方应在接收甲方物品后，及时进行处理并开始运输，确保快递服务的时效性。第三条甲方义务3.1甲方应按照乙方要求提供准确的寄件信息和收件信息。3.2甲方应对寄件物品进行妥善包装，确保物品在运输过程中的安全。3.3甲方应在约定时间内支付快递费用。第四条乙方义务4.1乙方应按照约定时间、路线和安全标准完成快递服务。4.2乙方应对甲方提供的物品进行妥善保管，确保信息安全。4.3乙方应对快递过程中的损坏或丢失承担相应的责任。第五条快递费用5.1乙方向甲方提供的快递费用报价应以实际运输成本为基础，并考虑市场行情等因素制定。5.2甲方支付快递费用的方式可以采取预付、到付等形式。5.3若因乙方原因导致快递延误、损坏或丢失，乙方应按照约定退还部分或全部快递费用，并赔偿甲方因此所遭受的损失。第六条快递时效6.1乙方承诺在接收甲方物品后，按照约定的时效完成快递服务。6.2实际快递时效受到交通、天气等因素的影响，乙方应尽力保证时效性。6.3如发生时效异常情况，乙方应及时通知甲方，并采取措施予以解决。第七条信息安全7.1乙方应对甲方提供的寄件和收件信息予以保密，不得泄露给第三方。7.2乙方应采取有效的信息安全措施，确保甲方提供的物品在运输过程中的安全。7.3如因乙方原因导致信息泄露或物品损坏、丢失，乙方应承担相应的法律责任。第八条损坏与丢失8.1如在快递过程中发生物品损坏，乙方应在接到甲方通知后的24小时内进行核实，并根据实际情况进行赔偿。8.2如在快递过程中发生物品丢失，乙方应在接到甲方通知后的72小时内进行核实，并根据实际情况进行赔偿。8.3赔偿标准按照乙方制定的赔偿规定执行，赔偿金额不超过物品的实际价值。第九条异常情况处理9.1不可抗力是指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2意外事件是指在快递过程中，由于第三方的原因导致的事故，如交通事故、盗窃等。9.3如发生不可抗力或意外事件导致快递服务无法正常进行，乙方应立即通知甲方，并采取措施减少损失。第十条违约责任10.1如甲方未按照约定支付快递费用，乙方有权拒绝提供快递服务。10.2如乙方未按照约定时间、路线和安全标准完成快递服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部快递费用，并要求乙方赔偿因此造成的损失。10.3如乙方泄露甲方提供的信息或导致物品损坏、丢失，乙方应承担相应的法律责任。第十一条争议解决11.1甲乙双方应通过协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2如协商不成，双方同意提交至甲方所在地的人民法院进行诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2除非甲乙双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止本协议。12.3本协议终止后，乙方应对甲方的个人信息和物品信息进行保密，并按照约定退还剩余的快递费用。第十三条保密条款13.1乙方应对甲方提供的所有信息予以保密，不得泄露给任何第三方。13.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。13.3如乙方泄露甲方提供的信息，乙方应承担相应的法律责任。第十四条其他条款14.1本协议的任何条款均不可转让给第三方。14.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3甲乙双方应确保送达地址的准确性和有效性，如因地址不准确导致的快递延误或丢失，甲方应承担相应责任。14.4甲乙双方应保持联系方式的畅通，如联系方式发生变化，应及时通知对方。14.5本协议的附件为本协议不可分割的一部分，甲乙双方应一并遵守。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：快递服务范围详细列表附件二：快递服务标准详细规定附件三：快递费用计算公式及费用明细附件四：赔偿标准详细规定附件五：信息安全措施详细说明附件六：争议解决方式详细说明附件七：保密协议附件一：快递服务范围详细列表本附件详细列出了乙方提供的快递服务范围，包括可寄递物品的种类、重量限制、体积限制等。甲方应根据此列表提供符合要求的物品进行寄递。附件二：快递服务标准详细规定本附件详细规定了乙方的快递服务标准，包括承诺的时效、运输过程中的安全保障措施、客服响应时间等。附件三：快递费用计算公式及费用明细本附件列出了快递费用的计算公式和详细费用明细，包括基础费用、附加费用、优惠政策等。甲方应根据此附件计算并支付快递费用。附件四：赔偿标准详细规定本附件详细规定了快递过程中发生物品损坏或丢失时的赔偿标准，包括赔偿金额的计算方式、赔偿限额等。附件五：信息安全措施详细说明本附件详细说明了乙方为保护甲方提供的信息和物品安全所采取的措施，包括信息加密、保险库管理等。附件六：争议解决方式详细说明本附件详细说明了争议解决的步骤和方式，包括协商、调解、诉讼等。附件七：保密协议本附件为甲乙双方的保密协议，详细规定了保密内容、保密期限和违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间、路线和安全标准提供物品进行寄递。2.乙方未按照约定时间、路线和安全标准完成快递服务。3.乙方泄露甲方提供的信息或导致物品损坏、丢失。4.甲方未按照约定支付快递费用。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应按照约定提供符合要求的物品进行寄递，如未按照约定履行，应承担违约责任。例如，甲方未按时支付快递费用，乙方有权拒绝提供快递服务。2.乙方违约：乙方应按照约定时间、路线和安全标准完成快递服务，如未按照约定履行，应承担违约责任。例如，乙方未按时完成快递服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部快递费用，并要求乙方赔偿因此造成的损失。3.物品损坏或丢失：如在快递过程中发生物品损坏或丢失，乙方应根据附件四的赔偿标准进行赔偿。例如，物品丢失的赔偿金额不超过物品的实际价值。示例说明：假设甲方未按时支付快递费用，乙方有权拒绝提供快递服务，并要求甲方支付违约金。假设乙方未按时完成快递服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部快递费用，并要求乙方赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.快递：指甲方将物品交给乙方，