专业个人技术支持协议版

专业个人技术支持协议版A版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议目的2.技术支持服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1起始日期3.2结束日期3.3延长服务期限的条件4.技术支持费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息泄露后果6.知识产权6.1技术成果归属6.2许可使用6.3侵权责任7.责任与义务7.1技术支持方的责任7.2客户方的责任7.3不可抗力8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.违约责任10.1技术支持方的违约行为10.2客户方的违约行为10.3违约责任承担11.一般条款11.1合同的履行地点11.2合同的解释11.3合同的修改与补充12.附录12.1技术支持服务清单12.2相关技术资料13.合同签署日期14.合同签署地点第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型本协议为专业个人技术支持协议，甲方（技术支持方）为乙方（客户方）提供技术支持服务。1.2协议双方甲方（技术支持方）：【甲方全称】乙方（客户方）：【乙方全称】1.3协议目的本协议旨在明确双方在技术支持服务过程中的权利、义务和责任，确保技术支持服务的质量和效率，共同维护双方的合法权益。第二条技术支持服务内容2.1服务范围（1）软件安装、调试及升级；（2）硬件设备故障排查、维修；（3）网络故障排查、优化；（4）系统安全防护；（5）技术咨询与指导。2.2服务项目具体服务项目及内容详见附件一：技术支持服务清单。2.3服务标准甲方应按照约定的服务项目和标准为乙方提供技术支持服务，确保服务质量和效率。具体服务标准详见附件二：技术支持服务标准。第三条服务期限3.1起始日期本协议自双方签署之日起生效。3.2结束日期本协议技术支持服务期限为【服务期限年数】年，自起始日期起计算。3.3延长服务期限的条件如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议，并明确延长后的服务期限、费用等事项。第四条技术支持费用4.1费用计算技术支持费用为【费用总额】元，详见附件三：费用计算明细。4.2支付方式乙方应按照本协议约定的付款期限和付款方式向甲方支付技术支持费用。具体付款方式如下：（1）本协议签署后【付款期限天数】天内，乙方一次性支付技术支持费用；（2）甲方提供服务过程中，如有额外费用（如配件费用、差旅费用等），乙方应予以支付。4.3费用调整如因政策、市场等因素导致技术支持费用发生变动，双方可签订书面补充协议进行调整。第五条保密条款5.1保密信息本协议履行过程中，甲乙双方应对双方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：商业计划、客户信息、技术资料、合作协议等。5.2保密期限甲乙双方应对保密信息保密至本协议终止之日起【保密期限年数】年。5.3信息泄露后果如甲乙双方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第六条知识产权6.1技术成果归属本协议技术支持服务过程中产生的技术成果归乙方所有。6.2许可使用甲方在本协议项下提供的技术支持服务，未经乙方许可，甲方不得将技术支持服务用于其他客户。6.3侵权责任如甲方在提供技术支持服务过程中侵犯第三方知识产权，甲方应承担相应的法律责任。第七条责任与义务7.1技术支持方的责任甲方应按照本协议约定提供技术支持服务，确保服务质量和效率。如甲方违反约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。7.2客户方的责任乙方应按照本协议约定支付技术支持费用，并配合甲方提供服务。如乙方违反约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。7.3不可抗力因不可抗力导致甲方无法履行或部分履行本协议，甲方应立即通知乙方，并在不可抗力解除后【恢复履行时间】内继续履行本协议。不可抗力包括但不限于：自然灾害、社会事件、政策变动等。第八条争议解决8.1协商解决甲乙双方在履行本协议过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向所在地调解委员会申请调解。8.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1生效条件本协议自甲乙双方签署之日起生效。9.2合同变更本协议变更应书面签订，经甲乙双方同意后生效。9.3合同终止本协议期满或双方同意终止时，本协议自动终止。第十条违约责任10.1技术支持方的违约行为甲方违反本协议约定的服务范围、服务项目、服务标准等，乙方有权要求甲方承担违约责任。10.2客户方的违约行为乙方未按照本协议约定支付技术支持费用或未配合甲方提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。10.3违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议技术支持费用的【违约金比例】%。第十一条一般条款11.1合同的履行地点本协议的履行地点为甲方所在地。11.2合同的解释本协议的解释权归甲乙双方共同所有。11.3合同的修改与补充本协议的修改与补充应书面签订，经甲乙双方同意后生效。第十二条附录12.1技术支持服务清单详见附件四：技术支持服务清单。12.2相关技术资料详见附件五：相关技术资料。第十三条合同签署日期本协议签署日期为【签署日期】。第十四条合同签署地点本协议签署地点为【签署地点】。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务清单详细列出甲方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于软件安装、调试及升级、硬件设备故障排查、维修、网络故障排查、优化、系统安全防护、技术咨询与指导等服务项目。附件二：技术支持服务标准具体明确甲方提供技术支持服务的标准，包括服务质量、响应时间、解决率等指标。附件三：费用计算明细详细列出技术支持费用的计算方式，包括服务费用、额外费用的计算方法和支付时间等。附件四：相关技术资料提供与技术支持服务相关的技术资料，如软件使用手册、硬件维修指南、网络优化方案等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供技术支持服务或服务质量不符合技术支持服务标准。2.甲方未按照约定时间完成服务项目。3.乙方未按照约定支付技术支持费用。4.乙方未配合甲方提供服务或提供虚假信息。5.双方未按照约定履行保密义务。违约责任认定：1.甲方违约，乙方有权要求甲方继续履行服务合同，并支付违约金。2.乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。3.违约金为本协议技术支持费用的【违约金比例】%。示例说明：若甲方未按照约定提供技术支持服务，乙方可以要求甲方在规定时间内补足服务，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.技术支持服务：指甲方为乙方提供的软件安装、调试及升级、硬件设备故障排查、维修、网络故障排查、优化、系统安全防护、技术咨询与指导等服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并