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文档简介

淘宝的swot分析淘宝简介淘宝优势淘宝劣势淘宝机会淘宝威胁淘宝简介淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办，致力于打造全球首选网络零售商圈。淘宝网业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分，是目前亚洲最大网络零售商圈。淘宝优势S企业内部文化

淘宝提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，且企业内部有三大文化，是倒立、武侠和店小二。一个企业的持续良好经营是跟企业的内部文化息息相关的

支付方式

阿里巴巴旗下第三方支付里，支付宝占据了48%左右的份额，可以说是一枝独秀。支付宝以其安全、便捷的特点征服了90%的淘宝买家和卖家淘宝旺旺2007年9月淘宝旺旺的同时在线人数超越MSN；成为中国的第二大通讯工具

准确的消费群体定位淘宝最初目标客户定位在5000元以下的中低端消费群体，这让淘宝很容易在国内的电子商务交易量占据了超过80%的份额，击败了EBAY和易趣等忽略中低端市场的C2C商务淘宝劣势W假货泛滥

大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也影响了真品卖家的销售。极易牵涉到买卖双方，以及平台与商家的法律纠纷经营成本

淘宝最大的优势就是淘宝平台的低门槛，可以轻松开店，就因为如此也使得淘宝似乎陷入了一个困境之中，比如，去年淘宝想提高开店门槛而引起的“退款门”事件就是个很好的例子模式易于复制

竞争环境恶劣，电子商务的模式极易复制淘宝当年打败易趣的免费策略被拍拍、百度完整克隆商家管理不善

一些商家为了提高信誉度，打出了“只接受好评，拒绝中评差评”口号，还有“收费们事件”使得越来越多的卖家开始刷皇冠刷钻的行列淘宝机会O政府支持

各级政府出台一系列扶持性措施，在规范行业运营的同时，帮助网上零售业灵活发展，提供了宽松的政策环境市场结构优化

经过金融危机的刚性调整和重新洗牌，市场的内部环境和环境更趋优化互联网普及率上升

二三线城市及农村的网民不断增加，网民对网络购物的认知度提高网民的网购态度及购买力

网民对网上购物的认知度提高，消费者的潜在和实际购买力上升淘宝威胁T竞争对手众多

淘宝虽然处于c2c行业领军的地位，但是这些年京东、凡客等一些购物网站的快速发展使得淘宝充满危机感支付宝受到挑战

支付宝收到财付通、百付通等支付平台的挑战物流服务滞后

淘宝的第三方物流服务一直是淘宝发展的软肋，一些物流公司送货速度慢，物流配送人员服务态度差，甚至会有少货，换货的事情发生，一直是消费者所诟病的法律法规不完善

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