电信公司网络维护合同

电信公司网络维护合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义在本合同中，以下词语应具有以下含义：“服务提供商”指__________（公司名称），一家在中华人民共和国合法注册成立的公司，具有提供网络维护服务的资质和经验。“客户”指__________（公司名称），一家在中华人民共和国合法注册成立的公司，需要获取网络维护服务。“服务期”指本合同自生效之日起至__________（日期）止的期间。“网络设备”指客户所拥有或租赁的，位于__________（地址）的电信网络设备。1.2解释除非本合同另有规定，否则本合同中的条款应按照中华人民共和国相关法律法规进行解释。第二章：服务内容2.1服务范围服务提供商同意在服务期内，为客户提供以下网络维护服务：（1）定期检查网络设备运行状态；（2）故障排查与修复；（3）软件升级与优化；（4）网络安全防护；（5）其他双方约定的服务。2.2服务标准服务提供商应按照行业标准和客户要求，保证网络维护服务达到以下标准：（1）网络设备正常运行率不低于99.9%；（2）故障响应时间不超过4小时；（3）故障修复时间不超过24小时。第三章：服务费用3.1费用构成服务费用包括但不限于以下部分：（1）网络维护服务费；（2）备件更换费；（3）外出差旅费；（4）其他双方约定的费用。3.2付款方式客户应按照以下方式向服务提供商支付服务费用：（1）服务期开始前，支付首期服务费；（2）服务期内，按季度支付服务费；（3）服务期结束，支付尾期服务费。第四章：服务期限与终止4.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期为__________（年/月）。4.2终止在以下情况下，本合同可终止：（1）服务期届满，双方未续签合同；（2）双方协商一致，提前终止本合同；（3）一方严重违反本合同约定，导致合同无法继续履行；（4）法律法规规定的其他终止情形。第五章：违约责任5.1甲方（服务提供商）的违约责任若甲方未能按照本合同约定提供网络维护服务，应承担以下违约责任：（1）按照实际损失向乙方（客户）支付赔偿金；（2）在约定时间内完成整改，保证网络设备正常运行；（3）如违约行为严重，乙方有权解除本合同。5.2乙方（客户）的违约责任若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，应承担以下违约责任：（1）按照逾期付款金额的万分之五向甲方支付违约金；（2）在规定时间内支付欠款，否则甲方有权暂停提供网络维护服务；（3）如违约行为严重，甲方有权解除本合同。第六章：知识产权与保密6.1知识产权服务提供商在提供服务过程中所使用的任何软件、技术、文档等，其知识产权归服务提供商所有。客户未经服务提供商书面同意，不得复制、传播或以任何形式使用上述知识产权。6.2保密双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以严格保密。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止后__________（年）止。第七章：不可抗力7.1不可抗力事件若因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。7.2不可抗力影响发生不可抗力事件时，受影响方应尽力克服不可抗力影响，尽快恢复履行合同的能力。受影响方在不可抗力事件结束后，应立即通知对方，并采取措施消除影响。第八章：争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决合同执行过程中产生的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决期间在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九章：通知与送达9.1通知双方就本合同相关事宜发出的通知，应以书面形式送达对方。书面通知包括但不限于挂号信、特快专递、邮件等。9.2送达双方确认，本合同项下的通知、文件等送达以下地址即为有效：甲方（服务提供商）：__________（地址）乙方（客户）：__________（地址）第十章：其他条款10.1继续有效本合同部分条款无效、被撤销或终止，不影响其他条款的效力。10.2修改与补充双方同意对本合同的修改或补充，应以书面形式进行。修改或补充条款与本合同具有同等法律效力。10.3权利义务转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。10.4完整协议本合同及其附件构成双方关于网络维护服务的完整协议，取代了双方之前的所有口头或书面协议。第十一章：适用法律11.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国的法律。11.2双方同意，任何因本合同引起的或与之相关的争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。第十二章：保险12.1服务提供商应自费购买并保持有效的责任保险，以保障在提供服务过程中可能发生的意外造成的损失。12.2服务提供商应在保险发生后的合理时间内，向客户提供保险公司的赔偿事宜处理。第十三章：合同变更13.1双方同意，如需对本合同进行任何修改或补充，应采取书面形式，并由双方代表签字确认。13.2任何未经书面修改的条款均不构成对合同的修改，双方应严格按照本合同的规定履行各自的权利和义务。第十四章：违约赔偿14.1任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金。14.2违约金不足以弥补对方损失的，违约方还需承担赔偿责任。第十五章：合同的解除与终止15.1在以下情况下，双方均有权解除本合同：（1）对方严重违反本合同，经催告后仍未改正；（2）对方发生重大违约行为，无法继续履行合同；（3）法律法规规定的其他解除情形。15.2合同解除或终止后，双方应按照以下规定处理：（1）服务提供商应停止提供网络维护服务；（2）客户应支付合同解除或终止前的服务费用；（3）双方应按照合同约定履行保密义务；（4）